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企業(yè)的文化與戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是相互融介的矛后統(tǒng)體，戰(zhàn)略如果沒(méi)有文化支撐，就缺乏精神與靈魂，企業(yè)很難長(zhǎng)久發(fā)展?jié)h化如果沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)，就成了無(wú)源之水，缺乏目標(biāo)和追求，其動(dòng)力很難持久，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化具有內(nèi)在邏輯關(guān)系，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)刑需要與企業(yè)文化相適應(yīng)，兩者需要高度匹配。今天yjbys小編為大家?guī)?lái)企業(yè)的文化與戰(zhàn)略的關(guān)系來(lái)幫助大家，希望對(duì)您有幫助！
企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功的執(zhí)行源動(dòng)力
在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，戰(zhàn)略與文化是兩個(gè)至關(guān)緊要、與企業(yè)命運(yùn)效關(guān)的最重要要索。企業(yè)文化力是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)長(zhǎng)壽、基業(yè)長(zhǎng)青之道�？疾焓澜�500強(qiáng)企業(yè)在變革中的發(fā)展歷程，小難發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)命運(yùn)、促成擅變、并且實(shí)現(xiàn)跨越式持久發(fā)展的，還是它的企業(yè)文化。美國(guó)哈佛商學(xué)院兩位著名教授約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》書中提出:“企業(yè)文化在下個(gè)半年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。”這個(gè)論斷意在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性，很有啟發(fā)意義。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)就是提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。創(chuàng)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化，通過(guò)新刑企業(yè)文化，大力破除封閉、僵化、保守、拖沓、短視等不利于戰(zhàn)略實(shí)施的文化滯障，大力弘揚(yáng)切有利于戰(zhàn)略實(shí)施的優(yōu)秀文化，讓弱勢(shì)文化變強(qiáng)大，讓零散文化變系統(tǒng)，讓病態(tài)文化變健康，讓先進(jìn)文化變卓越。新刑企業(yè)文化通過(guò)構(gòu)建共同的價(jià)值體系和目標(biāo)愿景，融介企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中的文化沖突，消彌經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)刑過(guò)程中的價(jià)值背離，增強(qiáng)戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中的文化支持，使企業(yè)文化更好地引領(lǐng)戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、支撐戰(zhàn)略。
企業(yè)文化以企業(yè)使命為基礎(chǔ)，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)實(shí)施個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，重要的組織要索會(huì)發(fā)生很大的變化。這些變化大多與企業(yè)現(xiàn)實(shí)的文化有潛在的致性。企業(yè)使命是企業(yè)文化的根本性基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)使命有內(nèi)在的不可分割的聯(lián)系。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)使命的需要，尋找可以利用的重大機(jī)會(huì)，改變自己的主要產(chǎn)品和市場(chǎng)，以適應(yīng)新的要求。企業(yè)文化服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略，主要是企業(yè)需要依據(jù)企業(yè)使命，研究企業(yè)文化的變化，按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，在不影響企業(yè)總體文化致的前提下，對(duì)某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行不同的文化管理。同時(shí)，企業(yè)要對(duì)像企業(yè)結(jié)構(gòu)這樣與企業(yè)文化密切相關(guān)的因素進(jìn)行變革時(shí)，也需要根據(jù)文化進(jìn)行管理，使企業(yè)文化更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功的文化支撐
企業(yè)目標(biāo)的提出和戰(zhàn)略的制定僅僅是第步，企業(yè)要切實(shí)有效地落實(shí)戰(zhàn)略，需要調(diào)動(dòng)切資源，需要全體員工的共同努力。在實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)刑的過(guò)程中，需要通過(guò)企業(yè)文化，統(tǒng)全體員工思想意識(shí)，保持企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)措施的長(zhǎng)期穩(wěn)定性;調(diào)動(dòng)員工積極性，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供動(dòng)力源泉;建設(shè)高索質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供制度保證和品牌效應(yīng)。企業(yè)文化是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的引擎，是驅(qū)動(dòng)思想變革、理念提升、管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、習(xí)慣轉(zhuǎn)變等方面的戰(zhàn)略支撐要索，是企業(yè)戰(zhàn)略成功不可替代的文化力。
