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企業(yè)培訓(xùn)師定位
對(duì)于很多咨詢(xún)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，其實(shí)作顧問(wèn)，和作培訓(xùn)講師的定位是不一樣的。如果我們從兩個(gè)角度來(lái)定位，就可以發(fā)現(xiàn)其中的區(qū)別。一個(gè)角度是某方面的專(zhuān)家和某方面的優(yōu)秀人才，他們的區(qū)別很大，專(zhuān)家不但實(shí)際能力強(qiáng)，而且抓住了本質(zhì)，而優(yōu)秀人才只有實(shí)際能力強(qiáng)，或只知道理論。另外一個(gè)角度是引導(dǎo)者和教導(dǎo)者，他們的區(qū)別也是很大，引導(dǎo)者是在對(duì)方需要時(shí)才給出答案，讓對(duì)方參與到過(guò)程中來(lái)，而教導(dǎo)者只是告訴對(duì)方什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，對(duì)方?jīng)]有參與其中。于是我們就組合出四種講師的角色定位。
第一種類(lèi)講師是掌握了基礎(chǔ)的知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才，同時(shí)是個(gè)教導(dǎo)者。
這樣的人在講課程的時(shí)候，會(huì)把自己所知道的“大師”的理論，自己以前實(shí)際操作的情況，原樣地講述給學(xué)員聽(tīng)，讓學(xué)員知道原來(lái)管理和營(yíng)銷(xiāo)是這樣的。在培訓(xùn)市場(chǎng)上，這類(lèi)的講師以學(xué)院的教授為主和企業(yè)出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)人士為主。他們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)，很少和學(xué)員交流，而主要是坐在臺(tái)上滔滔不絕地灌輸，學(xué)到多少要看學(xué)員自己的悟性了。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)剛開(kāi)始做培訓(xùn)，學(xué)員缺乏系統(tǒng)性，缺乏理論基礎(chǔ)，也缺乏對(duì)知名企業(yè)的了解，需要這樣的講師來(lái)灌輸一些基本的概念，講述一些知名企業(yè)的操作方法。
第二種講師是掌握了知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才，同時(shí)有比較高明的授課技巧的引導(dǎo)者。
他們?cè)谥v臺(tái)上，會(huì)采用引導(dǎo)的方式發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問(wèn)題，讓學(xué)員講自己面臨的問(wèn)題，然后講師給出大師的理論，盡量讓這個(gè)理論和學(xué)員的實(shí)際相匹配。這類(lèi)講師以年輕的學(xué)院派為主，在培訓(xùn)市場(chǎng)中，這類(lèi)講師占大多數(shù)。這類(lèi)的講師，可以把課堂的氣氛做得很好，激發(fā)學(xué)員互相交流，但自己不是這個(gè)方面專(zhuān)家，沒(méi)有創(chuàng)新的思維，一般的學(xué)員會(huì)覺(jué)得學(xué)到了很多，但優(yōu)秀的學(xué)員可能感覺(jué)缺乏深度。
第三種講師是課程內(nèi)容方面的專(zhuān)家，但技巧不好，只是在課堂上灌輸一些高妙的理論和想法，教導(dǎo)學(xué)員應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣。
此類(lèi)講師以咨詢(xún)公司的專(zhuān)家為主。他們真有好東西，也見(jiàn)多識(shí)廣，但因?yàn)榧记傻木壒�，倒不出�?lái)�；蛩麄兊钩鰜�(lái)的東西，學(xué)員不是很滿(mǎn)意，學(xué)員會(huì)覺(jué)得，這個(gè)人是個(gè)專(zhuān)家，但好象很多內(nèi)容不是我需要的，我也沒(méi)有參與到其中，還是有遺憾的。企業(yè)如果要做某方面的知識(shí)講座，可以請(qǐng)這樣的人來(lái)開(kāi)闊視野，加強(qiáng)對(duì)某些方面的認(rèn)識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)講師比較適合給領(lǐng)悟力高超的企業(yè)高層授課。
第四種的講師不但是課程內(nèi)容的專(zhuān)家，而且有很好的引導(dǎo)技巧。
