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職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)
我們每天面對(duì)的都是各種各樣的人,在處理事情的同時(shí)我們要做到不把情緒帶到工作中,懂的分析,學(xué)會(huì)尊重他人,做到一視同仁,就如馬教授所說(shuō)的把身邊的每一個(gè)當(dāng)作天使,善待身邊的每一個(gè)人,恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言和他們進(jìn)行有效的溝通,從而達(dá)到事半功倍的效果。這也讓我認(rèn)識(shí)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧,只有充分的了解這些技巧,并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系,更好的工作。
在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在實(shí)踐中成長(zhǎng)。人生就是如此,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們可以害怕嗎?不可以。不管在什么情況下,都是不能,不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通過(guò)此次在倍壘職業(yè)經(jīng)理人學(xué)校的培訓(xùn)自己感悟頗深。
本次培訓(xùn)內(nèi)容主要包含五個(gè)模塊,分別是:職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)知識(shí)、培訓(xùn)師禮儀、培訓(xùn)師授課技巧、培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)管理組織運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)倍壘幾位老師的培訓(xùn),使我對(duì)有關(guān)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)相關(guān)知識(shí)有了更深度的了解,讓我知道做為培訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧;如何在各種場(chǎng)合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動(dòng)更好參與學(xué)習(xí)。如:制作PPT課件首先設(shè)定一個(gè)目標(biāo),一個(gè)課件的框架,在做培訓(xùn)時(shí),PPT課件只是附助參考,主要內(nèi)容還是內(nèi)訓(xùn)師講課時(shí),圍繞這個(gè)目標(biāo)和框架,穿插故事、游戲、案例、圖片、視頻等,使培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。Workshop形式梳理讓我更深入的了解并掌握了相關(guān)知識(shí),還有學(xué)會(huì)在以后工作和生活中如何控制情緒,調(diào)整心態(tài),做積極向上的人。也了解一些人生進(jìn)退觀思想智慧等等。
1、心態(tài)調(diào)整。講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí),要處理的重點(diǎn)分別是自己心態(tài)的調(diào)整,讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好,然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解我們講課的對(duì)象。事中,要關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)情況,對(duì)講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后,要查找自己的不足,進(jìn)一步改進(jìn),對(duì)內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。老師教會(huì)我們登臺(tái)時(shí)自我管理的兩種方法,一是“開心金庫(kù)”,二是“預(yù)演未來(lái)”。人若是能將一些愉快的,興奮的事情記下,每當(dāng)遭遇壓力時(shí),就把它拿出來(lái)調(diào)節(jié)心理狀況,猶如開了戶頭將錢存起來(lái),到有需要時(shí)運(yùn)用,這種技巧就叫“開心金庫(kù)”。再就是預(yù)演未來(lái),把自己在未登臺(tái)前,就帶到自己的培訓(xùn)中來(lái),提前進(jìn)入好狀態(tài)。
2、人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為,這三者之間既存在平衡關(guān)系,又相互影響。作為培訓(xùn)師,登臺(tái)時(shí)的壓力主要來(lái)源于自己的主觀印象,人格三層次的平衡關(guān)系說(shuō)明,是因?yàn)榄h(huán)境的改變,打破了三者的平衡,導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響,一個(gè)人的思想可以影響人的感覺和行為,一個(gè)人的行為可以改變?nèi)说乃枷耄瑥亩杏X也不一樣,一個(gè)人的感覺改變,對(duì)待事物做出的行為不一樣,思想也會(huì)改變。本次的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自己的長(zhǎng)處,找到了自信,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的短板,找到了自己前改進(jìn)的方向。就像老師說(shuō)的短期的魅力靠“包裝”,長(zhǎng)期的魅力則來(lái)自“內(nèi)涵”,要做一個(gè)卓越的培訓(xùn)師必須包裝與內(nèi)涵并重,長(zhǎng)短期魅力兼修。以后工作生活中會(huì)不斷的學(xué)習(xí),積累專業(yè)知識(shí)的同時(shí)不斷的拓寬知識(shí)面。
3、有效表達(dá)。即ptt,其中的四個(gè)重點(diǎn)是,投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗(yàn);太陽(yáng)底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新;做你所學(xué),進(jìn)而教你所做。這四句話讓我感悟頗深,也充分說(shuō)明了我們對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度,只有全身心的投入,多多參與,從錯(cuò)誤中發(fā)展自己,改掉自己的缺點(diǎn),最終做到自己成功,進(jìn)而教育其他人。
4、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)。職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過(guò)程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事:“測(cè)、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評(píng)價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)潛能的過(guò)程。職業(yè)生涯管理有三件事:“干、評(píng)、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動(dòng)性、可操作性等特點(diǎn),作為心理合同,必須先要激發(fā)個(gè)人愿望,再制定個(gè)人目標(biāo),并通過(guò)系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案,通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
在本次的培訓(xùn)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了自己的長(zhǎng)處,找到了自信,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的短板,找到了提升自己的方向。就像倍壘老師說(shuō)的短期的魅力靠“包裝”,長(zhǎng)期的魅力則來(lái)自“內(nèi)涵”,要做一個(gè)卓越的培訓(xùn)師必須包裝與內(nèi)涵并重,長(zhǎng)短期魅力兼修。以后工作生活中會(huì)不斷的學(xué)習(xí),積累專業(yè)知識(shí)的同時(shí)不斷的拓寬知識(shí)面。
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