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《會計職業(yè)道德》全文
道德是人們共同生活及其行為的準則與規(guī)范，往往代表著社 會的正面價值取向，起判斷行為正當(dāng)與否的作用。下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于《會計職業(yè)道德》全文，希望對你有所幫助。
第一節(jié) 會計職業(yè)道德概述
道德是人們共同生活及其行為的準則與規(guī)范，往往代表著社 會的正面價值取向，起判斷行為正當(dāng)與否的作用。人類的道德觀念是受到后天一定的生產(chǎn)關(guān)系和社會輿論的影響而逐漸形成的。不同的時代、不同的階級往往具有不同的道德觀念。不同的文化 中，所重視的道德元素及其優(yōu)先性、所持的道德標準也常常有所差異。道德分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道德。職業(yè)道德是道德的一種形態(tài)，是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè) 特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。職業(yè)道德是調(diào)節(jié)職業(yè)活動形式的各種職業(yè)關(guān)系的手段。
職業(yè)道德具有下列特征：
1. 職業(yè)道德具有職業(yè)性。職業(yè)道德的內(nèi)容與職業(yè)實踐活動緊 密相連，反映著特定職業(yè)活動對從業(yè)人員行為的道德要求。
2. 職業(yè)道德具有實踐性。職業(yè)道德總是與具體的職業(yè)活動緊 密聯(lián)系，因而具有較強的實踐性。
3. 職業(yè)道德具有繼承性。不同歷史階段的職業(yè)道德具有繼承 關(guān)系。
4. 職業(yè)道德具有多樣性。
職業(yè)道德與具體的職業(yè)相聯(lián)系，而社會上的職業(yè)是復(fù)雜多樣的，因此有多少種職業(yè)就有多少種職業(yè)道德。
職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在兩個方面，一方面促進職業(yè)活動 的健康進行。另一方面，也對社會道德風(fēng)尚產(chǎn)生積極的影響。我國《公民道德建設(shè)實施綱要》提出了職業(yè)道德的基本內(nèi)容，即“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”。
一、會計職業(yè)道德概念
(一)會計職業(yè)道德的定義
會計職業(yè)道德，是指在會計職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)會計 職業(yè)特征的、調(diào)整會計職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。
會計職業(yè)道德規(guī)范的對象，既有單位會計人員，也有注冊會 計師。會計職業(yè)道德的含義應(yīng)從以下幾個方面來把握：
1、會計職業(yè)道德是調(diào)整會計職業(yè)活動中各種利益關(guān)系的手段
會計工作的性質(zhì)決定了在會計職業(yè)活動中要處理方方面面的經(jīng)濟關(guān)系，包括單位與單位、單位與國家、單位與投資者、單位 與債權(quán)人、單位與職工、單位內(nèi)部各部門之間及單位與社會公眾 之間等經(jīng)濟關(guān)系，這些經(jīng)濟關(guān)系的實質(zhì)是經(jīng)濟利益關(guān)系。會計職 業(yè)道德可以配合國家法律制度，調(diào)整職業(yè)關(guān)系中的經(jīng)濟利益關(guān)系， 維護正常的經(jīng)濟秩序。會計職業(yè)道德允許個人和各經(jīng)濟主體獲取 合法的自身利益，但當(dāng)各經(jīng)濟主體的利益與國家利益、社會公眾 利益發(fā)生沖突時，會計職業(yè)道德反對通過損害國家和社會公眾利 益而獲取違法利益。
2、會計職業(yè)道德具有相對穩(wěn)定性
會計是一種專業(yè)技術(shù)性很強的職業(yè)。會計人員在從事會計職 業(yè)的過程中，必須遵循其內(nèi)在的客觀經(jīng)濟規(guī)律和要求。由于人們面對的是共同的客觀經(jīng)濟規(guī)律，因此，會計職業(yè)道德在社會經(jīng)濟關(guān)系的變遷中，始終保持自己的相對穩(wěn)定性。比如誠實守信、客 觀公正等是對會計人員的普遍要求。沒有任何一個社會制度能夠容忍虛假會計信息，也沒有任何一個經(jīng)濟主體會允許會計人員私 自向外界提供或者泄露單位的商業(yè)秘密。
3、會計職業(yè)道德具有廣泛的社會性
會計職業(yè)道德的社會性是由會計職業(yè)活動所生成的產(chǎn)品決定 的。會計不僅要為政府機構(gòu)、企業(yè)管理層、金融機構(gòu)等提供符合質(zhì)量要求的會計信息，而且要為投資者、債權(quán)人及社會公眾服務(wù)。因其服務(wù)對象涉及面很廣，提供的會計信息是公共產(chǎn)品，所以會 計職業(yè)道德的優(yōu)劣將影響國家和社會公眾利益。會計信息質(zhì)量直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟秩序的健康運行，會計職業(yè) 道德必然受社會關(guān)注，具有廣泛的社會性。
(二)會計職業(yè)道德的特征
會計職業(yè)道德除了具有職業(yè)道德的一般特征外，還具有如下 特征：
1. 具有一定的強制性。道德一般不具有強制性，它是通過自 身的道德約束和社會輿論發(fā)揮作用的。但在我國，由于會計職業(yè)道德的許多內(nèi)容都直接納入到會計法律制度當(dāng)中，使得它具有一定的強制性。如我國的《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計 從業(yè)資格管理辦法》等都規(guī)定了會計職業(yè)道德的內(nèi)容和要求。會計職業(yè)道德的這種獨特的強制性，是由會計工作在市場經(jīng)濟活動中的特殊地位所決定的。當(dāng)然，會計職業(yè)道德中也有許多非強制 性內(nèi)容，如提高技能、強化服務(wù)、參與管理等。