他們?cè)谡n堂上引導(dǎo)學(xué)員，幫助學(xué)員總結(jié)，也可以讓學(xué)員提出有針對(duì)性的問(wèn)題，給出解答。而這些內(nèi)容和解答，會(huì)讓學(xué)員感覺(jué)到高度，真正學(xué)到自己想要的東西，幫助自己解決問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)悟力高的優(yōu)秀學(xué)員，能有很大收獲，但對(duì)于普通的學(xué)員，這樣的方式反而讓他們無(wú)所適從，因?yàn)樗麄儧](méi)有自己的想法，提不出問(wèn)題，影響了他們學(xué)習(xí)的效率。他們會(huì)說(shuō)：“老師培訓(xùn)師不要管我們?cè)鯓�，培�?xùn)師講培訓(xùn)師的，我們做筆記就可以了。”
四種定位的講師，都有自己的目標(biāo)客戶(hù)群體，都有存在的價(jià)值，企業(yè)首先要判斷自己的狀態(tài)，學(xué)員的水平，再來(lái)決定選擇什么樣的講師來(lái)培訓(xùn)。作為專(zhuān)職培訓(xùn)講師，無(wú)論從專(zhuān)家出發(fā)，從優(yōu)秀人才出發(fā)，還是從教導(dǎo)者出發(fā)，最終的目的是要成為專(zhuān)家型的引導(dǎo)者，他能真正針對(duì)學(xué)員的問(wèn)題給出答案，這樣的講師在市場(chǎng)上才有持久的生命力，才能真正體會(huì)“聚天下英才而教育之，一大樂(lè)事也”，體會(huì)到自己存在的價(jià)值。
服務(wù)對(duì)象
作為一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師，可能為各種各樣的公司服務(wù)。首先，公司會(huì)聘請(qǐng)培訓(xùn)師教其雇員新的和有用的信息。另外，也可能是一家公司推出新的軟件或者硬件設(shè)備，需要去教會(huì)所有與這些產(chǎn)品有關(guān)的員工如何使用。第三，可能會(huì)一直被一家公司或者中間商雇傭，講授人力資源管理問(wèn)題或技術(shù)問(wèn)題，或人與人的沖突管理。不管培訓(xùn)師是為誰(shuí)工作，這樣類(lèi)型的公司會(huì)把培訓(xùn)師派到各地給員工灌輸新知識(shí)。
在一些情況下，可能作為一個(gè)培訓(xùn)師為自己工作。如果有了一種看待事物的新方法，對(duì)沖突管理的新風(fēng)格，或者想教導(dǎo)別人的激情，很多公司都會(huì)聘請(qǐng)去主持雇員研討會(huì)。
出差
出差是一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師工作的一個(gè)主要構(gòu)成部分。因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)師要與全國(guó)各地，甚至世界各地的人一起工作。請(qǐng)記住，如果把企業(yè)培訓(xùn)作為自己的工作，它是讓培訓(xùn)師并不需要固定住在一個(gè)地方也可以生活得不錯(cuò)的職業(yè)
雖然企業(yè)培訓(xùn)師機(jī)經(jīng)常出差比較辛苦，但是是值得的。培訓(xùn)師可能每星期或每個(gè)月在不同的地方與不同的人一起共事，這意味著培訓(xùn)師將會(huì)碰到許多不同的人，看到許多不同的事，而如果不是這份工作，培訓(xùn)師就沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)了很多人選擇成為企業(yè)培訓(xùn)師，主要是基于這些考慮。
提供企業(yè)培訓(xùn)
很多時(shí)候企業(yè)培訓(xùn)師為某一特定公司服務(wù)。如果一個(gè)大公司有新的訊息需要雇員了解，這個(gè)公司就會(huì)聘請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)師確保雇員對(duì)這些訊息的掌握。如果培訓(xùn)師是某間公司的一個(gè)培訓(xùn)師，這意味著培訓(xùn)師作為一個(gè)教育工作者到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。
作為一間公司的一個(gè)全職企業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師可以教雇員很多事情。培訓(xùn)師可能會(huì)舉行新員工研討會(huì)教新雇員公司的運(yùn)作方式。培訓(xùn)師也可能會(huì)做管理培訓(xùn)。在這種情況下，培訓(xùn)師可能去到一個(gè)部門(mén)，培訓(xùn)那些希望晉升的員工。企業(yè)培訓(xùn)師也可能對(duì)于公司的新政策進(jìn)行培訓(xùn)，這些新政策關(guān)系到員工的日常工作，又或者是他們可能碰到新情況的培訓(xùn)。舉例來(lái)說(shuō)，如果該公司在公司運(yùn)作方式方面有了很大的改變，他們可能會(huì)請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)師介入來(lái)教授雇員工作的新方法和新途徑。
