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企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任研究
企業(yè)文化不僅是企業(yè)管理手段，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)的精神生活和內(nèi)在需求，是企業(yè)推動(dòng)自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，更是企業(yè)承載社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。新時(shí)期，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，通過(guò)加強(qiáng)和提升企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任屬性建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，是社會(huì)與時(shí)代賦予企業(yè)的神圣使命。
一 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念最早于1924年由歐利文?謝爾頓提出來(lái)，但開(kāi)始有較清楚的論述是在20世紀(jì)30年代以后，強(qiáng)調(diào)企業(yè)除了賺取最大利潤(rùn)外，也應(yīng)該重視員工、客戶、供貨商、環(huán)境及社區(qū)之間的平衡。20世紀(jì)80年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)及由此造成的新的社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸成為一個(gè)全球性的運(yùn)動(dòng)。目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論逐漸趨于完善，部分發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛專門(mén)立法對(duì)其加以規(guī)范。企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略管理方式日益受到企業(yè)界的廣泛重視。
二 社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的重要組成部分
企業(yè)文化從不同角度和側(cè)面反映并決定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展導(dǎo)向，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的地籌劃。在企業(yè)戰(zhàn)略分階段制訂和分階段實(shí)施的過(guò)程中，在企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，需要從企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任角度指引企業(yè)從戰(zhàn)略層面肩負(fù)起社會(huì)效益的責(zé)任。企業(yè)要將自身的發(fā)展與人的全面發(fā)展、自然資源的科學(xué)與合理開(kāi)發(fā)、社會(huì)資源的和諧運(yùn)用緊密相連，從自身發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的角度進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)與使用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的資源消耗和能源消耗問(wèn)題，減少和治理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中造成的環(huán)境污染問(wèn)題，向生態(tài)化和清潔化生產(chǎn)方向努力。同時(shí)，企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任是貫穿和融合在企業(yè)文化的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化各層面之中的責(zé)任。建立基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化必須根植于文化基本假設(shè)和價(jià)值層面，而不應(yīng)停留于文化的表層物像。企業(yè)在進(jìn)行人、財(cái)、物等資源的調(diào)配和經(jīng)營(yíng)中，在制定各類制度和行為規(guī)范中，都需考慮和承擔(dān)起社會(huì)賦予企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)責(zé)任觀是在企業(yè)核心價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的總的看法及對(duì)企業(yè)如何承擔(dān)責(zé)任的總體思路和指導(dǎo)。
三 如何充分發(fā)揮企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任
1.要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任
企業(yè)文化從不同角度和側(cè)面反映并決定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展導(dǎo)向，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的地籌劃。企業(yè)要將自身的發(fā)展與人的全面發(fā)展、自然資源的科學(xué)與合理開(kāi)發(fā)、社會(huì)資源的和諧運(yùn)用緊密相連，從自身發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的角度進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)與使用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的資源消耗和能源消耗問(wèn)題，減少和治理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中造成的環(huán)境污染問(wèn)題，向生態(tài)化和清潔化生產(chǎn)方向努力。企業(yè)在進(jìn)行人、財(cái)、物等資源的調(diào)配和經(jīng)營(yíng)中，在制訂各類制度和行為規(guī)范中，都需考慮和承擔(dān)起社會(huì)賦予企業(yè)的責(zé)任。
2.要在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)注重社會(huì)全面發(fā)展
企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、股東利益的同時(shí)，承擔(dān)起對(duì)員工、社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任，包括遵守職業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益等。企業(yè)文化建設(shè)要抓住企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，一方面，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧文化，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工提供安全的生產(chǎn)條件，依法維護(hù)其合法權(quán)益，構(gòu)建相關(guān)利益群體之間的和諧氛圍;另一方面，要在企業(yè)外部樹(shù)立誠(chéng)信、守法、公正的企業(yè)形象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)各利益群體的義務(wù)，扶貧濟(jì)困，贊助社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)文化，將企業(yè)文化建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)緊密相連，肩負(fù)起構(gòu)建和諧社會(huì)的企業(yè)責(zé)任。
3.要加強(qiáng)企業(yè)的自律和職業(yè)道德建設(shè)
企業(yè)參與構(gòu)建和諧社會(huì)，企業(yè)文化的和諧是前提條件，通過(guò)企業(yè)文化的和諧可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部和諧的實(shí)現(xiàn)。和諧的企業(yè)文化要立足于“以人為本”，和諧處理企業(yè)與員工、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境等的關(guān)系。一要理順企業(yè)與員工的關(guān)系，將維護(hù)員工的根本利益、追求員工的全面發(fā)展作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧的關(guān)鍵。二要協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者和上下游客戶的關(guān)系，將尊重和服務(wù)消費(fèi)者作為履行社會(huì)責(zé)任的重要環(huán)節(jié)，做到尊重消費(fèi)者的權(quán)利，構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間的和諧關(guān)系;三要正確對(duì)待企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，崇尚在競(jìng)爭(zhēng)中合作的經(jīng)營(yíng)理念，遵守公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)律;四要提高企業(yè)家素質(zhì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化自律，樹(shù)立起良好的職業(yè)道德風(fēng)范，以公德誠(chéng)信為道德基礎(chǔ)，致力于回報(bào)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)和貢獻(xiàn)社會(huì)。
總之，企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，企業(yè)文化越來(lái)越關(guān)系企業(yè)的興衰和永續(xù)發(fā)展，并直接作用影響社會(huì)的發(fā)展。和諧社會(huì)又是企業(yè)健康、有序發(fā)展的外在環(huán)境和內(nèi)在需求。因此，將和諧企業(yè)文化建設(shè)與和諧社會(huì)構(gòu)建緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)化企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)是當(dāng)今企業(yè)的責(zé)任，更是一種歷史使命。
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