企業(yè)文化的建設(shè)
國(guó)內(nèi)乃至世界無數(shù)次證明，沒有企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)將沒有生命力，面臨的只有倒閉，只有企業(yè)形成自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能成為一支打不垮、打不倒、戰(zhàn)無不勝的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)發(fā)展的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、企業(yè)文化的起源
企業(yè)文化起源于日本，在50年代日本就開始有意識(shí)地搞企業(yè)文化建設(shè)，60年代迅速崛起，到70年代正因?yàn)槿毡颈容^注重企業(yè)文化建設(shè)，日本經(jīng)濟(jì)在70年代就開始稱雄于世界，通過研究稱之為“日本現(xiàn)象”。
日本經(jīng)濟(jì)崛起的神話，令美國(guó)人十分尷尬，經(jīng)過研究美國(guó)人知道了日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起的原因正因?yàn)槿毡酒髽I(yè)在搞企業(yè)文化建設(shè)，20世紀(jì)70年代末到80年代初，大量研究企業(yè)文化的著作在美國(guó)問世。很快，一股研究企業(yè)文化的熱潮便席卷世界。
我們國(guó)家在70年代就已經(jīng)在介紹企業(yè)文化建設(shè)，80年代初期進(jìn)行企業(yè)文化的探討和研究，到80年代后期，我國(guó)大型國(guó)有制企業(yè)幾乎都在搞企業(yè)文化，都有自己企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念以及有自己的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志等，但當(dāng)時(shí)的中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)只有雛形的MI和VI系統(tǒng)，而沒有BI系統(tǒng)僅僅把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成一句口號(hào)，認(rèn)為喊喊口號(hào)就行，搞搞文體活動(dòng)就是企業(yè)文化。90年代后期，我國(guó)的企業(yè)文化開始復(fù)蘇，很多企業(yè)將日本的“5S管理法”引進(jìn)通過創(chuàng)新改成“6S管理法”，從而使大批企業(yè)一躍成為國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外的知名企業(yè)，從而使其他企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，紛紛推行企業(yè)文化建設(shè)。
二、什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化是塑造企業(yè)的靈魂所在，是通過真誠(chéng)與尊重而建立的人與人之間的溝通與平衡，是企業(yè)全體員工所認(rèn)同并遵守帶有企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)理念、道德規(guī)范、社會(huì)責(zé)任的總和，更是企業(yè)形象的重要組成部分。
企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、行為準(zhǔn)則等的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)管理者或業(yè)主把文化改變?nèi)说姆椒☉?yīng)用與企業(yè)，突出企業(yè)文化的功能，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。
三、企業(yè)文化的作用及其重要性
“沒有了企業(yè)文化，再?gòu)?qiáng)的企業(yè)也會(huì)垮臺(tái)。只有企業(yè)文化做好了，企業(yè)才能健康快速和諧發(fā)展。”成功的企業(yè)文化對(duì)外具有一定的引力作用，對(duì)內(nèi)具有一定凝聚力和激勵(lì)作用。
我們大家都知道，社會(huì)在不斷地進(jìn)步，企業(yè)在不斷的發(fā)展，所有的條條框框、所有的規(guī)章制度都已經(jīng)無法解決企業(yè)員工的忠誠(chéng)度、積極性，更無法規(guī)范員工行為，所以企業(yè)必須通過一種文化的情感方式來贏得員工的忠誠(chéng)，就如我市大部分企業(yè)每周至少上三堂課來提高員工的素質(zhì)、工作能力等，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)的雙贏局面，這種企業(yè)文化就在一定程度上超越了企業(yè)的規(guī)章制度，因此，未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠能夠激勵(lì)員工的積極態(tài)度，還能提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，更能夠與企業(yè)一起同甘苦共命運(yùn)。
縱觀古今中外，唯有文化可以流芳百世，歷久彌新。只要擁有文化優(yōu)勢(shì)，就能擁有人才優(yōu)勢(shì)、科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。反之，不重視企業(yè)文化的企業(yè)就不可能有長(zhǎng)期的發(fā)展更不能有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，面臨的是垮臺(tái)，是企業(yè)倒閉。
四、我市企業(yè)文化建設(shè)的影響力
提起“永康”，我們就聯(lián)想到“永康五金”，是勤勞永康人“熊熊爐火映汗水，走街串巷闖四方”的寫照鑄就了一個(gè)著名的“五金之都--永康”，鑄就了人類文明與社會(huì)進(jìn)步的五金歷史。
永康企業(yè)產(chǎn)業(yè)依托鮮明，在強(qiáng)化企業(yè)管理，注重企業(yè)文化建設(shè)道路上走出了一條特色鮮明、興旺繁榮的新路子。
