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內(nèi)審師考試《經(jīng)營管理技術(shù)》復(fù)習(xí)題及答案

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2017內(nèi)審師考試《經(jīng)營管理技術(shù)》復(fù)習(xí)題及答案

  1、在就電腦安全性的成本效益向管理人員提供綜合性建議時(shí)應(yīng)涉及以下哪些概念?

2017內(nèi)審師考試《經(jīng)營管理技術(shù)》復(fù)習(xí)題及答案

  Ⅰ.如果安全措施得不到實(shí)施可能引起的損失

 、.發(fā)生概率

  Ⅲ.電腦安全性的實(shí)施和操作的成本與效益

  A.只有Ⅲ是對(duì)的

  B.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

  C.只有Ⅰ和Ⅱ是對(duì)的

  D.只有Ⅱ和是對(duì)的

  【正確答案】:B

  【答案解析】:在就電腦安全性的成本效益向管理人員提供綜合性建議時(shí)應(yīng)涉及如果安全措施得不到實(shí)施可能引起的損失,發(fā)生概率,電腦安全性的實(shí)施和操作的成本與效益。

  2、在應(yīng)用電子數(shù)據(jù)表時(shí)使用宏程序的首要目的是使用戶能夠

  A.從根目錄刪除多余的文件

  B.重新安排數(shù)據(jù)因素

  C.減少敲擊鍵盤的次數(shù)

  D.用兩種不同的格式合并文件

  【正確答案】:C

  【答案解析】:在應(yīng)用電子數(shù)據(jù)表時(shí)使用宏程序的首要目的是使用戶能夠減少敲擊鍵盤的次數(shù)。

  3、有一種系統(tǒng)開發(fā)方法可用于快速生成用戶界面模型、用戶與系統(tǒng)的互動(dòng)和流程邏輯,這種系統(tǒng)開發(fā)方法是:

  A.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  B.原型法

  C.瀑布模型

  D.重點(diǎn)群體

  【正確答案】:B

  【答案解析】:A不正確,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種模仿人類大腦的處理模式而不斷獲取新知識(shí)的人工只能技術(shù),而不是一種系統(tǒng)開發(fā)方法;B正確,原型法首先根據(jù)用戶的最基本需求迅速開發(fā)一個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)P徒唤o用戶使用啟發(fā)用戶提出進(jìn)一步需求。它是一種快速系統(tǒng)開發(fā)方法。C不正確,業(yè)務(wù)流程再造是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分析化簡和重新設(shè)計(jì)以更好地適應(yīng)信息技術(shù)的應(yīng)用。D不正確,重點(diǎn)群體是一種更傳統(tǒng)的開發(fā)方法。

  4、以下哪項(xiàng)屬于滾動(dòng)預(yù)算的關(guān)鍵特點(diǎn)?

  A.滾動(dòng)預(yù)算適合用于計(jì)劃和控制目的,因?yàn)榇朔N預(yù)算提供了不同業(yè)務(wù)層面應(yīng)該發(fā)生的成本估算

  B.滾動(dòng)預(yù)算使人們一直將注意力放在預(yù)算編制過程上

  C.相對(duì)于傳統(tǒng)的逐年遞增型預(yù)算,滾動(dòng)預(yù)算每年都編制

  D.在制定預(yù)算計(jì)劃的過程中,滾動(dòng)預(yù)算應(yīng)用來自低層和中層經(jīng)理的意見投入

  【正確答案】:B

  【答案解析】:滾動(dòng)預(yù)算的優(yōu)點(diǎn):(1)能保持預(yù)算的完整性、繼續(xù)性,從動(dòng)態(tài)預(yù)算中把握企業(yè)的未來;(2)能使各級(jí)管理人員始終保持對(duì)未來一定時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)作周詳?shù)目紤]和全盤規(guī)劃,保證企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行;(3)由于預(yù)算能隨時(shí)間的推進(jìn)不斷加以調(diào)整和修訂,能使預(yù)算與實(shí)際情況更相適應(yīng),有利于充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用。采用滾動(dòng)預(yù)算的方法,預(yù)算編制工作比較繁重。為了適當(dāng)簡化預(yù)算的編制工作,也可采用按季度滾動(dòng)編制預(yù)算。(4)有利于管理人員對(duì)預(yù)算資料作經(jīng)常性的分析研究,并根據(jù)當(dāng)前的執(zhí)行情況及時(shí)加以修訂,保證企業(yè)的經(jīng)營管理工作穩(wěn)定而有秩序地進(jìn)行。

