提高服務(wù)質(zhì)量方案（精選10篇）

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編為大家整理的提高服務(wù)質(zhì)量方案，歡迎大家分享。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 1

　　為提升A級(jí)旅游景區(qū)管理和服務(wù)水平，推動(dòng)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)制定淮上區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作方案。

　　一、提升對(duì)象

　　全區(qū)A級(jí)旅游景區(qū)。本次提升行動(dòng)同時(shí)結(jié)合A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核、景區(qū)品牌創(chuàng)建等工作開(kāi)展。

　　二、提升方式

　　采取景區(qū)自查整改、區(qū)文化和旅游局督促檢查相結(jié)合的方式，開(kāi)展地毯式檢查排查，加強(qiáng)屬地管理和行業(yè)監(jiān)管，確保A級(jí)旅游景區(qū)整治提升全覆蓋。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)

　　（一）開(kāi)展集中整治提升

　　重在發(fā)現(xiàn)和整治提升A級(jí)旅游景區(qū)在資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、廁所革命、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、講解服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等方面存在的`問(wèn)題。重點(diǎn)抓好以下整治提升工作：

　　1.資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護(hù)。重點(diǎn)檢查整治資源低層次開(kāi)發(fā)、資源保護(hù)力度不夠、過(guò)度商業(yè)化、景觀質(zhì)量下降、區(qū)域整體風(fēng)貌受到破壞等問(wèn)題以及經(jīng)營(yíng)性污水處理、排放，景區(qū)內(nèi)文物古跡、古樹(shù)名木保護(hù)，建筑物景觀協(xié)調(diào)性、輸電通訊線路布局情況等。

　　2.服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)檢查景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)制度是否健全有效，貫徹措施是否得力;景區(qū)工作人員服務(wù)是否規(guī)范、熱情；景區(qū)管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制是否健全；投訴制度建立情況、投訴處理及時(shí)率、滿意率；為特定人群配備相關(guān)旅游用品、提供特殊關(guān)懷服務(wù)以及游客服務(wù)中心等場(chǎng)所的管理維護(hù)、經(jīng)營(yíng)秩序、旅游咨詢、信息服務(wù)等方面存在的問(wèn)題。

　　3.安全管理。重點(diǎn)檢查景區(qū)安全制度、安全員配置、應(yīng)急處置預(yù)案、最大承載量核定及公示、安全警示、監(jiān)控設(shè)施、醫(yī)療急救服務(wù)以及危險(xiǎn)地帶安全防護(hù)等措施是否到位。

　　4.環(huán)境衛(wèi)生。重點(diǎn)檢查景區(qū)主要出入口可視范圍及景區(qū)內(nèi)部環(huán)境狀況、衛(wèi)生保潔制度落實(shí)、臟亂現(xiàn)象治理、垃圾收集和處理設(shè)施更新維護(hù)以及通景公路兩側(cè)的“潔化、綠化、美化”等。

　　5.公共服務(wù)設(shè)施。重點(diǎn)檢查旅游廁所、景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、內(nèi)部道路、游步道、標(biāo)識(shí)指引系統(tǒng)、休憩設(shè)施等數(shù)量、布局、維護(hù)、管理以及旅游廁所革命推進(jìn)情況；游客服務(wù)中心接待、投訴、咨詢、醫(yī)務(wù)等服務(wù)功能情況；景區(qū)主要游客活動(dòng)區(qū)域WIFI覆蓋等服務(wù)及相關(guān)設(shè)施完好情況。檢查是否存在數(shù)量布局不合理、設(shè)施管理不到位、景觀價(jià)值不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。

　　6.綜合管理。重點(diǎn)檢查景區(qū)購(gòu)物場(chǎng)所設(shè)置是否融入景觀、整潔有序，售賣(mài)攤點(diǎn)有無(wú)搶占道路和觀景空間，外部廣告是否影響景觀效果以及明碼標(biāo)價(jià)、導(dǎo)游規(guī)范、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)秩序情況，杜絕引導(dǎo)亂消費(fèi)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、漫天要價(jià)，圍追兜售、欺客宰客、“野導(dǎo)”“黑車(chē)”等違規(guī)行為。

　　四、集中整治提升時(shí)間步驟

　　本次集中整治提升時(shí)間為20xx年8月-11月。

　�。ㄒ唬┳圆檎�改。A級(jí)旅游景區(qū)嚴(yán)格對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T1775-2003）及細(xì)則對(duì)自身問(wèn)題進(jìn)行全面深入排查，梳理問(wèn)題清單，制定整改提升方案，排出整改時(shí)間表，明確整改責(zé)任人，集中力量整治提升。

　�。ǘ�）督促整治。區(qū)文化和旅游局將督導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)做好整改提升并逐一開(kāi)展檢查工作，確保A級(jí)旅游景區(qū)檢查全覆蓋。

　　五、相關(guān)要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。旅游景區(qū)要高度重視質(zhì)量提升工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心組織，扎實(shí)做好推進(jìn)工作。

　　（二）狠抓落實(shí)。聚焦薄弱環(huán)節(jié)，抓好整改提升，以刀刃向內(nèi)、自我革新的勇氣推動(dòng)旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，要有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，務(wù)求取得工作實(shí)效。

　　（三）嚴(yán)格督查。區(qū)文化和旅游局將嚴(yán)格按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各景區(qū)質(zhì)量提升行動(dòng)進(jìn)行督查檢查。對(duì)檢查出的問(wèn)題要求限期整改，對(duì)整改期滿仍未達(dá)標(biāo)的旅游企業(yè)要通報(bào)批評(píng)，并上報(bào)市文化和旅游局給予降低或取消等級(jí)處理

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以水利工程參建各方履行質(zhì)量管理責(zé)任為主線，聚焦當(dāng)前水利工程建設(shè)質(zhì)量管理中的突出問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展問(wèn)題排查和整改落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，建立水利建設(shè)質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，提升質(zhì)量管理水平。

　　二、主要任務(wù)

　　針對(duì)在建水利工程項(xiàng)目法人、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等主要參建單位存在的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展重點(diǎn)排查整治。

　�。ㄒ唬╉�(xiàng)目法人

　　重點(diǎn)排查整治項(xiàng)目法人履職能力不足，未組織施工圖審查，設(shè)計(jì)變更程序不規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定規(guī)定規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格等問(wèn)題。

　　（二）勘察、設(shè)計(jì)單位

　　重點(diǎn)排查整治初步設(shè)計(jì)審查意見(jiàn)不落實(shí)，未參與重要隱蔽（關(guān)鍵部位）單元工程驗(yàn)收等問(wèn)題。

　�。ㄈ�）施工單位

　　重點(diǎn)排查整治項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期不在工地現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定規(guī)定規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格，工程資料不及時(shí)、不真實(shí)等問(wèn)題。

　�。ㄋ模┍O(jiān)理單位

　　重點(diǎn)排查整治總監(jiān)理工程師長(zhǎng)期不在工地現(xiàn)場(chǎng)，未按規(guī)定審核專項(xiàng)施工方案，未按照規(guī)范開(kāi)展平行檢驗(yàn)等問(wèn)題。

　　除以上重點(diǎn)排查整治單位和問(wèn)題外，各地可結(jié)合實(shí)際情況，增加排查整治單位和排查整治問(wèn)題類別。

　　三、組織形式和排查范圍

　　水利部負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的統(tǒng)一組織，對(duì)部屬重點(diǎn)工程進(jìn)行排查整治。

　　各流域管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)直管在建工程開(kāi)展排查整治。

　　各省級(jí)水行政主管部門(mén)結(jié)合實(shí)際制定本地區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)在建重大水利工程實(shí)行全面排查整治。

　　市、縣級(jí)水行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)在建中小型水利工程開(kāi)展排查整治，排查整治項(xiàng)目不少于在建項(xiàng)目的50%。

　　四、進(jìn)度安排

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年5月—6月）

　　水利部印發(fā)實(shí)施方案，省級(jí)水行政主管部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況，制定細(xì)化實(shí)施方案，進(jìn)一步明確責(zé)任分工、重點(diǎn)任務(wù)和具體措施，全面做好動(dòng)員部署工作。

　　（二）組織實(shí)施（20xx年7月—10月）

　　各級(jí)水行政主管部門(mén)、流域管理機(jī)構(gòu)按照實(shí)施方案要求，對(duì)在建項(xiàng)目開(kāi)展排查整治工作，按照質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)問(wèn)題清單（見(jiàn)附件1）建立問(wèn)題整改銷號(hào)臺(tái)賬。要堅(jiān)持邊查邊改、立查立改，做到問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一個(gè)、入賬一個(gè)、整改一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

　�。ㄈ�）總結(jié)提升（20xx年11月—12月）

　　各流域管理機(jī)構(gòu)和省級(jí)水行政主管部門(mén)對(duì)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，分析問(wèn)題原因和行之有效的'整改措施，研究提出防范問(wèn)題發(fā)生的工作對(duì)策，制定完善相關(guān)質(zhì)量管理制度，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，于20xx年12月31日前向水利部報(bào)送總結(jié)報(bào)告（見(jiàn)附件2）。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各流域管理機(jī)構(gòu)和省級(jí)水行政主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做好工作部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)束后，水利部將對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)，并將專項(xiàng)行動(dòng)工作成效納入20xx—20xx年度水利建設(shè)質(zhì)量工作考核評(píng)分體系。