企業(yè)文化是啟動(dòng)戰(zhàn)略管理的保證企業(yè)文化源于實(shí)踐、高于實(shí)踐、影響實(shí)踐，并在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中隨變而變，隨動(dòng)而動(dòng)。為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的保證。企業(yè)文化著眼于人的現(xiàn)代化和和企業(yè)現(xiàn)代化的有機(jī)結(jié)合。集過(guò)去單純行政管理、政治管理、經(jīng)濟(jì)管理、意識(shí)管理、行為管理為體，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理上的缺陷，更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。企業(yè)文化將企業(yè)中的文化因素納入管理對(duì)象范疇和過(guò)程范疇，明確企業(yè)中不僅存在著經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的子系統(tǒng)，而且還存在著文化的子系統(tǒng)，并將文化子系統(tǒng)演變成可控的過(guò)程，為企業(yè)管理的現(xiàn)代化開(kāi)辟了新領(lǐng)域。
企業(yè)文化立足于以人為本，著力于培養(yǎng)人和造就人，以文化載體和途徑，不斷啟迪、引導(dǎo)和熏陶職工增強(qiáng)自身能力，提高自身索質(zhì)，努力建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的職工隊(duì)伍。企業(yè)文化既重視人才，又重視物質(zhì)，既創(chuàng)造精神財(cái)富，又創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開(kāi)企業(yè)文化的保證。
企業(yè)文化的戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略文化的結(jié)構(gòu)
任何文化都是先有觀念、信仰等，然后才有實(shí)現(xiàn)這些觀念、信仰的行為活動(dòng)，才會(huì)為確保這些活動(dòng)的正常開(kāi)展以及使活動(dòng)取得成效而制定制度和規(guī)范，才會(huì)產(chǎn)生與之有關(guān)的物質(zhì)載體或物化的文化。企業(yè)戰(zhàn)略文化也不例外。企業(yè)戰(zhàn)略文化的層次結(jié)構(gòu)在空間上一般可分為戰(zhàn)略精神智能層、戰(zhàn)略制度保障層、戰(zhàn)略實(shí)施行為層和戰(zhàn)略成果器物層。文化必須要有現(xiàn)實(shí)因素為載體才能夠形成、傳播和發(fā)展。因此，為了更深刻的透析企業(yè)戰(zhàn)略文化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響作用，從實(shí)證研究的角度出發(fā)，企業(yè)戰(zhàn)略文化具有“構(gòu)成六要素”。這六個(gè)構(gòu)成要素分別是：戰(zhàn)略思維、發(fā)展方向、組織結(jié)構(gòu)(戰(zhàn)略構(gòu)架)、資源配置、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略保證。
企業(yè)戰(zhàn)略文化的作用
企業(yè)戰(zhàn)略文化是以人的戰(zhàn)略行為和創(chuàng)造的戰(zhàn)略成果為載體得以表現(xiàn)和延續(xù)的。企業(yè)戰(zhàn)略文化通過(guò)影響人的戰(zhàn)略思維，進(jìn)而影響戰(zhàn)略決策、實(shí)施和控制等戰(zhàn)略行為，引導(dǎo)和規(guī)范人的戰(zhàn)略行為達(dá)成預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略文化的直接作用對(duì)象是戰(zhàn)略思維，表現(xiàn)為對(duì)戰(zhàn)略選擇的影響。企業(yè)戰(zhàn)略文化通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略思維的影響，使得企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施具有并體現(xiàn)出獨(dú)具特色的文化烙印。從企業(yè)中人群的分工角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略文化的作用對(duì)象可分為：企業(yè)決策層、企業(yè)管理層、企業(yè)員工。對(duì)于不同的分工人群，所要求的戰(zhàn)略文化的內(nèi)涵、層次、水平是不同的。從這一意義來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略文化是在企業(yè)組織當(dāng)中把戰(zhàn)略縱向到底、橫向到邊，實(shí)施全員推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的一種文化。
企業(yè)戰(zhàn)略文化的功能
企業(yè)戰(zhàn)略文化的功能是指企業(yè)戰(zhàn)略文化發(fā)生作用的能力，即企業(yè)這一系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略文化導(dǎo)向下進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中的作用。企業(yè)戰(zhàn)略文化作為企業(yè)文化的一個(gè)核心層分支，不僅僅具有企業(yè)文化的所有功能，而是在強(qiáng)化企業(yè)文化的導(dǎo)向功能的基礎(chǔ)上具有提升戰(zhàn)略決策水平、指導(dǎo)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、指引打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和指導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)、長(zhǎng)盛不衰的強(qiáng)大功能。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略文化具有六大功能：方向指引、目標(biāo)確定、實(shí)施推進(jìn)、制衡調(diào)控、協(xié)調(diào)激勵(lì)、內(nèi)部凝聚。綜合地看，企業(yè)戰(zhàn)略文化是以導(dǎo)向功能為核心功能，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)外明辨發(fā)展方向，對(duì)內(nèi)則把企業(yè)的追求與員工的個(gè)人追求緊緊聯(lián)系在一起，以此為基礎(chǔ)保障，實(shí)現(xiàn)凝聚、約束、激勵(lì)等各項(xiàng)功能。
企業(yè)戰(zhàn)略文化的特征
企業(yè)戰(zhàn)略文化作為發(fā)展戰(zhàn)略層面的企業(yè)文化，是企業(yè)文化的核心子文化，除具有企業(yè)文化的個(gè)異性、共識(shí)性、非強(qiáng)制性和相對(duì)穩(wěn)定性等共性特征以外，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也賦予了企業(yè)戰(zhàn)略文化具有明顯區(qū)別于企業(yè)文化的其他子文化的八大特征：前瞻性、長(zhǎng)期性、全局性、共識(shí)性、時(shí)效性、應(yīng)變性、實(shí)踐性、排他性。