2. 較多關(guān)注公眾利益。會計職業(yè)的一個顯著特征是會計職業(yè) 活動與社會公眾利益密切聯(lián)系。在會計工作中，會計確認、計量、記錄和報告的程序、標準和方法，在選擇和運用上發(fā)生任何變化，都會使與經(jīng)濟主體有關(guān)的各方經(jīng)濟利益受到直接的影響。由于會 計人員自身的經(jīng)濟利益往往與其所處的經(jīng)濟主體的利益一致，當(dāng)經(jīng)濟主體利益與國家利益和社會公眾利益出現(xiàn)矛盾時，會計人員 的利益指向如果偏向經(jīng)濟主體，國家和社會公眾的利益就會受損，于是便產(chǎn)生了會計職業(yè)道德危機。因此，會計職業(yè)道德要求會計人員客觀公正，在發(fā)生道德沖突時要堅持準則，把社會公眾利益 放在首位。
二、會計職業(yè)道德功能
會計職業(yè)道德具有如下功能：
(一)指導(dǎo)功能
會計職業(yè)道德通過對會計人員的行為動機提出相應(yīng)的要求， 引導(dǎo)、規(guī)范、約束會計人員樹立正確的職業(yè)觀念，遵循職業(yè)道德 要求，從而達到規(guī)范會計行為的目的。職業(yè)道德規(guī)范指導(dǎo)會計人員自愿選擇有利于消除各種矛盾、調(diào)整相互關(guān)系的會計行為，改善會計領(lǐng)域內(nèi)個人與國家、個人與單位、個人與個人之間的關(guān)系， 促使會計人員協(xié)調(diào)一致，保證會計工作正常、穩(wěn)定、高效地進行。
(二)評價功能
會計職業(yè)道德通過對會計人員的會計行為依照一定的道德標 準進行評價，指導(dǎo)和糾正會計人員的行為，激發(fā)會計人員內(nèi)在的積極性和主動性，促進會計人員自我肯定、自我發(fā)展、自我完善。這一功能具體可分為褒揚功能和譴責(zé)功能。前者通過喚起主體的 自豪感和光榮感，對主體的動機和行為起鼓舞、激勵的作用;后者通過引起主體的羞愧、內(nèi)疚等情感，對主體的動機和行為起抑制和糾錯的作用。
(三)教化功能
會計職業(yè)道德通過評價、命令、指導(dǎo)、示范等方式和途徑， 運用塑造理想人格和典型榜樣等手段，以深刻影響會計人員的職業(yè)道德觀念和會計行為，培養(yǎng)他們的會計職業(yè)道德習(xí)慣和道德品質(zhì)，啟迪他們的會計職業(yè)道德覺悟，培養(yǎng)他們踐行會計職業(yè)道德行為的自覺性和主動性。會計職業(yè)道德對于會計人員的思想、感 情和行為，有一種潛移默化的塑造作用，不但能夠影響會計人員的動機和行為，而且能夠改造會計人員的道德品質(zhì)，提高會計人 員的道德境界。
三、會計職業(yè)道德與會計法律制度
(一)會計職業(yè)道德與會計法律制度的關(guān)系
1. 兩有著共同的目標、相同的調(diào)整對象、承擔(dān)著同樣的職責(zé)。
2. 兩者在作用上相互補充。對會計行為的規(guī)范，不能完全依 賴會計法律制度的強制力而排斥會計職業(yè)道德的感召力，會計行為不可能完全由會計法律制度進行規(guī)范，因此對一些重要的會計行為，必須運用會計法律制度加以強制，而對于那些不需要或不 宜由會計法律制度進行規(guī)范的行為，可通過會計職業(yè)道德加以約束，比如愛崗敬業(yè)、參與管理等。
3. 兩者在內(nèi)容上相互滲透、相互重疊。會計法律制度中包含 有會計職業(yè)道德規(guī)范的某些內(nèi)容，同時，會計職業(yè)道德規(guī)范中也包含會計法律制度的某些條款。比如誠實守信、客觀公正既是法律制度的要求，又是道德規(guī)范的要求。
4. 兩者在地位上相互轉(zhuǎn)化、相互吸收。最初的會計職業(yè)道德 規(guī)范就是對會計職業(yè)行為約定俗成的基本要求，后來制定的會計法律制度吸收了這些基本要求，便形成了會計法律制度。可以說，會計法律制度是會計職業(yè)道德的最低要求。
5. 兩者在實施過程中相互作用，相互促進。會計職業(yè)道德是 會計法律制度正常運行的社會和思想基礎(chǔ)，會計法律制度是促進會計職業(yè)道德規(guī)范形成和遵守的重要保障。
(二)會計職業(yè)道德與會計法律制度的主要區(qū)別
1、性質(zhì)不同
(1)會計法律制度充分體現(xiàn)統(tǒng)治階級的愿望和意志，具有統(tǒng) 一性。而會計職業(yè)道德并不都是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)，很多來自于約定俗成的職業(yè)習(xí)慣。因此，會計職業(yè)道德不是唯一的。
(2)會計法律制度通過國家機器強制執(zhí)行，具有很強的他律 性。而會計職業(yè)道德主要由會計從業(yè)人員自覺遵守，并依靠社會輿論和良心來保障實施，具有很強的自律性。
2、 作用范圍不同
會計法律制度側(cè)重于調(diào)整會計人員的外在行為和結(jié)果的合法 化，而不能規(guī)范思想動機，具有較強的客觀性。會計職業(yè)道德不僅要調(diào)整會計人員的外在行為，還要調(diào)整會計人員內(nèi)在的精神世 界，要求其動機應(yīng)高尚和純潔，具有較強的主觀性。
3、 表現(xiàn)形式不同
會計法律制度是通過一定的程序由國家立法部門或行政管理 部門制定、頒布和修改的，其表現(xiàn)形式是具體的、明確的、成文的法律文件。而會計職業(yè)道德出自會計人員的職業(yè)生活和職業(yè)實 踐，是日積月累的職業(yè)習(xí)慣。其表現(xiàn)形式既有明確的成文的規(guī)定，也有不成文的規(guī)范，尤其是那些較高層次的會計職業(yè)道德，存在于人們的意識和信念之中，并無具體的表現(xiàn)形式，即使是那些成 文的會計職業(yè)道德與會計法律制度相比，在表現(xiàn)形式上也缺乏具體性和準確性，通常只是指出人們應(yīng)當(dāng)做或不應(yīng)當(dāng)做某種行為的一般原則和要求。
4、實施保障機制不同
會計法律制度需要一套實施保障機制，這種保障機制不僅體 現(xiàn)在會計法律規(guī)范的內(nèi)容中具有明確的制裁和處罰條款，還體現(xiàn)在設(shè)有與之相配合的權(quán)威的制裁和審判機關(guān)。而對于違反會計職業(yè)道德的行為不能給予處罰，同時，當(dāng)發(fā)生會計職業(yè)道德爭議時， 也沒有權(quán)威機構(gòu)對其中的是非曲直明確作出裁定。