  5、對(duì)來自客戶的預(yù)收款在做會(huì)計(jì)分錄時(shí)作為負(fù)債,這是運(yùn)用

  A.歷史成本原則。

  B.收入確認(rèn)原則。

  C.持續(xù)經(jīng)營假設(shè)。

  D.貨幣計(jì)量假設(shè)。

  【正確答案】:B

  【答案解析】:對(duì)來自客戶的預(yù)收款在做會(huì)計(jì)分錄時(shí)作為負(fù)債,這是運(yùn)用收入確認(rèn)原則。

  6、某零售企業(yè)在11座城市設(shè)有商店,目前該企業(yè)正計(jì)劃建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò),以便所有商店每日均可根據(jù)商品欄目將其銷售額數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦究偛浚痰甑牡陠T則可以從最近的商店所持有的貨物來供應(yīng)其客戶的訂單。該企業(yè)預(yù)測(cè),申請(qǐng)加盟該網(wǎng)絡(luò)的商店數(shù)量會(huì)大幅度增加,因此,用不了多久,該網(wǎng)絡(luò)就會(huì)滿負(fù)荷或接近滿負(fù)荷運(yùn)營。與此計(jì)劃相關(guān)的一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)是:

  A.店員可能不太愿意使用該系統(tǒng)

  B.網(wǎng)絡(luò)需要昂貴的非標(biāo)準(zhǔn)化部件

  C.客戶可能會(huì)覺得網(wǎng)絡(luò)的使用對(duì)其構(gòu)成威脅

  D.網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營成本可能沒有得到全面預(yù)測(cè)

  【正確答案】:D

  【答案解析】:A不正確。網(wǎng)絡(luò)的使用可以幫助銷售人員更好的完成工作目標(biāo),因此說銷售人員可能不太愿意使用該系統(tǒng)只是一種缺乏根據(jù)的猜測(cè)。

  B。不正確,當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)化,需要昂貴的非標(biāo)準(zhǔn)化部件的風(fēng)險(xiǎn)很小。

  C。不正確,網(wǎng)絡(luò)的使用可以提升對(duì)顧客的服務(wù)水平,使其采購行為更方便和舒心,因此說顧客可能感受到該網(wǎng)絡(luò)的威脅也只是一種缺乏根據(jù)的猜測(cè)。

  D正確,對(duì)大型遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本的預(yù)算是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案往往注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本的計(jì)算,而忽視了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本的計(jì)算,實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本包括機(jī)房維護(hù)、保安、信道租用、設(shè)備維護(hù)、高級(jí)和一般網(wǎng)管人員的培訓(xùn)費(fèi)和工資以及因網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致的其他損失等,其實(shí)際開銷經(jīng)常那個(gè)被大大低估。

  7、某企業(yè)采取具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營銷策略,在該策略下,企業(yè)為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視的客戶提供服務(wù),這種策略就是:

  A.市場(chǎng)追隨者策略;

  B.專門化市場(chǎng)策略;

  C.市場(chǎng)領(lǐng)袖策略;

  D.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略;

  【正確答案】:B

  【答案解析】:某企業(yè)采取具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營銷策略,在該策略下,企業(yè)為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視的客戶提供服務(wù),這種策略就是專門化市場(chǎng)策略。

  8、確定產(chǎn)品價(jià)格的第一步是:

  A.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定的價(jià)格;

  B.選擇定價(jià)方法;

  C.確定產(chǎn)品成本;

  D.制定定價(jià)目標(biāo)。

  【正確答案】:D

  【答案解析】:確定產(chǎn)品的價(jià)格的第一步是制定定價(jià)目標(biāo)。

  9、根據(jù)我國的外商投資產(chǎn)業(yè)政策,技術(shù)水平落后的外商投資項(xiàng)目屬于以下哪類項(xiàng)目?