　�。ǘ�）聚焦問(wèn)題，建立長(zhǎng)效機(jī)制

　　要強(qiáng)化問(wèn)題整改落實(shí)，并舉一反三，深入剖析、分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，研究解決問(wèn)題的措施，健全完善質(zhì)量管理體制機(jī)制制度和激勵(lì)約束措施。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 3

　　一、活動(dòng)目的：

　　根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議進(jìn)一步深入推進(jìn)“質(zhì)量提升”活動(dòng)的會(huì)議精神，以及國(guó)家質(zhì)檢總局，xx質(zhì)檢局，xx集團(tuán)關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件要求，結(jié)合x(chóng)x食品安全管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合集團(tuán)全年質(zhì)量工作計(jì)劃，通過(guò)xx集團(tuán)“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，提升全員質(zhì)量意識(shí)，提升集團(tuán)質(zhì)量管理水平，服務(wù)集團(tuán)新三年戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施。

　　二、活動(dòng)主題：

　　抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

　　三、活動(dòng)安排及時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

　　本年度xx集團(tuán)“質(zhì)量月”月活動(dòng)分為宣傳準(zhǔn)備、活動(dòng)實(shí)施及總結(jié)交流三個(gè)階段，具體安排如下：

　　(一)宣傳準(zhǔn)備階段

　　時(shí)間節(jié)點(diǎn)：9月上旬。

　　活動(dòng)安排：

　　1、集團(tuán)及所屬各企業(yè)傳達(dá)“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，結(jié)合集團(tuán)全年質(zhì)量工作計(jì)劃和具體情況制定切實(shí)可行的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。

　　2、集團(tuán)及所屬各企業(yè)以各種形式在全體員工中宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，開(kāi)展合理化建議等活動(dòng)，營(yíng)造全員參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。

　　(二)活動(dòng)實(shí)施階段

　　時(shí)間節(jié)點(diǎn)：9月中下旬，部分活動(dòng)延續(xù)至12月。

　　活動(dòng)安排：

　　1、集團(tuán)所屬各企業(yè)依照“質(zhì)量月”活動(dòng)要求以及各單位活動(dòng)方案，有序開(kāi)展企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量月活動(dòng)。同時(shí)應(yīng)積極配合x(chóng)x市及各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局，xx集團(tuán)，xx集團(tuán)“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。

　　2、“質(zhì)量月”征文活動(dòng)。

　　本次征文活動(dòng)以xx報(bào)、集團(tuán)網(wǎng)站及xx科技園博客為載體，文章內(nèi)容應(yīng)緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，可涉及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理方法介紹等，也可為質(zhì)量工作者的工作經(jīng)驗(yàn)。稿件由各單位推薦，集團(tuán)質(zhì)量管理部審核后統(tǒng)一刊登。請(qǐng)各單位于9月20日之前將稿件推薦至技質(zhì)部。

　　3、“質(zhì)量月”專題講座活動(dòng)。

　　在“質(zhì)量月”期間集團(tuán)將邀請(qǐng)質(zhì)量專家，結(jié)合當(dāng)前質(zhì)量管理的熱點(diǎn)問(wèn)題和xx食品安全問(wèn)題，組織一次專題講座。時(shí)間初步定在9月中旬。

　　4、參觀交流活動(dòng)。

　　“質(zhì)量月”期間集團(tuán)將安排一次質(zhì)量管理參觀交流活動(dòng)，參觀兩家企業(yè)(集團(tuán)內(nèi)和集團(tuán)外各一家)。本次參觀交流將以現(xiàn)場(chǎng)觀摩和主題交流的形式開(kāi)展。時(shí)間定在9月下旬。

　　5、質(zhì)量監(jiān)督檢查和產(chǎn)品抽檢活動(dòng)。

　　在“質(zhì)量月”期間，企業(yè)應(yīng)做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，同時(shí)隨時(shí)做好準(zhǔn)備接受xx集團(tuán)的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，xx集團(tuán)也將按照全年質(zhì)量管理工作計(jì)劃，組織質(zhì)量專家集中實(shí)施企業(yè)監(jiān)督檢查工作，以及做好高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、xx產(chǎn)品的.強(qiáng)化抽檢工作。

　　(三)總結(jié)交流階段

　　時(shí)間節(jié)點(diǎn)：10月—11月初。

　　本次“質(zhì)量月”于9月底結(jié)束，11月初集團(tuán)將組織“質(zhì)量月”總結(jié)交流會(huì)，xx集團(tuán)也將于11月中下旬組織“質(zhì)量月”的總結(jié)表彰活動(dòng)。各單位在總結(jié)交流階段著重完成以下工作：

　　1、根據(jù)本企業(yè)全年質(zhì)量工作、xx食品安全以及“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況，通過(guò)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，修訂質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程，提升質(zhì)量管理能力。

　　2、結(jié)合x(chóng)x集團(tuán)、xx集團(tuán)xx質(zhì)量管理年活動(dòng)，做好質(zhì)量管理先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的事跡整理和推薦工作。

　　3、各單位形成“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，并于x月x日之前上報(bào)至xx集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量管理部。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 4

　　根據(jù)《綜合組20xx－20xx第一學(xué)期工作計(jì)劃》，9月份為綜合組第二個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。這次活動(dòng)將圍繞“落實(shí)教學(xué)規(guī)范，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題展開(kāi)一系列活動(dòng)，旨在落實(shí)師生常規(guī)，提高綜合學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，更新教育觀念，提高全組教師“質(zhì)量強(qiáng)�！钡拈L(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　一、成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng)

　　組員

　　二、主要工作及具體安排

　�。ㄒ唬�準(zhǔn)備階段（8月27日－9月3日）

　　1、學(xué)習(xí)討論、宣傳發(fā)動(dòng)。

　　2、學(xué)習(xí)各學(xué)科規(guī)范。

　　3、制定《質(zhì)量月工作方案》。

　�。ǘ�）實(shí)施階段（9月6日－9月29日）

　　1、規(guī)范管理、促進(jìn)養(yǎng)成。

　　（1）全組教師研讀教導(dǎo)處發(fā)布的.《教學(xué)六認(rèn)真》要求，認(rèn)真執(zhí)行《教師教學(xué)常規(guī)》，緊密結(jié)合月考核隨機(jī)抽查機(jī)制，對(duì)薄弱學(xué)科、薄弱教師進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

　　（2）建立常規(guī)巡查制度。由教導(dǎo)處、教研組、備課組負(fù)責(zé)同志分工巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以指出糾正。

　�。�3）組織各備課組、學(xué)科組專兼職教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)科規(guī)范，將規(guī)范要求傳達(dá)至每一節(jié)課、每個(gè)學(xué)生，并常抓不懈。

　　2、扎實(shí)開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)。

　　（1）備課由傳統(tǒng)手寫(xiě)教案改為電子教案。電子教案不是不備課，不是懶漢思想，而是節(jié)約出更多的時(shí)間鉆研教材、吃透教材、用活教材。對(duì)五年以下新教師的備課實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，重教學(xué)反思，重問(wèn)題解決。所有備課實(shí)現(xiàn)專兼職資源共享。

　�。�2）養(yǎng)成教育進(jìn)課堂，對(duì)課前、課中、課后進(jìn)行必要的規(guī)范。針對(duì)《xx學(xué)科規(guī)范》具體體現(xiàn)課前準(zhǔn)備、文明禮貌、坐姿、合作學(xué)習(xí)、聽(tīng)課發(fā)言習(xí)慣、路隊(duì)、衛(wèi)生等方面要求，各學(xué)科組積極動(dòng)腦，將規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)措施，努力將這些規(guī)范成為學(xué)生的自覺(jué)習(xí)慣。

　�。�3）依托區(qū)、市教研室和優(yōu)秀教師培育室、片區(qū)對(duì)綜合學(xué)科課堂教學(xué)進(jìn)行調(diào)研，增強(qiáng)術(shù)課教師課堂教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。期末進(jìn)行三校聯(lián)合統(tǒng)測(cè)。

　　3、積極組織師生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。

　　本學(xué)期綜合組又陸續(xù)迎來(lái)多項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，9月份市小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)教師基本功競(jìng)賽決賽、10月份小學(xué)科學(xué)課程教學(xué)基本功競(jìng)賽、11月份省市科技創(chuàng)新大賽、12月份市中小學(xué)生美術(shù)比賽、區(qū)中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、省金鑰匙科技競(jìng)賽等。參賽教師或領(lǐng)隊(duì)教師在所在科組全體教師的配合下，要精心組織，力爭(zhēng)上游。

　　4、整改提高。

　　活動(dòng)中，每位教師反思工作中存在的問(wèn)題，思考改進(jìn)的方法，形成文案，統(tǒng)一交備課組長(zhǎng)審閱后，由教研組對(duì)照檢查改進(jìn)情況。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，跟蹤、整改一起�？偨Y(jié)階段將對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況進(jìn)行全組通報(bào)。

　�。ㄈ�）總結(jié)階段（9月30日）

　　三、活動(dòng)要求

　　1、牢固樹(shù)立教學(xué)的中心地位，高度重視教育教學(xué)工作，每位教師全程參與活動(dòng)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)方案，確保每項(xiàng)活動(dòng)按時(shí)保質(zhì)保量完成。

　　3、對(duì)在本次活動(dòng)中表現(xiàn)突出和隨意不參加的教師按教學(xué)常規(guī)制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