一個(gè)企業(yè)的全職企業(yè)培訓(xùn)師是該公企業(yè)的一名雇員。不過(guò)，培訓(xùn)師不會(huì)只在一個(gè)地方為一個(gè)企業(yè)服務(wù)。而是培訓(xùn)師必須去到這個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和辦公室。不同的部門(mén)可能在不同的城市或不同的州，甚至一個(gè)不同的國(guó)家。這可以是去看世界的一個(gè)令人愉快的和令人激動(dòng)的方式。舉例來(lái)說(shuō)，如果培訓(xùn)師是一個(gè)大型汽車(chē)零部件銷(xiāo)售商的企業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師將前往全國(guó)各地，訪(fǎng)問(wèn)所有屬于同一汽車(chē)零部件經(jīng)銷(xiāo)商的分支機(jī)構(gòu)。因此，培訓(xùn)師應(yīng)該在培訓(xùn)師所服務(wù)的公司感覺(jué)非常自在舒適，喜歡所做的事情，并且一定要十分透徹地了解培訓(xùn)師所要教的內(nèi)容
為一個(gè)軟件公司提供企業(yè)培訓(xùn)
另一種作為一個(gè)公司的培訓(xùn)師的選擇是培訓(xùn)師可以為一個(gè)軟件或硬件公司工作。為其他企業(yè)提供軟件或者硬件的公司設(shè)備通常都會(huì)聘請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)師。也就是培訓(xùn)師為銷(xiāo)售某種品牌的軟件或者硬件公司工作。然后，會(huì)被派到其他企業(yè)和公司就那種特定的軟件或者硬件對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)此類(lèi)型的企業(yè)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)師必須對(duì)培訓(xùn)師說(shuō)要進(jìn)行培訓(xùn)的某種特定軟件或者硬件有非常深刻的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)師也應(yīng)該能夠向任何接受培訓(xùn)的人解釋所有的各種應(yīng)用軟件及構(gòu)件。
作為一家電腦公司的一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師仍會(huì)經(jīng)常出差。不過(guò)，培訓(xùn)師會(huì)到許多不同類(lèi)型的公司和企業(yè)。培訓(xùn)師將不會(huì)待在同一家公司。這是因?yàn)榕嘤?xùn)師要培訓(xùn)的軟件或硬件通常被運(yùn)用到不同的場(chǎng)合-如學(xué)校，辦公室，零售場(chǎng)所，和其他公司。
作為這種類(lèi)型公司的一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師將被視為該公司的一名雇員派到各個(gè)地方。即使培訓(xùn)師整天都在學(xué)校，整天都在紙張制造公司，或醫(yī)院，培訓(xùn)師仍然是該公司的一名員工。
為企業(yè)的人力資源部門(mén)提供培訓(xùn)
另一種類(lèi)型的企業(yè)培訓(xùn)師是在人力資源部門(mén)工作。很多時(shí)候，一間公司或企業(yè)與員工會(huì)有問(wèn)題發(fā)生。這些問(wèn)題可能是在工作場(chǎng)所發(fā)生的比如性騷擾，或者是管理上的沖突，或者是公司在運(yùn)作過(guò)程中的方法與個(gè)人的問(wèn)題。碰到這些情況的企業(yè)培訓(xùn)師機(jī)，通常會(huì)被派到各個(gè)部門(mén)舉行研討會(huì)，看看發(fā)生了什么事情。實(shí)際上，公司可能派培訓(xùn)師用一個(gè)月的時(shí)間深入每個(gè)部分主持不同形式的研討會(huì)，然后下一個(gè)月再到這些部門(mén)去做關(guān)于沖突管理的研討會(huì)。
此類(lèi)型的企業(yè)培訓(xùn)師工作，培訓(xùn)師仍然是受雇于該公司的。不過(guò)，培訓(xùn)師將可以教更多的事情，比培訓(xùn)師作為某種特定的軟件公司的企業(yè)培訓(xùn)師更積極地參與更多的決策過(guò)程。但這種類(lèi)型的企業(yè)培訓(xùn)工作也需要培訓(xùn)師出差，但是往往是培訓(xùn)師將多次走訪(fǎng)相同的公司。這可讓培訓(xùn)師有一個(gè)較為正常的生活，讓培訓(xùn)師有一些比其他人熟悉的地方。
作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)培訓(xùn)師
