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職業(yè)經(jīng)理人的MQ提升法則
MQ，即Mobility Quotient，行動(dòng)智商。下面是小編分享的職業(yè)經(jīng)理人的MQ提升法則，歡迎大家閱讀！
請(qǐng)問，每天你有多少小時(shí)老老實(shí)實(shí)地坐在辦公桌前？每周，你有多少天在會(huì)議室進(jìn)行各種各樣的會(huì)議？每個(gè)月，你有多少天乘坐飛機(jī)出差？在全球化到來(lái)之時(shí)，經(jīng)理人的價(jià)值隨著他工作半徑的變化而變化，如果他的價(jià)值僅能在一個(gè)地方兌現(xiàn)，他的上升空間就有限；工作半徑愈大，代表價(jià)值被需要的范圍愈大，上升空間就愈大。
按照“工作半徑理論”，臺(tái)灣《數(shù)位時(shí)代》總主筆王志仁把經(jīng)理人分成植物、礦物和動(dòng)物三類：“有的經(jīng)理人就像植物，頂著頭上一小片天，還有其中一小部分是礦物，能夠被搬動(dòng)，卻并非出于自愿，還有一類屬于主動(dòng)覓食的動(dòng)物�！苯�(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)力，由他們的行動(dòng)力決定。
那么，你想成為哪一種經(jīng)理人呢？坐以待斃的“植物”，還是游刃有余具有高M(jìn)Q的“動(dòng)物”？
除了IQ、EQ，還有MQ
大概一個(gè)世紀(jì)之前，Albert Binet公布了測(cè)試智力的標(biāo)準(zhǔn)試題，這是目前據(jù)我們所知最早的智力測(cè)試題，它希望以此創(chuàng)造出一種能夠指示人們受教育水平以及成功可能性的標(biāo)準(zhǔn)。
上世紀(jì)90年代，另外指示人們成功可能性的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了――EQ，也就是我們通常所說(shuō)的情商。這把軟技能（Soft skills）的重要性提升到一個(gè)新的高度，成為職場(chǎng)人備受關(guān)注的能力。而到了今天，隨著全球化的到來(lái)，勞動(dòng)力在世界范圍內(nèi)流動(dòng)速度的加快，全天候商業(yè)環(huán)境的要求，MQ（行動(dòng)智商）成為取得個(gè)人職業(yè)生涯成功的第三項(xiàng)必備能力。
MQ的概念首先由思科提出，作為思科移動(dòng)方案（mobility solutions）副總裁，Alan S. Cohen認(rèn)為：如果說(shuō)IQ和EQ標(biāo)志的是工作者一種個(gè)人特質(zhì)的話，那么MQ則是工作者和現(xiàn)代高科技完美結(jié)合產(chǎn)生的一種外化能力。換言之，MQ所要求的M化是一種以E化、高科技工具為基底，為移動(dòng)工作者的工作增加彈性、延伸及時(shí)性的行動(dòng)整合力。
新組織形態(tài)下的移動(dòng)工作者
如果在工作中，你有20%的時(shí)間離開公司網(wǎng)，你就是移動(dòng)工作者。這些移動(dòng)工作者可以包括傳統(tǒng)意義上的銷售――他們需要經(jīng)常性地拜訪客戶，也包括進(jìn)化后的一些職位，比如Digital PR――他們經(jīng)常不在座位上，需要借助高科技及時(shí)回應(yīng)媒體的各種要求和疑問，同時(shí)對(duì)內(nèi)部做好詳盡的溝通。
至于那些因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)變化引起的情況，就更明顯了。曾經(jīng)，金字塔般牢固的固體組織是GE、P&G等大機(jī)構(gòu)主要存在的形式，每個(gè)崗位上的員工各司其職，最標(biāo)準(zhǔn)的比喻就是“一顆顆螺絲釘”，螺絲釘還需要什么移動(dòng)嗎？但是隨著對(duì)“大象開始跳舞”的需求，組織要減輕他們的體重，他們需要更靈活的運(yùn)行速度配合互聯(lián)網(wǎng)和客戶瞬息萬(wàn)變的需求。
