領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的心得體會
前幾天參加了方光華老師的《西點領(lǐng)導(dǎo)力》的課程，在此，特將3天2晚的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得寫出來，一方面，回顧并梳理重要知識點。與已經(jīng)參加過《西點領(lǐng)導(dǎo)力》課程的學(xué)員伙伴做一個分享和總結(jié);另一方面，負責(zé)任地將我對《西點領(lǐng)導(dǎo)力》課程的真實感受、體驗、真相寫出來，算是我對企達的彌補，企達團隊是真正用心研究這個課程，這個課程是有價值的。也為即將要走進這個課堂的伙伴們做個方向指引。領(lǐng)導(dǎo)力水平真的是我們事業(yè)發(fā)展的“天花板”，只有愿意改變，突破現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力水平，我們才能走得更遠更好。方光華先生是一個負責(zé)任的老師，他身上的能量以及他豐富的工商管理理論背景，加上豐富的企業(yè)管理咨詢的實戰(zhàn)案例的經(jīng)驗，太值得我們與他交流學(xué)習(xí)了。
第一天：“算盤”與“論語”
第一天，軍事教練開始組織了一個很有意義的互動活動，一下子沉悶的課堂開始活躍起來，輕松起來。破冰后，課程正式進行，第一天的第一個模塊：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，第二模塊中的第一部分：經(jīng)營決策能力訓(xùn)練。在第一個模塊中，老師反復(fù)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)只有先領(lǐng)導(dǎo)好自己，才能領(lǐng)導(dǎo)團隊。一個懂得激勵自己的人，才能很好地激勵他人。高層領(lǐng)導(dǎo)要一手抓利潤，一手抓人心，兩手要同時抓，一個也不能放松，領(lǐng)導(dǎo)力是后天可以訓(xùn)練和培養(yǎng)，不是天生的。
課程中給出了領(lǐng)導(dǎo)力精辟定義。領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)打造團隊、運行組織、駕馭資源的綜合能力，以達成組織與個人目標(biāo)。如何讓領(lǐng)導(dǎo)力真正落地，不再在天上飛，領(lǐng)導(dǎo)力提高原則選擇從軟、硬兩種能力入手建設(shè)。硬能力是領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)與目標(biāo)必備的能力，軟能力是領(lǐng)導(dǎo)他人做人的能力，具備軟能力才能更好地凝聚團隊。硬能力靠學(xué)習(xí)與訓(xùn)練可以獲得，軟能力則需靠不斷修煉，沒有終點，只有起點。硬能力重點發(fā)展四大核心硬能力，分別為：經(jīng)營決策能力、營銷創(chuàng)新能力、運營與改善能力、人力資源開發(fā)能力。發(fā)展好四大核心硬能力需要建立十大思維習(xí)慣：戰(zhàn)略思維、數(shù)字思維、成果思維、價值思維、競爭思維、市場思維、精益思維、問題思維、人才思維、人本思維。為了進一步強化領(lǐng)導(dǎo)力，分享了軍隊的核心價值觀、解放軍軍規(guī)、西點軍校的精神、西點領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)習(xí)慣、西點領(lǐng)導(dǎo)力法則、領(lǐng)導(dǎo)力鐵律、孫武將才觀，東方、西方思想完美結(jié)合，探索領(lǐng)導(dǎo)力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一個卓越領(lǐng)導(dǎo)不竭追求。課程中軍事化訓(xùn)練科目，融入了解放軍是組織目標(biāo)和價值觀完美結(jié)合的典范，為這些企業(yè)家樹立了軍人的天職與義務(wù)。
第一天課程進行到17：00，稍做休整，補充能量，又開始戰(zhàn)斗。課程、軍事教練培訓(xùn)安排得相當(dāng)緊湊，我們一分鐘也不愿意耽擱，很負責(zé)任，在這緊湊又充滿訓(xùn)練的學(xué)習(xí)氛圍中，我們一點都不感到疲憊。大家又滿懷激情進入了晚上的課程，晚上主要是經(jīng)營決策能力訓(xùn)練，體現(xiàn)拿“算盤”的管理功能，老師與軍事教練反復(fù)強調(diào)孫子名言：多算多勝，少算少勝，商戰(zhàn)亦然。經(jīng)營者要懂得“算”的功能，首先要學(xué)會應(yīng)用三大報表提供的信息進行經(jīng)營決策，學(xué)會運數(shù)字、指標(biāo)來評估和改進經(jīng)營績效，面對這些枯躁難懂的財務(wù)知識與財務(wù)數(shù)據(jù)。有的老總心存畏難情緒，于是方老師打了一個很形象的比方，如果經(jīng)營管理者看不懂三大報表，就如同軍隊指揮官看不懂作戰(zhàn)地圖，看不懂作戰(zhàn)地圖將無法正確指揮軍隊。
