護(hù)士與病患的溝通技巧

　　醫(yī)院里，病人及其家屬、醫(yī)生和護(hù)士構(gòu)成了醫(yī)院的整體。護(hù)士在從事護(hù)理工作時(shí)除了要和醫(yī)生進(jìn)行溝通外，更多的是和病人的接觸。護(hù)理個(gè)病患之間的有效溝通不僅可以減少護(hù)患矛盾，提高護(hù)士和病患的信任度，增進(jìn)彼此間的了解，更可以幫助病患進(jìn)行更好更有效的治療，促使病人早日恢復(fù)健康。因此護(hù)士必須掌握和病患的語(yǔ)言溝通技巧。下面是yjbys小編為大家?guī)��?lái)的護(hù)士與病患的溝通技巧，歡迎閱讀。

　　1、獲得好感的說(shuō)話技巧

　　(1)多提一些善意的建議

　　(2)記住對(duì)方所說(shuō)的話

　　(3)及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方微小的變化

　　(4)記住對(duì)方的名字。

　　2、讓語(yǔ)言充滿親和力

　　(1)態(tài)度誠(chéng)懇，表現(xiàn)出興趣，表示友善，輕松，愉快、幽默，適應(yīng)別人，謙虛有禮

　　(2)注意傾聽(tīng)：勿隨意打斷對(duì)方談話，勿插話

　　(3)平等待人

　　(4)掌握分寸，言談舉止文明，異性之間不開(kāi)過(guò)分的玩笑，不談人隱私，揭人短處，不背后議論他人。

　　3、文明禮貌用語(yǔ)

　　(1)用病人喜歡聽(tīng)的稱謂，不以床號(hào)、編號(hào)代稱

　　(2)操作時(shí)用商量的口吻，避免用命令式語(yǔ)氣

　　(3)病人吵鬧或不配合時(shí)，予以耐心的安慰、開(kāi)導(dǎo)，而不是訓(xùn)斥，頂撞。

　　讓我們一起努力，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系。