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關(guān)于個人的形象禮儀與氣質(zhì)講解
談起個人的形象與禮儀，就不得不從個人的氣質(zhì)特征說起。
因為，心理學告訴我們：禮儀形象往往是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。在社會交往與公關(guān)活動中，如何塑造自己的禮儀形象，也得首先分析禮儀的氣質(zhì)特征，從培養(yǎng)良好的內(nèi)在氣質(zhì)入手。
氣質(zhì)及其類型：
氣質(zhì)的含義
氣質(zhì)是一個心理學的名詞。所謂氣質(zhì)指的是一個人心理活動的動態(tài)性特征。氣質(zhì)使每一個人的心理活動都染上一種色彩。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動的強弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動的力量、速度上，而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲滯上。
氣質(zhì)的類型
早在公元前5 世紀，古希臘著名醫(yī)生希波克拉底就觀察到人有不同的氣質(zhì)。他認為人體內(nèi)有四種體液，即血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁。人的氣質(zhì)取決于四種體液勻稱比例被破壞的情況。后來古醫(yī)學家根據(jù)不同體液在人體中所占比例的不同，把氣質(zhì)分為四種基本類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。古代學者用以解釋氣質(zhì)類型的學說雖然缺乏科學依據(jù)，但他們通過日常觀察所概括出的四種氣質(zhì)類型及其特征卻有一定的典型性，因而他們所使用的四種氣質(zhì)類型名稱也流傳至今并為許多學者所認同。根據(jù)心理學家的觀察，四種氣質(zhì)類型的特征大體如下：
多血質(zhì)：性情活躍，反應(yīng)敏捷，善于交際，但注意力和情感容易轉(zhuǎn)移，往往有輕率之舉。
膽汁質(zhì)：直爽熱情，精力旺盛，但情緒容易激動，往往急躁，易怒。
粘液質(zhì)：安靜沉穩(wěn)，反應(yīng)緩慢，自制力強，但偏固執(zhí)、淡漠。
抑郁質(zhì)：體驗深沉，觀察細致敏感，但性情孤僻，反應(yīng)遲緩，且柔弱易倦，往往是多愁善感的人。
氣質(zhì)固然與內(nèi)分泌腺活動有關(guān)，但最主要的還是取決于人的高級神經(jīng)活動類型。近代俄國心理學家巴甫洛夫用條件反射方法發(fā)現(xiàn)高級神經(jīng)活動的兩種基本過程“興奮與抑制” ，具有三種基本特性：強度性、平衡性、靈活性。巴甫洛夫認為，這三種特性的不同結(jié)合構(gòu)成高級神經(jīng)活動的不同類型，最常見的有四種類型，與傳統(tǒng)氣質(zhì)理論所說的四種氣質(zhì)類型相當。它們是：
強而不平衡的興奮型(興奮強、抑制弱) ，相當于膽汁質(zhì);強而平衡的活潑型(興奮、抑制平衡，轉(zhuǎn)換靈活) ，相當于多血質(zhì);強而平衡的安靜型(興奮、抑制平衡，但不易轉(zhuǎn)換) ，相當于粘液質(zhì);弱型或抑制型(興奮和抑制的程度都弱) ，相當于抑郁質(zhì)。
正確的氣質(zhì)觀：
不少人了解了氣質(zhì)及其類型，往往簡單地對號入座，并據(jù)此判定一個人氣質(zhì)的好壞。其實，這種看法似是而非。感知人應(yīng)有正確的氣質(zhì)觀。
氣質(zhì)類型無好壞之分
人的氣質(zhì)是在神經(jīng)活動類型的基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的心理特征，實質(zhì)上是神經(jīng)類型特征在人的行為上的表現(xiàn)。它只表明人的心理活動動態(tài)性方面的差異，而不表明人的性格的優(yōu)劣。其實，每一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面和消極的一面，具有兩重性，不應(yīng)籠統(tǒng)地把一種氣質(zhì)類型評價為好的，把另一種氣質(zhì)類型評價為壞的。例如，多血質(zhì)的人情感豐富，靈活敏捷，有同情心，容易適應(yīng)新環(huán)境，但注意力不夠集中，興趣容易轉(zhuǎn)移，做事輕浮;膽汁質(zhì)的人可能成為熱情、爽朗、精力旺盛及有進取心的人，也可能成為性情急躁、魯莽粗暴、辦事毛手毛腳的人;粘液質(zhì)的人有穩(wěn)重、冷靜、堅毅、實干的長處，但又有冷淡、固執(zhí)與拖拉的弱點;抑郁質(zhì)的人多疑、怯懦，缺乏自信，但情感比較細膩，做事審慎小心，觀察力敏銳�？梢�，在任何一種氣質(zhì)的基礎(chǔ)上都可能培養(yǎng)好的品質(zhì)，也可能養(yǎng)成不良的習慣。關(guān)鍵在于每個人自己要了解本身的氣質(zhì)特征，有意識地揚長避短，使自己具有良好的心態(tài)和行為表現(xiàn)。
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