職業(yè)經(jīng)理人的四個職能

　　作為上司的職業(yè)經(jīng)理，首先是管理者。所謂管理者，就是“通過他人達成目標”的人。公司對于職業(yè)經(jīng)理的要求，就在于需要通過他去管理員工。假如一個職業(yè)經(jīng)理不能通過他管轄的部門來達成工作的目標，那么，他就是失職，或者說是角色錯位。作為管理者，職業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)就是如何讓下屬去工作。所以職業(yè)經(jīng)理人就被賦予以下這些職能：

　　1.計劃

　　確定部門的目標和發(fā)展方向，并為實現(xiàn)目標和發(fā)展方向制定最佳的行動步驟，這就是計劃。計劃將涉及到如下幾個方面的問題：

　　(1)有助于達成目標的相關(guān)政策。

　　(2)下屬的目標和計劃。

　　(3)職業(yè)經(jīng)理的行動計劃和時間表。

　　(4)關(guān)鍵點的控制。

　　(5)預算、人員、組織方式等等。

　　2.組織

　　一旦職業(yè)經(jīng)理確定了目標，制定了實現(xiàn)這一目標的計劃和步驟，就必須設(shè)計和制定一項組織程序，這項工作往往被一些職業(yè)經(jīng)理所忽視，因為他們總以為這是公司的事。組織將涉及到如下方面的問題：

　　(1)部門內(nèi)的組織圖、指揮鏈和管理關(guān)系。

　　(2)各職位的描述和設(shè)置。

　　(3)外部工作流程和內(nèi)部工作流程。

　　(4)為了有效地發(fā)揮所有下屬的作用，需進行一定的授權(quán)，必須決定需要授權(quán)的人員、權(quán)限和時限。

　　(5)必須在下屬之間建立良好的工作關(guān)系，使下屬之間能夠相互協(xié)作和配合。

　　(6)處理好本部門與其他部門之間的關(guān)系。

　　3.控制

　　當本部門或下屬的工作目標或績效偏離設(shè)定的目標時，要想辦法使之回到正確的軌道上來。控制涉及到的問題如下：

　　(1)工作追蹤，及時掌握工作進展情況。

　　(2)診斷，將實際效果與預設(shè)目標比較。

　　(3)檢查計劃的執(zhí)行情況。

　　(4)糾正錯誤的具體措施。

　　4.協(xié)調(diào)

　　(1)職業(yè)經(jīng)理要用“三維”意識進行協(xié)調(diào)：

　　(2)按照指揮鏈，與上司和下屬協(xié)調(diào)。

　　(3)通過與同級的工作協(xié)調(diào)，得到公司其他部門的積極支持。

　　(4)幫助下屬協(xié)調(diào)外部資源，是管理者的一個重要的職能。

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