　　4、適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，剖析問(wèn)題，及時(shí)整改，并做好各項(xiàng)工作的記錄及材料存檔工作。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 5

　　花橋中學(xué)始建于1944年，為紀(jì)念黃花崗七十二烈士之一秦炳而修建，初名“私立燧生中學(xué)”，現(xiàn)為廣安市示范性普通高完中。根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的實(shí)施意見(jiàn)》《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》精神，為進(jìn)一步提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)水平，落實(shí)區(qū)委文閣書(shū)記來(lái)我校調(diào)研提出“辦廣安北部區(qū)域最好學(xué)�！钡闹甘揪�神，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，樹(shù)立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，創(chuàng)新管理機(jī)制，完善評(píng)價(jià)制度，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，實(shí)施有效教研，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速、健康發(fā)展。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　緊緊圍繞“立德樹(shù)人，品牌辦學(xué)”的“一個(gè)宗旨”，三年內(nèi)完成高考本科藝體上線率破百人大關(guān)、中考重點(diǎn)中學(xué)上線率30%的“兩項(xiàng)任務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“辦廣安北部區(qū)域最好學(xué)�！钡哪繕�(biāo)。加強(qiáng)對(duì)外交流合作，聯(lián)合名校共享資源，打造“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。引進(jìn)名師課堂，突出藝體教育特色，實(shí)現(xiàn)學(xué)�？焖侔l(fā)展。打造秦炳烈士愛(ài)國(guó)主義教育基地，探索推進(jìn)普職融通，實(shí)施學(xué)校規(guī)模發(fā)展，提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，突破農(nóng)村中學(xué)發(fā)展瓶頸，打造廣安農(nóng)村名校。

　　結(jié)合花橋中學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀和條件，從現(xiàn)在到20xx年，花橋中學(xué)全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建廣安農(nóng)村名校分三個(gè)階段逐步實(shí)施。

　�。ㄒ唬﹩�動(dòng)籌備階段。20xx年7月到20xx年12月，制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案，完成學(xué)校改革發(fā)展頂層設(shè)計(jì)，確定藝體特色教育發(fā)展道路，全面建設(shè)“秦炳烈士愛(ài)國(guó)主義教育基地”，建立完善促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的體制機(jī)制，提升校園風(fēng)貌，建成設(shè)施一流、環(huán)境一流的學(xué)校，推進(jìn)學(xué)校宣傳、招生、考試及錄取等各項(xiàng)工作。

　�。ǘ�）集中攻堅(jiān)階段。20xx年1月到20xx年12月，深入推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，加快教師人才培養(yǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。全面深化課堂教學(xué)和課程改革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和特長(zhǎng)培養(yǎng)，大力改善辦學(xué)條件、全面美化育人環(huán)境，特色教育品牌基本形成，對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大，整體育人水平和質(zhì)量顯著提高，形成良好的大眾口碑。

　�。ㄈ�）品牌形成階段。20xx年1月到20xx年12月，以藝體特色為龍頭，帶動(dòng)學(xué)校團(tuán)隊(duì)及管理、優(yōu)秀教師組成及能力、優(yōu)質(zhì)生源招收及培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，形成特色教育品牌，建成具有廣泛認(rèn)可度和美譽(yù)度的農(nóng)村名校，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　三、工作措施

　　（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高教師綜合素質(zhì)。積極組織教師參加上級(jí)教育主管部門(mén)開(kāi)展的系列活動(dòng)，充分利用校本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、暑期政治學(xué)習(xí)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)等培訓(xùn)方式，有計(jì)劃的組織教師外出學(xué)習(xí)、專家講座、骨干教師、教學(xué)能手示范課，青年教師匯報(bào)課等活動(dòng)，提高教學(xué)與管理水平。

　�。ǘ�）聯(lián)合名校資源，用好“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。積極籌備與成都、綿陽(yáng)等四川教育發(fā)達(dá)地區(qū)聯(lián)合辦理網(wǎng)絡(luò)課程班，優(yōu)化課堂教育資源，用好用活銘師堂、金太陽(yáng)等網(wǎng)絡(luò)教育資源。加強(qiáng)名師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取“名師聘請(qǐng)、校外引進(jìn)、校內(nèi)選拔”的方式，組建打造名校名師團(tuán)隊(duì)，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格常規(guī)管理，提升課堂教學(xué)水平。圍繞“服務(wù)師生”一個(gè)中心，堅(jiān)持教學(xué)管理，課堂改革兩手抓，注重義務(wù)教育、普高教育、藝體教育三個(gè)層次，初步形成特色高中、綜合高中建設(shè)格局，全面落實(shí)每天一次推門(mén)聽(tīng)課，每月一次質(zhì)量檢測(cè)、分析、總結(jié)，每月一次教學(xué)常規(guī)檢查、交流，每期樹(shù)立一個(gè)名師標(biāo)桿，每年一次教學(xué)業(yè)績(jī)考核五大途徑。切實(shí)加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督，根據(jù)制定的工作計(jì)劃和教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展情況，及時(shí)進(jìn)行檢查、量化、調(diào)研，切實(shí)抓好落實(shí)，確保校本教研扎實(shí)開(kāi)展，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

　�。ㄋ模┥罨�教育科研，夯實(shí)質(zhì)量提升基礎(chǔ)。以教科研促教師發(fā)展，扎實(shí)開(kāi)展好“七個(gè)一”活動(dòng)。寫(xiě)好一篇教學(xué)論文，反思教學(xué)行為，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。上好一節(jié)研究課，應(yīng)用教學(xué)新理念，展示教學(xué)技能，促進(jìn)專業(yè)技能成長(zhǎng)。開(kāi)好一場(chǎng)小型研討會(huì)，濃縮教學(xué)新思想，研究教學(xué)新方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)觀念更新。辦好一次說(shuō)課活動(dòng)，讓理論與實(shí)際緊密結(jié)合，推進(jìn)課堂教學(xué)改革。設(shè)計(jì)好一個(gè)教學(xué)方案，讓實(shí)際與理論碰撞，促使學(xué)用結(jié)合發(fā)展。制作一個(gè)優(yōu)質(zhì)課件，讓現(xiàn)代教育技術(shù)與教學(xué)有機(jī)整合，提升現(xiàn)代教學(xué)技能成長(zhǎng)。辦好一次講座，匯報(bào)教學(xué)、科研成果，推進(jìn)名師成長(zhǎng)。

　�。ㄎ澹┙ㄔO(shè)美麗校園，塑造一流校園環(huán)境。校園環(huán)境建設(shè)堅(jiān)持以人為本、面向未來(lái)的設(shè)計(jì)理念，按照視覺(jué)效果美化、功能布局完善、文化內(nèi)涵提升要求，對(duì)學(xué)�；�礎(chǔ)設(shè)施和校園文化載體進(jìn)行整體打造，著力塑造一個(gè)安全、潔凈、有序、和諧的校園環(huán)境。

　　完善硬件，遵從循序漸進(jìn)原則，分期分批實(shí)施學(xué)校高中教室電子白板配備、道路黑化、廁所沖水系統(tǒng)改造、五人制足球場(chǎng)建設(shè)、校史館建設(shè)、教學(xué)樓空調(diào)配備、燧生銅像制作、秦炳愛(ài)國(guó)主義基地建設(shè)，全面改善學(xué)�；�礎(chǔ)設(shè)施；提升軟件，制定校園文化總體設(shè)計(jì)方案，啟動(dòng)校園文化工程建設(shè)，合理設(shè)計(jì)和布置校園，有效利用空間和墻面，著力完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，營(yíng)造濃郁文化氛圍，提升校園環(huán)境文化品味。

　　四、重點(diǎn)工作

　　突出藝體特色，打造區(qū)域辦學(xué)品牌。依托廣安市陽(yáng)光體育示范校、廣安市足球特色教育示范學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展藝體特色教育。制定學(xué)校藝體教育三年發(fā)展規(guī)劃，20xx年成立學(xué)校藝體教育管理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專項(xiàng)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校藝體教育制度化、規(guī)范化發(fā)展，引入成都藝森文化藝術(shù)學(xué)校入駐學(xué)校幫扶籌建指導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)發(fā)展中心，開(kāi)展首屆藝術(shù)高考培訓(xùn)及文化培訓(xùn)工作；20xx年深入構(gòu)建花橋中學(xué)藝體特色教育品牌，掛牌成立藝術(shù)培訓(xùn)發(fā)展中心，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開(kāi)展品牌提煉活動(dòng)，藝術(shù)基礎(chǔ)參培人數(shù)達(dá)100人以上，努力完成高考藝體考生本科雙上線錄取達(dá)50人且有上名校的任務(wù)，形成較好的社會(huì)效應(yīng)；20xx年初步形成藝體特色辦學(xué)品牌，藝術(shù)基礎(chǔ)參培人數(shù)達(dá)200人以上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)高考藝體考生本科雙上線錄取破百人大關(guān)并有清華美院等名校，以藝體特色為亮點(diǎn)，加快學(xué)校規(guī)模發(fā)展，走出農(nóng)村高完中教育發(fā)展規(guī)模小、辦學(xué)聲譽(yù)差的瓶頸，帶動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、全面開(kāi)花。

