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領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是政府單位領(lǐng)導(dǎo)，都必須學(xué)會(huì)一些領(lǐng)導(dǎo)下屬的方法，這也是一種藝術(shù)，下面小編為大家整理了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的文章，一起來看看吧：
(一)領(lǐng)導(dǎo)者升遷上任的工作方法——新官上任 別開生面
1、新官上任 始于足下。注意：一是做好第一次亮相。二是盡快摸清情況。如人員、組織與地方黨政協(xié)調(diào)等。三是避免議論前任領(lǐng)導(dǎo)。四是穩(wěn)定干部隊(duì)伍。五是保持工作連續(xù)。六是不要以救世主身份出現(xiàn)。
2、怎樣燒好“三把火”。一是確定工作目標(biāo)。二是建立好自己的指揮體系(主要是班子)。三是選好突破口，打響第一炮，即群眾最關(guān)心的主要矛盾，焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。四是取得上級(jí)的支持。
3、三把火之后怎么辦。一是注意人們的心里變化，情況要摸透。二是防止突然降溫。三是防止引發(fā)不滿和牢騷。四是注意種種議論。五是如果出錯(cuò)了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。
4、新領(lǐng)導(dǎo)威信從何而來。一是工作上要有感召力。二是對(duì)人要有吸引力。三是對(duì)下級(jí)有影響力。四是單位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。
5、如何對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)。一是充分肯定前任的成績(jī)。二是前任決定的問題要多問幾個(gè)為什么，問明白再改變。三是堅(jiān)持正確原則。充分肯定，籠統(tǒng)評(píng)價(jià)，總體繼承，具體修正。
6、新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處理好五個(gè)關(guān)系。一是處理好名利與地位、權(quán)力與利益的關(guān)系。二是正確對(duì)待前人的工作，處理好繼續(xù)與創(chuàng)新的關(guān)系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正確處理正確的政績(jī)觀，處理好“三把火”和“一路燈”的關(guān)系。四是找準(zhǔn)自己的工作位置，處理好主角與配角的關(guān)系。五是不斷提高素質(zhì)。
7、新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)避免四個(gè)問題。一不要擺官架子。二自我的期望值不要過高。三不要唯權(quán)是抓，權(quán)力欲極強(qiáng)，抱打天下。四不要言而無信。
(二)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的工作方法——合理授權(quán) 綱舉目張
1、領(lǐng)導(dǎo)者擁有五大權(quán)力。法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)(懲罰權(quán))、獎(jiǎng)賞權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、影響權(quán)。
2、哪些因素會(huì)影響權(quán)力運(yùn)用效果。一是領(lǐng)導(dǎo)身份和實(shí)際地位。二是組織系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)優(yōu)化的程度。三是人際關(guān)系。關(guān)系好一呼百應(yīng)，關(guān)系不好公開頂撞。四是社會(huì)心理與社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生逆反。五是授權(quán)分工和權(quán)限的問題，分工要明，責(zé)任要清。
3、領(lǐng)導(dǎo)者為什么要授權(quán)。一是貫徹分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)原則的需要。二是領(lǐng)導(dǎo)者抓大事，管全局的需要。三是調(diào)動(dòng)下屬的需要。
4、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)步驟。一是慎重物色對(duì)象。二是明確授予權(quán)內(nèi)容。三是選擇授權(quán)方式。四是授權(quán)之后得交待清楚，減少干擾，不能含糊其詞。
5、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的原則。要合理、要量力適度、帶責(zé)授權(quán)、以信為重、授中有控、寬容適度。寬容大了就是失敗。
