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2017年二級(jí)項(xiàng)目管理師考試復(fù)習(xí)題及答案
1.為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正試圖進(jìn)入新的市場(chǎng)。公司正在考慮對(duì)一個(gè)由外省的交通部門發(fā)出的征求建議書(RFP)進(jìn)行投標(biāo)，以開發(fā)一套自動(dòng)化系統(tǒng)用于對(duì)快要越過路上中線的司機(jī)發(fā)出警告。這是一個(gè)大型的合同，而公司也需要收入來維持其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。但是，公司意識(shí)到，按照政府部門的工作方式，在所提交的建議書中，通常都是本最低、又能在技術(shù)上達(dá)到要求的建議書中標(biāo)。根據(jù)你對(duì)市場(chǎng)以及其它公司可能的投標(biāo)情況的了解，你擔(dān)心公司系統(tǒng)工程師的人工費(fèi)用可能太高了。因?yàn)槟闶荘MI成員，也因?yàn)槟阍陧?xiàng)目管理方面的專長，你被指定為建議書審查團(tuán)隊(duì)的成員，以找到降低項(xiàng)目成本的方法。你應(yīng)該對(duì)管理層提出以下哪一項(xiàng)建議?(B)
A.降低當(dāng)前的人工成本，以使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本相似。如果中標(biāo)，就從其他項(xiàng)目中抽出部分資金，向項(xiàng)目中的每一個(gè)人支付額外的費(fèi)用以補(bǔ)償較低的工資。
B.將當(dāng)前的人工費(fèi)用與價(jià)值工程方法結(jié)合起來使用，作為降低整體成本的方法。
C.將現(xiàn)有職員的簡歷放在建議書里。但計(jì)劃雇用人工費(fèi)用較低的新職員;如果贏得了這個(gè)項(xiàng)目，就使用新雇用的職員。
D.使用一個(gè)參數(shù)模型，并用定總價(jià)的方式提交一份與眾不同的成本建議書。
2.你想要構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)獨(dú)自完成的工作包。工作包指的是一個(gè)：(A)
A.位于工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的最低層次的可交付成果
B.具有一個(gè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)的任務(wù)
C.所需的匯報(bào)層次
D.可以被分派給一個(gè)以上組織單元的任務(wù)
3.你正在進(jìn)行一項(xiàng)復(fù)雜的采購工作。在簽訂合同之前，你必須與賣方就諸多條款達(dá)成協(xié)議，這些條款包括職責(zé)與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方法以及價(jià)格。你安排了一次談判會(huì)議。賣方將派8名代表參加會(huì)議，你將派出10名代表。因?yàn)檫@次采購實(shí)在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該(C)來操作?
A.通過一個(gè)外部聯(lián)絡(luò)員
B.通過解決爭(zhēng)議的備選方案程序
C.作為一個(gè)具有特定輸入與輸出的獨(dú)立的過程
D.通過與賣方達(dá)成一個(gè)合伙協(xié)議
4.一家設(shè)計(jì)公司的總裁要求其雇用的建筑師向某個(gè)建筑承包商的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)解釋設(shè)計(jì)網(wǎng)格球頂?shù)目紤]因素。建筑師并沒有參與這個(gè)建筑公司的當(dāng)前項(xiàng)目，但是，建筑公司的業(yè)務(wù)是那個(gè)設(shè)計(jì)公司總裁的姐夫。這個(gè)例子表明：(A)
A.組織界面、技術(shù)界面與人際關(guān)系界面經(jīng)常會(huì)在項(xiàng)目中同時(shí)發(fā)生
B.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)指令鏈進(jìn)行溝通
C.建筑師的參與是組織計(jì)劃編制中的一個(gè)限制條件
D.你應(yīng)該永遠(yuǎn)按照老板的指令做事
5.某人估算下班回家很可能會(huì)需要1小時(shí)。當(dāng)進(jìn)一步追問她時(shí)，她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時(shí)間，而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長達(dá)1小時(shí)45分鐘的時(shí)間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少?(A)
A.10分鐘
B.15分鐘
C.50分鐘
D.60分鐘
6.你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個(gè)新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)正在為這樣一個(gè)項(xiàng)目工作：建立一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)適用于公司所有的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間超過一年，并且有的團(tuán)隊(duì)成員至少一半時(shí)間投入在項(xiàng)目工作中，其他成員屬于人力資源部門。項(xiàng)目章程應(yīng)該由誰頒布?(C)
