供應(yīng)商質(zhì)量管理規(guī)定

時間：2024-06-22 12:03:37 品質(zhì)管理我要投稿

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　　引導(dǎo)語：為確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合管理及市場需要，完善產(chǎn)品品質(zhì)管理制度，制定了品質(zhì)相關(guān)管理規(guī)定，下面yjbys小編給大家介紹關(guān)于供應(yīng)商質(zhì)量管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

　　1 目的

　　供應(yīng)商所提供的零部件質(zhì)量在很大程度上直接決定著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，影響著顧客對企業(yè)的滿意程度，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。因此，在互利共贏的關(guān)系原則下加強(qiáng)對供應(yīng)商的質(zhì)量控制已經(jīng)成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。對供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績評定是企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量控制的重要內(nèi)容，也是對供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)管理的依據(jù)和前提。通過科學(xué)公正的業(yè)績評定，對供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績分級，并采取相應(yīng)措施鼓勵優(yōu)秀供應(yīng)商、淘汰不合格供應(yīng)商，這對于促進(jìn)供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和供貨積極性，建立完善、穩(wěn)固的供應(yīng)商關(guān)系十分重要。

　　本標(biāo)準(zhǔn)從供應(yīng)商質(zhì)量管理的角度，對于供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，建立起一套供應(yīng)商業(yè)績考核制度。本標(biāo)準(zhǔn)旨在通過穩(wěn)步提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，降低公司采購風(fēng)險，逐步建立與供應(yīng)商的穩(wěn)定、長期、良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　2 適用范圍

　　適用于公司對全部供應(yīng)商或向公司提供勞務(wù)服務(wù)的供應(yīng)商的選擇、認(rèn)定、評估、考核和激勵。 3 術(shù)語定義

　　3.1

　　供應(yīng)商

　　提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個人(例如：制造商、批發(fā)商、零售商等)。

　　3.2

　　外購件

　　本公司根據(jù)行業(yè)或其他企業(yè)提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格采購的市場成熟產(chǎn)品。

　　3.3

　　外協(xié)件

　　本公司提供設(shè)計圖紙或技術(shù)要求，委托其他企業(yè)加工的產(chǎn)品。

　　3.4

　　采購部門

　　本公司內(nèi)負(fù)責(zé)物資供應(yīng)的服務(wù)部門，包括供應(yīng)機(jī)械外協(xié)件的生產(chǎn)部，其余物資供應(yīng)的綜合辦公室。

　　3.5

　　售后部門

　　本公司內(nèi)負(fù)責(zé)售后管理的服務(wù)部門，銷售部是CCD項目的售后部門，質(zhì)量部是公司其余項目的售后部門。當(dāng)產(chǎn)品需要現(xiàn)場服務(wù)時，產(chǎn)品開發(fā)部門向生產(chǎn)部申請派遣售后調(diào)試人員。從這層意義上講，生產(chǎn)部門也是售后部門之一。

　　3.6

　　產(chǎn)品開發(fā)部門

　　本公司內(nèi)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研制和開發(fā)的項目部門，包括CCD一部、CCD二部、電氣部、機(jī)電部、技術(shù)部。

　　4 職責(zé)

　　4.1 副總經(jīng)理

　　4.1.1 負(fù)責(zé)對《合格供應(yīng)商名錄》審批;

　　4.1.2 負(fù)責(zé)對研發(fā)采購需求的審批。

　　4.1.3 確定現(xiàn)場審核組成員，任命審核組組長。

　　4.2 采購部門

　　4.2.1 負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商初選，參與供應(yīng)商的業(yè)績評定;

　　4.2.2 負(fù)責(zé)采購工作的實施。

　　4.3 產(chǎn)品開發(fā)部門

　　4.3.1 負(fù)責(zé)編制采購物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助采購人員進(jìn)行供應(yīng)商初選，編制研發(fā)采購需求;

　　4.3.2 參加產(chǎn)品相關(guān)供應(yīng)商的現(xiàn)場審核和供應(yīng)商評定工作。

　　4.4 生產(chǎn)部

　　4.4.1 負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)采購計劃和對計劃實施的考核;