(三)會計行為的法治與德治
法律和道德相互聯(lián)系、相互補充。要把法制建設(shè)與道德建設(shè) 有機地結(jié)合起來，把依法治國與以德治國緊密結(jié)合起來。會計行為的規(guī)范化不僅要以會計法律、法規(guī)作保證，還要依賴會計人員的道德信念、道德品質(zhì)來實現(xiàn)。會計職業(yè)道德只有轉(zhuǎn)化為人們的 內(nèi)在信念和內(nèi)在品質(zhì)，才能在會計行為中真正扎下根，達到治本的目的。為此，既要堅持不懈地加強會計法制建設(shè)，依法規(guī)范會計行為，同時也要堅持不懈地加強會計職業(yè)道德建設(shè)，以德治理 會計行為。
會計行為的法治與德治雖然具有一致性，但始終是兩種不同 的治理方式，二者不能混淆。從會計工作來看，法治側(cè)重于規(guī)范會計行為，由國家強制力保證實施，執(zhí)行的標準就是會計法律法規(guī)，規(guī)范明確，便于操作;而德治側(cè)重于規(guī)范會計人員的內(nèi)心世 界，以達到對行為的規(guī)范，一般體現(xiàn)為社會輿論的譴責(zé)，執(zhí)行的標準比較空泛，不便于操作。
市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟。會計法律法規(guī)對會計工作的有效開展起著引導(dǎo)、促進、保障和制約作用。然而，法律實施的過程不是機械的，需要合適的人去正確地執(zhí)需要絕大多數(shù)社會成員的 支持。如果一個會計工作者不具備相應(yīng)的專業(yè)知識和職業(yè)道德水平，很難想象會計法律法規(guī)會得到有效實施。所以，在市場經(jīng)濟條件下，會計法治建設(shè)必須以會計職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，既要加 強會計法制建設(shè)，也要加強會計職業(yè)道德教育，要通過法律推動 和影響道德的發(fā)展，通過道德推動法律的制定和完善，兩者要相輔相成，協(xié)調(diào)發(fā)展。只有這樣，會計法治建設(shè)才能推動社會經(jīng)濟穩(wěn)定有序的發(fā)展和會計工作的不斷進步。
第二節(jié) 會計職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容
我國會計職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容包括：愛崗敬業(yè)、誠實守 信、廉潔自律、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理和強化服務(wù)。
一、愛崗敬業(yè)
(一)愛崗敬業(yè)的含義
愛崗敬業(yè)要求會計人員熱愛本職工作，安心本職崗位，并為 做好本職工作鍥而不舍、盡職盡責(zé)。
在經(jīng)濟生活中，會計職業(yè)因其所處的環(huán)境具有特殊性，不同 的崗位，要求承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)也不同。單位內(nèi)部會計人員不僅要盡職盡責(zé)地履行會計職能，如加強會計核算、向管理決策者提供真實的會計信息，而且還要對單位的經(jīng)營活動和業(yè)余活動進行 監(jiān)督，保護單位財產(chǎn)安全完整，促進單位經(jīng)營活動和業(yè)余活動的 發(fā)展。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基本要求，是否愛崗敬業(yè)是判斷每個從業(yè)者是否有職業(yè)道德的首要標志。愛崗和敬業(yè)，互為前提，相互支持，相輔相成。愛崗是敬業(yè)的基石，敬業(yè)是愛崗的升華。 如果不愛崗，就談不上敬業(yè)。如果只有一腔熱情，沒有勤奮踏實的工作作風(fēng)和忠于職守的實際行動，敬業(yè)也就成為一句空話。
(二)愛崗敬業(yè)的基本要求
1、熱愛會計工作，敬重會計職業(yè)
熱愛會計工作是以敬重會計職業(yè)為前提的，只有意識到會計 工作的重要性，才會產(chǎn)生職業(yè)榮譽感，才會有責(zé)任感和使命感。在此基礎(chǔ)上，才能培養(yǎng)對會計工作的濃厚興趣，在平凡的、甚至是瑣碎的日常工作中，感受到它的樂趣。選擇會計職業(yè)的人不一 定都是基于興趣和愛好，但既然選擇了會計職業(yè)，就要敬重會計職業(yè)，逐漸培養(yǎng)對會計工作的熱愛之情。俗話說：“干一行愛一行” ’ 只要樹立了這種思想，就會發(fā)現(xiàn)會計職業(yè)中的樂趣。通過刻苦鉆 研會計業(yè)務(wù)技能，努力學(xué)習(xí)會計業(yè)務(wù)知識，你會發(fā)現(xiàn)會計領(lǐng)域中有許多值得去研究探索的東西。有了對本職工作的熱愛，才能激發(fā)出自身的敬業(yè)精神，不斷改進自己的工作，在平凡的崗位上作 出不平凡的業(yè)績。同時，還要安心本職工作，潛下心來“勤學(xué)多思，勤問多練”，這樣才能真正做到敬業(yè)，才能成為真正的行家里手。如果沒有腳踏實地的精神，好高騖遠，“這山望著那山高”， 就不可能成長為優(yōu)秀的會計人才。
2、嚴肅認真，一絲不茍
從業(yè)者對自己本職工作的熱愛，必定會體現(xiàn)在對待工作的態(tài) 度上以及對自己工作成績的追求上，這就是對工作嚴肅認真、一絲不茍的精神。會計工作是一項嚴肅細致的工作，沒有嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，就可能出現(xiàn)偏差。對那些損 失浪費、違法亂紀的行為和一切不合法不合理的業(yè)務(wù)開支，要嚴肅認真地對待，起到把關(guān)守口的作用。要將嚴肅認真、一絲不茍 的職業(yè)作風(fēng)貫穿于會計工作的始終。在會計工作中不僅要求數(shù)字計算準確，手續(xù)清楚完備，而且絕不能有“都是熟人不會錯”的麻痹思想和“馬馬虎虎”的工作作風(fēng)。
3.忠于職守，盡職盡責(zé)