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)
C.項(xiàng)目以外的管理者
D.管轄人力資源部門的大型項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的一位成員
7.為了減輕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員日益增強(qiáng)的壓力，你決定在每一次項(xiàng)目現(xiàn)狀會(huì)議中安排動(dòng)力瑜伽訓(xùn)練。你需要雇用某個(gè)人來進(jìn)行這些培訓(xùn)。根據(jù)組織的項(xiàng)目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門會(huì)通知你在開始采購前，你必須制定以下哪一份文件?(B)
A.工作說明
B.采購管理計(jì)劃
C.評(píng)估方法
D.合同條款與條件
8.你正管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月了，而你強(qiáng)烈地感覺團(tuán)隊(duì)成員并沒有把他們自己看做是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)在一起的一個(gè)集體。為了改善這個(gè)狀況，你應(yīng)該：(C)
A.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
B.規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須遵循組織的愿景與使命
C.創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來
D.向團(tuán)隊(duì)成員提供最新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個(gè)最新技術(shù)
9.你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在設(shè)計(jì)與制造一種永久不會(huì)卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會(huì)需要返工。但是，返工這個(gè)詞從來沒有在你的組織中使用過。你解釋說，返工：(C)
A.在特定的情況下是可以接受的
B.是一種基于質(zhì)量控制測(cè)量的調(diào)整
C.是為了使工作項(xiàng)符合要求而采取的措施
D.不會(huì)成為一個(gè)問題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤
10.你正管理著一個(gè)國際咨詢團(tuán)隊(duì)，為把箭魚加工成冰凍魚干的過程制作一套綜合性的規(guī)則。你經(jīng)常與漁業(yè)代表一起參加一些專業(yè)會(huì)議和科學(xué)會(huì)議，以了解最新的魚肉加工做法與方法以保護(hù)消費(fèi)者。在最近的一次會(huì)議中，一位制造商給了你一些市場(chǎng)營銷方面的資料，其中包括一份購買熏鲅魚的優(yōu)惠券，憑著這份優(yōu)惠券，你可以在該制造商的任何魚產(chǎn)品店享受一年的優(yōu)惠。雖然熏鲅魚是你最喜愛的食品之一，但是你現(xiàn)在一直在為是否應(yīng)該把優(yōu)惠券還給那個(gè)制造商而進(jìn)行思想斗爭(zhēng)。在這種情況下，你可能應(yīng)該：(A)
A.拒絕接受這份禮物，因?yàn)檫@可能會(huì)被詮釋為中飽私囊
B.弄清制造商是否給與會(huì)的每一個(gè)人都提供了這份優(yōu)惠券，如果是的話，就接受
C.接受這份禮物，然后，當(dāng)你回到工作崗位時(shí)，把這件事告訴你的項(xiàng)目贊助商
D.接受這份禮物，即使這種做法不符合國際會(huì)議舉辦國的風(fēng)俗
11.你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了一份申請(qǐng)，要求對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)增值的變更，這將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展。為了有助于評(píng)價(jià)變化程度，你得對(duì)任何變更所帶來的影響進(jìn)行評(píng)估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是(A)的實(shí)例。
A.績效衡量技術(shù)
B.配置管理過程
C.成本會(huì)計(jì)程序
D.范圍報(bào)告機(jī)制
12.你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)泰德提議了一個(gè)在成本增幅較少的情況下改進(jìn)項(xiàng)目整體質(zhì)量的措施。項(xiàng)目控制負(fù)責(zé)人蘇哈則推薦了一個(gè)縮短項(xiàng)目進(jìn)度但同時(shí)減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問題。雖然你認(rèn)為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學(xué)到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點(diǎn)。你需要一種沖突解決方法來提供一個(gè)長遠(yuǎn)的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：(C)
A.面對(duì)問題
B.解決問題
C.合作
D.緩和
