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2017汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系注冊(cè)內(nèi)審員試題及答案
A)裝配車間主任所提供的設(shè)備管理臺(tái)帳中無(wú)該車間重要設(shè)備的保養(yǎng)記錄，現(xiàn)場(chǎng)也提供不出已做了維護(hù)的證據(jù)。
答： 不符合7.5.1.4預(yù)防性和預(yù)知性維護(hù)之規(guī)定，屬一般不符合。
B)審核員在辦公室問(wèn)辦公室主任能否看一下《工藝操作規(guī)程》，車間辦事員聽(tīng)到后，立即從文件里取出一本《工藝操作規(guī)程》，審核員翻閱時(shí)，注意到其封面上蓋著1993年。車間主任見(jiàn)狀后從文件柜中取出一本內(nèi)容基本相同，但蓋有1995年的《工藝操作規(guī)程》，并補(bǔ)充說(shuō)：“現(xiàn)在已使用這本規(guī)程了。”
答：不符合4.2.3文件控制的c)、d)、g)之規(guī)定，屬一般不符合。
C)有一批急需加工出廠的L70*70角鋼，來(lái)不及做進(jìn)貨檢驗(yàn)，按公司規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)作緊急放行。這批料被轉(zhuǎn)到下個(gè)工段，審核員見(jiàn)操作工正在下料，問(wèn)他是否知道這批是緊急放行材料，工人講：“我主要任務(wù)是嚴(yán)格按規(guī)定尺寸下料，不出差錯(cuò)，放行的事我不管它”，審核員看到這批材料無(wú)任何標(biāo)記。
答：不符合7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性和8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量之規(guī)定，屬一般不符合。
D)為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在該工序操作規(guī)范中規(guī)定：火爐溫度80攝氏度，保持10小時(shí)。查現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄是48攝氏度，15小時(shí)。值班組長(zhǎng)說(shuō)這兩種方法是等效的。
答：不符合7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制之規(guī)定，屬一般不符合。
E)前進(jìn)化工廠成品車間工序檢測(cè)記錄表中“手感情況”欄目中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際記錄的是“儀表測(cè)量值”，主任工程師說(shuō)，手感情況這一項(xiàng)目已經(jīng)過(guò)時(shí)，兩年前就不用了，現(xiàn)在的記錄大家都知道，而且以前的表格打印的很多，不用掉太浪費(fèi)。
答：不符合4.2.4記錄控制和7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制之規(guī)定，屬一般不符合。
F)某工作方法規(guī)定，測(cè)量?jī)x器所用的檢測(cè)工具應(yīng)經(jīng)校準(zhǔn)，貼有合格標(biāo)簽，并由計(jì)量室統(tǒng)一發(fā)放。而在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)所有的檢測(cè)工具既沒(méi)有任何校準(zhǔn)合格標(biāo)簽也沒(méi)有作任何標(biāo)識(shí)。
答：不符合7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制之規(guī)定，屬嚴(yán)重不符合。
G)機(jī)械加工車間一名在CW6140—1型車床上操作的工人使用的B252型水泵主軸的圖紙編號(hào)為B252—13B(即第二版)，而設(shè)計(jì)部門在兩星期以前就已用B252—13C(第三版)取代了B252—13B了。
答：不符合4.2.3文件控制的c)、d)、g)之規(guī)定，屬一般不符合。
H)某化工廠在進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時(shí)，管理者代表針對(duì)不同部門組成了一個(gè)審核組。在對(duì)第四車間進(jìn)行審核時(shí)，由質(zhì)量辦主任任審核組組長(zhǎng)，三車間主任和四車間技術(shù)副主任任組員，因?yàn)樗麄儍扇藢?duì)四車間的流程、設(shè)備、工藝和人員等都最了解。
答：不符合8.2.2內(nèi)部審核之規(guī)定，屬一般不符合。
I)某汽車廠生產(chǎn)了一批新型卡車，投放市場(chǎng)后，用戶紛紛來(lái)信申訴說(shuō)，由于這種汽車排出的有害氣體已超過(guò)國(guó)家環(huán)境保護(hù)法規(guī)的規(guī)定，使用時(shí)被交通管理局及環(huán)保局罰款，有的省市已明令禁止這種汽車行駛了。