　　4.4.2 參加供應(yīng)商產(chǎn)品現(xiàn)場審核和供應(yīng)商評定工作;

　　4.5 售后部門參與供應(yīng)商的日常業(yè)績評定。

　　4.6 質(zhì)量部

　　4.6.1 負(fù)責(zé)對候選供應(yīng)商的審批和合格供應(yīng)商的申請;

　　4.6.2 參與供應(yīng)商產(chǎn)品現(xiàn)場審核和供應(yīng)商評定工作;

　　4.6.3 編制并對《合格供應(yīng)商名錄》進(jìn)行動態(tài)管理、建立供應(yīng)商檔案;

　　4.6.4 負(fù)責(zé)樣品試驗、檢驗和供應(yīng)商考核的組織管理工作;

　　4.6.5 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量驗收工作。

　　4.7 供應(yīng)商應(yīng)按產(chǎn)品要求提供合格產(chǎn)品，對生產(chǎn)制造產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并及時處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，實施持續(xù)改進(jìn)。

　　5 主要內(nèi)容

　　5.1 供應(yīng)商的重要性分類

　　根據(jù)《外購?fù)鈪f(xié)零部件質(zhì)量控制管理辦法》的規(guī)定，零部件可以分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類。相應(yīng)的，供應(yīng)商劃分為Ⅰ類、Ⅱ類和Ⅲ類物資供應(yīng)商。

　　5.2 供應(yīng)商的業(yè)績評定

　　根據(jù)采購物資對產(chǎn)品的重要程度，目前只對供應(yīng)商按照供應(yīng)的Ⅰ類和Ⅱ類物資進(jìn)行業(yè)績評定。

　　供應(yīng)商業(yè)績評定的目的在于對供應(yīng)商滿足企業(yè)要求的結(jié)果進(jìn)行評定，及時肯定優(yōu)秀供應(yīng)商、淘汰不合格供應(yīng)商。利用與供應(yīng)商合作過程中積累的數(shù)據(jù)對供應(yīng)商進(jìn)行定期的綜合評價，并根據(jù)評價結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績分級。

　　5.2.1 供應(yīng)商業(yè)績評定的主要指標(biāo)

　　5.2.2 供應(yīng)商業(yè)績評定方法

　　1) 每個季度每次評估時，各打分部門按照表1評定細(xì)則，對每個供方的扣分項進(jìn)行記錄，形成部門級《供方業(yè)績評價記錄表》;

　　2) 每個季度末，各打分部門將本部門匯總后的《供方業(yè)績評價記錄表》發(fā)給質(zhì)量部;

　　3) 質(zhì)量部根據(jù)各打分部門提供的扣分記錄，完成統(tǒng)計，匯總完成公司級的《供方業(yè)績評價記錄表》。在整理過程中當(dāng)發(fā)現(xiàn)扣分情況與實際情況偏差較大時，質(zhì)量部有權(quán)與相關(guān)打分部門進(jìn)行確認(rèn)核實。

　　4) 根據(jù)記錄表的得分，即可以對供應(yīng)商進(jìn)行分級評定，做到動態(tài)管理。

　　5) 每個年度，各部門針對每個供方按照《供方年度綜合評分表》進(jìn)行評審，評審的記錄歸檔到質(zhì)量部。

　　5.2.3 供應(yīng)商的業(yè)績動態(tài)分級

　　根據(jù)對供應(yīng)商的業(yè)績評定，可以將所有供應(yīng)商劃為A、B、C、D四級。

　　1) A級供應(yīng)商：業(yè)績評定分?jǐn)?shù)≥90分，是優(yōu)秀供應(yīng)商�？勺鳛楣景l(fā)展“戰(zhàn)略合作伙伴”的供應(yīng)商，具有長期穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力。對于Ⅲ類優(yōu)秀供應(yīng)商，可以通過增大訂單比例、采用更短的付款周期等措施來鼓勵該類供應(yīng)商繼續(xù)保持或改進(jìn)供貨業(yè)績水平;對于Ⅰ類和部分Ⅱ類優(yōu)秀供應(yīng)商，有條件的話，將從業(yè)務(wù)流程整體優(yōu)化的角度尋求與供應(yīng)商進(jìn)一步合作和改進(jìn)的機(jī)會。

