商務(wù)秘書禮儀常識：職場男士著裝禮儀

　　不論是個人還是組織，要想使事業(yè)得到發(fā)展，都離不開他人的幫助。適度的禮儀，能營造出良好的合作范圍，尤其是對于商務(wù)秘書來說，下面是小編幫大家整理的商務(wù)秘書禮儀常識：職場男士著裝禮儀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　商務(wù)秘書禮儀常識：職場男士著裝禮儀 篇1

　　1、全球經(jīng)濟下滑使黑色成為富有乃至豪華的象征，所以，上班族男士的第一套西服應(yīng)該是黑色素面的。

　　2、上班族男士的第二套西服應(yīng)為深灰色素面，然后是深藍色素面、深灰色細條紋、深藍色細條紋、深灰色方格。細條紋或者方格越不明顯越好，選擇那種只有細看才能看得出圖案的面料。

　　3、歐式對排扣西服由于鈕扣位置較低，有一種上半身顯長的感覺，所以身材較矮的男士應(yīng)該慎重穿著。

　　4、衣領(lǐng)帶鈕扣的襯衫嚴禁搭配雙排扣西服。

　　5、如果擁有一件大衣，那么應(yīng)該是灰色的，第二件大衣應(yīng)該是黑色的，第三件是咖啡色的，第四件是藏青色的。

　　6、皮鞋應(yīng)該是纖塵不染、光亮可鑒的，所以任何時候都不要讓它顯得風塵仆仆。

　　7、300元的皮鞋的壽命不及600元皮鞋的一半，而1200元的皮鞋也許能穿一世。

　　8、即使是1200元的皮鞋也不要連續(xù)穿著3天以上。

　　9、如果你還不能理直氣壯地使用香水，那么一定要選擇氣味清爽的香皂。

　　10、有些純棉襯衫特別便宜，別忘了它們的壽命也特別短，經(jīng)不起熨燙。

　　11、如果不系領(lǐng)帶，那么不要扣緊襯衫的領(lǐng)口。

　　12、對于一位要求體面的成熟男士來說，領(lǐng)帶上的圖案如果是卡通人物或動物、人像，那么絕對無法搭配西服。

　　13、領(lǐng)帶尖不應(yīng)低于皮帶頭，但也不要高于它。

　　14、腰帶和鞋在質(zhì)料和顏色方面都要一致。

　　15、紳士風度始于足下，正式西服只能以傳統(tǒng)、莊重的系帶式皮鞋相配。

　　16、不要在正式、隆重的場合穿著非黑色皮鞋，即使它被擦拭得十分體面，也會顯得你本人不懂體面。

　　17、千萬不要買所有成分都是人造纖維的襪子，最好是羊毛、絲毛或毛棉混紡、純棉襪子。

　　18、年過24歲，應(yīng)該摒棄白色襪子，它會使你顯得像一個學生。

　　19、不論年齡幾何，花襪子總是不適合男性的。

　　商務(wù)秘書接待禮儀

　　一、 接待前的準備工作

　　（一） 接待環(huán)境布置

　　1、環(huán)境布置 接待環(huán)境應(yīng)該清潔、整齊、明亮、美觀，沒有異味。前臺或會客室可擺放花束、綠色植物，表現(xiàn)出“歡迎您”的氣氛，會使對方產(chǎn)生好感。辦公桌上的文件、文具、電話等物要各歸其位、擺放整齊。不常用的東西和私人物品，應(yīng)該放在抽屜里固定的地方，以便用時馬上能找到。

　　2、辦公用品準備

　　（1）前廳。 應(yīng)為客人準備座椅，讓客人站著等候是不恭敬的。座椅樣式應(yīng)該線條簡潔、色彩明快。還應(yīng)配有茶幾。

　�。�2）會客室。 桌椅應(yīng)擺放整齊，桌面保持清潔沒有水漬、污漬。墻上可掛與環(huán)境協(xié)調(diào)的畫。掛公司領(lǐng)導或國家領(lǐng)導的合影，或某次成功的大型公關(guān)活動的照片，可提高公司的可行度。桌上可放介紹公司情況的資料。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。接待一般客人可用一次性紙杯，接待重要客人還是用正規(guī)茶具為好。會客室應(yīng)具良好照明及空調(diào)設(shè)備。要配備一部電話，復印機、傳真機等即便不放在會客室內(nèi)，也不要離得太遠。 客人走后，要及時清理會客室，清洗茶具、煙灰缸，換空氣，然后關(guān)好門。否則，會使下一批客人感到不受重視。

　�。ǘ�） 前臺值班 在前臺值班室，當沒有客人時，秘書應(yīng)做好：

　　1、布置接待室

　　2、了解上次活動安排

　　3、填寫公司職員出入登記表

　　4、填寫客人預(yù)約登記簿

　　二、 接待的基本禮儀

　�。ㄒ唬┙哟�客人的基本禮儀

　　秘書接待客人時應(yīng)該注意以下幾點：

　　1、無論接待什么樣的客人，都需做到公平和禮貌，應(yīng)按先來后到的原則接待每一個客人。

　　2、無論接待什么樣的客人，都要和顏悅色、千萬不能皺眉頭。

　　3、接待客人時態(tài)度要鄭重，但說話要留有余地。

　　4、對于有預(yù)約的客人要迅速轉(zhuǎn)達他的要求，不讓客人等候。

　　5、為避免出錯，對于客人說的一些重要事項要確認一遍。

　　6、盡快記住客人的相貌和姓名，了解他們與本公司的關(guān)系。

　　7、要請客人填寫接待登記簿。

　　8、上司沒確認要見的客人，就不要讓他進去。

　　9、在不了解對方身份時，若對方問到上司在不在甚至上司的整個工作日程安排，則不要直接回答在不在，而應(yīng)盡可能地從對方那里了解一些有用信息。

　　10、陌生客人來訪時，一定要注意聽清有關(guān)他的姓名、所在公司等基本情況的介紹；根據(jù)情況的不同，對來客的意圖和目的要打聽清楚，但在打聽時不失禮儀。

