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領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理能力
領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)企業(yè)的核心，也是一個(gè)企業(yè)的掌舵人。你知道領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理能力嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理能力的知識(shí)，歡迎閱讀。
領(lǐng)導(dǎo)者的需要哪幾種管理能力：
團(tuán)隊(duì)管理識(shí)人用人
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)導(dǎo)力和管理潛質(zhì)，應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)問題、創(chuàng)新決策、駕馭指揮，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把感召和凝聚組織成員的影響力作為領(lǐng)導(dǎo)的精髓。企業(yè)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié)氛圍的營(yíng)造，有利于提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率，領(lǐng)導(dǎo)要重視搞好團(tuán)隊(duì)管理，重中之重是要識(shí)別人員，用好人才。現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的工作任務(wù)更加繁雜、工作環(huán)境更加多變，個(gè)人英雄的時(shí)代已經(jīng)過去，領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)管理的責(zé)任更加突出。在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者除了要科學(xué)決策、形成共識(shí)、制定規(guī)章之外，一個(gè)重要職責(zé)是提高用人的藝術(shù)，科學(xué)用人。用人藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)的管理工作中起到關(guān)鍵的作用，它關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和事業(yè)的成敗。好的決策方案，有賴于好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。古人所謂“成事之要,惟在得人”，講的就是選人用人的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)者用人，應(yīng)堅(jiān)持四項(xiàng)原則：用人之長(zhǎng)，避人之短;“疑人要用，用人要疑”;用當(dāng)其才，適才適位;用當(dāng)其時(shí)，注重時(shí)效。團(tuán)隊(duì)工作對(duì)人才質(zhì)量與敬業(yè)精神的要求很高，為此管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要有用才之膽，選才之魄，求才之渴，愛才之心，薦才之道，容才之量，識(shí)才之能，育才之德，護(hù)才之責(zé)。要在工作實(shí)踐中，理解人、關(guān)心人、培育人、發(fā)展人，十分注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)全體成員的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。
作為領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮管理的成功和價(jià)值體現(xiàn)的另外一個(gè)顯著的方面就是你為公司培養(yǎng)了多少個(gè)有用之才?一個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)牟取利益畢竟是小范圍的，如果可以多培養(yǎng)一些能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工成為新領(lǐng)導(dǎo)，那才是企業(yè)最希望看到的情況。
所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，不斷的給團(tuán)隊(duì)員工合適可行的發(fā)展空間，并指導(dǎo)有潛力的員工成長(zhǎng)為新的領(lǐng)導(dǎo)，才是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理價(jià)值最核心的重要一個(gè)方面。
分工分利科學(xué)合理
領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)工作，不同的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)不同的工作;不同的發(fā)展時(shí)期，工作的內(nèi)容和性質(zhì)也不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)在這一個(gè)團(tuán)隊(duì)建制當(dāng)中，要很好的發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，首先要學(xué)會(huì)的就是合理分工。合理分工的目的，是為了讓員工可以有良好的工作感覺，并發(fā)揮每個(gè)員工的工作特長(zhǎng)，最高效的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)所管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