答：不符合7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定的c)和7.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的b)之規(guī)定，屬一般不符合。
J)某公司質(zhì)量手冊(cè)第16.1節(jié)規(guī)定：“雇用代理機(jī)構(gòu)的人員參與生產(chǎn)或檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行為期一天的教育培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司產(chǎn)品的質(zhì)量控制和管理程序。”當(dāng)審核員問(wèn)及最近參加工作的這類人員的培訓(xùn)情況并要求查看其培訓(xùn)記錄時(shí)，質(zhì)量控制員(教師)說(shuō)：“我確實(shí)對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)，但沒(méi)有保存他們培訓(xùn)的記錄。”
答：不符合6.2.2.3崗位培訓(xùn)和4.2.4記錄控制之規(guī)定，屬一般不符合。
K)審核員在元器件倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)六個(gè)箱子上標(biāo)有“南方來(lái)件”字樣，倉(cāng)庫(kù)主任解釋說(shuō)，這是用戶送來(lái)的一批特殊電力電子元器件，指定要安裝在為他們制造的產(chǎn)品上，審核員問(wèn)對(duì)用戶提供的元器件是否經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。倉(cāng)庫(kù)主任說(shuō)：“這些元器件既然由用戶提供，質(zhì)量當(dāng)然由他們負(fù)責(zé)，我們不用驗(yàn)證。再說(shuō)，對(duì)這樣的尖端產(chǎn)品我們公司根本就沒(méi)有檢驗(yàn)的手段。”
答：不符合7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)之規(guī)定，屬一般不符合。
L)某廠生產(chǎn)車間的一臺(tái)設(shè)備，工藝規(guī)程上規(guī)定應(yīng)在200°C±20°C的溫度下進(jìn)行。但審核員發(fā)現(xiàn)該設(shè)備運(yùn)行溫度的實(shí)測(cè)值是240°C，車間主任出示該設(shè)備的說(shuō)明書(shū)，上面說(shuō)該設(shè)備可在160°C—250°C溫度范圍內(nèi)運(yùn)行。主任說(shuō)：“我們規(guī)定200°C±20°C是從嚴(yán)要求，目的是加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心，其實(shí)超過(guò)一點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量并無(wú)影響。”
答：不符合7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制之規(guī)定，屬一般不符合。
M)工廠已進(jìn)行了三次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，每次都查出一些不合格項(xiàng)，同時(shí)缺失責(zé)任部門也制定了糾正措施計(jì)劃，三次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的共計(jì)38項(xiàng)不合格項(xiàng)的糾正措施計(jì)劃已完成，但完成情況只有部分有記錄可查。而一部分糾正措施計(jì)劃，如設(shè)計(jì)部門的5項(xiàng)(計(jì)劃編號(hào)為93—04至93—08)、鑄工車間的3項(xiàng)(計(jì)劃編號(hào)為93—11至93—13)卻無(wú)記錄可查。
答：不符合8.5.2糾正措施和生產(chǎn)和4.2.4記錄控制之規(guī)定，屬一般不符合。
N)在精密電表車間，審核員抽閱了一張零件圖(圖號(hào)EAP—1036B)，其上有一個(gè)孔徑尺寸是“0.8±0.5mm”。審核員提出詢問(wèn)，在場(chǎng)的設(shè)計(jì)主管工程師說(shuō)這是筆誤，馬上拿出鋼筆改成“0.8±0.05mm”，并在上面簽上自己的名字，顯得毫不在乎。
答：不符合4.2.3文件控制的b)之規(guī)定，屬一般不符合。