　　五、保障機(jī)制

　�。ㄒ唬┤�面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人、教研組長(zhǎng)為成員的教育教學(xué)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。實(shí)施層級(jí)管理，校長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)教育教學(xué)質(zhì)量管理制度的落實(shí)，全體班子成員認(rèn)真研究和解決教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，不斷探索提高教育教學(xué)質(zhì)量的有效措施，具體負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)，全程參與該年級(jí)教育教學(xué)管理，協(xié)助做好該年級(jí)各項(xiàng)工作。

　　（二）嚴(yán)明質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。完善《花橋中學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法實(shí)施細(xì)則》，大力表彰師德師風(fēng)正、對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量工作做出突出貢獻(xiàn)、取得優(yōu)異成績(jī)的教師。對(duì)在工作中不遵循學(xué)校教育教學(xué)方針，不服從學(xué)校管理，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重下滑，人民群眾不滿意的教師首先給予嚴(yán)厲的.批評(píng)教育，并按質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任追究。

　　（三）優(yōu)化考核評(píng)價(jià)體系。建立健全一整套科學(xué)合理的教育教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系，既激勵(lì)教職工的工作積極性，起到積極向上良好的導(dǎo)向作用，更激勵(lì)學(xué)校辦學(xué)規(guī)范化。推行“增值性”評(píng)價(jià)方案，明確以“入口看出口”的評(píng)價(jià)思路，真正面向全體教師，大大激發(fā)教師的工作原動(dòng)力，提高農(nóng)村教師的自我認(rèn)同感。不斷優(yōu)化評(píng)價(jià)方式，引導(dǎo)教職工牢固樹(shù)立以人為本、服務(wù)學(xué)生的教育理念，推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，走規(guī)范化辦學(xué)的路子。

　�。ㄋ模┘�(xì)化績(jī)效考核管理�？茖W(xué)拉開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效份額差距，最大限度調(diào)動(dòng)教職工的工作熱情。充分利用績(jī)效管理，優(yōu)化學(xué)校管理模式，打破平均主義，真正體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)酬原則。根據(jù)學(xué)校整體戰(zhàn)略目標(biāo)，明確各教職工各部門(mén)的工作職責(zé)和考核目標(biāo)。將單位目標(biāo)既分解到每個(gè)教職工身上，也落實(shí)到對(duì)各行政處室、年級(jí)組、教研組、班主任等階層的考核中，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的全面化，環(huán)環(huán)相扣，層層落實(shí)。把績(jī)效考核作為教職工年度考核、評(píng)職晉優(yōu)、崗位聘用等評(píng)價(jià)體系的重要指標(biāo)，明顯體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效的激勵(lì)作用。

　�。ㄎ澹┣袑�(shí)強(qiáng)化后勤保障。群策群力，加大教育教學(xué)科研、培訓(xùn)以及軟硬件設(shè)施的配套，投入并合理使用資金。加強(qiáng)與上級(jí)教育行政部門(mén)的聯(lián)系，向上級(jí)主管部門(mén)多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多溝通、多協(xié)調(diào)，以得到他們的認(rèn)可和支持。多措并舉，多方抓項(xiàng)目、抓資金、抓政策，在政策、人力、物力等方面為教育教學(xué)質(zhì)量的提升提供支持，充分調(diào)動(dòng)教師投身教學(xué)的積極性、最大限度地激發(fā)教師主動(dòng)謀學(xué)校發(fā)展的主體意識(shí)。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 6

　　質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國(guó)和省、市教育工作會(huì)議精神，落實(shí)國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署，決定在全市開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。具體方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，引導(dǎo)學(xué)校遵循教育發(fā)展規(guī)律，樹(shù)立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵(lì)學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，全面提升各級(jí)各類學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

　　二、總體目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)各校領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)為本的意識(shí)，認(rèn)真分析各校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對(duì)教育的滿意度。

　　三、工作內(nèi)容

　　（一）完善制度，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。

　　以加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，以規(guī)范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉(zhuǎn)變教育行政部門(mén)管理方式，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，形成“管、辦、評(píng)”分離的新型現(xiàn)代管理機(jī)制。轉(zhuǎn)變學(xué)校管理方式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習(xí)服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。逐步完善校長(zhǎng)隊(duì)伍管理機(jī)制，建立校長(zhǎng)隊(duì)伍“人才庫(kù)”，加強(qiáng)中小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀校長(zhǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍。

　　加強(qiáng)常規(guī)檢查，督促各中小學(xué)執(zhí)行國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)。強(qiáng)化教育局業(yè)務(wù)科室的視導(dǎo)作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對(duì)全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉(zhuǎn)變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員采取隨機(jī)抽查的方式，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)，促進(jìn)教風(fēng)的轉(zhuǎn)化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。

　�。ǘ�）把握關(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。

　　課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強(qiáng)化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識(shí)，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)合作。引導(dǎo)廣大教師以課題研究為切入口，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高自身的教育教學(xué)能力。

　　進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會(huì)要牽頭開(kāi)展分片、分校、分類的集體備課活動(dòng)，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對(duì)當(dāng)前薄弱學(xué)科開(kāi)展集體備課活動(dòng)，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設(shè)。加強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，對(duì)個(gè)別聽(tīng)不懂、沒(méi)學(xué)會(huì)的學(xué)生，要通過(guò)課后輔導(dǎo)及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，以教研分會(huì)、學(xué)校為單位探索新授課、講評(píng)課、復(fù)習(xí)課等不同課型的結(jié)構(gòu)特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率

　　教育局教研人員將工作的'重心下移到農(nóng)村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽(tīng)課、評(píng)課、當(dāng)場(chǎng)反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測(cè)，以此引導(dǎo)教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開(kāi)展教學(xué)觀摩活動(dòng)，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　�。ㄈ�）立足根本，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。

　　整合教師培訓(xùn)資源，加強(qiáng)師資培訓(xùn)基地建設(shè)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。采用專、兼職教研員相結(jié)合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對(duì)教學(xué)工作的導(dǎo)向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓(xùn)制度，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。舉辦農(nóng)村中小學(xué)校管理人員骨干培訓(xùn)班，加大農(nóng)村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度，提高農(nóng)村教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的能力。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)有效地開(kāi)展城區(qū)中小學(xué)教師輪流到村級(jí)小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區(qū)學(xué)校派教師到農(nóng)村學(xué)校蹲點(diǎn)指導(dǎo)、農(nóng)村學(xué)校派教師到城區(qū)學(xué)校跟班學(xué)習(xí)等工作。健全教師評(píng)優(yōu)制度，定期評(píng)選優(yōu)秀教師，樹(shù)立先進(jìn)教師典型，開(kāi)展優(yōu)秀教師巡回報(bào)告活動(dòng)，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

　　四、時(shí)間和步驟

　　教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。

　　第一階段：組織與發(fā)動(dòng)階段（5月—6月10日）。召開(kāi)全市中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)《滁州市教育系統(tǒng)開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，各校召開(kāi)全體教師會(huì)議，明確我市開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的具體要求。組織各學(xué)校結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)際，圍繞教學(xué)管理、課程改革、教學(xué)評(píng)估、教師素質(zhì)等方面內(nèi)容，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，查找制約提高教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，分析問(wèn)題根源，研究策略，制定改進(jìn)措施，形成詳細(xì)的學(xué)校活動(dòng)工作方案，并通過(guò)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)會(huì)、討論會(huì)，對(duì)本項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動(dòng)氛圍。各校工作方案要有具體的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)時(shí)間，并于6月上旬報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　第二階段：全面實(shí)施階段（6月11日—8月）。扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)以提高課堂教學(xué)效率為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行廣泛地討論交流，分析存在問(wèn)題的原因，制定有效的整改措施，通過(guò)不同方式呈現(xiàn)提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益的成果。

　　第三階段：推廣與深化階段（9月—20xx年1月）。針對(duì)在實(shí)施與展示階段查找出來(lái)的問(wèn)題與差距，各校要制定具體的對(duì)策意見(jiàn)，形成推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量提高的辦法、措施，總結(jié)提升典型經(jīng)驗(yàn)，推廣成功做法。

　　第四階段：總結(jié)與表彰階段（20xx年2月）。我局將組成“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)檢查組，采取過(guò)程性和階段性相結(jié)合的形式，對(duì)各�；顒�(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查評(píng)估，檢查結(jié)果將納入年終考核之中。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 7

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見(jiàn)》《中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)城市安全發(fā)展的意見(jiàn)》，牢固樹(shù)立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)、人命關(guān)天”的思想，強(qiáng)化工程質(zhì)量“精品意識(shí)”、安全生產(chǎn)“紅線意識(shí)”，以保障工程質(zhì)量安全管理為核心，圍繞“落實(shí)主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持企業(yè)管理與項(xiàng)目管理并重、企業(yè)責(zé)任與個(gè)人責(zé)任并重、質(zhì)量安全行為與工程實(shí)體質(zhì)量安全并重，嚴(yán)格監(jiān)督管理，狠抓工作落實(shí)，從嚴(yán)責(zé)任追究，著力構(gòu)建質(zhì)量安全提升長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升工程質(zhì)量安全水平，推進(jìn)全縣建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格履行基本建設(shè)程序

　　1.嚴(yán)格手續(xù)辦理。凡限額以上房屋建筑和市政工程必須嚴(yán)格履行法定建設(shè)程序，凡是未辦理施工圖審查、工程招投標(biāo)、質(zhì)量安全報(bào)監(jiān)、施工許可等手續(xù)或手續(xù)不全的，不得開(kāi)工建設(shè)�？h發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土、住建、綜合執(zhí)法、環(huán)保、消防等部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、沂水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)”）要按照各自職責(zé)，共同做好建筑市場(chǎng)監(jiān)督管理工作。

