會(huì)展人力資源管理戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略,就是指人力資源管理者從組織的全局上、整體上和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的利益出發(fā),通過(guò)周密的科學(xué)論證,所設(shè)計(jì)的具有方向性的、指導(dǎo)性的、可操作的實(shí)施人力資源管理與開(kāi)發(fā)的謀劃、方針、原則、行動(dòng)計(jì)劃與策略。
一、會(huì)展人力資源管理戰(zhàn)略的層次
在組織層次上,使會(huì)展人力資源管理與公司戰(zhàn)略相結(jié)合,一般有三個(gè)層次:
1.企業(yè)最高戰(zhàn)略決策層――要使會(huì)展人力資源管理主管作為最高管理層的一員發(fā)揮其作用。戰(zhàn)略決策層的活動(dòng)包括:制定企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者和高級(jí)管理者接班人規(guī)劃,以發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、造就新一代會(huì)展經(jīng)理人才,特別是CEO人才;制定會(huì)展人力資源管理規(guī)劃,為預(yù)測(cè)今后一定時(shí)期的人才數(shù)量、變量、類型、素質(zhì)和人力資源市場(chǎng)供需情況并做出正確的人力資源戰(zhàn)略決策奠定基礎(chǔ);加強(qiáng)業(yè)績(jī)管理,確定最適合本公司并能取得最佳效果的人員考評(píng)體系和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系及其有效的考核機(jī)制,為建立和實(shí)施完善的激勵(lì)體系、激勵(lì)機(jī)制和報(bào)酬系統(tǒng)提供真實(shí)的依據(jù);優(yōu)化激勵(lì)管理,確定未來(lái)時(shí)段內(nèi)最有效的激勵(lì)體系、激勵(lì)機(jī)制,優(yōu)選出與實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期商業(yè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的激勵(lì)種類、方式、方法等。
2.企業(yè)職能管理層――重點(diǎn)是根據(jù)最高層的戰(zhàn)略決策完善會(huì)展人力資源管理方針、方法、體系,制定人力資源管理規(guī)劃或計(jì)劃,并把人力資源管理計(jì)劃細(xì)化為具體實(shí)施系統(tǒng)(如設(shè)計(jì)招聘選拔程序、獎(jiǎng)勵(lì)方案等)。
3.企業(yè)實(shí)務(wù)運(yùn)作層――重點(diǎn)是把會(huì)展人力資源管理的各種政策、計(jì)劃、制度、規(guī)章具體實(shí)施、落實(shí)。
二、確定會(huì)展人力資源戰(zhàn)略整體框架
1.會(huì)展企業(yè)人力資源戰(zhàn)略總體框架。包括:第一,目標(biāo)類戰(zhàn)略,以未來(lái)幾年的會(huì)展人力資源供需預(yù)測(cè)為基礎(chǔ),含企業(yè)未來(lái)3～10年需要的和可以提供的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等。第二,制度類戰(zhàn)略,是以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)而制定的系列性人力資源管理制度,含人才培養(yǎng)、人才使用、人才激勵(lì)等整套人才管理制度。第三;過(guò)程類戰(zhàn)略,是按照人力資源管理過(guò)程所設(shè)計(jì)的一系列戰(zhàn)略,如人力資源的輸人、轉(zhuǎn)換、輸出(含退出機(jī)制)等方面的戰(zhàn)略。其中,重要的戰(zhàn)略有:招聘戰(zhàn)略、選拔戰(zhàn)略、任用戰(zhàn)略、培訓(xùn)戰(zhàn)略、報(bào)酬戰(zhàn)略、職業(yè)戰(zhàn)略、留才戰(zhàn)略等。過(guò)程類戰(zhàn)略是建立人才管理基本體系與機(jī)制的主導(dǎo)思想,而其退出機(jī)制則是在人才社會(huì)化、全球化的環(huán)境下,以人才的知識(shí)資本、核心能力、“用腳投票”的流動(dòng)意識(shí)為基礎(chǔ),形成的人才自主決定主動(dòng)退出特定的組織和選擇、進(jìn)人新組織的行為機(jī)制。第四,開(kāi)發(fā)類戰(zhàn)略,是以視員工是會(huì)展企業(yè)的最重要的戰(zhàn)略資源為基本思想,應(yīng)用各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段、方法,最大限度地開(kāi)發(fā)員工的潛力,以實(shí)行企業(yè)最佳績(jī)效目標(biāo)。