6、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)容易在哪些方面失誤。一是隨意性授權(quán)。二是主觀性(以親疏)。三是含糊其詞授權(quán)。四是三心二意地授權(quán)。五是截留式授權(quán)。六是空頭支票式的授權(quán)。七是無反饋式的授權(quán)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)者拍板決策的工作方法——權(quán)衡利弊 拍板決策
1、領(lǐng)導(dǎo)者常用的預(yù)測(cè)方法。一是經(jīng)驗(yàn)性判斷預(yù)測(cè)，推理的方法。二是專家會(huì)議法。三是時(shí)間順序法。四是模擬試點(diǎn)。五是社會(huì)調(diào)查法。
2、決策者“八戒”。一戒無全局。二戒主觀武斷。三戒唯書、唯上不唯實(shí)。四戒先人為主。五戒公私兼顧。六戒心中無數(shù)，有言必從。七戒憂慮不決，優(yōu)柔寡斷。八戒一勞永逸，萬事大吉。
3、重大決策應(yīng)關(guān)注三個(gè)問題。一是注意先放探空氣球，先放風(fēng)，也就是先打招呼。二是注意搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)。注意事先搞好溝通交流、引導(dǎo)、做思想工作。三是注意決策一旦作出，不能輕易改變。
4、怎樣運(yùn)用傳統(tǒng)決策藝術(shù)。一是民主法，集思廣義。二是比較法，權(quán)衡利弊。三是篩選法，砂里淘金。四是試驗(yàn)法，先試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。五是應(yīng)變法。
(四)領(lǐng)導(dǎo)者選人用人的工作方法——德才兼?zhèn)?唯才是舉
1、領(lǐng)導(dǎo)者用人應(yīng)遵循哪些原則。一是量才任職原則。二是用人之長(zhǎng)。三是充分信任的原則。四是任人唯賢。五是大度用才，接賢納薦。六是用人不疑，疑人不用。
2、領(lǐng)導(dǎo)用人十戒。一是濫用人才，用非所長(zhǎng)。二是疾賢妒能，壓制排斥。三是求全責(zé)備，挑剔刻求。四是唯從是舉，唯命是聽。五是圖求表面，忽略實(shí)際。六是論資排輩。七是刻板印象。八是領(lǐng)導(dǎo)意志缺少民意。九是任人為派，任人為地。十是模式匹配，一刀切。
3、領(lǐng)導(dǎo)考察下屬八種方法。一是直接面談。二是隨時(shí)觀察。三是有意考驗(yàn)。四是依靠專家。五是考試測(cè)評(píng)。六是注重實(shí)際。七是實(shí)用考察。
4、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣對(duì)待“近臣”。近臣即身邊人。注意：一是慎重選擇，不能以親故來取人。二是嚴(yán)格要求。三是平等待人。
(五)領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的工作方法——懲罰并用 激勵(lì)有方
1、領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的十種方法。一是目標(biāo)激勵(lì)法。二是榜樣激勵(lì)法。三是褒獎(jiǎng)激勵(lì)法。四是數(shù)據(jù)激勵(lì)法。五是反向激勵(lì)法(加力反彈)。六是對(duì)活激勵(lì)法。七是評(píng)比激勵(lì)法。八是尊重支持激勵(lì)法。九是民主評(píng)議激勵(lì)法。十是集體榮譽(yù)激勵(lì)法。
2、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣進(jìn)行懲罰。有兩種：紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)懲罰。一是懲罰要準(zhǔn)確無誤。二是公正合理。三是從關(guān)心出發(fā)。四是以少為宜。五是要及時(shí)。
3、領(lǐng)導(dǎo)者表揚(yáng)下屬的要求。一是要真誠。二是要及時(shí)。三是要具體，言之有物。四是要如實(shí)。五是要多樣。六是要適度。七是要看長(zhǎng)處。
4、領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬的方法。一是直接批評(píng)。二是漸進(jìn)批評(píng)法。三是商討批評(píng)法。四是參照批評(píng)法。五是發(fā)問批評(píng)法。六是點(diǎn)名批評(píng)法(個(gè)別的、大會(huì)上要用)。七是暗示批評(píng)法。八是幽默批評(píng)法。九是集體批評(píng)法(增加壓力)。十是觸動(dòng)批評(píng)法。對(duì)能正視自己的人可以用此法。不能乘人不備，不能搞突然襲擊。
(六)搞好領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的工作方法——顧全大局 加強(qiáng)協(xié)調(diào)
1、正職如何處理好與副職的關(guān)系。一是全局與局部矛盾。二是會(huì)上決定與臨時(shí)處理。三是聽取意見，正確處理全面與片面的矛盾。四是處理榮譽(yù)功過不當(dāng)?shù)拿�。五是調(diào)節(jié)副手糾紛產(chǎn)生矛盾。六是聞過則喜，虛心聽取別人對(duì)自己指出的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。七是謙虛謹(jǐn)慎。八是注意層次，分清主次。