按照對(duì)戰(zhàn)略資源有限性的認(rèn)識(shí)，可以分為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪型企業(yè)戰(zhàn)略文化和多贏創(chuàng)造型企業(yè)戰(zhàn)略文化。按照企業(yè)發(fā)展方向的確定因素來(lái)分，可以分為外部導(dǎo)向型企業(yè)戰(zhàn)略文化和內(nèi)部導(dǎo)向型企業(yè)戰(zhàn)略文化。按照企業(yè)發(fā)展的總體方向，又可以分為對(duì)外擴(kuò)張型企業(yè)戰(zhàn)略文化和韜光養(yǎng)晦型企業(yè)戰(zhàn)略文化。
企業(yè)戰(zhàn)略文化的現(xiàn)實(shí)價(jià)值
帕累托的80/20法則告訴我們：在任何系統(tǒng)中，所做的事情中只有很少一部分是真正發(fā)揮作用的，我們可以用20%的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的80%。在企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展中，發(fā)現(xiàn)那20%的動(dòng)因非常必要。企業(yè)戰(zhàn)略文化就是企業(yè)文化中的黃金20%。
1、為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供思路評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是看其能否被貫徹落實(shí)下去。再好的發(fā)展戰(zhàn)略，如果沒(méi)有很好的執(zhí)行力來(lái)貫徹，也會(huì)變成一紙空談，成為無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空想。因此，現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)的執(zhí)行力，尋求企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的動(dòng)力源。企業(yè)戰(zhàn)略文化往往是現(xiàn)存的一種無(wú)形的力量，它通過(guò)被員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)使命、共同愿景和核心價(jià)值觀影響他們的思維方式和行為方式，通過(guò)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使他們帶著飽滿的工作熱情來(lái)貫徹執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將之有效地實(shí)施、實(shí)現(xiàn)。
2、創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要途徑 保持企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是要使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一直擁有的強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)幍贸渥愕陌l(fā)展空間。而技術(shù)更新的加快和網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的社會(huì)信息化，都使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能在一夜之間化為烏有，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保持，更大意義上取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新速度。企業(yè)戰(zhàn)略文化則通過(guò)企業(yè)使命的定義和共同愿景的描繪，不僅使企業(yè)員工獲得精神激勵(lì)，激發(fā)出創(chuàng)造力和創(chuàng)新熱情，而且能夠整合創(chuàng)新力，更加有效地利用創(chuàng)新資源，使企業(yè)獲得強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而保持長(zhǎng)足的發(fā)展。
3、落實(shí)“以人為本”的思想“以人為本”是社會(huì)發(fā)展的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。對(duì)企業(yè)而言，實(shí)施“以人為本”就是要激發(fā)員工推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的潛力，讓他們參與到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過(guò)程中來(lái)，以主人的姿態(tài)承擔(dān)起推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。從這個(gè)意義上說(shuō)，構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化，就是一種全面落實(shí)“以人為本”，打破戰(zhàn)略決策者與執(zhí)行者之間鴻溝的一種戰(zhàn)略指揮藝術(shù)。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響
�。ㄒ唬┝己玫钠髽I(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)
有人說(shuō)良好的企業(yè)文化是推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基石。企業(yè)文化中所表達(dá)的企業(yè)的目標(biāo)、愿景以及戰(zhàn)略意圖為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供了方向、目標(biāo)和依據(jù)。當(dāng)企業(yè)文化的理念同企業(yè)戰(zhàn)略選擇越保持一致；企業(yè)文化本身包含的企業(yè)核心價(jià)值觀越為企業(yè)員工所接受、領(lǐng)悟，那么企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就越準(zhǔn)確、高效。一個(gè)企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中謀得生存、取得成功便離不開(kāi)良好企業(yè)文化的支撐，現(xiàn)實(shí)中諸如海爾、華為等優(yōu)秀的企業(yè)，其成功固然有著外部環(huán)境等多方面因素的影響，但也與其立足客戶、艱苦奮斗、至誠(chéng)守信的企業(yè)文化密不可分。
�。ǘ┢髽I(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的推動(dòng)力
企業(yè)文化之于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是一股強(qiáng)大的推動(dòng)力。企業(yè)戰(zhàn)略的整個(gè)運(yùn)用過(guò)程就像一臺(tái)精密的儀器，它需要整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)人員的認(rèn)同和嚴(yán)格執(zhí)行。企業(yè)文化包括有形的規(guī)章制度也包括無(wú)形的理念思想，規(guī)章制度是有形的手來(lái)約束員工的行為，而理念思想則是無(wú)形的手來(lái)規(guī)范員工的態(tài)度。因此，企業(yè)文化可以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施效果、提高企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展速度。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施凝聚人心