13.你的項(xiàng)目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時(shí)命喪黃泉。你成為項(xiàng)目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樵谀銈兘M織的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃就是進(jìn)度。你知道計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止進(jìn)度，你決定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)：(D)
A.不需要包括在計(jì)劃之中，因?yàn)樗梢员环从吃谶M(jìn)度表中
B.應(yīng)該成為范圍管理計(jì)劃的一部分
C.應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個(gè)層次
D.應(yīng)該被確定，并且位于實(shí)施控制的層次
14.溝通對(duì)于運(yùn)作業(yè)務(wù)與管理項(xiàng)目來說至關(guān)重要，但是，當(dāng)你在外國與使用不同語言的人一起工作時(shí)，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國人，成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是：(A)
A.學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)氐恼Z言
B.依賴翻譯
C.主要強(qiáng)調(diào)正式的、書面的溝通
D.利用身體姿勢(shì)以及其他一些非語言的溝通形式來表達(dá)你的意思
15.你正在與一家韓國公司合作建立合資企業(yè)以開發(fā)一個(gè)大型的電子培訓(xùn)程序。在與公司總裁第一次交流的過程中，你提到了自己知道幾個(gè)韓國單詞�？偛脤�(duì)于你能熟悉韓語表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開始就變得相當(dāng)友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹?duì)方的語言最好地表現(xiàn)了以下哪一個(gè)特征?(C)
A.自信的謙遜
B.真正的靈活性
C.積極進(jìn)取的洞察力
D.夸張
16.歷史信息用于：(D)
A.把當(dāng)前的績效與未來可能會(huì)發(fā)生的教訓(xùn)進(jìn)行比較
B.制定項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃
C.對(duì)未來團(tuán)隊(duì)成員的技能與能力進(jìn)行評(píng)估
D.作為項(xiàng)目啟動(dòng)的一個(gè)輸入
17.你正在管理一個(gè)建筑項(xiàng)目，建造一個(gè)新的城市供水系統(tǒng)。合同要求你使用一種特殊的、保證不會(huì)腐爛的鈦管道系統(tǒng)設(shè)備。合同還要求你用氪石螺釘來連接管道系統(tǒng)。因?yàn)殡词馁|(zhì)量密度是其重量的16倍，所以在安裝螺釘前，必須將管子在地面上放置整整10天。在這個(gè)例子中，10天的時(shí)間段被定義為：(A)
A.滯后時(shí)間
B.領(lǐng)先時(shí)間
C.浮動(dòng)時(shí)間
D.時(shí)差
18.你是一個(gè)新系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。管理層希望你的項(xiàng)目能夠取得較高的成本收益比。雖然你想要花時(shí)間與金錢來開發(fā)一些能夠提高項(xiàng)目長期價(jià)值的功能，但是你的一個(gè)主要編程服務(wù)供應(yīng)商雇用了高級(jí)人員，因而其成本比其他供應(yīng)商都要高。當(dāng)你與項(xiàng)目干系人一起工作時(shí)，你應(yīng)該：(C)
A.把項(xiàng)目干系人歸入不同的組別，這樣的話，就更容易識(shí)別他們
B.積極主動(dòng)地減少那些可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響的項(xiàng)目干系人活動(dòng)
C.注意到這樣的事實(shí)：項(xiàng)目干系人通常會(huì)有彼此不同的目標(biāo)，因此對(duì)項(xiàng)目干系人的管理變得非常困難
D.認(rèn)識(shí)到角色與職責(zé)有可能會(huì)重疊
19.團(tuán)隊(duì)建設(shè)基于：(C)
A.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
B.提供給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
C.每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展
D.項(xiàng)目組織所具有的合作、坦誠溝通，以及相互信任的氛圍
20.你計(jì)劃發(fā)包一個(gè)合同來為你們公司提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)。你認(rèn)為一個(gè)重要的考慮因素時(shí)，任何一個(gè)備選的承包商都要與頒發(fā)項(xiàng)目管理專業(yè)碩士文憑的重點(diǎn)大學(xué)有關(guān)系。這是(D)的實(shí)例。
A.建立一個(gè)獨(dú)立的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
B.制定你的工作說明的要求
C.建立一個(gè)權(quán)衡系統(tǒng)
D.建立一個(gè)甄別系統(tǒng)
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