　�。ǘ�）介紹的禮儀

　　在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度要熱情得體、舉止大方，在整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。

　　1、自我介紹 在某種場合自我介紹對秘書來說非常必要。介紹的內(nèi)容以具體場合而定，公務(wù)場合除介紹自己以外還要介紹自己的職務(wù)。

　　2、為他人作介紹 當你要將某人介紹給別人時確認被介紹的雙方哪一方更應(yīng)該被尊重。按禮賓順序應(yīng)該是：向年長者引見年輕者，不論男女都是按這樣的順序作介紹；向女士引見男士，向職位高的引見職位低的人，同時連同雙方的單位、職稱一起簡單作介紹。在人數(shù)眾多的場合，如果其中沒有職位、身份特殊的人在場，又是年齡相仿的人聚會，則可按照一定的次序一一介紹。為他人作介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭。介紹時，還可簡要地提供一些情況，如雙方的職業(yè)、籍貫等等，便于不相識的兩人相互交談。如果你是單獨介紹兩人相識，應(yīng)該事先了解一下他們彼此是否都有想認識對方的愿望，免得造成不必要的尷尬。在向他人介紹某人時，不可用手指指指點點，而應(yīng)有禮貌地以手掌示意。 在社交場合，國際通行的是“女士優(yōu)先”原則，即需要把男士介紹給女士。 被介紹者正確的做法應(yīng)是：如果原本是坐著，此時應(yīng)站起來，走上前去，在距離對方一臂左右的距離站好，注視對方，面帶微笑，待介紹以后，握手或點頭致意。

　　3、被他人介紹

　　（三）握手的.禮儀

　　1、握手的姿式。 一般地，握手的兩個人手掌相握呈垂直狀態(tài)，表示平等而自然的關(guān)系，這是最穩(wěn)妥的握手方式。如要表示謙虛或恭敬，則可掌心向上同他人握手。而如果是伸出雙手去捧接，就更是謙恭備至了。但切不可掌心向下握住對方的手，這通常是傲慢無禮的表示。握手時應(yīng)伸出右手，決不能伸左手與人相握。

　　2、握手的順序。 在上下級之間，應(yīng)先上級伸出手后，下級才能接握；在長幼之間，應(yīng)長輩先伸手后，晚輩才能接握；在男女之間，應(yīng)女方先伸手后，男方才能接握。

　　3、握手的力度也應(yīng)注意。 一般情況，相互間握下即可。如果是熱烈握手，可以使勁搖晃幾下，這是十分友好的表示

　　4、握手的時間通常以三至五秒為宜，除非關(guān)系親近的人可以長時間握手外，一般都是握一下即可。握手時應(yīng)兩眼注視對方的眼睛，表示誠意。

　�。ㄋ模┙粨Q名片

　　1、名片的內(nèi)容 名片分公務(wù)名片和社交名片

　�。�1） 公務(wù)名片 公務(wù)名片的主要內(nèi)容主要包括所在單位和部門、姓名、職務(wù)或職稱、地址、電話等聯(lián)絡(luò)方式。名片上數(shù)字不宜太多，名字在名片中應(yīng)該是最大的幾個字，頭銜不應(yīng)太多。名片顏色最好為白色，顯樸素、大方。 公務(wù)名片上一般不印私人電話號碼。若不介意私人時間被打擾則可以印。若他人名片上沒有私人電話號碼，則不必問對方。

　�。�2） 社交名片 社交名片用于社交場合。隨身攜帶的名片應(yīng)放在名片盒或名片夾，不要直接放在衣袋或錢包里，這樣既不利于保存，也是對自己的不尊重。女性可把名片放在手提包里，男性可放在西服上衣內(nèi)側(cè)口袋里或公文包內(nèi)。

　　2、交換名片禮儀

　�。�1）遞名片時機 初次見面的人在做完自我介紹或被他人介紹后，便可遞交名片。告辭是遞交名片也是常見。在談話時如果提及公司地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容也可遞交名片。

　�。�3） 遞名片禮儀 一般來說，應(yīng)是來訪者、男性、身份低者先向被來訪者、女性、身份高者遞名片，后者應(yīng)在接到名片是回贈對方自己定的名片。遞交名片時應(yīng)站起來（在餐桌上就免了），以齊胸的高度遞上。雙手拿著名片上方，讓名片上的字體正面朝向?qū)Ψ�，以便對方接過后就能馬上看清楚。如果對方也同時拿出名片，來訪者、男性、身份低者應(yīng)使自己的名片低于對方的名片，以示尊敬。如果對方不止一人，應(yīng)按職位從高到低或按位置從近到遠遞上。

　�。�4） 接名片禮儀 當別人站起來遞名片時，你應(yīng)該馬上站起來雙手接過。接收對方名片后，不可立馬放進口袋，而應(yīng)看清楚對方姓名、身份。如果對方的名字中某個字認不準的話，應(yīng)恭維地向?qū)Ψ秸埥�。拜讀完后要鄭重的把它放在桌上，注意不要把文件壓在上面。如果在會談，可把名片按對方座次擺在自己面前，便于名片與人對號，加深印象。如遇到自己名片正好用完，無法回贈對方時，可說明原因，表歉意，并手寫姓名、地址、聯(lián)絡(luò)方式送給對方。 3、名片保存與整理 事后把名片名片盒或名片夾，按一定次序把名片歸檔。

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