秘書技巧心得：辦文工作要提高把握細節(jié)的能力

　　古今興盛皆在于實，天下大事必作于細。細節(jié)體現(xiàn)效率，細節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，細節(jié)決定成敗。辦文工作尤其要樹立重視細節(jié)的工作理念，增強把握細節(jié)的本領(lǐng)。近年來，在辦文工作中，我們一直致力提高把握細節(jié)的能力，取得了較好的效果。我們的做法是：

　　一、從細節(jié)上體悟上級意圖，切實增強政治敏感性和政策準(zhǔn)確性

　　政策和策略是黨的生命，是指引一切工作的指針。辦文人員應(yīng)認真學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確領(lǐng)會黨的理論、綱領(lǐng)、路線、方針和政策。同時，要準(zhǔn)確表達黨委的主張和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以便更好地貫徹落實。因此，準(zhǔn)確地把握方針政策，準(zhǔn)確地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，是搞好辦文工作的前提。首先要直面溝通，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)思路。作為服務(wù)黨委的辦文工作，要第一時間領(lǐng)會和掌握每一位常委的工作思路，第一時間把黨委的意圖貫徹到辦文工作中，提高辦文的實效性。辦文人員應(yīng)積極主動地尋找與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的機會，多與領(lǐng)導(dǎo)交談、下鄉(xiāng)，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，力爭準(zhǔn)確、全面地掌握領(lǐng)導(dǎo)對有關(guān)工作的思想、思路，抓住領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點。要善于從領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止中領(lǐng)會意圖，從領(lǐng)導(dǎo)不便明說的弦外之音去認真體會，使辦文工作能更好地跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。使各類請示、報告、擬辦意見的采用率達到98%以上。其次，充分吸納領(lǐng)導(dǎo)意見。對文件(文稿)中領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見和親自修改的地方，要深入分析，加深理解，多問幾個“為什么”和“怎么樣”，真正領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，充分吸納并準(zhǔn)確表達領(lǐng)導(dǎo)的意見。第三，多學(xué)領(lǐng)導(dǎo)講話。領(lǐng)導(dǎo)講話有很多“亮點”，他的新思想、新觀點往往在其中體現(xiàn)。辦文要善于從領(lǐng)導(dǎo)講話中捕捉“亮點”，了解新思想，掌握新觀點，并在辦文中很好地體現(xiàn)。例如，在全市“解放思想與常寧發(fā)展”主題活動動員大會上，領(lǐng)導(dǎo)一再強調(diào)：“解放思想對常寧來講不存在爭議，關(guān)鍵是要用我們身邊的鮮活事例來引導(dǎo)群眾、激發(fā)群眾的創(chuàng)業(yè)激情，因此，我們必須要圍繞工作和社會中的典型案例進行剖析，倡導(dǎo)和支持廣大干部群眾開動腦筋去思考，放開手腳去探索。”我們在起草《關(guān)于在全市開展“解放思想與常寧發(fā)展”主題活動的實施方案》時，將領(lǐng)導(dǎo)的新思想和新觀點融匯到文件中，將“大討論階段”改為“案例剖析階段”，充分體現(xiàn)了地方特色。第四，善于完善領(lǐng)導(dǎo)的修改意見。領(lǐng)導(dǎo)對文件(文稿)的修改，主要是提出方向和提供思路。辦文時要在準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，發(fā)揮才智，深入思考，本著循而不拘的原則，順延體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，大膽地補充完善領(lǐng)導(dǎo)的修改意見，切實發(fā)揮參謀助手作用。例如，我們在制發(fā)《關(guān)于整合新聞資源強化新聞管理的實施辦法》的過程中，領(lǐng)導(dǎo)在送審稿上批注“設(shè)立新聞中心，推進新聞信息資源共享”。我們認真揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，完善領(lǐng)導(dǎo)修改意見：“設(shè)立新聞中心，形成電視、報社、網(wǎng)絡(luò)、廣播和短信等媒體一體化運作模式。條件成熟時，新聞記者可集中辦公，集中調(diào)配，打造新聞采編整體優(yōu)勢。大力推進新聞信息資源共享，對發(fā)生在全市境內(nèi)的新聞信息、新聞線索、新聞事件等，統(tǒng)一安排采訪報道，消除信息分散、資源浪費現(xiàn)象。”完善后，得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　二、用深入細致的調(diào)研掌握實情，切實增強辦文工作的針對性與實踐性。