　　2.加強(qiáng)工程招投標(biāo)管理。嚴(yán)厲打擊承發(fā)包違法違規(guī)行為，著力整治壓級(jí)壓價(jià)、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。建設(shè)單位要依法履行招投標(biāo)程序，明確合理的造價(jià)和工期要求，禁止將工程肢解發(fā)包，不得迫使承包單位以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期；組織編制工程概算時(shí)，應(yīng)當(dāng)將建筑工程安全生產(chǎn)措施費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、施工揚(yáng)塵治理費(fèi)和文明施工費(fèi)單獨(dú)列支。建設(shè)單位將工程發(fā)包給不具有相應(yīng)資質(zhì)條件的承包單位的，或者違法將工程肢解發(fā)包的，依法依規(guī)處理。施工總承包單位存在轉(zhuǎn)包或者違法分包工程的，責(zé)令限期整改，并根據(jù)誠(chéng)信考核體系對(duì)相關(guān)責(zé)任單位計(jì)入不良行為信譽(yù)檔案；情節(jié)特別嚴(yán)重，造成拖欠工資致使農(nóng)民工集體上訪或出現(xiàn)質(zhì)量安全責(zé)任事故的，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

　　3.強(qiáng)化合同備案管理。加強(qiáng)建設(shè)工程合同備案管理，勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各類合同要采用國(guó)家或省示本訂立，訂立后嚴(yán)格按規(guī)定15日內(nèi)報(bào)建設(shè)行政主管部門(mén)備案。依法直接發(fā)包的工程，備案合同備案后方可辦理質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督、施工許可等手續(xù)。嚴(yán)格對(duì)投標(biāo)承諾和合同約定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他主要管理人員到崗履職情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處不到崗履職、隨意變更人員的行為。未按規(guī)定進(jìn)行合同備案的項(xiàng)目，不予發(fā)放施工許可證；對(duì)項(xiàng)目未按備案合同配備管理人員，管理人員不到崗履職，隨意變更管理的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。

　�。ǘ�）加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的管控

　　嚴(yán)格執(zhí)行重大危險(xiǎn)源管理制度，施工單位要全面建立施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源登記、公示、控制管理體系。對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的分部分項(xiàng)工程，應(yīng)在施工前編制專項(xiàng)施工方案，并組織專家對(duì)專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審查論證。

　　1.對(duì)建筑起重機(jī)械的管控。嚴(yán)格執(zhí)行建筑起重機(jī)械安拆告知規(guī)定。起重機(jī)械在安拆前應(yīng)編制專項(xiàng)施工方案，安拆單位在起重機(jī)械安裝拆除前到主管部門(mén)辦理安拆告知手續(xù)，經(jīng)審核符合要求后方可進(jìn)行安拆。加強(qiáng)對(duì)建筑起重機(jī)械安拆及運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)管。安拆過(guò)程中操作人必須持證拍照上傳到縣智慧建設(shè)綜合監(jiān)管平臺(tái)。運(yùn)行過(guò)程中，塔式起重機(jī)必須安裝智能保護(hù)儀，并將操作、運(yùn)行情況實(shí)時(shí)上傳縣智慧建設(shè)綜合監(jiān)管平臺(tái)。

　　2.對(duì)特種作業(yè)人員管控。起重機(jī)械操作人員、高空作業(yè)人員及架子工等特種作業(yè)人員必須持證上崗，做到人證相符。建設(shè)行政主管部門(mén)每年開(kāi)展兩次以上特種作業(yè)人員持證上崗專項(xiàng)監(jiān)督檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的特種作業(yè)人員無(wú)證上崗、人證不符、存在安全隱患的，立即停止操作、依法依規(guī)處理。

　　3.對(duì)深基坑、高支模危險(xiǎn)源的管控。根據(jù)工程特點(diǎn)和實(shí)際情況制定專項(xiàng)施工方案，并經(jīng)專家論證后方可實(shí)施。深基坑工程需按規(guī)定委托有資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)做好沉降觀測(cè)工作。對(duì)深基坑、高支模工程全面建立臺(tái)帳，實(shí)行銷號(hào)管理。

　　監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)深基坑重大危險(xiǎn)源專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審核，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)、登記、公示、控制情況進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)重大危險(xiǎn)部位作業(yè)進(jìn)行旁站監(jiān)理。

　　加強(qiáng)對(duì)深基坑、高支模危險(xiǎn)源的監(jiān)督檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)未進(jìn)行深基坑支護(hù)私自開(kāi)工建設(shè)的，一律停工整改、依法依規(guī)處理，并將相關(guān)責(zé)任單位計(jì)入不良行為信譽(yù)檔案。

　　對(duì)模板支撐、施工臨時(shí)用電、管道施工、工地消防等其它危險(xiǎn)源，依法落實(shí)安全防護(hù)措施，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)對(duì)滲、漏、裂等住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題的防治

　　1.落實(shí)建設(shè)單位首要責(zé)任。建設(shè)單位在工程開(kāi)工前要下達(dá)滲、漏、裂等住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專項(xiàng)治理任務(wù)書(shū)，明確專項(xiàng)治理的獎(jiǎng)罰措施，并在施工合同載明采取專項(xiàng)治理措施所增加的相關(guān)費(fèi)用。

　　2.落實(shí)施工單位直接責(zé)任。施工單位全面負(fù)責(zé)滲、漏、裂等住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專項(xiàng)治理工作，要成立專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化專項(xiàng)治理技術(shù)措施，強(qiáng)化技術(shù)交底和日常檢查，加強(qiáng)專項(xiàng)治理的過(guò)程控制和中間環(huán)節(jié)驗(yàn)收。因住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題投訴頻次較多的，不予推薦質(zhì)量評(píng)優(yōu)，并依法依規(guī)計(jì)入企業(yè)不良行為記錄。

　　3.落實(shí)監(jiān)理單位監(jiān)理責(zé)任。監(jiān)理單位應(yīng)針對(duì)住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題防治提出具體監(jiān)理措施，列入《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》，并針對(duì)專項(xiàng)治理有關(guān)分部分項(xiàng)工程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)旁站、巡視和平行檢驗(yàn)，督促施工單位落實(shí)防治措施。工程完工后，應(yīng)提出工程專項(xiàng)治理工作評(píng)估報(bào)告。

　　4.加強(qiáng)政府監(jiān)管。通過(guò)抽查、巡查、專項(xiàng)檢查等措施，督促住宅工程參建各方落實(shí)專項(xiàng)治理責(zé)任。住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專項(xiàng)治理效果達(dá)不到要求的，一律不予推薦工程質(zhì)量評(píng)優(yōu)，不予辦理竣工驗(yàn)收備案。

　　5.規(guī)范住宅工程驗(yàn)收。對(duì)住宅工程，各方責(zé)任主體要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，邀請(qǐng)物業(yè)公司和業(yè)主代表參加，對(duì)住宅內(nèi)部和相關(guān)公共部位設(shè)施全面檢查，逐套逐間進(jìn)行帶水、帶電、帶負(fù)荷分戶驗(yàn)收。住宅工程分戶驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位按戶出具《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收表》并張貼于戶內(nèi)醒目位置。對(duì)于在分戶驗(yàn)收中弄虛作假、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將不合格工程按合格工程驗(yàn)收的，責(zé)令限期改正，依法對(duì)有關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰，并納入不良行為記錄。

　�。ㄋ模﹪�(yán)把建筑材料及構(gòu)配件采購(gòu)、使用、檢測(cè)關(guān)

　　1.實(shí)行建筑材料質(zhì)量追溯制度。按照“誰(shuí)采購(gòu)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)驗(yàn)收誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量追溯，嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢測(cè)或檢測(cè)不合格的建筑材料。施工現(xiàn)場(chǎng)要有原材料及構(gòu)配件的臺(tái)帳（包括進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、使用部位、責(zé)任人簽字等）、加蓋印章并標(biāo)明原件存放處的材料合格證明。加大建筑材料、構(gòu)配件監(jiān)督抽測(cè)力度和頻次，接受社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的不合格建筑材料及構(gòu)配件，責(zé)令有關(guān)單位清出施工現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)工程建設(shè)中使用不合格建筑材料、建筑構(gòu)配件的單位和個(gè)人，責(zé)令返工處理，并按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》《山東省建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，記入不良行為記錄。