2.選擇會(huì)展人力資源管理的基本戰(zhàn)略。會(huì)展企業(yè)必須堅(jiān)持吸引人才和留住人才的戰(zhàn)略。但在這個(gè)問(wèn)題有相當(dāng)?shù)碾y度,據(jù)調(diào)查,很少有公司在高潛質(zhì)人才為公司服務(wù)的第二年以后才關(guān)注他們的進(jìn)步;只有11%的經(jīng)理說(shuō)相信高潛質(zhì)人才得到了最好的發(fā)展機(jī)會(huì);只有1/3的最高層經(jīng)理堅(jiān)信其公司吸了卓越人才,其中10%的人堅(jiān)信公司留住了高級(jí)管理人員的大多數(shù)。
3.了解戰(zhàn)略性會(huì)展人力資源管理的組成內(nèi)容。會(huì)展人力資源管理戰(zhàn)略的主體內(nèi)容是戰(zhàn)略性人力資源管理,它以會(huì)展企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略為指導(dǎo),為實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)目標(biāo),主要關(guān)注會(huì)展人力資源管理活動(dòng)的綜合性、適應(yīng)性,對(duì)人力資源的各種部署和活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃,保持戰(zhàn)略匹配,保證人力資源管理戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略及其需要緊密結(jié)合起來(lái),人力資源政策在各個(gè)領(lǐng)域、層次保持一致,人力資源管理實(shí)踐為所有管理者與員工所接受。利用、實(shí)行,依靠人才資源創(chuàng)建會(huì)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略能力。
三、加強(qiáng)戰(zhàn)略性會(huì)展人才管理
1.戰(zhàn)略性會(huì)展人才管理的對(duì)象。首先,主要是各類高級(jí)會(huì)展人才:稀缺性人才;核心性人才;高潛性人才;國(guó)際性人才。其次,戰(zhàn)略性爭(zhēng)奪對(duì)象人才:一是急需的高層次人才;二是高級(jí)研究人才和技術(shù)人才,特別是精通國(guó)際語(yǔ)言和事務(wù)的高級(jí)別人才;三是跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的復(fù)合型通才;四是加人WTO后的“外”字型人才:外語(yǔ)翻譯人才;外籍優(yōu)秀人才;有豐富的跨國(guó)公司管理經(jīng)驗(yàn)的人才;熟悉世界貿(mào)易組織規(guī)則的國(guó)際貿(mào)易人才和談判人才等。
2.戰(zhàn)略性會(huì)展人才管理的重點(diǎn)。根據(jù)會(huì)展企業(yè)實(shí)際情況,應(yīng)用“二八”規(guī)律,區(qū)別人才層次,充分關(guān)注戰(zhàn)略性人才;以人才資源為核心合理配置其他各種資源;戰(zhàn)略性人才資源的'安全。
3.戰(zhàn)略性會(huì)展人才管理的關(guān)鍵。包括:研究國(guó)際性人才資源分布與需要的對(duì)稱程度,以明確人才資源爭(zhēng)奪的內(nèi)在原因;研究各地區(qū)會(huì)展人才爭(zhēng)奪的格局及其戰(zhàn)略與策略,以為我們制定人才政策的參照;研究各地區(qū)會(huì)展人才流失和回流的動(dòng)因,以為制定人才政策的依據(jù)。
4.培養(yǎng)會(huì)展人才是重點(diǎn)。第一,創(chuàng)建以能力為基礎(chǔ)、以人才為中心的企業(yè)文化。包括:企業(yè)和員工具有改變他們所創(chuàng)造的良好的歷史業(yè)績(jī)的愿望;人才培養(yǎng)計(jì)劃具有個(gè)性化,并與員工的自我期望一致;培養(yǎng)過(guò)程能夠幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、診斷問(wèn)題、解決問(wèn)題;鼓勵(lì)員工相互合作、相互支持和個(gè)人的自我完善;支持員工的創(chuàng)新性冒險(xiǎn)行為和實(shí)驗(yàn)行為。第二,構(gòu)建綜合性的以能力為基礎(chǔ)、以組織績(jī)效為目標(biāo)的組織管理模式――人才培養(yǎng)體系。
5.戰(zhàn)略性會(huì)展人才管理的核心。人才流失是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)差別的直接原因。本質(zhì)上看,會(huì)展人力資源問(wèn)題就是怎樣吸引和留住最出色的人才,并確保他們能把公司看做開(kāi)展職業(yè)生涯的最佳選擇。
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