企業(yè)文化具有參與性，這一特性使得企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施凝聚人心。企業(yè)文化的參與性指的是企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)事務(wù)的參與程度，它提倡團(tuán)隊(duì)合作、注重員工參與和積極授權(quán)，既關(guān)注“人心”在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。在這樣的文化理念下，企業(yè)員工形成將自身利益同企業(yè)利益相聯(lián)系的積極態(tài)度，將自身價(jià)值投入到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。
如何規(guī)劃企業(yè)文化戰(zhàn)略
一、計(jì)劃管理
計(jì)劃管理常常被人們和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起，這種偏見(jiàn)帶來(lái)的直接后果是使管理處于無(wú)序狀態(tài)。在對(duì)計(jì)劃本身的理解當(dāng)中，大多數(shù)人都認(rèn)為計(jì)劃是一組數(shù)據(jù)，是一個(gè)考核指標(biāo)的指導(dǎo)文本，沒(méi)有人認(rèn)真的想過(guò)，計(jì)劃本身屬于管理的一部分。計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問(wèn)題。因此，計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。
目標(biāo)是計(jì)劃管理的基點(diǎn)。計(jì)劃管理也被認(rèn)為是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件：
一、高層強(qiáng)有力的支持;
二、目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);
三、目標(biāo)是經(jīng)過(guò)高層管理者確認(rèn)的。
資源是計(jì)劃管理的對(duì)象。很多人對(duì)于計(jì)劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的，通常會(huì)以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對(duì)象，其實(shí)計(jì)劃管理的對(duì)象是資源，資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件，要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，唯一的辦法是獲得資源。
目標(biāo)與資源匹配是計(jì)劃管理的結(jié)果。也可以說(shuō)兩者的匹配關(guān)系是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時(shí)候，計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn);當(dāng)資源無(wú)法支撐目標(biāo)或者大過(guò)目標(biāo)的時(shí)候，要么是“做白日夢(mèng)”，要么是浪費(fèi)資源。所以我們不必關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標(biāo)，企業(yè)設(shè)立多大的目標(biāo)，我們只需要關(guān)心是否有資源來(lái)支撐目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)高調(diào)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，是否擁有國(guó)際人才、國(guó)際渠道以及符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品呢?如果沒(méi)有這些，空有一腔鴻鵠之志也是徒勞。
二、流程管理
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣：一是打破職能管理習(xí)慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣;三是形成績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。
打破職能習(xí)慣。中國(guó)企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”。
在“自利取向”情況下，各職能部門特權(quán)膨脹，大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系，由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此，必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間，即：以顧客、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合，對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的節(jié)點(diǎn)，它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求，時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。時(shí)間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問(wèn)題，而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。
形成績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念，通過(guò)讓員工理解的概念激勵(lì)每個(gè)員工參與流程再造，重視員工的建議等完成管理方式改變。沒(méi)有這樣的文化氛圍，流程管理只能是流于形式，這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。
三、組織管理
權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)方面，讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問(wèn)題。從古典組織理論中，我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要遵循四個(gè)基本的原則：一是指揮統(tǒng)一。一個(gè)人只能夠有一個(gè)直接上司。二是管理幅度。有效的管理幅度是5-6個(gè)人。三是分工。根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來(lái)進(jìn)行橫向與縱向分工。四是部門化。把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個(gè)部門內(nèi)，由一個(gè)經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。組織設(shè)計(jì)的古典原則只是想平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。因此實(shí)現(xiàn)組織管理需要兩個(gè)條件：專業(yè)化與分權(quán)。