忠于職守不僅要求會計人員認真地執(zhí)行崗位規(guī)范，還要求會 計人員在各種復(fù)雜的情況下，能夠抵制各種誘惑，忠實地履行崗位職責(zé)。盡職盡責(zé)具體表現(xiàn)為會計人員對自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)所表現(xiàn)出的一種責(zé)任感和義務(wù)感，這種責(zé)任和義務(wù)既有法律上 的責(zé)任，也有道義上的責(zé)任。
會計職業(yè)的不同崗位要求承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不盡相同：
(1)單位會計人員不僅要客觀真實地記錄反映服務(wù)主體的經(jīng) 濟活動狀況，負責(zé)其資金的有效運作，積極參與經(jīng)營和決策，而且還應(yīng)抵制不正當(dāng)?shù)拈_支，防止有人侵占單位資產(chǎn)，保護財產(chǎn)安 全完整。
(2)注冊會計師接受委托對委托者進行審計、鑒證或咨詢， 要維護委托人的權(quán)益，保守商業(yè)秘密，依法出具審計報告。
(3)在對單位(或雇主)的忠誠與國家及社會公眾利益發(fā)生 沖突時，會計人員應(yīng)該忠實于國家、忠實于社會公眾，承擔(dān)起維 護國家和社會公眾利益的責(zé)任。
二、誠實守信
(一)誠實守信的含義
誠實，是指言行跟內(nèi)心思想一致，不弄虛作假、不欺上瞞下， 做老實人、說老實話、辦老實事。守信，就是遵守自己所作出的承諾，講信用，重信用，信守諾言，保守秘密。
誠實守信要求會計人員在職業(yè)活動中講信用，保守秘密，對 實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行真實、完整的會計核算。誠實守信是會計職業(yè)活動和職業(yè)道德的精髓。誠實與守信具有內(nèi)在的因果聯(lián)系， 一般來說，誠實即為守信，守信就是誠實。
有誠無信，道德品質(zhì)得不到推廣和延伸;有信無誠，信就失 去了根基，德就失去了依托。誠實必須守信。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會，“誠信”尤為重要。市場經(jīng)濟是“信用經(jīng)濟”、“契約經(jīng)濟”， 注重的就是“誠實守信”�？梢哉f，信用是維護市場經(jīng)濟步人良性 發(fā)展軌道的前提和基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟社會賴以生存的基石。
(二) 誠實守信的基本要求
1、做老實人，說老實話，辦老實事，不弄虛作假
做老實人，要求會計人員言行一致，表里如一，光明正大。 說老實話，要求會計人員說話誠實，如實反映和批露單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項。辦老實事，要求會計人員工作踏踏實實，不弄虛作假， 不欺上瞞下。
2、實事求是，如實反映
實事求是就是要求會計人員從實際情況出發(fā)，按實際情況辦 事。如實反映就是要求會計人員客觀反映事物的本來面貌，不夸大，不縮小，不隱瞞，如實反映和披露單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項。總之， 會計人員在工作中，應(yīng)實事求是，正確核算，盡量減少和避免各種失誤;不得為了個人和小集團利益，偽造賬目，弄虛作假，損害國家和社會公眾利益�！稌嫹ā芬�(guī)定：各單位必須根據(jù)實際發(fā) 生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項，進行會計核算，填制會計憑證，登記會計賬 簿，編制會計報告�？梢�，這不僅是道德上的要求，也是法律上必須遵守的規(guī)則。會計人員只有根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項，真實正確地記錄，如實反映單位經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動情況，才能實現(xiàn)會 計核算、監(jiān)督的真正內(nèi)涵。
3、 保守秘密，不為利益所誘惑
保守秘密是指會計人員在履行自己的職責(zé)時，應(yīng)樹立保密觀 念，做到保守商業(yè)秘密，對機密資料不外傳、不外泄，守口如瓶。秘密主要有國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私三類。會計人員保守 的主要是單位的商業(yè)秘密。在市場經(jīng)濟中，商業(yè)秘密可以帶來經(jīng)濟利益，有些甚關(guān)系到單位的生死存亡。會計人員因職業(yè)特點，會經(jīng)常接觸到單位和客戶的商業(yè)秘密，如單位的財務(wù)狀況、經(jīng)營 情況、成本資料及重要單據(jù)、經(jīng)濟合同等。因而，會計人員應(yīng)依法保守單位秘密，這是會計人員應(yīng)盡的義務(wù)，也是誠實守信的具體體現(xiàn)。
泄密，不僅是一種不道德的行為，也是違法行為。我國有關(guān) 法律制度對會計人員保守秘密作了相關(guān)的規(guī)定。如《注冊會計師法》第十九條規(guī)定：“注冊會計師對執(zhí)行業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密， 負有保密義務(wù)”;財政部印發(fā)的《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》第二十三條 規(guī)定：“會計人員應(yīng)當(dāng)保守本單位的商業(yè)秘密。除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導(dǎo)人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。” 會計人員在沒有得到法律允許或經(jīng)單位按規(guī)定程序批準外，不能 以任何借口或方式泄露單位商業(yè)秘密。