O)在設(shè)計(jì)部門，審核員發(fā)現(xiàn)某組合電器的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)發(fā)布日期為95年3月，而生產(chǎn)圖紙的發(fā)布日期卻為94年10月。李科長(zhǎng)向?qū)徍藛T解釋說(shuō)，這種ZD型電器是從國(guó)外ABC公司引進(jìn)的產(chǎn)品，通過(guò)消化、吸收，形成國(guó)產(chǎn)化圖紙，即可投產(chǎn)，不需要任何設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。91年為了舉行全國(guó)性鑒定會(huì)，才臨時(shí)補(bǔ)了這個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。審核員查閱該廠的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序(CZ 028)時(shí)，發(fā)現(xiàn)程序上明確規(guī)定：所有新產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)前均要求有設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。
答：不符合4.2.3文件控制的c)、d)、g)和7.3.1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃之規(guī)定，屬一般不符合。
P)采購(gòu)部門從一家新供方訂購(gòu)來(lái)的密封環(huán)到貨后，來(lái)不及檢驗(yàn)，經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，先在一批急于出口的B252型水泵中安裝使用。5天以后，密封檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了，發(fā)現(xiàn)性能不滿足設(shè)計(jì)要求，但此時(shí)已無(wú)法查出這批64臺(tái)同口水泵哪24臺(tái)是裝有這種密封環(huán)的了。
答：不符合7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性和8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量之規(guī)定，屬一般不符合。
Q)某電扇廠在不合格品控制程序中規(guī)定：“對(duì)返工產(chǎn)品由操作人員返工自檢達(dá)到規(guī)定要求后，可由操作人員直接將其送入生產(chǎn)線;而對(duì)返修產(chǎn)品則需經(jīng)專職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后再作讓步處理。”
答：不符合8.3不合格品控制之規(guī)定，屬一般不符合。
R)機(jī)械加工車間一臺(tái)YB-315-4P型大型電動(dòng)機(jī)的主軸(工號(hào)為B0.2114)在精加工時(shí)被車小了1.5mm，車間主任發(fā)現(xiàn)后安排一名工人用電焊的方法進(jìn)行補(bǔ)救，然后再車到圖紙上規(guī)定的尺寸。此事未通知任何有關(guān)部門，亦無(wú)記錄，用戶也不知此事。這是審核員在機(jī)械加工車間見(jiàn)到實(shí)物后詢問(wèn)電焊工人后才知道的，車間主任承認(rèn)此事是他安排的，確實(shí)未通知其他相關(guān)部門，也未做任何記錄。他認(rèn)為這樣做不會(huì)妨礙電機(jī)主軸的使用功能。
答：不符合8.3不合格品控制和4.2.4記錄控制之規(guī)定，屬一般不符合。
S)某電機(jī)廠采用了一廠研究所研制的微機(jī)控制電動(dòng)機(jī)自動(dòng)測(cè)試線，被試品接通電源運(yùn)轉(zhuǎn)后，許多參數(shù)(如電壓、電流、轉(zhuǎn)速)自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)，按規(guī)定程序計(jì)算出輸入、輸出功率及效率等數(shù)據(jù)。審核員問(wèn)在此次使用此自動(dòng)線前，對(duì)軟件是否進(jìn)行查驗(yàn)，以后是否有進(jìn)行定期復(fù)驗(yàn)。工廠說(shuō)，一般不需要查驗(yàn)，只是逢到13日又恰好是星期五那種日子，為了防止病毒，工廠停止使用此自動(dòng)線，好在這種日子不多，如果真的軟件出問(wèn)題了，我們就通知研究所派人來(lái)進(jìn)行檢修。
答：不符合7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制之規(guī)定，屬一般不符合。
T)在生產(chǎn)車間審核員發(fā)現(xiàn)一張圖紙，上面有一尺寸用鋼筆作了修改，并附有設(shè)計(jì)部門主管李某某的簽名。車間主任說(shuō)，此尺寸是這臺(tái)產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸，尺寸的修改有助于產(chǎn)品性能的改善。
答：不符合4.2.3文件控制的b)之規(guī)定，屬一般不符合。
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