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日常工作中如何運(yùn)用品質(zhì)管理方法
PDCA 循環(huán)是全面質(zhì)量管理最基本的工作方法， 此方法系由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明總結(jié)出來(lái)的，所以也稱戴明循環(huán)。PDCA 循環(huán)，就是按 照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理這樣四個(gè)階段的順序未進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止的進(jìn)行下去的一種管理工作程序。下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的日常工作中如何運(yùn)用品質(zhì)管理方法的知識(shí)，歡迎閱讀。
PDCA 循環(huán)的四個(gè)階段可以進(jìn)一步劃分為八個(gè)步驟：
第一步：搜集資料。 就是對(duì)工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地搜集有關(guān)數(shù)據(jù)資料。
第二步：找出問(wèn)題。 在搜集資料的基礎(chǔ)上，把影響質(zhì)量的各種因素都擺出來(lái)，加以研究，找出薄弱環(huán)節(jié)。
第三步：找出主要問(wèn)題。 在影響質(zhì)量的各種因素中是有主次之分的。 只有抓住其中主要的 影響因素，進(jìn)行解剖分析，才會(huì)更加有利于改進(jìn)質(zhì)量。
第四步：針對(duì)主要影響因素制定措施(計(jì)劃) 。
制定措施要重點(diǎn)明確以下六個(gè)問(wèn)題：
1、要達(dá)到的目的;
2、制定哪些措施;
3、措施由哪個(gè)部門來(lái)執(zhí)行或在什么地方執(zhí)行;
4、由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行措施;
5、什么時(shí)間執(zhí)行，什么時(shí)間完成;
6、怎樣執(zhí)行。
以上四個(gè)步驟是“P”階段，即計(jì)劃階段的內(nèi)容。
第五步：執(zhí)行措施。 措施制定后，就要按既定措施下達(dá)任務(wù)，并按措施要求去執(zhí)行。 這是“D”階段，即實(shí)施階段的工作內(nèi)容。
第六步：檢查效果。 計(jì)劃措施下發(fā)并認(rèn)真執(zhí)行后，還要及時(shí)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。通 過(guò)檢查進(jìn)行比較，找出成功的經(jīng)驗(yàn)和不足。這是“C”階段的工作內(nèi) 容。
第七步：鞏固措施，形成制度。 根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析、比較、判斷之后，對(duì)行之有效的措施要 繼續(xù)鞏固，形成制度。
第八步：將遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一階段。
以上是 PDCA 循環(huán)工作方法的具體化，四個(gè)階段和八個(gè)步驟有 著不可分割的連續(xù)關(guān)系。
PDCA 循環(huán)的幾個(gè)特點(diǎn)：
第一、四個(gè)階段是一個(gè)有機(jī)的整體。 只有計(jì)劃不去實(shí)施，等于沒有計(jì)劃。計(jì)劃有了，也按計(jì)劃做了， 但不檢查，也就不知道做得怎么樣。計(jì)劃、實(shí)施、檢查都有了，不去處理更不行，這樣工作水平無(wú)法鞏固提高。因此，四個(gè)階段完成才 能組成一個(gè)完整的循環(huán)。
第二、PDCA 循環(huán)是一個(gè)不斷前進(jìn)，不斷提高的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。PDCA 循環(huán)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程就像上樓梯一樣，一步一個(gè)臺(tái)階的前進(jìn)。 一個(gè)循環(huán)終了，就會(huì)使工作質(zhì)量提高一步;然后再進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)， 再推動(dòng)，再提高一步。這樣循環(huán)不止，就會(huì)使工作和質(zhì)量不斷提高。
第三、PDCA 循環(huán)是一個(gè)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)的制約環(huán)。 所謂大環(huán)套小環(huán)，就是說(shuō)大環(huán)中有中環(huán)，中環(huán)中有小環(huán)，小環(huán)中 有小小環(huán)。 這就如同中標(biāo)的齒輪一樣，一個(gè)齒輪的轉(zhuǎn)動(dòng)推動(dòng)另一個(gè)齒輪前 進(jìn)。這些環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，是互相制約，互相推動(dòng)，并且是互相保證的。七 種一個(gè)環(huán)不按計(jì)劃轉(zhuǎn)動(dòng)，就會(huì)影響整個(gè)工作。
那么在日常工作中如何運(yùn)用品質(zhì)管理的方法呢?
通俗來(lái)說(shuō)，做好以下三步：
第一、需要建立一整套完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，也就是標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程;標(biāo)準(zhǔn)是一切行動(dòng)的指南和綱領(lǐng):產(chǎn)品有產(chǎn)品的控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備有設(shè)備的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)有技術(shù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，清潔也有清潔的標(biāo)準(zhǔn)。每項(xiàng)工作都有基本的要求，這每一項(xiàng)基本的要求就構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。不斷完善我們工作的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，是我們做好日常工作的前提和基礎(chǔ)條件，沒有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的工作，是沒有辦法開展的。
第二，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，即為日常工作;借助有效的儀器設(shè)備，運(yùn)用合適的方法，對(duì)工作過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià):如產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)、設(shè)備的運(yùn)行、工藝參數(shù)的設(shè)定、清潔的效果等等，構(gòu)成了日常工作。
第三，定期整理分析數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為下一階段的工作重新“開個(gè)好頭”。制定更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，采用全新的方法，進(jìn)入下一階段更高層次的循環(huán)當(dāng)中。
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