會計人員要做到保守秘密，就應(yīng)注意不在工作崗位以外的場 所談?wù)摗⒃u價企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)數(shù)據(jù)。此外，在日常生活中也應(yīng)保持必要的警惕，防止無意泄密。俗話說，說者無意，聽者 有心。人們在日常交流中經(jīng)常會對熟知的事情脫口而出，而沒有想到后果。為了防止這種情況的發(fā)生，會計人員要了解自己所知的信息中，哪些是商業(yè)秘密，哪些是無關(guān)緊要的事項，以防止無 意泄密的情況發(fā)生。另外，會計人員還要抵制住各種各樣的利益誘惑，絕對不能用商業(yè)秘密作為謀利的手段。
4.執(zhí)業(yè)謹慎，信譽至上
該項要求主要針對注冊會計師。注冊會計師在執(zhí)業(yè)中應(yīng)始終 保持應(yīng)有的謹慎態(tài)度，對客戶和社會公眾盡職盡責(zé)，形成“守信光榮、失信可恥”的氛圍，以維護職業(yè)信譽。第一，注冊會計師 在選擇客戶時應(yīng)當(dāng)謹慎，不要一味地為追求營業(yè)收人，迎合客戶 的不正當(dāng)要求，接受違背職業(yè)道德的附加條件。第二，要注意評估自身的業(yè)務(wù)能力，正確判斷自身的知識、經(jīng)驗和專業(yè)能力能否勝任所承擔(dān)的委托業(yè)務(wù)。第三，要嚴格按照獨立審計準則和執(zhí)業(yè) 規(guī)范、程序?qū)嵤⿲徲�，對審計中發(fā)現(xiàn)的違反國家統(tǒng)一的會計制度及國家相關(guān)法律制度的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在審計報告 中予以充分反映。第四，在接受委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)積極完成所委托的業(yè)務(wù)，認真履行合同，維護委托人的合法權(quán)益，不得擅自終止合同、解除委托，不得超出委托人委托范圍從事活動，以免當(dāng)事人的利益受到損害。
三、廉潔自律
(一)廉潔自律的含義
廉潔是指不收賄賂賂、不貪財錢財，保持清白。
自律是指自我約束、自我控制、自覺地抵制自己的不良欲望。 廉潔自律要求會計人員公私分明、不貪不占、遵紀守法、清正廉潔。保持廉潔主要靠會計人員的覺悟、良知和道德水準，主要靠自律。自律，是指自律主體按照一定的具體標準作為具體行為或 言行的參照物，進行自我約束、自我控制，使具體的行為或言論達到至善至美的過程。自律的核心就是用道德觀念自覺地抵制自 己的不良欲望。一個能自律的人，能保持清醒的頭腦，把持住自我，不迷失方向;而不能自律的人則頭腦昏昏，喪失警惕，終將成為權(quán)、財?shù)呐`。會計人員嚴格自律，防微杜漸，構(gòu)筑思想道 德防線，是防止腐朽的有效手段。
廉潔是自律的基礎(chǔ)，自律是廉潔的保證。自律性不強就很難 做到廉潔，不廉潔就談不上自律�！俺匀思业淖燔�，拿人家的手短”。會計人員必須既廉潔又自律，兩者不可偏廢。
廉潔自律是會計職業(yè)道德的前提和內(nèi)在要求,是會計職業(yè)聲 譽的“試金石”，也是會計職業(yè)道德的靈魂。作為整天與錢財打交道的會計人員，必須兩袖清風(fēng)，不取不義之財。俗話說：“打鐵需 要自身硬”。會計人員只有首先做到自身廉潔，嚴格約束自己，才 能要求別人廉潔，才能理直氣壯地阻止或防止別人侵占集體利益, 正確行使反映和監(jiān)督的會計職責(zé)，保證各項經(jīng)濟活動正常進行。
(二)廉潔白律的基本要求
1、樹立正確的人生觀和價值觀
廉潔自律，首先要求會計人員必須加強世界觀的改造，樹立 正確的人生觀和價值觀。這是在會計工作中做到廉潔自律的思想基礎(chǔ)。人生觀是人們對人生的目的和意義的總的觀點和看法。價值觀是指人們對于價值的根本觀點和看法，它是世界觀的一個重 要組成部分。只有樹立了正確的人生觀、價值觀，才能自覺抵制享樂主義、個人主義、拜金主義等錯誤思想的侵蝕，才能為廉潔自律奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
2、公私分明，不貪不占
公私分明是指嚴格劃分公私界限。如果公私分明，就能夠廉 潔奉公，一塵不染，如果公私不分，就會出現(xiàn)以權(quán)力謀私的腐朽現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)違法違紀行為。不貪不占，是指會計人員不貪、不沾、不收禮、不同流合污，做到“理萬金分文不沾”，“常在河邊 走，就是不濕鞋”。
廉潔自律的天敵就是“貪”、“欲”。在會計工作中，由于大量 的錢財要經(jīng)過會計人員之手，因此，很容易誘發(fā)會計人員的“貪”、“欲”。一些會計人員貪圖金錢和物質(zhì)上的享受，利用職務(wù)之便， 有的被動賄賂，有的主動索賄，有的貪財、挪用公款，有的監(jiān)守自盜。究其根本原因是這些會計人員忽視了世界觀的自我改造，放松了道德的自我修養(yǎng)，弱化了職業(yè)道德的自律。
四、客觀公正
(一)客觀公正的含義
客觀是指會計人員在處理經(jīng)濟業(yè)務(wù)時必須以實際發(fā)生的交易 或事項為依據(jù)，如實反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量情況;公正是指會計人員應(yīng)該具備正直誠實的品質(zhì)，不偏不倚地 對待有關(guān)利益各方。
對于會計職業(yè)和會計工作而言，客觀主要包括以下兩層含義: 一是真實性，即以客觀事實為依據(jù)，真實地記錄和反映實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項;二是可靠性，即會計核算要準確，記錄要可靠，憑證要合法。
對于會計職業(yè)和會計工作而言，公正主要包括以下三層含義: 一是國家的會計準則、制度要公正。從制度上保證每一個主體都能得到公平的待遇。二是執(zhí)行會計準則、制度的人，即單位的管理層和會計人員應(yīng)公正地開展會計核算和會計監(jiān)督工作，在履行 會計職能時，公平公正，不偏不倚地對待相關(guān)利益各方。三是注冊會計師在進行審計鑒證時應(yīng)以超然獨立的姿態(tài)，進行公平公正的判斷和評價，出具客觀、適當(dāng)?shù)膶徲嬕庖姟?/p>
客觀是公正的基礎(chǔ)，公正是客觀的反映。要達到公正，僅僅 做到客觀是不夠的。公正不僅僅單指誠實、真實、可靠，還包括在真實、可靠中作出公正選擇。這種選擇盡管是建立在客觀的基礎(chǔ)之上，但還需要在主觀上作出公平合理的選擇。