同時(shí)，值得注意的是，最能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成就的不是他本人做了多少工作，而是他所帶的團(tuán)隊(duì)取得了什么樣的業(yè)績(jī)。這個(gè)意義上來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)自身價(jià)值的體現(xiàn)是其管理團(tuán)隊(duì)價(jià)值的反應(yīng)，兩者呈正比例。團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)?cè)礁�，領(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值也就越發(fā)明顯。基于這個(gè)理由，那些處在公司各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)們，往往都是為了公司安排的各項(xiàng)工作而竭盡所能，充分調(diào)動(dòng)各方資源來(lái)確保團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，這本無(wú)可厚非�？墒�，成績(jī)出來(lái)了，問題也同樣出現(xiàn)了。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在鮮花和掌聲中成了主角，而和他并肩戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)此時(shí)卻似乎沒有其個(gè)人風(fēng)光，更別提團(tuán)隊(duì)中那些所有參與工作的普通員工了。如此反復(fù)，時(shí)間長(zhǎng)了，團(tuán)隊(duì)員工沒有了工作的動(dòng)力，在消極和怠工中自然影響團(tuán)隊(duì)成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光也就不復(fù)存在了。所以在實(shí)際工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)分利。
分工要素：
1、定位工作性質(zhì):先要清楚的是工作的性質(zhì)，詳細(xì)規(guī)劃工作輕重緩急程度以及完成時(shí)間，列出詳細(xì)的工作進(jìn)度表，并清楚工作完成的整個(gè)流程。關(guān)鍵的一點(diǎn)，要清楚這項(xiàng)工作是急需完成的還是錦上添花的，從而根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排工作進(jìn)展。
2、了解員工情況：在清楚的工作的性質(zhì)之后，就要仔細(xì)研究自己團(tuán)隊(duì)員工的具體情況了。要弄清楚團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么，適合什么樣的工作，具備什么樣的資源可以利用。從而有針對(duì)性進(jìn)行工作安排，有利于工作順利開展。
分利原則：有了成績(jī)要把團(tuán)隊(duì)成員推到前臺(tái)，接受公司的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。如果這個(gè)榮譽(yù)非要個(gè)人來(lái)代表團(tuán)隊(duì)接納，也要第一時(shí)間通過安排團(tuán)隊(duì)的聚會(huì)等方式，將這種榮譽(yù)和成績(jī)反饋到所領(lǐng)導(dǎo)員工身上，讓他們感激能在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能有這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指揮管理。
管理“氣質(zhì)”循序漸進(jìn)
忽略了自己大腦的思考能力的人不可能成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)管理價(jià)值需要騰出一點(diǎn)時(shí)間和自己交談、商量或從事有益的思考。領(lǐng)導(dǎo)都特別地忙碌，但每天都要花許多時(shí)間來(lái)單獨(dú)思考。領(lǐng)導(dǎo)階層最主要的管理工作其中之一就是思考，邁向領(lǐng)導(dǎo)之路的最佳準(zhǔn)備也是思考。因此，希望你每天都能抽出一定的時(shí)間練習(xí)合理的單獨(dú)思考，并且往往朝著成功的方向去思考。久而久之，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你自己已經(jīng)培養(yǎng)起了你的作為領(lǐng)導(dǎo)者的“管理氣質(zhì)”和管理才能。
領(lǐng)導(dǎo)考慮問題要盡可能地周到，處理事情的時(shí)候要多思考還有哪些不符合人性的地方。人人都用自己的方法來(lái)領(lǐng)導(dǎo)別人，但是總有一種最好的、最理想的符合人性的方法。
1、把別人都看得很重要，而且是真心實(shí)意的。要時(shí)常關(guān)心下屬的業(yè)余成就，時(shí)常想到，一個(gè)人活著的最主要的目的，其實(shí)就是享受生活。這是一個(gè)很普通的原則：你越是關(guān)心一個(gè)人，他就越是會(huì)努力地為你工作，為你服務(wù)，你的成就也就越大。
2、遇到跟人事有關(guān)的難題時(shí)，要及時(shí)地問自己：“處理這件事最合乎人性的方法是哪一種?”