這是一份需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧的工作，老板就是培訓(xùn)師自己，沒(méi)有其他人。這需要大量的時(shí)間和精力去形成自己的獨(dú)特的想法和演講能力，甚至花更多的時(shí)間告訴人們推銷(xiāo)自己從而讓他們聘用培訓(xùn)師成為一個(gè)公司的培訓(xùn)師。
如果培訓(xùn)師要把獨(dú)立企業(yè)培訓(xùn)師作為自己職業(yè)生涯的開(kāi)始，那么第一件事就是要形成自己的一個(gè)其他人想要了解的想法或一種風(fēng)格�；蛟S，培訓(xùn)師可以決定把重點(diǎn)放在沖突管理上，培訓(xùn)師認(rèn)為培訓(xùn)師有一個(gè)分析它的好方法。培訓(xùn)師也可能有激發(fā)員工動(dòng)力的獨(dú)特見(jiàn)解，或者能讓員工積極提出建議。不管培訓(xùn)師是想向別人呈現(xiàn)任何東西，培訓(xùn)師首先必須在自己完善這一想法。然后，培訓(xùn)師再想應(yīng)該怎樣把他呈現(xiàn)給員工。之后，培訓(xùn)師就可以開(kāi)始推銷(xiāo)自己了。培訓(xùn)師需要盡可能多地被預(yù)定，這樣培訓(xùn)師作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)培訓(xùn)師的待遇才會(huì)恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出來(lái)。
需要條件
要成為一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師需要接受的教育根據(jù)培訓(xùn)師所服務(wù)的企業(yè)和正在做的事情會(huì)有很大的不同。如果培訓(xùn)師只是為一間公司工作，教其雇員如何做事情，那么培訓(xùn)師所受的教育將來(lái)自該公司。培訓(xùn)師應(yīng)該確保培訓(xùn)師了解所有有關(guān)這家公司的政策，而且培訓(xùn)師能夠回答任何問(wèn)題有關(guān)公司或其政策的問(wèn)題。
如果培訓(xùn)師為一家軟件公司做企業(yè)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)師的教育應(yīng)圍繞即將被推廣或者教授的某種特定的軟件或者硬件上。培訓(xùn)師必須確保培訓(xùn)師自己已經(jīng)完全通過(guò)了這個(gè)培訓(xùn)，并且明白剩下的只需要知道培訓(xùn)師要教給別人什么內(nèi)容就好了。
如果培訓(xùn)師是一個(gè)某種類(lèi)型的人力資源的企業(yè)培訓(xùn)師，這也是培訓(xùn)師應(yīng)該接受教育的地方。培訓(xùn)師要確保培訓(xùn)師精通此領(lǐng)域，培訓(xùn)師應(yīng)該對(duì)于人們的工作甚至這個(gè)的世界工作的方式有很全面的了解。
但是培訓(xùn)師最大的教育領(lǐng)域應(yīng)該是將重點(diǎn)放到為了成為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)培訓(xùn)師而傳播的特定信息。培訓(xùn)師要讓人們都愿意聽(tīng)培訓(xùn)師講，明白培訓(xùn)師所講的，從而從培訓(xùn)師的討論中收益。了解自己所講的東西是非常重要的。
不管培訓(xùn)師是那種類(lèi)型的企業(yè)培訓(xùn)師，知道如何與人溝通，如何與他們建立關(guān)系是至關(guān)重要的。在教學(xué)和溝通技巧方面有很好的背景總是好的，因?yàn)檫@對(duì)于培訓(xùn)師即將做的事情是起關(guān)鍵作用的
薪水
作為一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師，有幾種不同類(lèi)型的薪金水平。如果培訓(xùn)師為一家大公司工作，培訓(xùn)師可能會(huì)得到一個(gè)相當(dāng)高的薪水。大多數(shù)聘請(qǐng)培訓(xùn)師作為一個(gè)全職的企業(yè)培訓(xùn)師的公司也將支付培訓(xùn)師的出差費(fèi)用和給培訓(xùn)師出差補(bǔ)貼。如果培訓(xùn)師是為自己的工作，然而，培訓(xùn)師可能會(huì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師賺的不多。培訓(xùn)師只能期望每完成一個(gè)任務(wù)或者預(yù)約而被支付，而大部分的時(shí)間，這將不包括差旅費(fèi)。因此，作為一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師，視乎培訓(xùn)師具體做的哪一種，培訓(xùn)師的薪水在一定程度上會(huì)有所不同。
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