【聯(lián)想記憶】誠實守信和客觀公正的關(guān)系。誠實守信和客觀 公正既存在交叉，也有所區(qū)別。誠實守信強調(diào)不弄虛作假;而客觀公正則側(cè)重于在客觀真實的基礎(chǔ)上作出公平合理的判斷。
(二)客觀公正的基本要求
1、依法辦事
依法辦事是會計工作保證客觀公正的前提。當(dāng)會計人員有了 端正的態(tài)度和知識技能基礎(chǔ)之后，他們在工作過程中還必須遵守各種法律、法規(guī)、準則和制度，依照法律規(guī)定進行核算，開展會計工作。會計人員記賬、算賬、報賬和進行財產(chǎn)清查，需要熟悉 并依據(jù)《會計法》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)會計制度》等法律、法規(guī)和制度進行業(yè)務(wù)處理;注冊會計師開展獨立審計時，應(yīng)依據(jù)《會計法》、《注冊會計師法》、《中國注冊會計師獨立審計準則》 等法律法規(guī)的規(guī)定實施審計活動�？傊�，只有熟練掌握并嚴格遵守會計法律法規(guī)，才能客觀公正地處理會計業(yè)務(wù)。
2、實事求是，不偏不倚
社會經(jīng)濟是復(fù)雜多變的，會計法律制度不可能對所有的經(jīng)濟 事項都作出規(guī)范，因此，會計人員應(yīng)通過不斷提高專業(yè)技能，正確理解、把握并嚴格執(zhí)行會計準則、制度，不斷消除非客觀、非公正因素的影響，做到最大限度的客觀公正。在實際生活中，要做到“客觀公正”，最根本的是要有“實事求是”的科學(xué)態(tài)度。沒有實事求是的嚴謹態(tài)度，主觀、片面地看問題，就無法根據(jù)客觀 情況來公正地處理問題。例如，某人因公出差丟失了報銷用的車 票，在業(yè)務(wù)處理時，不能因為無報銷憑證就不報銷，也不能隨意報銷，在出差人員辦理了各種合法合理的證明手續(xù)后，才能報銷，不報銷或隨意報銷，都違背了客觀公正的要求。
客觀公正應(yīng)貫穿于會計活動的整個過程：一是會計核算的過 程要客觀公正，即會計人員在具體業(yè)務(wù)處理時，或進行職業(yè)判斷時，應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度，實事求是、不偏不倚。二是最終處理結(jié)果要公正，即會計人員對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理結(jié)果是公正的�？� 之，會計核算過程的客觀公正和最終結(jié)果的客觀公正都是十分重要的，沒有客觀公正的會計核算過程作為保證，結(jié)果的客觀公正就難以保證;沒有客觀公正的結(jié)果，業(yè)務(wù)操作過程的客觀公正就 沒有意義。
3.保持獨立性
會計人員對會計業(yè)務(wù)的處理，對會計政策和會計方法的選擇， 以及對財務(wù)會計報告的編制、披露和評價必須獨立進行職業(yè)判斷，做到客觀、公平、理智、誠實。注冊會計師保持其獨立性應(yīng)當(dāng)做到以下兩點：一是注冊會計師應(yīng)當(dāng)回避可能影響?yīng)毩⑿缘膶徲嬍?項，實現(xiàn)形式上的獨立。具體是指注冊會計師必須與被審計企業(yè)或個人沒有任何特殊的利益關(guān)系。二是注冊會計師應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，保持實質(zhì)上的獨立。實質(zhì)上獨立就是要求注冊會計師能在 審計過程中始終保持不偏不倚的態(tài)度。形式上獨立是實質(zhì)上獨立的必要條件，形式上不獨立，就不能保證實質(zhì)上獨立，而形式上獨立也不一定能夠保持實質(zhì)上獨立。注冊會計師更重要的是保持
實質(zhì)上的獨立。
五、堅持準則
(一)堅持準則的含義
堅持準則是指會計人員在處理業(yè)務(wù)過程中，要嚴格按照會計 法律制度辦事，不為主觀或他人意志左右。
這里所說的“準則”，不僅指會計準則，而且還包括會計法律、 會計行政法規(guī)、國家統(tǒng)一的會計制度以及與會計工作相關(guān)的法律制度。
會計人員在發(fā)生道德沖突時，應(yīng)堅持準則，以維護國家利益、 社會公眾利益和正常的經(jīng)濟秩序。注冊會計師在進行審計業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴格按照獨立審計準則的有關(guān)要求和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，出具客觀公正的審計報告。
(二) 堅持準則的基本要求
1、熟悉準則
熟悉準則是指會計人員應(yīng)了解和掌握《會計法》和國家統(tǒng)一 的會計制度及與會計相關(guān)的法律制度，這是遵循準則、堅持準則的前提。只有熟悉準則，才能按準則辦事，才能遵紀守法，才能保證會計信息的真實性、完整性。
會計人員不僅要熟練掌握，正確領(lǐng)會會計法律法規(guī)、會計準 則制度，而且也應(yīng)根據(jù)自己的實際需要，了解和熟悉與會計相關(guān)的經(jīng)濟法律制度，如稅收、金融、證券、票據(jù)、合同等法律制度。只有熟悉這些法律法規(guī)，才有可能全面提高會計人員自身的守法 能力。這是做好會計工作的前提。
2、 遵循準則
遵循準則即執(zhí)行準則。會計人員在會計核算和監(jiān)督時要自覺 地嚴格遵守各項準則、自律在先，同時也應(yīng)要求他人遵守準則， 將單位具體的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和經(jīng)濟行為與國家統(tǒng)一的會計制度相 對照，先做出是否合法合規(guī)的判斷，對不合法的經(jīng)濟業(yè)務(wù)不予受 理。由于經(jīng)濟的發(fā)展和社會環(huán)境的變化，會計業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜，因 而準則規(guī)范的內(nèi)容也會不斷變化和完善。這就要求會計人員不僅 要經(jīng)常學(xué)習(xí)、掌握準則的最新變化，了解本部門、本單位的實際 情況，準確地理解和執(zhí)行準則，還要在面對經(jīng)濟活動中出現(xiàn)的新 情況、新問題以及準則未涉及的經(jīng)濟業(yè)務(wù)或事項時，通過運用所 掌握的會計專業(yè)理論和技能，作出客觀的職業(yè)判斷，加以妥善地 處理。