3、循序漸進(jìn)，不斷追求進(jìn)步：相信自己和別人還可以進(jìn)步，并付諸行動(dòng)。在任何行業(yè)中只有精益求精的人才有機(jī)會(huì)不斷地升遷。領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是真正的領(lǐng)導(dǎo)人非常缺乏，為了使你始終保持旺盛的進(jìn)取心，有兩件事情是你必須要做的：每做完一件事情都要研究如何進(jìn)一步改善。每做完一件事情都要提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)導(dǎo)者只有具備出眾的管理能力、非凡的成就、公正的態(tài)度，才能獲得下屬的崇敬和欽佩;只有具備豐富的情感、卓越的德行、個(gè)性的魅力，才能博得團(tuán)隊(duì)的擁戴與支持;只有具備超凡的智慧、優(yōu)秀的品格、榜樣的力量，才能擁有崇高的威望，才能實(shí)施有效的管理。
責(zé)人律己修煉修為
要運(yùn)用好現(xiàn)代管理方法，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是前提。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)率先垂范、勇于挑戰(zhàn)，尤其應(yīng)當(dāng)以品格、素質(zhì)樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信，以智慧、藝術(shù)成就事業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的修為與現(xiàn)代管理藝術(shù)運(yùn)用成效息息相關(guān)，有必要以提高領(lǐng)導(dǎo)自身修為作為前提，來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)的信服力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修為是領(lǐng)導(dǎo)者從事管理活動(dòng)所必須具備的條件，是一種潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力。它包括出眾的品格、淵博的知識(shí)、健康的心理、綜合的能力、強(qiáng)健的體魄等。領(lǐng)導(dǎo)者在平時(shí)應(yīng)注重素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛煉，通過實(shí)踐鍛煉，重視管理細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的目的。
1、要有清醒的自我估價(jià)能力和堅(jiān)強(qiáng)的控制能力;要充分了解工作，充分了解下屬，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所長(zhǎng)所短。要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，來(lái)決定自己能做什么，不能做什么，這樣才能既有利于事業(yè)的發(fā)展，又有利于個(gè)人的前途。
2、要有大度的氣量;矛盾時(shí)時(shí)有、處處有，即使是非常出色，非常有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外也會(huì)有人不滿意，如果你想有所作為，就要準(zhǔn)備遭遇挫折、承受責(zé)難。沒有這樣的準(zhǔn)備，就不能成為一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。從另一方面講，責(zé)難和報(bào)怨也有教育功能，讓下屬講話，可以獲得更多的信息，兼聽則明;可以知道自己的不足，便于改正;可以更加了解自己的下屬，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)與效能。要有大度的氣量，還表現(xiàn)在有愛才惜才之心，領(lǐng)導(dǎo)者要善于團(tuán)結(jié)各種不同學(xué)術(shù)見解、不同才智、不同個(gè)性的工作人員，特別要善于團(tuán)結(jié)并使用那些批評(píng)過自己、又被實(shí)踐證明是批評(píng)錯(cuò)了的人，保護(hù)和激勵(lì)他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力求使他們各盡所長(zhǎng)，各得其所。
3、要適時(shí)展現(xiàn)個(gè)人魅力;領(lǐng)導(dǎo)者可以通過展現(xiàn)個(gè)人魅力，得到他人的認(rèn)可。這種認(rèn)可來(lái)自他的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重樹立個(gè)人形象，如剛正不阿的政治形象、誠(chéng)信務(wù)實(shí)的社會(huì)形象、品德高尚的人格形象、科學(xué)民主的決策形象、顧全大局的團(tuán)結(jié)形象等等，用以樹立威信、感召下屬，利于強(qiáng)化工作動(dòng)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理素質(zhì)有：
具有令人尊敬的人格魅力
泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為首，是因?yàn)闆]有人喜歡在個(gè)道德品質(zhì)存在問題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你下，整他下，這樣的人也許能獲得時(shí)的成功，但他絕不是個(gè)優(yōu)秀的管理者，而且說不定有天會(huì)被別人整死。
掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者，才可能是個(gè)正規(guī)兵，完全憑過去的經(jīng)驗(yàn)、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是個(gè)土路。有時(shí)候，土路也能打勝仗，但不具有可復(fù)制性。科學(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的現(xiàn)實(shí)世界。土路憑借自己的經(jīng)驗(yàn)及腦袋去應(yīng)對(duì)，難免會(huì)出現(xiàn)各種差錯(cuò)。通過掌握科學(xué)的管理學(xué)理論，建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對(duì)不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價(jià)值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。個(gè)管理者掌握了管理學(xué)理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去，能讓上級(jí)認(rèn)同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令。
舉個(gè)例子，你認(rèn)為你的部門需要搞次活動(dòng)激勵(lì)下士氣，如果你直白地和老總說我們部門要搞次活動(dòng)，你的上級(jí)可能會(huì)否決你的想法;如果你寫份書面的申請(qǐng)，列出申請(qǐng)的理由，效果可能會(huì)好些，但還是可能被否決;如果你去找老總，說最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什么好的辦法來(lái)提高下士氣?這時(shí)，你的老總會(huì)幫你出主意，“建議你們搞個(gè)活動(dòng)”。這里運(yùn)用了個(gè)小小的技巧，就是讓你的老板來(lái)做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個(gè)能力。
善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝，通過個(gè)人外表形象的包裝，樹立管理者職業(yè)化的形象，通過演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá)，樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng)，提高個(gè)人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
善于激勵(lì)下屬和自我激勵(lì)