  A.禁止類投資項(xiàng)目

  B.允許類投資項(xiàng)目

  C.鼓勵(lì)類投資項(xiàng)目

  D.限制類投資項(xiàng)目

  【正確答案】:D

  【答案解析】:根據(jù)我國的外商投資產(chǎn)業(yè)政策,技術(shù)水平落后的外商投資項(xiàng)目屬于限制類投資項(xiàng)目。

  10、用戶驗(yàn)收測(cè)試在面向?qū)ο箝_發(fā)過程中比在傳統(tǒng)環(huán)境中更重要,因?yàn)樗[含著

  A.持續(xù)監(jiān)視的潛力。

  B.在層次中屬性的繼承。

  C.缺乏傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)文檔。

  D.缺少對(duì)變化的跟蹤系統(tǒng)。

  【正確答案】:B

  【答案解析】:選項(xiàng)A不正確。由于對(duì)象系統(tǒng)通常在客戶/服務(wù)器環(huán)境下開發(fā),因此確實(shí)具有針對(duì)系統(tǒng)使用的連續(xù)監(jiān)控的潛能,但這種情況僅發(fā)生在系統(tǒng)運(yùn)行而不是系統(tǒng)開發(fā)階段。 選項(xiàng)B正確。由于一個(gè)類中的所有對(duì)象繼承了其層次屬性,意味著對(duì)某個(gè)對(duì)象的改變將影響到其他對(duì)象,這就增加了用戶接受度測(cè)試的重要性,以便驗(yàn)證整個(gè)系統(tǒng)是否在正確運(yùn)轉(zhuǎn)。選項(xiàng)C不正確。盡管不同于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)文檔,面向?qū)ο蟮拈_發(fā)過程也需形成諸如商業(yè)模型、功能描述、迭代開發(fā)屏、計(jì)算機(jī)處理和報(bào)告、以及產(chǎn)品說明指南等文檔,但是這些特定文檔的存在并不影響用戶接受度測(cè)試的重要性。選項(xiàng)D不正確。通常,面向?qū)ο蟮拈_發(fā)系統(tǒng)確實(shí)包含有對(duì)對(duì)象和層次的變動(dòng)進(jìn)行追蹤的系統(tǒng)。

  11、政策及程序給管理層和員工提供了行動(dòng)指南。某跨國公司的內(nèi)部審計(jì)師打算對(duì)一項(xiàng)高級(jí)管理職能開展業(yè)務(wù)審查。在這個(gè)管理層次上審計(jì)師是否應(yīng)當(dāng)期望找到相關(guān)的政策和程序?

  A、是,所有的政策及程序均由高級(jí)管理層制定。

  B、否,高級(jí)管理層只為下級(jí)人員制定政策及程序。

  C、是,政策及程序適用于組織的所有等級(jí)。

  D、否,只有中層管理人員及其下級(jí)制定、使用政策和程序。

  答案:C

  解題思路:A、不正確。見答案c

  B、不正確。見答案c

  C、正確。為了保證實(shí)現(xiàn)組織的各種各樣的目標(biāo),組織中各個(gè)管理層次的活動(dòng)都必須服從于組織所建立的政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序(內(nèi)部控制)。這些政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序通常由組織的各個(gè)管理層次共同或分別制定,但一經(jīng)制定執(zhí)行就貫穿于組織(或組織內(nèi)單元)管理的全過程,適用于組織(或組織內(nèi)單元)的各個(gè)管理層次或等級(jí)。

  D、不正確。見答案c

  12、內(nèi)部審計(jì)師必須了解不同組織的優(yōu)缺點(diǎn)。下列哪項(xiàng)組織具有大量重復(fù)職能?

  A、簡單型組織結(jié)構(gòu);

  B、分部型組織結(jié)構(gòu);

  C、機(jī)械型組織結(jié)構(gòu);

  D、專家官僚型組織結(jié)構(gòu)。

  答案:B

  解題思路:A、不正確。簡單型組織結(jié)構(gòu)是指一種低復(fù)雜性、低正規(guī)化和職權(quán)集中在一個(gè)人手中的組織結(jié)構(gòu)。它適用于小型企業(yè)。這種小規(guī)模簡單化的組織通常不會(huì)重復(fù)使用資源,以免造成低效率。

  B、正確。分部型組織結(jié)構(gòu),其特點(diǎn)是建立自我包容的單位,其分部擁有較大的自治權(quán)。與集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)相比較,這種組織結(jié)構(gòu)具有職能重復(fù)配置的問題。

  C、不正確。機(jī)械型組織結(jié)構(gòu),是一種高度復(fù)雜、正規(guī)和集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。該種組織結(jié)構(gòu)中集權(quán)的趨勢(shì)使職能重復(fù)減少到最低程度。

