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HR面試的基本原則
每個企業(yè)都有自己招聘面試選人的標準和要求。而通用的門檻標準就是所錄用的人選必須符合企業(yè)自身的價值觀,否則,能力再強都不錄用。而不同的企業(yè)有不同的價值觀要求和考察維度,所采用的考察方法也會有差異。
企業(yè)的價值觀是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學(xué)上說,價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價值觀簡而言之,企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。
但凡私企、民營企業(yè)的企業(yè)價值觀可以上升為“老板價值觀”。民營企業(yè)都是通過“老板們”辛苦打天下而逐步發(fā)展和建立企業(yè)的,他們的思想、價值觀也潛移默化的影響著企業(yè)的發(fā)展的壯大。
其一:誠信
是一個很寬泛的詞語,要用具體的行為和實例解讀的話也是具有一定難度,我們也只是簡單的做以篩選。電話通知面試時記錄下與對方約定的時間,看其是否準時到場;如不能按時到場,看是否有告知我方不能到場原因及何時到場或者干脆放棄面試;面談當(dāng)中,側(cè)面詢問其在生活中是否誠實守信,注意技巧,不能太直白了;面談過后,根據(jù)崗位要求,安排求職者完成某項工作,并給予一定期限,以此來考評;這些都是較常用的考察辦法,具體還是要通過面對面的談話,觀察應(yīng)聘者的肢體語言,神態(tài)舉止等綜合考評。
其二:品質(zhì)
這里不僅包含了我們對產(chǎn)品品質(zhì)的要求,而且包含了對員工人品的要求。除了普遍的思想道德要求,還要看其是否具有靈活性與變通性。雖然堅持原則很重要,但是“愣頭青”式的人物還是不要為好。比如,提出一些尖銳性、沖突性問題,看其能否較好的堅持原則,又不激化矛盾。
其三:工作態(tài)度
除了穩(wěn)定性,工作態(tài)度一般是用人單位最為關(guān)注的要素。因為“態(tài)度決定一切”,也是企業(yè)能夠順暢管理、有效化管理、精細化管理的前提,同時也是面試過程中主要的考察點與關(guān)注點。鑒于企業(yè)實際,采用情景面試不太現(xiàn)實,一般采用座談的形式,通過一定時間的座談,不僅能夠有效溝通,還能看出求職者的一些生活態(tài)度和工作態(tài)度。問題應(yīng)該逐漸由寬泛到具體,再由具體到深入,在放松的氛圍下,逐步了解求職者最真實的觀點。
其四:工作能力
當(dāng)對求職者最基本的素質(zhì)要求進行一番了解之后,便是考察求職者的工作能力了。這點會根據(jù)用人單位的具體要求,進行不同的考察,一般會針對崗位要求進行有針對性的問答,必要時進行壓力測試,以考察求職者臨機應(yīng)變的能力。
對于HR要根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同階段對不同崗位人員有不同的要求側(cè)重點。企業(yè)價值觀,卻是企業(yè)發(fā)展過程中長期積淀的產(chǎn)物。我們的價值觀,對方認同,合則同;不合則相處不會不長久。
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