　　2.嚴(yán)格控制預(yù)拌混凝土、預(yù)拌砂漿質(zhì)量。定期或不定期對(duì)預(yù)拌混凝土、預(yù)拌砂漿企業(yè)的原材料采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)臺(tái)帳、出廠證明材料、原材料檢驗(yàn)及使用情況、試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)抽取砂、石、水泥及預(yù)拌混凝土、預(yù)拌砂漿等進(jìn)行監(jiān)督抽測(cè)，結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)、接受監(jiān)督。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令限期整改，未完成整改的責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)預(yù)拌混凝土、預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制資料弄虛作假的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)積極發(fā)揮行業(yè)自律和內(nèi)部管控作用，建立并推行預(yù)拌混凝土、預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信考核制度，定期進(jìn)行企業(yè)誠(chéng)信考核并向社會(huì)公開(kāi)考核結(jié)果，不斷提高預(yù)拌混凝土、預(yù)拌砂漿質(zhì)量水平。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證取樣制度。依托縣智慧建設(shè)綜合監(jiān)管平臺(tái)，運(yùn)用二維碼掃描技術(shù)對(duì)建筑材料、構(gòu)配件進(jìn)行見(jiàn)證、取樣、送檢、檢測(cè)，建設(shè)或監(jiān)理單位以及施工單位對(duì)見(jiàn)證取樣的材料和過(guò)程負(fù)責(zé)，確保材料取樣的真實(shí)性和代表性。建筑材料試件試樣無(wú)二維碼標(biāo)志的，檢測(cè)單位不得進(jìn)行檢測(cè)。未按照規(guī)定比例對(duì)涉及工程結(jié)構(gòu)安全、主要使用功能的試塊、試件和材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣和送檢的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　4.規(guī)范檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)行為。檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將檢測(cè)合同報(bào)縣質(zhì)監(jiān)站備案，實(shí)事求是出具檢測(cè)報(bào)告，并單獨(dú)建立檢測(cè)結(jié)果不合格項(xiàng)目臺(tái)帳。檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，以及涉及結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)結(jié)果不合格的，要及時(shí)報(bào)縣質(zhì)監(jiān)站。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定要求的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　�。ㄎ澹┻M(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理市場(chǎng)秩序

　　1.加強(qiáng)監(jiān)理合同備案管理。嚴(yán)把合同備案資料審查關(guān)，認(rèn)真審查企業(yè)資質(zhì)和監(jiān)理人員資格，對(duì)超資質(zhì)承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，項(xiàng)目監(jiān)理人員人證不符、配備不足、無(wú)證從業(yè)的不予合同備案。

　　2.嚴(yán)把監(jiān)理人員到崗履職關(guān)。利用縣智慧建設(shè)綜合監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)施總監(jiān)理工程師、監(jiān)理人員考勤制度，確保到崗履職。每月對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)簽到情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，對(duì)簽到率差的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)履行監(jiān)理職責(zé)不到位的監(jiān)理企業(yè)，按照誠(chéng)信考核制度，進(jìn)行誠(chéng)信扣分，對(duì)履職不到位造成不良后果的，按規(guī)定程序清出沂水建筑市場(chǎng)。

　　3.建立健全監(jiān)督檢查制度。在強(qiáng)化日常監(jiān)督管理的基礎(chǔ)上，每季度開(kāi)展一次監(jiān)理專項(xiàng)檢查，對(duì)存在問(wèn)題的工程責(zé)令改正，并將檢查情況在全縣建設(shè)系統(tǒng)排名通報(bào)，對(duì)排名末位的，列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象、加大抽查頻率。

　　（六）加強(qiáng)安全文明施工過(guò)程監(jiān)管

　　1.所有在建工程必須嚴(yán)格落實(shí)《臨沂市建筑施工安全文明標(biāo)準(zhǔn)示范圖集》要求，做到安全文明施工。對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的一律不予辦理建設(shè)工程安全監(jiān)督手續(xù)。

　　2.嚴(yán)格揚(yáng)塵治理“六規(guī)范一監(jiān)控”標(biāo)準(zhǔn)（即：規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)圍擋、進(jìn)出道路硬化、工地物料覆蓋、場(chǎng)地灑水保潔、密閉運(yùn)輸、出入車(chē)輛清洗，施工工地出入口及重要產(chǎn)塵點(diǎn)設(shè)置視頻監(jiān)控），對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的新建工地，一律不準(zhǔn)開(kāi)工。按照《臨沂市揚(yáng)塵治理規(guī)范化管理考核辦法》要求，采取定期和不定期檢查考核相結(jié)合的方式，對(duì)工地項(xiàng)目進(jìn)行常態(tài)化督導(dǎo)檢查，確保規(guī)范管理。對(duì)達(dá)不到揚(yáng)塵治理標(biāo)準(zhǔn)要求的，及時(shí)進(jìn)行曝光并責(zé)令停工；對(duì)拒不停工或擅自復(fù)工的，根據(jù)《山東省大氣污染防治條例》對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行處罰，并根據(jù)誠(chéng)信考核體系對(duì)相關(guān)責(zé)任單位計(jì)入不良行為信譽(yù)檔案。

　　3.在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)物料堆放不規(guī)范、不整齊、安全防護(hù)不到位，存在臟、亂、差現(xiàn)象的`，責(zé)令限期整改；拒不改正的，依法依規(guī)處理，并計(jì)入不良行為信譽(yù)檔案。

　�。ㄆ撸┣袑�(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)工程質(zhì)量安全管理

　　根據(jù)《山東省鄉(xiāng)村建設(shè)工程質(zhì)量安全管理辦法》《沂水縣鄉(xiāng)村建設(shè)工程質(zhì)量安全管理暫行辦法》等文件規(guī)定，對(duì)鄉(xiāng)村建設(shè)工程實(shí)行質(zhì)量和安全分類監(jiān)督管理制度。按照工程的性質(zhì)、規(guī)模和對(duì)公共安全的影響，分為限額以上工程和限額以下工程兩類。

　　1.對(duì)限額以上鄉(xiāng)村建設(shè)工程，由縣建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)其質(zhì)量和安全的監(jiān)督管理工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)督促辦理相關(guān)建設(shè)施工手續(xù)，并配合做好將有關(guān)建設(shè)信息每周定期上報(bào)建設(shè)行政主管部門(mén)等工作。

　　2.對(duì)限額以下鄉(xiāng)村建設(shè)工程，根據(jù)“屬地管理”原則，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)其質(zhì)量和安全的監(jiān)督管理及服務(wù)工作。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村鎮(zhèn)建筑市場(chǎng)管理工作的通知》（沂政辦發(fā)〔20xx〕72號(hào)）要求，成立專門(mén)的村鎮(zhèn)建筑市場(chǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面加強(qiáng)限額以下鄉(xiāng)村建設(shè)工程的監(jiān)督管理；制訂《鄉(xiāng)村建設(shè)工程質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案》并抓好落實(shí)；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)村鎮(zhèn)建設(shè)工程公司和所屬建筑工匠的監(jiān)督管理，對(duì)履行基本建設(shè)程序、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理“四有一證”、工匠意外傷害險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)等情況進(jìn)行全面管理與指導(dǎo)，從嚴(yán)落實(shí)好企業(yè)主體責(zé)任和屬地監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)禁無(wú)證施工。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室應(yīng)當(dāng)在工程開(kāi)工前與建設(shè)單位或者個(gè)人簽訂工程服務(wù)協(xié)議及安全責(zé)任書(shū)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)施工關(guān)鍵工序進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量安全巡查、檢查。同時(shí)，建立完善鄉(xiāng)村建設(shè)工程臺(tái)帳，將轄區(qū)內(nèi)工程開(kāi)工及竣工信息每周定期報(bào)縣建設(shè)行政主管部門(mén)備案。

　　縣里將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(shè)工程質(zhì)量安全管理情況納入新型城鎮(zhèn)化年度考核內(nèi)容，對(duì)發(fā)生較大及以上安全責(zé)任事故的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行全縣通報(bào)并依法追究相關(guān)責(zé)任。

　　3.縣建設(shè)行政主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)限額以下鄉(xiāng)村工程質(zhì)量和安全監(jiān)督管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善村鎮(zhèn)建筑工匠“協(xié)會(huì)+公司”管理模式，加大對(duì)村鎮(zhèn)建設(shè)工程公司的指導(dǎo)、考核和對(duì)村鎮(zhèn)建筑工匠的培訓(xùn)力度。按照《村鎮(zhèn)建設(shè)工程公司考核辦法》，建立公司信用評(píng)價(jià)和退出機(jī)制。對(duì)年度考核不合格的，取消公司管理村鎮(zhèn)建筑工匠資格，清除出村鎮(zhèn)建筑市場(chǎng)。

　　三、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)深入開(kāi)展提升年行動(dòng)的重要性和緊迫性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，周密部署，強(qiáng)力推進(jìn)�？h里成立全縣房屋建筑和市政工程質(zhì)量安全管理提升年行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)各部門(mén)也要成立專門(mén)隊(duì)伍，指定專人負(fù)責(zé)，明確聯(lián)絡(luò)人員，確保提升年行動(dòng)取得實(shí)效。

　�。ǘ�）形成工作合力�？h發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土、住建、綜合執(zhí)法、環(huán)保、消防等部門(mén)要明確責(zé)任范圍，按照各自職責(zé)做好建設(shè)工程管理工作。發(fā)改部門(mén)要堅(jiān)持關(guān)口前移，把好建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)關(guān)；財(cái)政部門(mén)要搞好資金運(yùn)作，特別是對(duì)政府投資的項(xiàng)目要加大資金監(jiān)管力度，確保使用規(guī)范、安全；國(guó)土、環(huán)保、消防等部門(mén)要認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批等服務(wù)工作；綜合執(zhí)法部門(mén)要加大違建執(zhí)法力度；住建部門(mén)要發(fā)揮主體作用，采取有力措施，做好建筑市場(chǎng)的規(guī)范、提升等相關(guān)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理相關(guān)責(zé)任。

　　（三）嚴(yán)格責(zé)任追究。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定、企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位、造成工程質(zhì)量安全事故的責(zé)任單位和人員，依法給予行政處罰和信用懲戒，相關(guān)處理結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入相關(guān)規(guī)定，對(duì)各單位未依法履行行業(yè)監(jiān)管和屬地管理職責(zé)，以及存在失職瀆職、濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等違法行為的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員依法依規(guī)進(jìn)行處理。

