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績效管理的意義及本質(zhì)

時間:2024-10-18 00:53:02 品牌管理 我要投稿
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績效管理的意義及本質(zhì)

  績效考核之所以讓企業(yè)痛并愛著,其實是企業(yè)管理中許多諸如“如何讓中層管理者和睦相處?”等問題有待解決,例如,開會為什么吵架:游戲規(guī)則為什么建立不起來?如何讓員工有持續(xù)的工作熱情?等等。因為,人是復(fù)雜、多變的動物,你去管他會很辛苦?冃Э己说囊饬x就在于“讓每個人為自己做事”,嘗試尋找一種讓他(她)“自己管理自己”的方法。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于績效管理的意義及本質(zhì)的知識,歡迎閱讀。

  績效管理的意義:為自己做事

  各級管理人員缺少明確的考核項目和定量指標(biāo)、工作績效與工資收入無法直接有效地掛鉤,會導(dǎo)致在矛盾沖突出現(xiàn)時不能持一種正確和積極配合的工作心態(tài),很多事情就變得“做也行”、“不做也行”、“信馬由韁”,最后的結(jié)果是:

  1. 管理“理不出頭緒來”!

  2. 制度變成一堆紙。

  3. 老板、管理高層的管理要求變成了“運動”和一陣風(fēng),風(fēng)頭一過,又是一片“平靜”。

  4. 相關(guān)的人員卻還抱怨公司,牢騷、失望、不以為然的話語比比皆是。

  反過來,如果有了績效考核,相關(guān)人員之間就會因為利益的捆綁和沖突產(chǎn)生“工作沖突”,而這正是一個企業(yè)成長、進(jìn)步的開始:

  沒有績效考核、沒有到位的利益掛鉤的時候,干部吵架在會議上或辦公室里進(jìn)行。

  有了績效考核和利益掛鉤以后,吵架就“搬”到現(xiàn)場:發(fā)生問題的地方去了。原來,馬路朝天,各走半邊:中界線劃得不好,游戲規(guī)則(制度)不到位,因而發(fā)生問題,可是,這一吵,問題解決了,馬路的中界線找找到,游戲規(guī)則建立起來了。

  就算考核標(biāo)準(zhǔn)有不合理,至少有人會站出來說話了。利益的牽連會產(chǎn)生沖突,進(jìn)而會暴露問題。這種微觀上的“動起來了”使各環(huán)節(jié)、各部門之間自動找到其“平衡點”:比較理想的制度、比較合理的工作銜接……所有的“游戲規(guī)則”就會到位。

  事實上,“世上無難事,只怕有心人”,一群人認(rèn)真起來,比起當(dāng)初主管、老板幾個人“干著急”好萬倍。

  績效管理的本質(zhì):責(zé)任和利益精細(xì)化

  績效管理= 績效考核+“錢”(前途+錢圖)+技能輔導(dǎo)

  如果不與錢掛鉤,績效面談就一定會是“耳邊風(fēng)”“左耳進(jìn)右耳出。而跟“錢”掛鉤以后,接下來的“績效改進(jìn)”就變成技術(shù)問題了,他會自動、主動跟你請教如何改進(jìn)工作方法以提升業(yè)績。

  具體做法上:

  1. 先有結(jié)果目標(biāo)、或過程規(guī)范,而后有考核;

  2. 目標(biāo)能分解到什么程度、過程能規(guī)范到什么程度,考核(責(zé)任落實)才能做到什么程度;

  3. 沒有預(yù)期的目標(biāo)(結(jié)果標(biāo)準(zhǔn))、沒有提前的行動標(biāo)準(zhǔn)(過程規(guī)范),就談不上考核,而只能是事后總結(jié)。

  4. 把績效考核的結(jié)果與利益掛鉤,其目的在于工作方法和業(yè)績的改進(jìn)。

  5. 把幾個環(huán)節(jié):“業(yè)績考核——利益——檢討總結(jié)——改進(jìn)(包括類似于績效面談之類)”連接起來,循環(huán)往復(fù),形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,這就是“績效管理”的含義了。

  6. 其中的本質(zhì)是:努力實現(xiàn)責(zé)任和利益的精細(xì)化,盡量讓每個人是在為自己做事。


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