有些老總說，我不懂財務(wù)，我可以高薪聘請專業(yè)人員管財務(wù)，方老師說，你不懂一些必備的財務(wù)知識和關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)，你又如何診斷企業(yè)的安全性與風(fēng)險性，如何引發(fā)經(jīng)營問題的思考?如何為下一步的行動做出科學(xué)規(guī)劃?不懂必備財務(wù)知識，不知道如何制定與選擇合適經(jīng)營目標(biāo)?如何評估與改進經(jīng)營績效?老師還說：不懂必備的財務(wù)知識與財務(wù)指標(biāo)，公司財務(wù)把報表做錯了，也發(fā)現(xiàn)不了問題。缺乏必備財務(wù)知識的主管，不能稱為合格的高管，也更沒有領(lǐng)導(dǎo)力可言。通過經(jīng)營決策能力的系統(tǒng)訓(xùn)練，我們懂得了資產(chǎn)、資本、負債、內(nèi)控、預(yù)算、利潤、成本、費用、現(xiàn)金流控制等重要財務(wù)信息，懂得利潤、周轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)對整個持續(xù)經(jīng)營過程的影響。針對一些關(guān)鍵的財務(wù)指標(biāo)：ROE、ROA、ROS、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、利潤增長率、業(yè)績成長率、EVA指標(biāo)，老師與軍事教練通過設(shè)置一些案例讓我們徹底掌握。課堂中，我們討論并分析了海爾、美的、格力三家公司最近三年的財務(wù)績效，剖析了美邦、杉杉、雅戈爾最近三年經(jīng)營績效。
課程中講到的成本、費用、節(jié)稅的許多節(jié)流方法，培訓(xùn)結(jié)束后我們回到公司開會研究，并進行了應(yīng)用與推廣，效果非常好，我們真正體會到了這個課程帶來的價值。過去高管總對財務(wù)知識望而卻步，通過此次培訓(xùn)，深感財務(wù)管理其實不難，老師輕松地將我們帶進了理財管理新世界，這對我們公司的未來發(fā)展太重要，對我本人幫助非常大。課程清晰地設(shè)計從經(jīng)營者角度如何學(xué)習(xí)財務(wù)知識，如何輕松掌握必備財務(wù)指標(biāo)與知識，讓經(jīng)營者、管理者思考與制定企業(yè)戰(zhàn)略時，能時刻聯(lián)想到財務(wù)基本面與企業(yè)經(jīng)營情況，參與經(jīng)營決策時，能與董事會、投資機構(gòu)、銀行、監(jiān)管等部門用價值思維與財務(wù)術(shù)語進行交流，經(jīng)營決策能力訓(xùn)練可稱得上是《西點領(lǐng)導(dǎo)力》課程的一大亮點。寫這次培訓(xùn)心得，是我?guī)ьI(lǐng)公司高管一同來到《西點領(lǐng)導(dǎo)力》課堂，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們統(tǒng)一了思想，經(jīng)營目標(biāo)選擇與考核方向，我們達成了一致。這個部分給我們帶來的價值非常大。
第二天：綜合能力全面提升
第二天8：30，所有參訓(xùn)學(xué)員都準(zhǔn)時抵達，無一人遲到，課程準(zhǔn)時開始，軍事教練破冰首先帶領(lǐng)我們完成了軍訓(xùn)科目，并領(lǐng)唱《西點領(lǐng)導(dǎo)力》主題曲，我們學(xué)習(xí)狀態(tài)被調(diào)節(jié)到顛峰狀態(tài)，這時老師又開始主講第二天課程。老師強調(diào)，一個真正有領(lǐng)導(dǎo)力高管，他所擁有的知識結(jié)構(gòu)必須是復(fù)合型，而不應(yīng)是專業(yè)型，這樣決策時才會自然地思考局部與整體。老師從營銷創(chuàng)新、運營與改善、人力資源與開發(fā)三個不同維度展開系統(tǒng)訓(xùn)練，這三個維度對應(yīng)企業(yè)三大重要的職能部門：市場營銷部門、運營部門、人力資源部門，一個高管在觀看這三大職能部門時，不能割裂開來，要將他們當(dāng)作一個整體與系統(tǒng)，這樣企業(yè)的整體運營效能才能體現(xiàn)出最大化。 在營銷創(chuàng)新能力訓(xùn)練部分，很多創(chuàng)新的營銷策略非常實用，對于完善與改進現(xiàn)有公司的營銷模式，意義重大�；氐焦窘M織了高管會議，討論現(xiàn)有銷售通路與營銷方式，發(fā)現(xiàn)營銷渠道的許多弊端，課程中學(xué)到的很多方法都能應(yīng)用到現(xiàn)有營銷實踐當(dāng)中，成效明顯。
運營與改善能力訓(xùn)練方面，如何實現(xiàn)用最小的投入達成最大的產(chǎn)出，如何優(yōu)化與變革流程，實現(xiàn)流程與體系的標(biāo)準(zhǔn)化，老師列出企業(yè)38項標(biāo)準(zhǔn)流程，為公司修路明確了方向。關(guān)于系統(tǒng)運營，提高企業(yè)統(tǒng)籌與運作效能，高管應(yīng)密切關(guān)注應(yīng)收與應(yīng)付款周轉(zhuǎn)率及庫存周轉(zhuǎn)率，對于如何削減與控制庫存，給出了很好的工具與方法，一些方法現(xiàn)已在公司推廣。在人力資源開發(fā)能力訓(xùn)練方面，老師反復(fù)強調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理起點是人，終點是人，高管一定要重視人才資源的開發(fā)與團隊打造，這樣事業(yè)才能穩(wěn)定。如何打造一個卓越團隊?老師與軍事教練分享了團隊系統(tǒng)打造的五個步驟。第一步：選人，第二步：訓(xùn)“煉”，第三步：績效考核，第四步：機制創(chuàng)新，第五步：團隊文化建設(shè)。談到選人，老師打了一個經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)們用心、認真、重視選人。與此同時，老師還分享了許多世界級公司選人的方法與標(biāo)準(zhǔn)，如：寶潔、通用科技、微軟、曼秀雷敦等公司，選人理念、方法與案例完全可以幫助我們完善現(xiàn)有選人與招聘體系。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的士兵是沒有戰(zhàn)斗力的，分享一些成功企業(yè)訓(xùn)練團隊的作法，有些好作法完全可以照搬照用。
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