永康企業(yè)由家族小作坊逐漸演變成規(guī)模宏大的現(xiàn)代化公司，離不開永康五千年的歷史文化熏陶，離不開永康企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，更離不開永康各級(jí)政府對(duì)各企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的大力的支持，早在2004年，永康市委宣傳部就主辦了一場(chǎng)以“高揚(yáng)先進(jìn)文化旗幟、全面提升企業(yè)素質(zhì)”為主題的企業(yè)文化節(jié)，以引導(dǎo)企業(yè)培育現(xiàn)代企業(yè)文化，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)五金文化，以先進(jìn)文化這種軟力量來牽引永康企業(yè)走健康快速發(fā)展之路。
我市企業(yè)文化節(jié)正是在這背景下應(yīng)運(yùn)而生，各大、中、小企事業(yè)單位紛紛開展企業(yè)文化建設(shè)，運(yùn)用6S管理法做好企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，公司內(nèi)開辟培訓(xùn)室每周開展員工培訓(xùn)，提升員工工作能力和個(gè)人水平，為豐富員工業(yè)余生活，提升員工精神文化建設(shè)，公司內(nèi)還開辟了員工活動(dòng)室，增設(shè)籃球場(chǎng)和運(yùn)動(dòng)娛樂設(shè)施，有力地凝聚人心，有效做到“管理象軍隊(duì)、教育象學(xué)校、生活象家庭”的企業(yè)管理理念，使員工、企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中不斷成長(zhǎng)，促進(jìn)員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)健康、快速、和諧發(fā)展。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力。通過企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)品牌，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是員工凝聚力的根本。今年全國(guó)范圍內(nèi)招工難問題顯著，但我市很多企業(yè)通過企業(yè)文化建設(shè)，讓員工產(chǎn)生歸屬感和使命感提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度將員工緊緊收攏在企業(yè)周圍，解決了企業(yè)用工難這一難題。
新員工入職首先進(jìn)行至少為期二周的新員工入職培訓(xùn)在我市企業(yè)管理中是一項(xiàng)不可缺少的組成部分，讓員工在沒有上崗前就了解企業(yè)、了解企業(yè)文化、工作流程和安全知識(shí)更是一項(xiàng)不可缺少的科目，在日常的工作中，不斷提升員工綜合能力，企業(yè)每月不定期舉行各項(xiàng)活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀員工組織員工旅游，為員工過生日已成不行文之規(guī)定。“來永康上班就好比在家上班”是四川一小伙和我說的一句話，也正是永康各企業(yè)視員工為自家人的思想，用心去關(guān)心、關(guān)愛自己的員工，讀懂了“以人為本”的內(nèi)涵詮釋了企業(yè)文化使我們永康的經(jīng)濟(jì)騰飛再上一個(gè)新臺(tái)階，使我們永康五金在世界各地美名遠(yuǎn)揚(yáng)，使我們的產(chǎn)品走向了全世界，使世界各地有了我們永康人。
五、我市企業(yè)推行企業(yè)文化建設(shè)存在弊端
我市企業(yè)大部分都是由家族性企業(yè)演變成現(xiàn)代化企業(yè)，其還有很大一部分企業(yè)還未走出家族性企業(yè)管理這個(gè)圈子，還沒有真正了解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，只了解其表面，很多還是和我國(guó)80年代一樣僅僅把企業(yè)文化當(dāng)做一句口號(hào)，未真正著手建設(shè)建立企業(yè)文化，由其反應(yīng)的弊端：
第一，家族性企業(yè)式的弊端。我市家族性企業(yè)，很多企業(yè)家庭中的親戚成員擔(dān)任著企業(yè)所有重要崗位，控制著所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，成為以“家族利益為首”的家族性企業(yè)。
第二，獨(dú)斷專行。很多企業(yè)都是老板一人說了算。其文化起源與老板創(chuàng)業(yè)思想、經(jīng)營(yíng)思想、管理分格、文化程度以及做事風(fēng)格有很大的關(guān)系。一家企業(yè)倒閉了，常有人說：“其原因是這個(gè)老板個(gè)人主義太強(qiáng)，聽不進(jìn)別人的不同意見，獨(dú)斷專行而導(dǎo)致企業(yè)倒閉的。”可見，企業(yè)家自身的素質(zhì)與修養(yǎng)對(duì)企業(yè)文化乃至企業(yè)的生死存亡至關(guān)重要。
第三，功利性。家族性企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，具有較濃的功利性。我們大家都知道：企業(yè)的成功離不開老板與員工的共同努力，老板與員工分享著不同的利潤(rùn)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)永遠(yuǎn)把效益放在第一位，而家族性企業(yè)為了獲得更大的效益，往往忽略員工的勞動(dòng)成果、忽略員工努力，從而使員工與企業(yè)有了差距，員工更沒有了激情可言，往往只是“做一天和尚撞一天的鐘”的工作思想。
第四，對(duì)文化建設(shè)缺乏重視。我市還有很多企業(yè)不重視企業(yè)文化建設(shè)，只重視產(chǎn)品能獲得多少直接利潤(rùn)，企業(yè)文化品位與建設(shè)還沒有被充分認(rèn)識(shí)并重視。
第五，企業(yè)文化跟不上形勢(shì)的發(fā)展。作為企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等大致雷同，沒有形成企業(yè)特有的企業(yè)文化，沒有根據(jù)企業(yè)自身的條件、現(xiàn)狀和市場(chǎng)狀況對(duì)應(yīng)自己的企業(yè)文化，而只是盲目隨從，照搬照抄。