3、 堅持準則
會計人員應(yīng)依法履行會計監(jiān)督職責(zé)，在發(fā)生道德沖突時，應(yīng) 堅持準則，排除阻力，頂住壓力，對法律負責(zé)，對國家和社會公眾負責(zé)，敢于同違反會計法律法規(guī)和財務(wù)制度的現(xiàn)象作斗爭，確保會計信息的真實性和完整性。
市場經(jīng)濟是利益經(jīng)濟。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，國家利益、集 體利益與單位、部門以及個人利益時常發(fā)生沖突。如果會計人員為了個人利益不受影響，放棄原則，做“老好人”，就會使會計工作嚴重偏離準則，會計信息的真實性、完整性就無法保證，作為會計人員，自己也要承擔(dān)責(zé)任。因此，會計人員堅持準則，不僅 是對法律負責(zé)，對國家、社會公眾負責(zé)，也是對單位和自己負責(zé)。
在實踐中，如果會計人員堅持準則，往往會受到單位負責(zé)人 和其他方面的阻撓、刁難甚至打擊報復(fù)。為了切實維護會計人員的合法權(quán)益，《會計法》強化了單位負責(zé)人對單位會計工作的法律責(zé)任，賦予了會計人員相應(yīng)的權(quán)利，改善了會計人員的執(zhí)法環(huán)境。對于單位負責(zé)人指使、強令會計人員違法辦理會計事項以及對會計人員進行打擊報復(fù)的行為給予嚴厲的處罰。
六、提局技能
(一)提高技能的含義
提高技能是指會計人員通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實踐等途徑，持續(xù) 提高會計職業(yè)技能，以達到和維持足夠的專業(yè)勝任能力的活動。
會計人員只有具備了一定的會計專業(yè)知識和技能，才能勝任 會計工作。不斷提高其職業(yè)技能既是會計人員的義務(wù)，也是在職業(yè)活動中做到客觀公正、堅持準則的基礎(chǔ)，是參與管理的前提。
會計職業(yè)技能的主要內(nèi)容主要包括：(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識;(2)會計理論、專業(yè)操作的創(chuàng)新能力;(3)組織協(xié)調(diào)能力;(4)主動 更新知識的能力;(5)提供會計信息的能力。
(二)提高技能的基本要求
1、要有不斷提高會計專業(yè)技能的意識和愿望
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化以及科學(xué)技術(shù)的日新 月異，會計在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越明顯，對會計的要求越來越高，會計人才的競爭也越來越激烈。只有具備不斷提高會計專業(yè)技能的意識和愿望，才能不斷進取，才會主動地求職、求學(xué)， 勤學(xué)苦練，精益求精。使自身的專業(yè)技能不斷提高，使自己的知識不斷更新，從而掌握過硬的本領(lǐng)，在會計人才的競爭中立于不 敗之地。
2、 要有勤學(xué)苦練的精神和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法
專業(yè)技能的提高和學(xué)習(xí)不可能是一勞永逸之事，必須持之以恒，不間斷地學(xué)習(xí)、充實和提高，“活到老學(xué)到老”。只有具有鍥 而不舍的“勤學(xué)”精神，才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、理論水平、操作技能和職業(yè)判斷能力，才能推動會計工作和會計職業(yè)的發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的新形勢和新情況的需要。同時，還要掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，在學(xué)中思，在思中學(xué)，通過積極參加社會實 踐活動，在實踐中提高職業(yè)技能，真正做到學(xué)以致用。總之，謙虛好學(xué)，刻苦鉆研，鍥而不舍是練就高超的專業(yè)技術(shù)和過硬的本領(lǐng)的唯一途徑，也是衡量會計人員職業(yè)道德水準的重要標志之一。
七、參與管理
(一)參與管理的含義
參與管理就是要間接地參加管理活動，為管理者當(dāng)好參謀和 助手，為單位管理活動服務(wù)。對會計工作來講，參與管理就是要求會計人員積極主動地向單位領(lǐng)導(dǎo)反映本單位的財務(wù)、經(jīng)營狀況及存在的問題，主動提出合理化建議，積極地參與市場調(diào)研和預(yù) 測，參與決策方案的制訂和選擇，參與決策的執(zhí)行、檢查和監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營管理和決策活動，當(dāng)好助手和參謀。
會計管理是企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理活動中具 有十分重要的作用。但會計工作的性質(zhì)決定了會計在管理活動中，更多的是從事間接管理活動。如果沒有會計人員的積極參與，單位的經(jīng)營管理和財務(wù)管理就會出現(xiàn)問題，決策就可能出現(xiàn)失誤。 會計人員特別是會計部門的負責(zé)人，必須強化自己參與管理、當(dāng)好參謀的角色意識和責(zé)任意識。
(二)參與管理的基本要求
1.努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉財經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)技能， 為參與管理打下基礎(chǔ)