以IBM為例，他們把事業(yè)部打散，根據(jù)不同市場(chǎng)特色重新編組，再根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目需要而跨部門跨地區(qū)合作，稱為“全球化整合企業(yè)”（Globally Integrated Enterprise）。從研發(fā)、制造、銷售、財(cái)務(wù)、人事到公關(guān)等部門，都拆開來(lái)分散到不同地區(qū)，各自獨(dú)立運(yùn)作，又要視任務(wù)協(xié)同合作，即便同樣是IBM員工，也各自在不同地點(diǎn)，必須整合起來(lái)完成任務(wù)。
在這樣的組織，主管（甚至一些基礎(chǔ)員工）必須像氣體四處游離，他們不會(huì)有固定辦公室，名片上至少印兩到三個(gè)城市的地址和電話，隨身攜帶筆記本型計(jì)算機(jī)，包里還有好幾只不同地方門號(hào)的手機(jī)，而且都開機(jī)。他們?cè)诤驒C(jī)時(shí)間不去購(gòu)物，而是打開計(jì)算機(jī)看郵件，而且拖到最后一刻才登機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)總是不斷地響；飛行途中，別人看電視或睡覺，他們是看書和財(cái)經(jīng)雜志，以便碰到客戶或員工有話題可聊；他們還必須馬上plug and play。一下飛機(jī)，搭車進(jìn)到辦公室，馬上就有一堆會(huì)議或見客戶的行程，腦袋得馬上調(diào)整過(guò)來(lái)和當(dāng)?shù)貙?duì)接，進(jìn)入工作模式；他們經(jīng)常給見不到面的部屬打考績(jī)，以及和見不到面的老板報(bào)告工作。
高M(jìn)Q，工具+態(tài)度
那么如何衡量一個(gè)職場(chǎng)中人是否具有高M(jìn)Q呢？惠普全球副總裁，也是臺(tái)灣惠普科技董事長(zhǎng)楊人捷曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：商務(wù)人士的行動(dòng)智商講求的是主動(dòng)性、互動(dòng)性、機(jī)動(dòng)性以及作業(yè)效率。具有MQ的職業(yè)經(jīng)理人在策略思考、運(yùn)用工具、掌握商業(yè)情況、時(shí)間管理與均衡生活各方面都有較佳的整合智慧。
一個(gè)高M(jìn)Q的職場(chǎng)人，應(yīng)該善于使用各種高科技工具保證在行動(dòng)中能夠和領(lǐng)導(dǎo)與部下保持緊密聯(lián)系；他應(yīng)該能使用這些工具安排他高效、繁忙的工作，使之井井有條，保證他可以隨時(shí)以高能量值進(jìn)入工作狀態(tài)；他應(yīng)該隨時(shí)接收和工作相關(guān)的信息，根據(jù)這些即時(shí)信息指導(dǎo)自己的工作，做出決策；他應(yīng)該能及時(shí)向下屬發(fā)布命令，確保他們準(zhǔn)確地知道自己應(yīng)該做什么，如何做；也就是因?yàn)檫@個(gè)原因，他們需要掌握全局，知道誰(shuí)是龐大的分支機(jī)構(gòu)中那個(gè)可以最快最好處理好這件事務(wù)的人。
高M(jìn)Q，是高科技工具和態(tài)度的完美結(jié)合，要提升MQ，應(yīng)該從下面幾個(gè)方面入手。
一、健康的身體
地域變化、飲食變化、水土變化，甚至?xí)r差變化。很多人經(jīng)理人都坦言，出差時(shí)最不愿意面對(duì)的內(nèi)容就是時(shí)差。如果你在飛機(jī)上不能迅速睡眠，如果你沒有一個(gè)能快速適應(yīng)新環(huán)境的身體，恐怕MQ會(huì)受到直接影響。
二、良好的工具
