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商界人士會議洽談時(shí)應(yīng)注意的禮儀
商界人士在準(zhǔn)備商務(wù)洽談時(shí),應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記如下四項(xiàng)基本原則:
第一,客觀的原則。所謂客觀的原則,意即在準(zhǔn)備洽談時(shí),有關(guān)的商界人士所占有的資料要客觀,決策時(shí)的態(tài)度也要客觀。
占有資料要客觀,是要求談判者盡可能地取得真實(shí)而準(zhǔn)確地資料,不要以道聽途說或是對方有意散布的虛假情報(bào),來作為自己決策時(shí)的依據(jù)。
決策時(shí)的態(tài)度要客觀,是要求談判者在決策時(shí),態(tài)度要清醒而冷靜,不要為感情所左右,或是意氣用事。
第二,預(yù)審的原則。所謂預(yù)審的原則,含義有二:其一,是指準(zhǔn)備洽談的商界人士,應(yīng)當(dāng)對自己的談判方案預(yù)先反復(fù)審核、精益求精;其二,是指準(zhǔn)備洽談的商界人士,應(yīng)當(dāng)將自己提出的談判方案,預(yù)先報(bào)請上級主管部門或主管人士審查、批準(zhǔn)。
雖說負(fù)責(zé)洽談的商界人士擁有一定的授權(quán)、在某種特殊的情況下可以“將在外,君命有所不受”,或是“先斬后奏”。但是這并不等于說洽談?wù)呖梢酝跛浴⒁灰夤滦。在洽談之前,對自己的方案進(jìn)行預(yù)審,既可以減少差錯,又可以群策群力、集思廣益,使方案更臻完美。
第三,自主的原則。所謂自主的原則,是指商界人士在準(zhǔn)備洽談時(shí),以及在洽談進(jìn)行之中,要發(fā)揮自己的主觀能動性,要相信自己、依靠自己、鼓勵自己、鞭策自己,在合乎規(guī)范與慣例前提下,力爭“以我為中心”。
堅(jiān)持自主的原則,有兩大好處:一是可以調(diào)動有關(guān)的商界人士的積極性,使其更好地有所表現(xiàn);二是可以爭取主動權(quán),或是變被動為主動,在洽談中為自己爭取到有利的位置。
第四,兼顧的原則。所謂兼顧的原則,是要求商界人士在準(zhǔn)備洽談時(shí),以及在洽談過程中,在不損害自身根本利益的前提下,應(yīng)當(dāng)盡可能地替洽談對手著想,主動為對方保留一定的利益。
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