　　2) B級供應(yīng)商：業(yè)績評價分?jǐn)?shù)80~90分，是良好供應(yīng)商�？梢暂^好地滿足企業(yè)要求，具有較穩(wěn)

　　定提供合格產(chǎn)品能力。如果Ⅰ類供應(yīng)商，其業(yè)績至少應(yīng)達(dá)到B級;對于Ⅱ類供應(yīng)商，應(yīng)保證同

　　一種產(chǎn)品至少有一家供應(yīng)商達(dá)到B級。

　　3) C級供應(yīng)商：業(yè)績評價分?jǐn)?shù)≥70分，是合格供應(yīng)商。能滿足合同約定的當(dāng)前運作要求，具有較穩(wěn)定提供合格產(chǎn)品能力。如果I類供應(yīng)商的業(yè)績只有C級，暫停供貨，但可以作為應(yīng)急備選供應(yīng)商;如果Ⅱ類供應(yīng)商的業(yè)績?yōu)镃級，其供貨比例維持在40%以下。

　　4) D級供應(yīng)商：業(yè)績評價分?jǐn)?shù)中止與不合格供應(yīng)商的合作，并代之以更好的供應(yīng)商。

　　5.2.4 供應(yīng)商的動態(tài)管理

　　針對供應(yīng)商的不同業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行分級評定，再根據(jù)企業(yè)的供應(yīng)商的定點個數(shù)，對供應(yīng)商實施動態(tài)管理。具體實施方案見表2。

　　無論定點情況多少，D類供應(yīng)商都應(yīng)被及時淘汰。

　　對于在評定期間隔內(nèi)出現(xiàn)以下情況的供應(yīng)商，相關(guān)部門都可以向質(zhì)量部提出申請，要求對其進(jìn)行淘汰。

　　1) 供應(yīng)商對提出的質(zhì)量反饋問題在2個工作日內(nèi)沒有響應(yīng)，不采取任何措施;

　　2) 產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失;

　　3) 供貨質(zhì)量急劇惡化，或出現(xiàn)重大質(zhì)量事故;

　　4) 不能嚴(yán)格履行采購合同。

　　上述情況發(fā)生后，經(jīng)質(zhì)量部核實后，報經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，質(zhì)量部發(fā)出《供方撤銷通知單》，取消其供貨資格，通知采購部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)等相關(guān)部門執(zhí)行。并在ERP企業(yè)資源管理程序中給予刪除。淘汰結(jié)果納入供應(yīng)商考核檔案記錄。

　　5.3 供應(yīng)商檔案

　　從供應(yīng)商初選、到供應(yīng)商評價再到供應(yīng)商業(yè)績考核，形成如下質(zhì)量記錄，這些記錄將由質(zhì)量部負(fù)責(zé)整理并保管。財務(wù)人員付款前，可以向質(zhì)量部確認(rèn)有無相應(yīng)供應(yīng)商的相關(guān)信息，否則可以暫緩執(zhí)行付款計劃，直至相關(guān)材料的備齊。

　　1) 合格供方名錄

　　2) 供方調(diào)查申請表，連同企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)介紹、資格證書復(fù)印件等

　　3) 供方樣品檢驗報告

　　4) 供方業(yè)績評價記錄表(可以有多份)

　　5) 供方產(chǎn)品現(xiàn)場審核計劃(如果有)

　　6) 供方產(chǎn)品質(zhì)量審核報告(如果有)

　　7) 供方業(yè)績評定扣分記錄表(可以有多份)

　　8) 出廠檢測報告(首批送貨時)

　　9) 供方撤銷通知單(如果有)

　　10)供方年度綜合評分表

　　11)其他相關(guān)資料

　　5.4 供應(yīng)商質(zhì)量責(zé)任

　　5.4.1 按照國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任相關(guān)規(guī)定，供需雙方簽訂《供需方產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書》，明確產(chǎn)品內(nèi)容、驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收方式、質(zhì)量責(zé)任等條例。

