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企業(yè)商務(wù)禮儀形象
商務(wù)社交活動(dòng)中,適當(dāng)?shù)馁澝绖e人能夠使人很快的融入到談話氛圍當(dāng)中。但是贊美別人絕對(duì)不是一件容易的事。要掌握一定的贊美技巧,否則,即使你是真誠的,也會(huì)讓別人誤會(huì)是在敷衍或沒話找話。
贊美的技巧總結(jié)起來有這么幾點(diǎn)供大家參考:
1.因人而異
人有性別、年齡、素質(zhì)高低之分,稱贊人的時(shí)候要因人而異,突出個(gè)性。
比如對(duì)于一個(gè)漂亮的女士,當(dāng)大家都在稱贊她的身材好的時(shí)候,如果你能發(fā)現(xiàn)其實(shí)她的眼睛也很漂亮,會(huì)給這位女士帶來新鮮的感覺,也更愿意與你交談。
但是,老年人總是希望別人記住他當(dāng)年的豐功偉績,與其交談時(shí),不妨多稱贊他引以為自豪的過去。
2.情真意切
稱贊別人并不總是能夠人被稱贊的人高興。這其中的關(guān)鍵就是你是否真的發(fā)自內(nèi)心的贊美。
一個(gè)明明長的皮膚比較黑的女士卻被人稱贊皮膚白,這樣無根無據(jù)、虛情假意地贊美不僅讓人感到莫名其妙,而且會(huì)讓人覺得你這個(gè)人虛偽、圓滑。
相反,如果你贊美她在著裝、談吐方面的有點(diǎn),她一定會(huì)欣然接受。
3.詳實(shí)具體
贊美別人絕不是一句話的事。贊美用語越詳細(xì)具體,表明你越了解對(duì)方。單單夸耀別人說你很有工作能力,而不具體說明為何有工作能力會(huì)讓人覺得你很輕浮,或者是在敷衍。
4.雪中送碳
贊美不僅僅是對(duì)那些站在鎂光燈下的成功人士,那些深處逆境或因被埋沒而產(chǎn)生自卑感的人更需要?jiǎng)e人的肯定,這些人一旦被真誠的贊美,很有可能從此振奮精神,重新燃起希望。因此,最有實(shí)效的贊美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。
企業(yè)商務(wù)禮儀形象之商務(wù)送禮
商務(wù)送禮是一門學(xué)問。這其中包含者送禮的藝術(shù)性和技巧性,從時(shí)間到地點(diǎn)再到禮品的選擇,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到。商務(wù)送禮在一定程度上能夠鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng),進(jìn)而鞏固自己的商業(yè)地位。很多大公司有專門的用來存儲(chǔ)一些比較重要的公司、人物的身份、地位、愛好以及生日的文件,用來在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送出禮物。
商務(wù)送禮小技巧
特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。
最好的禮物是意外的。
最好的禮物是一個(gè)忠實(shí)的友誼表示。
最好的禮物表示一種幽默感。
最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。
最好的禮物就是不會(huì)超出你預(yù)算的東西。
同時(shí)也要堅(jiān)持一下四個(gè)原則:
禮物輕重要得當(dāng)、送禮間隔要適宜、了解風(fēng)俗禁忌、禮品要有意義。
禮物的載體是感情,商務(wù)送禮切忌因?yàn)樗投Y而送禮。送的禮物太過貴重,會(huì)讓接受禮物的人不敢承受,但太輕又顯得不夠重視;送禮的時(shí)間間隔也很有講究。時(shí)間太頻繁會(huì)顯得目的性太強(qiáng),而且人家還必須回送你顯示禮尚往來。一般選擇重要的節(jié)日為宜;很多人不了解受禮方的風(fēng)俗禁忌反而鬧出不必要的麻煩,讓人誤會(huì)你別有用心。這些在商務(wù)送禮中都是要注意的。
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