第六，企業(yè)主文化層次不一。由小作坊演變成現(xiàn)代化企業(yè)公司的企業(yè)主大部分文化程度較低，很多一部分企業(yè)由子女擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)崗位改變了家族性管理的弊端從而推行企業(yè)文化使企業(yè)得到迅猛發(fā)展;也有相當(dāng)一部分企業(yè)看好企業(yè)文化建設(shè)的重要性，知道家族性企業(yè)管理的弊端，從而引進(jìn)人才改變現(xiàn)狀，使企業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化管理之路。
六、解決對(duì)策
第一，引進(jìn)人才戰(zhàn)略、注重“人”的作用。
我市相當(dāng)一部分家族性管理企業(yè)排斥外來人才，不信任外來人才，從而不能形成吸引人才的文化氛圍。
針對(duì)現(xiàn)狀，企業(yè)主首先提高自己的管理能力，改變以往當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)期的思想，認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性，廣開吸引人才大門，重視人才，努力踐行長(zhǎng)期或終身雇傭制度，使員工與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。
現(xiàn)階段，“打工者”在企業(yè)之間頻繁地跳槽，導(dǎo)致越來越多的企業(yè)認(rèn)為實(shí)行人才培養(yǎng)戰(zhàn)略全成了“為他人做衣裳”，從而不再雇傭無經(jīng)驗(yàn)的員工，全然不顧該員工的素質(zhì)也不再進(jìn)行培訓(xùn)這一過程。因此重視員工不能照搬，要學(xué)到其中的精華，很多企業(yè)認(rèn)為重視員工漲點(diǎn)工資、加點(diǎn)福利就能解決問題，其實(shí)不然，要真正留住員工還要搞好與員工的關(guān)系，讓員工愛上這個(gè)企業(yè)，愛上這份工作，所以在企業(yè)文化建設(shè)中，要大力提高企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)要大力維護(hù)和尊重員工的合法權(quán)益，反對(duì)無故扣除拖欠員工薪水、隨意開除員工和員工隨意離職的現(xiàn)象。
關(guān)心、關(guān)愛員工，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)應(yīng)做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多能多專人才，要做到生產(chǎn)不管有多忙，員工培訓(xùn)少不了。要真正認(rèn)識(shí)沒有一流的員工，便沒有一流的企業(yè)、一流的服務(wù)和一流的產(chǎn)品，每個(gè)企業(yè)主和管理者都必須尊重并善待員工。
第二，誠(chéng)信為本、造福社會(huì)。
誠(chéng)信是最基本的立足之本，是人類社會(huì)交往的一種普遍的道德規(guī)范，是人與人之間平等共處的基礎(chǔ)，是一種原則。對(duì)企業(yè)而言，誠(chéng)信是企業(yè)最好的形象，最佳的財(cái)富，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)運(yùn)作中最重要的理念，誠(chéng)信也是企業(yè)在市場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)中最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)誠(chéng)信有助于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生信心，更有助于企業(yè)品牌的打造。誠(chéng)信為本是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的基本要求，是企業(yè)信譽(yù)之本，立身之本，發(fā)展之基，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，是企業(yè)建立和形成無形資產(chǎn)的重要保障。
我市企業(yè)必須牢牢樹立誠(chéng)信為本、造福社會(huì)企業(yè)宗旨，明確誠(chéng)信是企業(yè)穩(wěn)定持久的行為理念，注重產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信、銷售誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信，把企業(yè)“誠(chéng)信對(duì)待客戶、誠(chéng)信對(duì)待員工、誠(chéng)信對(duì)待社會(huì)”作為企業(yè)一項(xiàng)不變的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，為自身創(chuàng)造出潔凈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使誠(chéng)信在企業(yè)中廣泛建立，持久發(fā)展。
第三，塑造企業(yè)精神。
企業(yè)精神體現(xiàn)了企業(yè)員工集體志向與追求，是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)決定性因素。企業(yè)要取得成功必須首先振興自己的企業(yè)精神，用積極、樂觀、開拓、進(jìn)取的企業(yè)精神凝聚人心，建立和諧、融洽的人際關(guān)系，讓每一個(gè)員工的積極性得到充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮，而且又能充分體現(xiàn)自己企業(yè)鮮明的個(gè)性。
第四，注重員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)與能力。