　　5.4.2 供應(yīng)商對其生產(chǎn)制造產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并及時處理和解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題，包括最終用戶發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。并按質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)質(zhì)量損失賠償。

　　5.4.3 因供應(yīng)商的供貨質(zhì)量發(fā)生嚴(yán)重問題而發(fā)生的返工或處置費用，經(jīng)查實確為供應(yīng)商緣由，則該供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

　　5.4.4 供應(yīng)商對提供產(chǎn)品不能滿足合同質(zhì)量要求時，原則一律退貨，并根據(jù)質(zhì)量損失大小和影響程度，采用質(zhì)量折扣、質(zhì)量賠償、質(zhì)量處罰三種方式進(jìn)行考核，必要時依據(jù)法律程序處理。相關(guān)處罰規(guī)定按照《外購?fù)鈪f(xié)零部件質(zhì)量控制管理辦法》執(zhí)行。

　　5.4.5 各項質(zhì)量折扣、質(zhì)量賠償、質(zhì)量處罰依據(jù)不合格品處理單，經(jīng)不合格品程序評審后執(zhí)行，并由采購人員通知供應(yīng)商。

　　5.5 供應(yīng)商質(zhì)量管理方式

　　5.5.1 供應(yīng)商要嚴(yán)格按照質(zhì)量檢驗有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交驗前的檢驗，產(chǎn)品供貨時應(yīng)提供完工檢驗記錄，無檢驗記錄或出廠合格證明的交驗批次，不予辦理驗收手續(xù)。

　　5.5.2 供應(yīng)商檢驗記錄必須真實客觀，對提供檢驗記錄的真實性負(fù)責(zé)，不得提供虛假記錄。產(chǎn)品驗收時由公司檢驗驗收人員，對供應(yīng)商提供檢驗記錄進(jìn)行核實。

　　5.5.3 對于質(zhì)量不穩(wěn)定、有差距的供應(yīng)商，質(zhì)量部及時將處理意見以質(zhì)量問題信息反饋單形式通知供應(yīng)商。

　　5.5.4 對供應(yīng)商產(chǎn)品在安裝和使用期間內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或重復(fù)性質(zhì)量問題時，質(zhì)量部書面通知采購部門暫停供應(yīng)商業(yè)務(wù)，限期整改，并按文件規(guī)定給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

　　5.6 供應(yīng)商優(yōu)惠政策

　　5.6.1 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量存在一般缺陷，應(yīng)做出如實檢驗記錄并主動告知驗收人員。經(jīng)評審確認(rèn)后，原則上可讓步接收，不進(jìn)行質(zhì)量折扣和罰分處罰。

　　5.6.2 對A級供應(yīng)商根據(jù)其生產(chǎn)能力狀況，企業(yè)優(yōu)先考慮滿足其供貨，供貨量一般不低于采購計劃50%的比例。新產(chǎn)品試制時，優(yōu)先考慮A級供應(yīng)商。

　　5.6.3 對B級供應(yīng)商供貨量一般不高于采購計劃50%的比例。對C級供應(yīng)商供貨量一般不高于采購計劃30%的比例。

　　5.6.4 對A級供應(yīng)商實行財務(wù)優(yōu)先付款制度，預(yù)留的質(zhì)量保證金在產(chǎn)品交付使用三個月內(nèi)付清，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

　　5.6.5 對A級供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作方面優(yōu)先提供技術(shù)支持。

　　5.7 其他

　　5.7.1 本辦法未盡事宜按公司其他相關(guān)程序文件執(zhí)行，特殊情況協(xié)商解決。

　　5.7.2 本辦法由質(zhì)量部起草并負(fù)責(zé)解釋。

　　6 相關(guān)/支持性文件

　　《采購控制程序》《供應(yīng)商產(chǎn)品現(xiàn)場審核工作程序》《外購?fù)鈪f(xié)零部件質(zhì)量控制管理辦法》

　　7 質(zhì)量記錄