  D、不正確。專家官僚型組織結(jié)構(gòu),是一種高度復(fù)雜化、低正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu),并且專家是組織中必不可少的。該種組織結(jié)構(gòu)集權(quán)的趨勢(shì)使職能重復(fù)減少到最低程度。

  13、組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)技術(shù)之間的關(guān)系揭示,在使用大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)的組織中,最好的組織結(jié)構(gòu)是:

  A、有機(jī)式,強(qiáng)調(diào)寬松的控制和靈活性。

  B、矩陣式,員工既向產(chǎn)品經(jīng)理報(bào)告,也向職能經(jīng)理報(bào)告。

  C、機(jī)械式,高度正規(guī)化,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的控制。

  D、綜合性,強(qiáng)調(diào)部門之間的合作。

  答案:C

  解題思路:A、不正確。見答案c

  B、不正確。見答案c

  C、正確。組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)技術(shù)之間的關(guān)系:技術(shù)越常規(guī),結(jié)構(gòu)越標(biāo)準(zhǔn)化,技術(shù)越是非常規(guī),結(jié)構(gòu)就越會(huì)是有機(jī)式的(控制和協(xié)調(diào)方法因技術(shù)類型而異)。大量、大規(guī)模生產(chǎn)更適合于機(jī)械式,單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)采用有機(jī)式更為有效。

  D、不正確。見答案c

  14、內(nèi)部審計(jì)經(jīng)理有一支小型員工隊(duì)伍,但每名員工都有自己的工作動(dòng)力,而且都可以說是“事業(yè)有成的人”。審計(jì)經(jīng)理得到一份難度特大的審計(jì)任務(wù)。即使對(duì)于事業(yè)很成功的人,由一個(gè)人在規(guī)定的截止日期前完成此項(xiàng)工作的可能性也非常小。審計(jì)經(jīng)理應(yīng)該選擇的最佳途徑是

  A、派一個(gè)人負(fù)責(zé)此工作,因?yàn)槊鎸?duì)高風(fēng)險(xiǎn),事業(yè)很成功的人會(huì)表現(xiàn)更出色。

  B、兩個(gè)人負(fù)責(zé)此工作,以減少失敗風(fēng)險(xiǎn)。

  C、派整支隊(duì)伍負(fù)責(zé)此工作,以保證失敗風(fēng)險(xiǎn)較低。

  D、要求公司管理人員取消此項(xiàng)工作。

  答案:B

  解題思路:A、不正確。根據(jù)題意,該選項(xiàng)很難保證按時(shí)按質(zhì)的完成任務(wù)。

  B、正確。從項(xiàng)目控制的角度看,要按時(shí)按質(zhì)的完成項(xiàng)目,同時(shí)又要兼顧成本控制,b項(xiàng)是最佳選擇。

  C、不正確。內(nèi)部審計(jì)師同樣是一項(xiàng)稀缺資源,不可能派整個(gè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)同一項(xiàng)工作(成本太高),但即使如此也不能保證把失敗的風(fēng)險(xiǎn)降到較低水平。

  D、不正確。作為組織中的一個(gè)審計(jì)部門,是不能要求公司管理層取消所分派的審計(jì)工作的。

  15、若公司能注重下列何種事項(xiàng),則其可更經(jīng)濟(jì)地達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?

  A、鑒定成本

  B、預(yù)防成本

  C、內(nèi)部失敗成本

  D、外部失敗成本

  答案:B

  解題思路:A、不正確。鑒定成本指那些為檢查不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本,但此時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)。

  B、正確。預(yù)防成本指所有為預(yù)防不合格產(chǎn)品而發(fā)生的成本費(fèi)用。其發(fā)生在產(chǎn)品產(chǎn)出之前,因此,比a、c、d能更經(jīng)濟(jì)的達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  C、不正確。內(nèi)部失敗成本是指產(chǎn)品交付用戶之前、因未達(dá)到質(zhì)量要求所發(fā)生的各種成本費(fèi)用或損失。

  D、不正確。外部失敗成本是指產(chǎn)品交付用戶之后、因未達(dá)到質(zhì)量要求所發(fā)生的各種成本費(fèi)用或損失。

  16、某組織決定重新修改許多主要的工藝程序,下面列出的員工抵制這種變化的各種理由中最不可能的是:

  A、失業(yè)的威脅。

  B、必須參加培訓(xùn)班。

  C、現(xiàn)存工作組的分裂。

  D、新的工藝程序沒有事先討論而由上層管理人員強(qiáng)加給員工。

  答案:B

  解題思路:A、不正確。任何人都不會(huì)反對(duì)能夠帶來利益的變革,但在組織的變革過程中,總是存在著對(duì)變革的阻力,因?yàn)樽兏飼?huì)帶來不確定性(變革會(huì)使已知的東西變成模糊不清和不確定,這會(huì)使人產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)感并可能懷有敵意)、個(gè)人得失(變革會(huì)使人擔(dān)心失去既得利益)等問題。因此,失業(yè)的威脅、現(xiàn)存工作組的分裂、新的工藝程序沒有事先討論而由上層管理人員強(qiáng)加給員工、擔(dān)心工作關(guān)系會(huì)發(fā)生變化等等都是變革阻力的常見表現(xiàn)形式。

  B、正確。在組織變革的過程中,參加培訓(xùn)班會(huì)使員工了解變革的理由、增強(qiáng)員工適應(yīng)變革的能力等,會(huì)有效的降低對(duì)變革的阻力。所以,b選項(xiàng)最不可能成為抵制變革的理由。

  C、不正確。見a。

  D、不正確。見a。

  17、一個(gè)大型企業(yè)正考慮實(shí)施重大的組織變革。下列哪組人員將不對(duì)實(shí)施該變革承擔(dān)責(zé)任:

  A、企業(yè)的員工;

  B、最高管理層;

  C、普通股股東;

  D、外部顧問。

  答案:C

  解題思路:A、不正確。企業(yè)員工是組織變革的實(shí)施者之一。

  B、不正確。最高管理層是組織變革的實(shí)施者之一。

  C、正確。普通股股東不參與企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng),不實(shí)施組織變革,也不承擔(dān)實(shí)施變革責(zé)任。

  D、不正確。外部顧問常常在組織變革的過程中起作用。

  18、在公司內(nèi)部開辦舞弊熱線的首要目的是

  A、減少公司的總運(yùn)營成本。

  B、檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各單位實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)情況。

  C、建立溝通渠道,方便人們報(bào)告不當(dāng)行為嫌疑。

  D、強(qiáng)調(diào)值得注意的地方,并減少對(duì)如期運(yùn)做領(lǐng)域的關(guān)注。

  答案: A

  解題思路:A、不正確。這不是開辦舞弊熱線的首要目的。

  B、不正確。這與開辦舞弊熱線無關(guān)。

  C、正確。這是開辦舞弊熱線的首要目的,強(qiáng)調(diào)的是溝通(不當(dāng)行為嫌疑)。

  D、不正確。這屬于例外管理的范疇。

  19、組織程序允許員工預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的問題。這種控制被稱為:

  A、反饋性控制;

  B、戰(zhàn)略性控制;

  C、前饋控制;

  D、績效評(píng)估。

  答案:C

  解題思路:A、不正確。反饋性控制是指事情發(fā)生后,基于活動(dòng)的結(jié)果所采取的一種控制。

  B、不正確。這種控制應(yīng)伴隨著戰(zhàn)略計(jì)劃。

  C、正確。前饋控制是為預(yù)防某種情況發(fā)生(在事件發(fā)生之前)而采取的一種控制。

  D、不正確。這是一種回顧性的控制。

  20、在過去幾年里,許多組織都在試圖減少管理費(fèi)用,并且能對(duì)顧客要求及競(jìng)爭(zhēng)做出迅速的反應(yīng)。方法之一是減少中層管理層次。這種減少將影響到組織結(jié)構(gòu)的:

  A、空間差異;

  B、正規(guī)化;

  C、縱向差別;

  D、工作正規(guī)化。

  答案:C

  解題思路:A、不正確。這指的是人員、設(shè)施的地理分散程度。

  B、不正確。指組織依靠規(guī)則和程序指導(dǎo)員工行為的程度。

  C、正確。減少組織的中間管理層次,就直接減小了組織結(jié)構(gòu)的縱向差別,即會(huì)增加管理跨度,使組織結(jié)構(gòu)變得更扁平化。

  D、不正確。這個(gè)術(shù)語指組織內(nèi)部,需具有專門知識(shí)或技能才能從事的工作種類。

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