　�。ㄋ模�廣泛宣傳教育。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播、電視等媒體，廣泛宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)，普及質(zhì)量安全生產(chǎn)知識(shí)，加大輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督力度，對(duì)企業(yè)、個(gè)人的違法違規(guī)行為公開(kāi)曝光，形成推動(dòng)工程質(zhì)量安全提升年行動(dòng)順利開(kāi)展的良好輿論氛圍。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 8

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，著眼建設(shè)河南高質(zhì)量教育體系，堅(jiān)持“五育”并舉、質(zhì)量提升、均衡發(fā)展等原則，遵循教育規(guī)律，發(fā)展素質(zhì)教育，深化教育教學(xué)改革，全面提高義務(wù)教育質(zhì)量，努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

　　二、工作目標(biāo)

　　大力推進(jìn)義務(wù)教育課堂教學(xué)、作業(yè)管理、招考制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)、教研支撐、課后服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域改革，經(jīng)過(guò)三年努力，基本建立以提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，形成以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)的人才培養(yǎng)模式，健全以發(fā)展素質(zhì)教育為導(dǎo)向的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，義務(wù)教育階段學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高，學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)真正減輕，人民群眾的滿意度切實(shí)提升。

　　三、實(shí)施步驟

　�。ㄒ唬┎渴鹜苿�(dòng)（20xx年11月-12月）。各省轄市、濟(jì)源示范區(qū)、省直管縣（市）根據(jù)國(guó)家、省相關(guān)文件要求，制定當(dāng)?shù)氐奶嵘�方案，�?xì)化各項(xiàng)工作任務(wù)，建立工作臺(tái)賬，并于12月31日下班前將提升方案報(bào)省教育廳備案。

　�。ǘ�）組織實(shí)施（20xx年1月—10月）。各地根據(jù)實(shí)施方案具體開(kāi)展各項(xiàng)工作，逐事逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)，不定期開(kāi)展調(diào)研督察，強(qiáng)化指導(dǎo)，持續(xù)推動(dòng)。

　�。ㄈ�）總結(jié)推廣（20xx年11月—12月）。對(duì)各省轄市、濟(jì)源示范區(qū)、省直管縣（市）義務(wù)教育質(zhì)量加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、梳理、總結(jié)，形成義務(wù)教育教學(xué)改革工作成果，組織開(kāi)展多種形式的觀摩研討展示交流活動(dòng)，推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法。

　�。ㄋ模╈柟烫嵘�（20xx年1月及以后）。形成提升義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固提升教育教學(xué)成果，持續(xù)激發(fā)中小學(xué)辦學(xué)活力，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，構(gòu)建良好的教育生態(tài)，促進(jìn)中小學(xué)生全面成長(zhǎng)。

　　四、工作措施

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)課堂教學(xué)改革，提升教育教學(xué)質(zhì)量

　　1.推進(jìn)課堂教學(xué)改革。實(shí)施教育教學(xué)提質(zhì)工程，建立健全教學(xué)指導(dǎo)工作機(jī)制，制定學(xué)科課堂教學(xué)基本要求，推進(jìn)課堂教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)節(jié)，探索基于學(xué)科的課程綜合化教學(xué)，開(kāi)展研究型、項(xiàng)目化、合作式學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)分析學(xué)情，重視差異化教學(xué)和個(gè)別化指導(dǎo)，提高課堂教學(xué)效率，提升學(xué)生在校學(xué)習(xí)效率。指導(dǎo)學(xué)校健全教學(xué)管理規(guī)程，統(tǒng)籌制定教學(xué)計(jì)劃，形成教學(xué)管理特色。定期舉辦主題活動(dòng)，逐步形成各具特色的教學(xué)模式和方式，每年培育、推廣一批優(yōu)秀教學(xué)成果，遴選一批教學(xué)改革示范區(qū)、示范校。

　　2.深化課程領(lǐng)域改革。落實(shí)國(guó)家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)足開(kāi)齊開(kāi)好國(guó)家規(guī)定課程，積極推進(jìn)幼小科學(xué)銜接，嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)零起點(diǎn)教學(xué)，做到應(yīng)教盡教，不得隨意增減課時(shí)、改變難度、調(diào)整進(jìn)度。落實(shí)國(guó)家關(guān)于校本課程有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)校課程體系建設(shè)研究與指導(dǎo)，協(xié)調(diào)好國(guó)家課程、地方課程、校本課程之間的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)校構(gòu)建多樣化有特色的課程體系，滿足學(xué)生發(fā)展需求。

　　3.推動(dòng)教育信息化發(fā)展。實(shí)施教育新基建工程，加快建設(shè)全省教育專網(wǎng)，普及數(shù)字校園，構(gòu)建區(qū)域教育云支撐體系，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間普及應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)字教材建設(shè)，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合和常態(tài)化應(yīng)用。加強(qiáng)專遞課堂、名師課堂、名校網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)與應(yīng)用，以農(nóng)村薄弱學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)為幫扶重點(diǎn)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。征集、開(kāi)發(fā)豐富優(yōu)質(zhì)的線上教育教學(xué)資源，免費(fèi)向?qū)W生提供高質(zhì)量專題教育資源和覆蓋各年級(jí)各學(xué)科的學(xué)習(xí)資源，構(gòu)建惠及全省師生的數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系。遴選一批信息化教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)區(qū)、實(shí)驗(yàn)校和信息化教學(xué)典型案例，引導(dǎo)師生用好免費(fèi)線上優(yōu)質(zhì)教育資源。

　　（二）嚴(yán)控書(shū)面作業(yè)總量，提高作業(yè)管理水平

　　1.健全作業(yè)管理機(jī)制。建立全省作業(yè)管理等規(guī)范辦學(xué)行為監(jiān)測(cè)機(jī)制，加大分級(jí)處理工作力度。學(xué)校要完善作業(yè)管理辦法，加強(qiáng)學(xué)科組、年級(jí)組作業(yè)統(tǒng)籌，合理調(diào)控作業(yè)的結(jié)構(gòu)和總量。建立作業(yè)公示制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

　　2.嚴(yán)控書(shū)面作業(yè)總量。各地各校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校作業(yè)總量的監(jiān)管，確保小學(xué)一、二年級(jí)不布置家庭書(shū)面作業(yè)，小學(xué)三至六年級(jí)書(shū)面作業(yè)平均完成時(shí)間不超過(guò)60分鐘，初中書(shū)面作業(yè)平均完成時(shí)間不超過(guò)90分鐘。周末、寒暑假、法定節(jié)假日也要控制書(shū)面作業(yè)總量。

　　3.提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。各級(jí)教研部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)作業(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)施的研究，結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際，編制義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)，把科學(xué)、有效、合理地設(shè)計(jì)作業(yè)納入各級(jí)教研工作體系，不斷提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。學(xué)校要把作業(yè)設(shè)計(jì)作為校本教研重點(diǎn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合年齡特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律、體現(xiàn)素質(zhì)教育導(dǎo)向的基礎(chǔ)性作業(yè)，鼓勵(lì)布置分層、彈性和個(gè)性化作業(yè)，堅(jiān)決克服機(jī)械、無(wú)效作業(yè)，杜絕重復(fù)性、懲罰性作業(yè)。教師要提高自主設(shè)計(jì)作業(yè)能力，針對(duì)學(xué)生不同情況，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)內(nèi)容和形式。探索利用信息化手段提升各類作業(yè)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。各地教育行政部門(mén)要定期組織開(kāi)展優(yōu)秀作業(yè)評(píng)選與展示交流活動(dòng)，形成優(yōu)質(zhì)作業(yè)資源共建共享機(jī)制。

　　4.加強(qiáng)作業(yè)完成指導(dǎo)。開(kāi)展河南省義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，利用信息技術(shù)手段進(jìn)行作業(yè)分析診斷，加強(qiáng)作業(yè)完成指導(dǎo)。學(xué)校要引導(dǎo)教師切實(shí)履行作業(yè)指導(dǎo)職責(zé)，指導(dǎo)小學(xué)生在校內(nèi)基本完成書(shū)面作業(yè)，初中生在校內(nèi)完成大部分書(shū)面作業(yè)。嚴(yán)禁給家長(zhǎng)布置或變相布置作業(yè)，嚴(yán)禁要求家長(zhǎng)批改作業(yè)。教師要對(duì)布置的學(xué)生作業(yè)全批全改，不得要求學(xué)生自批自改，并及時(shí)做好反饋，加強(qiáng)面批講解，認(rèn)真分析學(xué)情，做好答疑輔導(dǎo)，特別要強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的輔導(dǎo)幫扶。教師和家長(zhǎng)要督促學(xué)生回家后主動(dòng)完成剩余書(shū)面作業(yè)，引導(dǎo)孩子從事力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，開(kāi)展適宜的文體和閱讀活動(dòng)。個(gè)別學(xué)生經(jīng)努力仍完不成書(shū)面作業(yè)的，也應(yīng)按時(shí)就寢。