企業(yè)文化建設(shè)首先要提高員工素質(zhì)與能力，從員工培訓(xùn)抓起。員工素質(zhì)與能力，直接決定企業(yè)文化建設(shè)的成與敗，因此我市各企業(yè)因注重員工培訓(xùn)，提高員工思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，不斷學(xué)習(xí)提高，建設(shè)和完善學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)員工刻苦專研、追求卓越，發(fā)揮創(chuàng)造性，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神;努力創(chuàng)造條件和改善管理體制，以發(fā)揮每個(gè)員工的才能，促進(jìn)員工多面化發(fā)展。時(shí)刻提高危機(jī)意識(shí)，促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷提高自身的生存能力，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，激發(fā)員工工作熱情，這正是企業(yè)文化建設(shè)所要求的。
第五，規(guī)范管理，樹立企業(yè)形象。
樹立企業(yè)形象，必須通過CIS系統(tǒng)將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表達(dá)體系傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以形成良好的企業(yè)形象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，規(guī)范企業(yè)管理。
樹立企業(yè)形象必須為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，確保員工的基本利益，杜絕企業(yè)損害員工利益事件的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)之規(guī)定，為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，依法繳納稅款，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)注弱勢(shì)群體，舉辦與員工生活息息相關(guān)的文娛活動(dòng)，樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，用誠(chéng)信來維護(hù)自己企業(yè)的尊嚴(yán)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到交給客戶的產(chǎn)品無不合格產(chǎn)品。
第六，確定企業(yè)核心價(jià)值觀。
企業(yè)核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)最重要的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化中具有內(nèi)在凝聚力的精神指南。讓員工真正認(rèn)識(shí)以企為家，企業(yè)是大家，個(gè)人是小家，企業(yè)興則個(gè)人榮，企業(yè)衰則個(gè)人損的思想理念。
企業(yè)與員工是利益雙方的共同體，是在共同利益的驅(qū)動(dòng)下，員工應(yīng)堅(jiān)持企業(yè)利益至上，個(gè)人利益服從企業(yè)利益;企業(yè)要培養(yǎng)員工集體主義榮譽(yù)感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，倡導(dǎo)人文管理與目標(biāo)管理結(jié)合。我市企業(yè)要根據(jù)自己企業(yè)的現(xiàn)狀，確定符合自己企業(yè)的核心價(jià)值觀。
第七，確定企業(yè)愿景。
企業(yè)愿景是戰(zhàn)略與文化的交集，即是戰(zhàn)略的指引，也是文化的導(dǎo)航。他指明了企業(yè)發(fā)展的方向，未來是什么樣的景象，讓企業(yè)、員工按照這個(gè)目標(biāo)、這個(gè)方向不斷向前，激勵(lì)企業(yè)、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)企業(yè)愿景。
企業(yè)愿景是一個(gè)企業(yè)的夢(mèng)想，“有夢(mèng)想才能有飛躍”，愿景的力量是宏偉而激動(dòng)人心，企業(yè)愿景要讓企業(yè)業(yè)主、員工、客戶、社會(huì)所分享從而為這個(gè)目標(biāo)而共同努力，這樣企業(yè)文化才會(huì)不斷發(fā)展，才能逐漸形成以團(tuán)隊(duì)利益為先的意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
每一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)生，都有其發(fā)展的愿景或愿望。我市企業(yè)應(yīng)綜合考慮企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境，當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境文化和企業(yè)自身文化和社會(huì)文化背景，根據(jù)目前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r多方面因素去考慮，全面綜合企業(yè)本身因素考慮確定符合自身企業(yè)的企業(yè)愿景。
縱觀歷史，我市企業(yè)確實(shí)有很多無企業(yè)文化建設(shè)的小作坊、家族性企業(yè)而成功案例的階段，也有過立足政治先進(jìn)而使企業(yè)取勝的階段，但這樣階段已經(jīng)成為過去。現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、是和平發(fā)展年代，企業(yè)只有立足企業(yè)文化建設(shè)、立足企業(yè)文化的獨(dú)到之處、立足企業(yè)文化戰(zhàn)略的領(lǐng)先，才能在這復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)熱潮中贏得優(yōu)勢(shì)，取得勝利。
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