2、副職如何處理好與正職的關(guān)系。一是擺正關(guān)系，主動(dòng)配合正職。二是大膽負(fù)責(zé)，做好本職工作。三是以事業(yè)為重，切忌爭(zhēng)權(quán)奪利。四是注意顧全大局，注意橫向協(xié)調(diào)。五是氣勢(shì)寬容，有容人之量。
3、抑制領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部沖突的六種方法。一是要以冷制熱。二是黃牌警告法，民主生活會(huì)。三是彼此推讓法。四是坦誠綜合法。五是自我補(bǔ)償法。六是抑制法。
(七)領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法——協(xié)調(diào)關(guān)系 左右逢源
1、成功協(xié)調(diào)人際關(guān)系四個(gè)環(huán)節(jié)。一是尊重。二是了解。三是給予。四是索取。
2、下級(jí)與上級(jí)相處十條準(zhǔn)則。一是認(rèn)真聽取上級(jí)的講話，這是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)。二是講話要簡(jiǎn)明扼要。三是多提供幾種方案供選擇。四是維護(hù)上級(jí)的聲譽(yù)。五是樂觀和富有信心。六是早上班，按時(shí)下班。七是信守諾言，不虛偽。八是了解和熟悉上級(jí)。九是不與上級(jí)過于親熱。
3、上級(jí)協(xié)調(diào)下屬關(guān)系的九個(gè)要領(lǐng)。一是尊重。二是信任。三是體諒。四是鼓勵(lì)。五是商量。六是幫助。七是冷靜。八是體貼。九是帶頭。
4、化解與下屬矛盾的八條法則。一是敢于主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。二是把隔閡消滅在萌芽之中。三是允許下屬發(fā)泄委屈。四是得饒人處且饒人。五是戰(zhàn)勝自己，不要?jiǎng)傘棺杂�。六是發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)潛力。七是排除自己的疾妒。八是嚴(yán)厲回?fù)舴攀幮袨椤?/p>
(八)領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效能的工作方法——各盡其職 事不躬親
1、領(lǐng)導(dǎo)者要做領(lǐng)導(dǎo)者的事。抓大事，抓中心。
2、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣抓好中心的工作：中心帶動(dòng)全局。一是尊重中心工作的客觀性。二是分清中心工作的差異性。三是掌握中心工作的可變性。四是對(duì)中心工作要抓緊。
3、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做指示。一是用詞準(zhǔn)確。二是要完整。三是因人因時(shí)。四是正確途徑下達(dá)，不要亂了層次。五是指示與督促檢查相結(jié)合。
(九)領(lǐng)導(dǎo)者檢查與指導(dǎo)工作的方法——檢查指導(dǎo) 控制平衡
1、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣部署工作。一是任務(wù)和職務(wù)要相稱。二是交待必須明確。三是與下屬進(jìn)行商量，征求意見。
2、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣檢查工作。一是不要為了檢查而檢查。二是事先有充分的準(zhǔn)備。三是檢查要有標(biāo)準(zhǔn)。四是要搞好三個(gè)結(jié)合：跟蹤檢查與階段檢查相結(jié)合，上下相結(jié)合，專門班子與領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合。五是既要當(dāng)先生又要當(dāng)學(xué)生。六是不要亂發(fā)議論。七是敢于批評(píng)和表揚(yáng)，是非要清楚。八是防止主觀性、片面性。九是在解決問題下功夫。
3、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣指導(dǎo)工作。一是目標(biāo)指導(dǎo)。二是思想指導(dǎo)。三是政策指導(dǎo)。四是信息指導(dǎo)。五是方法指導(dǎo)。
(十)領(lǐng)導(dǎo)者提高語言表達(dá)能力的工作方法——講話得體 口吐蓮花
1、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)特性。一是準(zhǔn)確性。二是精煉性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知識(shí)型。六是情感性。七是時(shí)代性。
2、如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的講話水平。一是目的明確，中心突出。二是精煉貼切，生龍活潑。三是看人講話，有針對(duì)性。四是實(shí)事求是，言而有信，少說多干。
3、領(lǐng)導(dǎo)者即席講話的語言藝術(shù)。一是內(nèi)容專一。二是時(shí)間比較短，不能超過十分鐘。三是富有創(chuàng)意。
A、要有先聲奪人，抓住聽眾。
B、審時(shí)度勢(shì)，具有針對(duì)性。
C、語言精煉，具有概括性。言不在多，達(dá)意在理。