專業(yè)化。專業(yè)化能夠解決很多問(wèn)題，包括服務(wù)的意識(shí)、分享的可能，更重要的是，專業(yè)化能消除人們對(duì)權(quán)力的崇拜。如果一切以專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)，尊重標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)，人們就不會(huì)再依靠權(quán)力和職位來(lái)傳遞信息和指令。
分權(quán)。不少企業(yè)也有分權(quán)手冊(cè)，也有分權(quán)制度，但是實(shí)施起來(lái)常常走樣，原因是不能正確理解什么是分權(quán)。分權(quán)是權(quán)力一經(jīng)分配就不再能收回，而授權(quán)是可以收回的，很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。
四、戰(zhàn)略管理
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括三個(gè)基本特征： 一、核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的潛能;二、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn);三、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力。顯然，這三個(gè)特性都反映出核心競(jìng)爭(zhēng)力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的能力不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場(chǎng)和顧客需求的能力。對(duì)于這一點(diǎn)，海爾是這么總結(jié)的：“與顧客零距離就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)距離”。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和培育對(duì)于確立企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是極為重要的。為此，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長(zhǎng)計(jì)議。企業(yè)自己需要審察經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力，觀察市場(chǎng)需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢(shì);通過(guò)運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，獨(dú)具慧眼地識(shí)別本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展方向，并界定構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)，這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問(wèn)題。因此，簡(jiǎn)單地講，戰(zhàn)略管理就是為得到核心競(jìng)爭(zhēng)力所做的獨(dú)特的管理努力。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合過(guò)程中，需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持。
戰(zhàn)略管理包括：有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機(jī)制、以團(tuán)隊(duì)管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織、創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客價(jià)值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。最后，是依賴既開(kāi)放又相互信任的合作環(huán)境。
基于此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì)，而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如：技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出，建立互補(bǔ)性知識(shí)與技能體系，才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、文化管理
《福布斯》美國(guó)富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典，因?yàn)檫M(jìn)入美國(guó)富豪榜的人，他們的財(cái)富是慢慢積累起來(lái)并可以公開(kāi)度量的。而每到中國(guó)富豪榜揭曉，除了一些傳奇故事，大多都經(jīng)不住理性的推究和考量。隨著《福布斯》中國(guó)富豪的一個(gè)個(gè)遭遇不測(cè)，中國(guó)人開(kāi)始對(duì)財(cái)富有了戒心，人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別：?jiǎn)螒{財(cái)富并不能成為社會(huì)的棟梁，企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化之根源，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式和管理方式的體現(xiàn)。
企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂，也是企業(yè)的本質(zhì)特征。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經(jīng)企業(yè)家個(gè)性魅力(企業(yè)家文化)—團(tuán)隊(duì)個(gè)性魅力(團(tuán)隊(duì)文化)—企業(yè)個(gè)性魅力(企業(yè)文化)，到最終形成社會(huì)個(gè)性魅力(競(jìng)爭(zhēng)性文化)。所以企業(yè)文化管理要經(jīng)歷生存目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、愿景導(dǎo)向的逐步過(guò)渡，才可以保證企業(yè)能夠逐步成長(zhǎng)。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，中國(guó)企業(yè)正在推動(dòng)著自己的企業(yè)文化向愿景導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)性文化轉(zhuǎn)型，這其中還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。
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