　　辦文工作具有很強的針對性。辦文工作涉及到方方面面的專門工作，因此，辦文的同志要主動協(xié)商，熟悉部門情況，了解工作動態(tài)，做好充分準(zhǔn)備。特別是對文件(文稿)中一些自己生疏的內(nèi)容，理解“卡殼”的地方，或自己理解而其他“讀者”可能不易理解的地方，要多與部門溝通，多向部門請教，多征求多聽取多吸納有關(guān)部門的意見，使起草的文件(文稿)符合實際情況、切合發(fā)展方向，真正做到有的放矢。辦文工作具有很強的實踐性。辦文的同志要打破待在“深閨”，坐在辦公室辦文的常規(guī)，堅持走出去，深入基層、深入群眾，走村入戶，零距離接觸群眾，真正了解各項政策的出臺背景、各項部署的落實情況、各項工作的推進細節(jié)，掌握第一手材料，為辦文工作提供鮮活的素材和有力的“證據(jù)”，更好地指導(dǎo)辦文工作。今年以來，我們圍繞工業(yè)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和政務(wù)服務(wù)中心運行情況等9個課題進行了調(diào)研。針對今年一季度遭冰災(zāi)，二季度又拉閘限電，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢不容樂觀的實際情況，市委決定第三季度對全市所有工業(yè)企業(yè)暫停各項收費的文件，讓企業(yè)休養(yǎng)生息，我們及時出臺了《對工業(yè)企業(yè)暫停收費三個月的通知》。 考試大編輯整理

　　三、以精雕細刻為標(biāo)準(zhǔn)，切實增強文稿質(zhì)量和可操作性

　　辦文工作，從表面現(xiàn)象看，可能都是小事，從直接效果看，絕對都是大事。一個錯別字、一個錯標(biāo)點都事關(guān)全局，甚至釀成大事，從這個意義來講，“辦文工作無小事”，來不得半點馬虎。強化公文出精品意識，既注重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準(zhǔn)、實、新”，把握細節(jié)，注重從領(lǐng)導(dǎo)平時講話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其要領(lǐng)，力求思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如制發(fā)《關(guān)于加強和改進政務(wù)服務(wù)中心工作的意見》一文時，我們從起草擬初稿，到正式定稿開始送審，先后向進駐政務(wù)服務(wù)中心的38個單位征求意見，并請主管的市委常委主持召開有關(guān)單位聯(lián)系會議進行討論研究，再送市委委常委會議討論決定。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的意見，注重修改細節(jié)和一字一句的表達，反復(fù)琢磨和推敲，六易其稿，再進入送審程序。由于能提前做好細節(jié)工作，從而確保了文件明確具體、切實可行。要培養(yǎng)精益求精的工作習(xí)慣，嚴(yán)格程序，環(huán)環(huán)相扣，搞好銜接，一絲不茍，真正做到周全細致，不出紕漏。“辦文工作，講規(guī)矩就是講政治，講程序就是講紀(jì)律”。凡是公文中涉及的事例、數(shù)字、引言等，均要求起草人員提供準(zhǔn)確的發(fā)文依據(jù)和詳實的參考材料，堅決杜絕“似是而非”或拿不準(zhǔn)的材料。對一時拿不準(zhǔn)的相關(guān)政策和法律，我們就謙虛地向上級辦文人員請教，做到公文里所說的每一個字、每一段話都“于法有據(jù)”。今年6月市委宣傳部請求以市委辦、政府辦的名義下發(fā)《關(guān)于做好新聞發(fā)布工作設(shè)立新聞發(fā)言人的意見》一文，審核時發(fā)現(xiàn)該部提供的上級文件是2003年下發(fā)的，省里已于今年年初重新下發(fā)了專門文件，我們綜合考慮到此文件的時效性和市里對我市實施過程中的一些具體要求，并結(jié)合常寧實際，重新起草了《關(guān)于建立新聞發(fā)言人制度》，并根據(jù)省的文件精神，對內(nèi)容進行了全面修改，確保了公文的規(guī)范、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹�？荚嚧缶庉嬚�理

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