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職業(yè)經(jīng)理人需要的特別技巧
職業(yè)經(jīng)理人到底是干嘛的?他們可能同時充當著家長和保姆,時不時還要扮演救火隊長的角色,似乎公司中的各種事務都必須面面俱到。其實,一流的職業(yè)經(jīng)理人其實只需著力于兩個任務:溝通、溝通、溝通,以及確保所溝通的重點事項獲得充分的資源分配。下面是小編為大家?guī)淼穆殬I(yè)經(jīng)理人需要的特別技巧,歡迎閱讀。
從員工事務中解放自己
你的時間和精力是你最寶貴的資源。著力于最重要的事情,開始對你的員工說“不”——從你的直接下屬開始。
很多職業(yè)經(jīng)理人遵從60/40規(guī)則:他們?yōu)椤氨仨氉觥钡娜蝿胀度?0%的時間,剩下的40%則投入心目中戰(zhàn)略執(zhí)行的重點部分。他們時常評估60%的部分,判斷是否真的需要他們親自去做,還是委托給他人。
把復雜問題簡單化
一流的職業(yè)經(jīng)理人能在一張紙上列出所有的戰(zhàn)略要點,經(jīng)過無數(shù)次討論的千錘百煉。下屬會不斷地用最簡單的話來說明最重要的事。
我們甚至認為,職業(yè)經(jīng)理人應該把戰(zhàn)略簡化成一只手可以數(shù)得過來的5個要點。拇指代表了簡單易懂的“我們存在的價值”,而其它手指則是指三到四種公司必須擁有的能力,有了這些能力,“我們存在的價值”才得以體現(xiàn)。
贊賞真正做事的人
每個公司都需要思考者,但職業(yè)經(jīng)理人不要只稱贊那些占據(jù)公司高位的思考者們。相反,你必須提醒大家,那些真正做事情的人才是直接服務客戶的關(guān)鍵員工,他們的行動推進了公司使命的落實。
忽略那些守舊思想
職業(yè)經(jīng)理人聽到過許多錯誤的建議,比如待在自己應該待的位置上,通過下屬管理團隊完成工作。請?zhí)岱酪韵洛e誤的建議:
一、“職業(yè)經(jīng)理人應通過不同的管理層與一線接觸,但不應該與他們直接接觸!边@是一個誤區(qū),信息必須直接傳遞。通過層層傳達,你只能聽到公司的胡言亂語。你應該帶上他們,共享舞臺,進行總結(jié),然后給予指導。但是一定要直接傳遞信息。
二、“職業(yè)經(jīng)理人必須擺脫業(yè)務的細枝末節(jié)!边@完全是無稽之談。收入來自于客戶,而客戶非常重視業(yè)務的細節(jié)。把細節(jié)做好,才能做出無數(shù)個正確的決定,贏得超高的客戶忠誠度。
三、“職業(yè)經(jīng)理人的工作是指明戰(zhàn)略方向,然后把執(zhí)行留給他人!蓖瑯邮菬o稽之談。沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略毫無意義,執(zhí)行就是將戰(zhàn)略落實到結(jié)果。執(zhí)行和戰(zhàn)略兩者都要做。
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