嫻熟的業(yè)務(wù)、精湛的技能是會計人員參與管理的前提。會計 人員只有努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，深刻領(lǐng)會財經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度，才能有效地參與管理;會計人員只有業(yè)務(wù)嫻熟，技能精湛，才能更好地參與管理，為改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益 服務(wù)。
首先，要求會計人員要有扎實的基本功，使自己的知識和技 能適應(yīng)所從事工作的要求。確保會計信息真實、完整。其次，要充分利用掌握的大量會計信息，運用各種管理分析方法，對單位的經(jīng)營管理活動進行分析、預(yù)測，找出經(jīng)營管理中的問題和薄弱 環(huán)節(jié)，提出改進意見和措施，把管理結(jié)合在日常工作之中。從而使會計的事后反映變?yōu)槭虑暗念A(yù)測和事中的控制，真正起到當(dāng)家理財?shù)淖饔�，成為決策層的參謀助手。
2.熟悉服務(wù)對象的經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)流程，使參與管理的決策 更具針對性和有效性
會計人員應(yīng)當(dāng)熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)流程和管理情況， 掌握單位的生產(chǎn)經(jīng)營能力、技術(shù)設(shè)備條件、產(chǎn)品市場及資源狀況等情況，結(jié)合財會工作的綜合信息優(yōu)勢，積極參與預(yù)測。根據(jù)預(yù)測情況，運用專門的財務(wù)會計方法，從生產(chǎn)、銷售、成本、利潤 等方面有針對性地擬訂可行性方案，參與優(yōu)化決策。對計劃、預(yù)算的執(zhí)行，要充分利用會計工作的優(yōu)勢，積極協(xié)助，參與監(jiān)控，為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟效益服務(wù)。
八、強化服務(wù)
(一)強化服務(wù)的含義
強化服務(wù)就是要求會計人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強烈的服 務(wù)意識和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。
會計工作涉及面廣，又往往需要服務(wù)對象和其他部門的協(xié)作 及配合，而且會計工作的政策性又很強，在工作交往和處理業(yè)務(wù)過程中，容易同其他部門及服務(wù)對象發(fā)生利益沖突或意見分歧。會計人員待人處世的態(tài)度直接關(guān)系到工作能否順利開展，并關(guān)系到工作的成效。所以，會計人員不僅要有熱情、耐心、誠懇的工 作態(tài)度，待人平等禮貌，而且遇到問題要以商量的口吻，充分尊重服務(wù)對象和其他部門的意見。做到大事講原則，小事講風(fēng)格， 溝通講策略，用語講準確，建議看場合。
強化服務(wù)的結(jié)果，就是奉獻社會。任何職業(yè)的利益、職業(yè)勞 動者個人的利益都必須服從社會的利益、國家的利益。如果說愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的出發(fā)點，那么，強化服務(wù)、奉獻社會就是職 業(yè)道德的歸宿點。
(二)強化服務(wù)的基本要求
1.強化服務(wù)意識
會計人員要樹立強烈的服務(wù)意識，不論是為經(jīng)濟主體服務(wù)， 還是為社會公眾服務(wù)，不論服務(wù)對象的地位高低，都要擺正自己的工作位置。管錢管賬是自己的工作職責(zé)，參與管理是自己的義 務(wù)，只有樹立了強烈的服務(wù)意識，才能做好會計工作，履行好會 計職能，為單位和社會經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
有些會計人員不能擺正自己的位置，認為自己管錢管物就髙 人一等，認為會計職業(yè)在社會上吃香就馬馬虎虎，認為自己參與管理就自命不凡。有些單位的會計部門存在著“門難進、話難聽、 臉難看”的現(xiàn)象;有的以“憑證填制和粘貼不合規(guī)范”等理由讓 報銷人員前后跑財務(wù)部門數(shù)次，還得心平氣和、滿臉笑容。還有些會計人員勢利圓滑，為少數(shù)人服務(wù)，為自身利益服務(wù);有的“官大辦的快，官小辦的慢，無官拖著辦”;有的“利多馬上辦，利少 慢慢辦，無利事不辦”。這些行為都違背了強化服務(wù)的職業(yè)道德。
2.提高服務(wù)質(zhì)量
強化服務(wù)的關(guān)鍵是提高服務(wù)質(zhì)量。單位會計人員和注冊會計 師的服務(wù)內(nèi)容各有側(cè)重，其要求也不盡相同。單位會計人員的服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)在，是否真實地記錄單位的經(jīng)濟活動，向有關(guān)方面提供可靠的會計信息，是否積極主動地向單位領(lǐng)導(dǎo)反映經(jīng)營活動情況和存在的問題，提出合理化建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，參與經(jīng)營管 理活動。注冊會計師的服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)在，是否以客觀、公正的態(tài)度正確評價委托單位的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，出具恰當(dāng)?shù)膶徲媹?告，為社會公眾及信息使用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
需要注意的是，在會計工作中提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，并非是 無原則地滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅持原則、堅持準則的基 礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。
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