作為微軟中國(guó)有限公司公共事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理，劉潤(rùn)就是一個(gè)善于使用各種工具幫助自己高效、高享受完成出差的移動(dòng)工作者，他很贊同荀子在《勸學(xué)》里的名言：“假輿馬者，非利足也，而致千里。假舟楫者，非能水也，而絕江河。”
他認(rèn)為，“君子善假于物”，他自己的物件就是手機(jī)、筆記本、音樂播放器。在機(jī)場(chǎng)，他抓緊一切時(shí)間打開電腦查收郵件、回復(fù)會(huì)議邀請(qǐng)、通過(guò)Live messenger和遠(yuǎn)在美國(guó)西雅圖的朋友聊天；在飛機(jī)上，利用補(bǔ)充睡眠后的十幾分鐘收聽音樂播放器里下載的CNN新聞節(jié)目和《國(guó)家地理》雜志精選和世界保持同步；到了異地，還能用手機(jī)查天氣，和電腦日程安排保持同步，拍照傳給太太報(bào)平安。
善于使用工具，就達(dá)到了高M(jìn)Q的一半。
三、重新規(guī)劃安排自己整理信息
的時(shí)間和方式
妥善利用移動(dòng)中的時(shí)間，是高M(jìn)Q經(jīng)理人共通的特色。對(duì)于頻繁轉(zhuǎn)換工作地點(diǎn)的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，除去會(huì)議和必要休息時(shí)間，也許就是在交通工具上才有時(shí)間了，所以如果他們還希望用集中時(shí)間去處理較大事務(wù)，那么他們很可能發(fā)現(xiàn)自己一個(gè)月來(lái)什么都做不了。他們必須按照“化整為零”的工作宗旨去處理事務(wù)。同時(shí)學(xué)會(huì)把決策時(shí)間壓縮到最低，接受到任務(wù)的時(shí)候，及時(shí)回復(fù)給相關(guān)的負(fù)責(zé)人，他需要一個(gè)冷靜的大腦，學(xué)會(huì)授權(quán)和分配，不是事必躬親，而是用20%的零碎時(shí)間，處理重要程度大于80%的事情，這就是最新的“20/80法則”。
這種工作方式，不但是適合經(jīng)理人高移動(dòng)的現(xiàn)實(shí)情況，同時(shí)有助于他們發(fā)散壓力，沒有人可以晚上回到家后坦然面對(duì)100份郵件，所以為什么不在機(jī)場(chǎng)這樣的嘈雜地點(diǎn)消化掉它們呢？
而在飛機(jī)上，盡量別想用計(jì)算機(jī)，那里不會(huì)有足夠空間的。飛機(jī)上比較適合讀東西、做筆記。擺一個(gè)檔案夾在公文包里是好習(xí)慣，在這個(gè)檔案夾里放置需要花時(shí)間思考的重要資料，這樣在飛行途中可以隨時(shí)拿取檔案夾里的文件相當(dāng)方便。另外，如何在上飛機(jī)前就安排好飛機(jī)上要用的東西對(duì)于高M(jìn)Q經(jīng)理人也是不能忽略的細(xì)節(jié)，不要浪費(fèi)時(shí)間在擁擠的座位上東翻西找。
四、不要忘記和家庭的溝通
頻繁移動(dòng)讓工作人和他們的配偶和小孩聚少離多，維護(hù)家庭關(guān)系是另一個(gè)難題。所以要習(xí)慣用手機(jī)及時(shí)報(bào)平安，并且在每天晚上調(diào)配出1530分鐘用來(lái)和家庭交流，這可能更需要一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變和習(xí)慣的養(yǎng)成。
無(wú)論在跨國(guó)大公司就職，還是在正在走出去的中國(guó)企業(yè)，你會(huì)愈發(fā)發(fā)現(xiàn)：IQ是工作的基礎(chǔ)，EQ是工作的加料，CQ(Culture Quotient文化情商)是工作的潤(rùn)滑劑，而MQ呢？是錦上添的那一大朵花。
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