激勵(lì)是人力資源管理的項(xiàng)重要職能，是否善于激勵(lì)下屬，直接影響下屬的工作績(jī)效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)于技巧，在激勵(lì)下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。個(gè)優(yōu)秀的管理者定要能在不同的場(chǎng)合表現(xiàn)出與情境致的行動(dòng)和語(yǔ)言。在該放開的時(shí)候定要放得開，給下屬以動(dòng)力。
同時(shí)，每個(gè)人潛意識(shí)里都有偷懶的動(dòng)機(jī)，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵(lì)，給自己以動(dòng)力。
身先士卒
“同志們，跟我沖!”與“弟兄們，給我沖!”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊(duì)起沖，而不是讓你的團(tuán)隊(duì)去沖，自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊(duì)成員起沖，方面給團(tuán)隊(duì)成員以士氣的鼓舞和無(wú)形的動(dòng)力，另方面，由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目容易受控，不會(huì)出現(xiàn)偏差，同時(shí)也可以使你的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)因?yàn)檎莆樟四承╆P(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
善于虛實(shí)結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實(shí)結(jié)合，千萬(wàn)不要什么事情都太實(shí)在，在上級(jí)面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任，否則你可能會(huì)在辦公室政治中死得很慘。
敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，并能跟蹤問題，提出應(yīng)對(duì)方案。這些洞察力包括能識(shí)別員工離職意向、能識(shí)別他人對(duì)你的不滿，能識(shí)別他人對(duì)你的陰謀等。對(duì)周圍的事物和異常要保持定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
至少有技之長(zhǎng)
在國(guó)內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有技之長(zhǎng)，技術(shù)出身的不要對(duì)完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對(duì)銷售保持興趣，失去了技之長(zhǎng)的管理者，可能會(huì)虎落平陽(yáng)被人欺。
拓展：領(lǐng)導(dǎo)者必備的管理能力
1、激勵(lì)的能力
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。
要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。
如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。
激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被消弱。相反的，你會(huì)更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。
作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來(lái)。即便如此，管理者還必須始終保持良好的去面對(duì)員工和客戶。管理者的可想而知。
自我激勵(lì)是緩解這種的重要手段。通過自我激勵(lì)的方式，可以把轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作的信心。
2、控制情緒的能力
一個(gè)成熟的者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。
一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì)影響到公司的的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。
當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來(lái)進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。
雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對(duì)于性情急噪和追求的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。
有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可能會(huì)對(duì)控制情緒起到一些作用。當(dāng)你非常氣憤的時(shí)候，做可以這樣做：默念數(shù)字，從1到20，然后到戶外活動(dòng)5分鐘。
3、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。
管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。
在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)�？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對(duì)于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。
幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己都可以逐漸變得幽默起來(lái)。美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來(lái)：每天被一篇幽默故事。
幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的幽默會(huì)讓別人你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很不好的影響。
4、演講的能力
優(yōu)秀的者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無(wú)一例外是演講的高手。
演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講表達(dá)自己。
管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別的下屬；演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì)場(chǎng)上，很可能是在與下屬時(shí)。
演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)、提高反映能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃有余。
一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成為演講高手。
培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場(chǎng)合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只要克服了障礙，演講并沒有什么難度。
5、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此事。
這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：
1、讓別人你很謙虛；
2、你會(huì)了解更多的事情。
每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能每一位下屬的需要。
如果你沒有這方面的能力，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn)單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開口。
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