D、真實(shí)誠肯，感情充沛。
E、結(jié)尾美麗，回味無窮(豹頭、熊腰，鳳尾是寫新聞稿的要求)。
拓展：提升領(lǐng)導(dǎo)力的意義
領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說是非常重要的，領(lǐng)導(dǎo)要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，才能讓企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的核心所在。也是考驗(yàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)力決定了企業(yè)的高度，領(lǐng)導(dǎo)力也決定了領(lǐng)導(dǎo)的高度，領(lǐng)導(dǎo)力的重要性可見一斑。
企業(yè)要提升領(lǐng)導(dǎo)力，首先要進(jìn)行是排定組織性優(yōu)先順序。保持員工積極性、建立客戶忠誠度、實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)等事項(xiàng)都被排在前列。因此，要求所有領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，要求關(guān)注兩項(xiàng)關(guān)鍵資產(chǎn)——員工和客戶。領(lǐng)導(dǎo)力基于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力和教練模型——促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的雙向?qū)υ挘嵘舜碎g的關(guān)系。特別重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“建立伙伴關(guān)系，取得績(jī)效表現(xiàn)”，由此打開經(jīng)理與其下屬間的溝通渠道，從而提高彼此對(duì)話的質(zhì)量和頻率。領(lǐng)導(dǎo)者采用這樣的領(lǐng)導(dǎo)力理念：領(lǐng)導(dǎo)力不是對(duì)員工做什么，而是和員工一起做什么。讓員工快樂，好好呵護(hù)員工，員工就會(huì)好好為客戶服務(wù)。由此才會(huì)給企業(yè)帶來盈利成果。
優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)心三項(xiàng)最終衡量的指標(biāo)，而不是僅一項(xiàng)。除了關(guān)注企業(yè)盈利水平的財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還以同等的重視度去關(guān)注客戶和員工的滿意度。在這些企業(yè)中，客戶忠誠度和員工投入度被認(rèn)為與盈利指數(shù)同樣重要。
員工的工作意愿不強(qiáng)，工作能力不夠，就無法向客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。如果企業(yè)不善待員工，怎能期望他們?nèi)ド拼蛻裟?善待員工的第一步是要為他們?cè)O(shè)定正確目標(biāo)的業(yè)績(jī)計(jì)劃，讓他們知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任，良好的行為標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。然后，領(lǐng)導(dǎo)者就要給予員工恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持，來幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
高效領(lǐng)導(dǎo)者懂得領(lǐng)導(dǎo)力不能以自己為出發(fā)點(diǎn)，員工和自己同樣重要。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能時(shí)刻想著怎樣為員工，而不是為自己。抱有如此正確理念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)走到等級(jí)金字塔的底層，成為下屬的拉拉隊(duì)長(zhǎng)、支持者和鼓勵(lì)者。
認(rèn)識(shí)到自已并非一切的重心。消除過度的自我主義思想。在企業(yè)中謙卑意味著領(lǐng)導(dǎo)者并不是一切工作的重心，真正的重心應(yīng)該是那些所服務(wù)的人以及他們的需求。領(lǐng)導(dǎo)者的工作應(yīng)該是為員工創(chuàng)造和維持一個(gè)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境，從而提高他們的工作積極性，使他們更投入地為客戶服務(wù)。同時(shí)，讓自已成為學(xué)習(xí)者。第二個(gè)平衡自我思想的方法是成為一名持續(xù)的學(xué)習(xí)者。無論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是基層員工，都需要以開放的心態(tài)向別人學(xué)習(xí)，聆聽別人的想法。
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