項(xiàng)目管理的人性化管理
人性化管理就是“以人為本”的管理，它尊重人的勞動(dòng)、滿足人更高層次的需求，使人對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，從而以投入甚至奉獻(xiàn)的心態(tài)為企業(yè)工作。本文闡述了如何從人性化管理的角度搞好項(xiàng)目管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)的最大化，達(dá)到企業(yè)與員工的共贏。
一、 項(xiàng)目管理離不開(kāi)人性化管理
易經(jīng)曰：“一陰一陽(yáng)之謂道。”陽(yáng)，科學(xué)管理;陰，人性化管理。一陰一陽(yáng)則為折中管理模式。陽(yáng)陽(yáng)，軟硬兩種管理并用，企業(yè)才能生生不息。硬管理有利于建立秩序，軟管理有利于推動(dòng)協(xié)同、和詣與發(fā)展，企業(yè)管理才能得以完善。偏向硬管理或者軟管理，都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。由此可見(jiàn)，對(duì)一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)而言，人性化管理占據(jù)著非常重要的位置。其實(shí)，項(xiàng)目管理也是建立在人文主義哲學(xué)理論基礎(chǔ)上的管理，是以人為主導(dǎo)地位、以人的發(fā)展為前提的，這樣就決定了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須以人為中心和出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)人的本性需求充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，以人的貢獻(xiàn)做好項(xiàng)目管理，從而帶動(dòng)公司的全面發(fā)展。
二、 項(xiàng)目管理中如何實(shí)行人性化管理
人生來(lái)都是自私的，每個(gè)人都有自我滿足的需求，得到別人的認(rèn)同感才能獲得最大的自我滿足。那么如何通過(guò)“人性化”的管理，來(lái)幫助員工獲得認(rèn)同感，以最大的實(shí)現(xiàn)員工的自我滿足感呢?
首先，必須注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個(gè)員工的工作滿意度。每個(gè)人都有各自所擅長(zhǎng)的和興趣愛(ài)好的。只有當(dāng)一項(xiàng)工作做起來(lái)令人感到快樂(lè)和得心應(yīng)手才會(huì)讓從事這項(xiàng)工作的人體會(huì)到工作的成就感，并且最大限度的激發(fā)其工作的熱情，提高工作效率，為項(xiàng)目創(chuàng)造價(jià)值。所以一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目主管在不拘一格選人才的同時(shí)，還要做到知人善任，各施所能，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源配置最優(yōu)化。
其次，必須減緩團(tuán)隊(duì)中員工的工作壓力。有調(diào)查表明，有60%至75%的員工認(rèn)為，他們的主管是工作上最大的壓力來(lái)源。矛盾無(wú)處不在，有矛盾就有沖突，有沖突必然產(chǎn)生不愉快，情緒是導(dǎo)致工作壓力的主要原因。要解決這一問(wèn)題就必須暢通管理者與員工之間的溝通渠道，傾聽(tīng)員工的心聲。所以項(xiàng)目主管還需要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)去切實(shí)的肯定員工的成績(jī)，中肯的指正他的不足，讓每一個(gè)員工既不會(huì)因?yàn)樽龀龀煽?jī)而沾沾自喜又不會(huì)因?yàn)槭艿脚u(píng)而心存嫉恨。溝通建立在心與心的基礎(chǔ)之上，通過(guò)語(yǔ)言藝術(shù)來(lái)加以完美實(shí)現(xiàn)。
第三，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工之間達(dá)成共識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。獨(dú)裁是項(xiàng)目管理最忌諱的領(lǐng)導(dǎo)方式，但是團(tuán)結(jié)并非是人們天生的意愿，只有想方設(shè)法增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都意識(shí)到其實(shí)彼此都隸屬于同一團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中人人都是平等的。唯有群策群力地完成了最終共同的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)最大化后，才可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大化。最后，讓員工對(duì)薪酬和福利待遇感到滿意。只有勞動(dòng)獲得了對(duì)等的薪資回報(bào)，才能讓員工感到滿足，并使其獲得家人和朋友的認(rèn)同感。因此，在團(tuán)隊(duì)中制定一套“人性化”的工資及福利制度，對(duì)收買(mǎi)人心起著至關(guān)重要的作用。
三、 人性化管理中的難點(diǎn)：如何把握“度”
人性化管理團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該突出員工的地位和作用，充分尊重員工的心理需求，但這并不意味著可以放松制度和約束。人性化管理是以嚴(yán)格的公司制度作為管理依據(jù)的.，是科學(xué)而具有原則性的。一旦流于人情化，制度失去管理依據(jù)，單憑管理者個(gè)人好惡，非常容易走偏。離開(kāi)嚴(yán)格管理來(lái)談人性化，也就離開(kāi)了前提和基礎(chǔ)，失去了方向。從企業(yè)治理的角度而言，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)必須要有一套嚴(yán)格、完善的管理制度，對(duì)員工的行為加以約束和規(guī)范，形成一種決策科學(xué)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督制度化、考核系統(tǒng)化的管理模式。在這種管理模式下，員工按照規(guī)定的程式步調(diào)一致地前進(jìn)，直至達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。嚴(yán)格的管理不僅符合企業(yè)的整體利益，同時(shí)符合員工個(gè)人的利益。從個(gè)人的角度來(lái)看，人都是有惰性的。管理松馳、分工不明、職責(zé)不清的“大鍋飯”，是員工惰性滋生的最佳“土壤”。健全合理的制度是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，再先進(jìn)的理念，如果沒(méi)有制度作保障，也會(huì)變成無(wú)源之水。但是，制度的落實(shí)和執(zhí)行，需要每個(gè)員工的參與，人才是根本。我們不僅需要員工遵守管理制度，更需要員工融入團(tuán)隊(duì)，自動(dòng)自發(fā)地工作，始終維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益。這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在建立法治化管理的同時(shí)，需要融入人性化和柔性化管理。由此可見(jiàn)，管理者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)需要從尊重人和愛(ài)護(hù)人的角度出發(fā)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種彼此認(rèn)可、承諾和信任的氛圍，達(dá)成項(xiàng)目主管和團(tuán)隊(duì)員工之間的“心靈契約”，提高員工對(duì)團(tuán)隊(duì)和管理者的認(rèn)同感。
綜上所述，一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式不外乎歸結(jié)為以下經(jīng)營(yíng)流程：即項(xiàng)目主管制定一個(gè)共同的目標(biāo)即“愿景”，通過(guò)實(shí)施有效的工作方式進(jìn)行“人性化”的組織管理來(lái)充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，從而最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)的最大化。只有在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立了以人為本的人性化管理理念，才能真正發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的潛力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)的最大化，達(dá)到企業(yè)與員工的共贏。
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