　�。ㄈ�）完善招考制度改革，切實(shí)減輕學(xué)生壓力

　　1.完善招生制度改革。全面落實(shí)義務(wù)教育學(xué)校免試就近入學(xué)政策，堅(jiān)持“公民同招”，嚴(yán)肅招生工作紀(jì)律，規(guī)范學(xué)校招生行為，堅(jiān)決遏制“擇校熱”、掐尖招生等問(wèn)題。積極完善基于初中學(xué)業(yè)水平考試成績(jī)、結(jié)合綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的高中階段學(xué)校招生錄取模式，逐步提高優(yōu)質(zhì)普通高中招生指標(biāo)分配到區(qū)域內(nèi)初中的比例，規(guī)范普通高中招生秩序，杜絕違規(guī)招生、惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　2.加強(qiáng)學(xué)�？荚嚬芾�。積極落實(shí)教育部和我省關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校考試管理的有關(guān)要求，嚴(yán)格壓減考試次數(shù)，小學(xué)一、二年級(jí)不進(jìn)行紙筆考試，義務(wù)教育其他年級(jí)由學(xué)校每學(xué)期組織一次期末考試，初中年級(jí)從不同學(xué)科的實(shí)際出發(fā)，可適當(dāng)安排一次期中考試。各地要規(guī)范考試命題管理，合理控制考試難度，切實(shí)提高命題質(zhì)量，不出偏題怪題，減少機(jī)械記憶性試題，防止試題難度過(guò)大�？茖W(xué)運(yùn)用考試結(jié)果，考試成績(jī)呈現(xiàn)實(shí)行等級(jí)制，嚴(yán)禁公布學(xué)生成績(jī)和排名，不得按考試結(jié)果給學(xué)生調(diào)整分班、排座位、“貼標(biāo)簽”。各地要加強(qiáng)統(tǒng)籌，結(jié)合實(shí)際制定義務(wù)教育考試管理實(shí)施辦法，嚴(yán)肅考試工作紀(jì)律，公布舉報(bào)電話，建立義務(wù)教育學(xué)�？荚嚾粘１O(jiān)管制度。

　�。ㄋ模┥罨�教育評(píng)價(jià)改革，加強(qiáng)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)

　　1.健全教育評(píng)價(jià)體系。堅(jiān)持以教育評(píng)價(jià)改革促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，充分發(fā)揮教育評(píng)價(jià)改革的導(dǎo)向作用，健全完善科學(xué)合理、符合新時(shí)代要求的教育評(píng)價(jià)制度和機(jī)制，引領(lǐng)和促進(jìn)教育各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)、各要素深化改革、提質(zhì)增效。深入落實(shí)《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》和《義務(wù)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》，建立以發(fā)展素質(zhì)教育為導(dǎo)向的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)教育領(lǐng)域“破五唯”。在中小學(xué)探索綠色評(píng)價(jià)、增值評(píng)價(jià)，完善學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)與考試結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合的學(xué)業(yè)考評(píng)制度，嚴(yán)禁下達(dá)升學(xué)指標(biāo)或片面以升學(xué)率評(píng)價(jià)學(xué)校和教師。創(chuàng)新評(píng)價(jià)工具手段，積極利用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，探索開(kāi)展學(xué)生各年級(jí)學(xué)習(xí)情況全過(guò)程評(píng)價(jià)、德智體美勞全要素評(píng)價(jià)。

　　2.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。制訂河南省義務(wù)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，建立省市縣（區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)、以縣為主的義務(wù)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行縣（市、區(qū)）和校自評(píng)、市級(jí)復(fù)核、省級(jí)評(píng)價(jià)的辦法，并定期對(duì)縣域、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)層面的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行公布。各地要積極探索建立各學(xué)段各學(xué)科的質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系和基于數(shù)據(jù)分析的課堂教學(xué)診斷反饋機(jī)制，指導(dǎo)一線教師改進(jìn)教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　（五）加強(qiáng)教育教學(xué)研究，強(qiáng)化教科研支撐引領(lǐng)

　　1.強(qiáng)化教科研支撐作用。完善省、市、縣、校教研工作體系，充分發(fā)揮教科研機(jī)構(gòu)在推進(jìn)課程教學(xué)改革、教學(xué)診斷與改進(jìn)、課程教學(xué)資源建設(shè)、培育推廣優(yōu)秀教學(xué)成果等方面的重要作用，創(chuàng)新教科研活動(dòng)方式，持續(xù)強(qiáng)化校本教研，打造高素質(zhì)教科研隊(duì)伍，全面提高教育教學(xué)研究、指導(dǎo)和服務(wù)水平，構(gòu)建具有河南特色的新時(shí)代基礎(chǔ)教育教科研工作體系。

　　2.發(fā)揮教科研引領(lǐng)作用。各級(jí)教科研機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)課程、教學(xué)、作業(yè)和考試評(píng)價(jià)等育人關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，運(yùn)用教科研手段精準(zhǔn)施策。加強(qiáng)國(guó)家課程研究，準(zhǔn)確把握國(guó)家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，滿足學(xué)生多樣化發(fā)展需求；加強(qiáng)綜合性和實(shí)踐性教學(xué)研究，創(chuàng)新教學(xué)組織形式和教育教學(xué)方式；加強(qiáng)作業(yè)設(shè)計(jì)研究，創(chuàng)新作業(yè)方式，提升作業(yè)設(shè)計(jì)水平；加強(qiáng)考試評(píng)價(jià)改革研究，提高考試命題質(zhì)量。加強(qiáng)教科研知識(shí)的推廣和普及力度，面向一線教育工作者開(kāi)展教科研方法培訓(xùn)，在重點(diǎn)環(huán)節(jié)給予系統(tǒng)性、針對(duì)性的專題指導(dǎo)。

　　3.推進(jìn)教科研成果轉(zhuǎn)化。引導(dǎo)教科研部門(mén)加強(qiáng)教科研成果與教學(xué)實(shí)踐的深度融合，堅(jiān)持教科研服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)，密切關(guān)注學(xué)校教育減負(fù)提質(zhì)增效的重點(diǎn)難點(diǎn)工作，將實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目研究，通過(guò)不同層次、不同類別的研究，促使在課程改革、課堂教學(xué)、校本教研等方面的做法系統(tǒng)化和成果化，形成提升教育教學(xué)質(zhì)量的系統(tǒng)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。各地要注重培育、遴選和推廣優(yōu)秀教學(xué)模式、教學(xué)案例等基礎(chǔ)教育教學(xué)成果，加強(qiáng)研究成果的展示和交流，推動(dòng)教科研成果及時(shí)有效轉(zhuǎn)化，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享。

　�。�六）提高課后服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

　　1.保障課后服務(wù)時(shí)間。確保義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，努力實(shí)現(xiàn)有需要的學(xué)生全覆蓋。推行課后服務(wù)“5＋2”模式，即學(xué)校每周5天、每天至少2小時(shí)開(kāi)展課后服務(wù)，結(jié)束時(shí)間與當(dāng)?shù)卣�常下班時(shí)間相銜接。學(xué)校要為有特殊需要的學(xué)生提供延時(shí)托管服務(wù)。初中學(xué)校工作日晚上可開(kāi)設(shè)自習(xí)班。學(xué)校要根據(jù)課后服務(wù)開(kāi)展情況，修訂完善教育教學(xué)管理制度，可統(tǒng)籌安排教師實(shí)行“彈性上下班制”等方式，保障教師學(xué)習(xí)、備課時(shí)間及休息權(quán)利，切實(shí)減輕教師工作負(fù)擔(dān)。

　　2.豐富課后服務(wù)內(nèi)容。完善“一校一案”課后服務(wù)實(shí)施方案，鼓勵(lì)學(xué)校提供“菜單式”課后服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，供學(xué)生和家長(zhǎng)自愿選擇。將課后服務(wù)納入教研體系，既要充分用好課后服務(wù)時(shí)間，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)；也要因材施教、分層分類開(kāi)展學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)與答疑，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間，更好地滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展需求；還要積極開(kāi)展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、實(shí)踐、興趣小組、多彩社團(tuán)等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)。加強(qiáng)課后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)學(xué)校不斷提高課后服務(wù)水平和質(zhì)量。做好課后服務(wù)宣傳工作，積極推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，切實(shí)增強(qiáng)課后服務(wù)的.吸引力和實(shí)效性。

　　3.保障課后服務(wù)條件。各地要制定學(xué)校課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障辦法，采取財(cái)政補(bǔ)貼、服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式，確保經(jīng)費(fèi)籌措到位。課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)主要用于參與課后服務(wù)的教師和相關(guān)人員補(bǔ)助。教師參加課后服務(wù)的表現(xiàn)應(yīng)作為職稱評(píng)聘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效工資分配的重要參考。積極拓展課后服務(wù)渠道，既要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校課后服務(wù)的主渠道、主陣地作用，也要充分利用本地社會(huì)資源，積極吸引符合條件的少年宮、青少年活動(dòng)中心、高等院校、科研院所、社區(qū)等事業(yè)單位和公益性專業(yè)機(jī)構(gòu)，以及民間藝人、能工巧匠、退休教師、大學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)等參與校內(nèi)課后服務(wù)，滿足學(xué)生身心健康、全面發(fā)展的多樣服務(wù)需求。

　　五、組織保障

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。各地要把深化教育教學(xué)改革，全面提高義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量作為重中之重，充分發(fā)揮各級(jí)黨委教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)黨對(duì)義務(wù)教育工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。建立定期視導(dǎo)學(xué)校制度，市縣級(jí)教育局班子成員每人每月至少視導(dǎo)1所學(xué)校。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，保障必要條件，精心組織實(shí)施，切實(shí)將各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。

　　（二）狠抓工作落實(shí)。各地要結(jié)合我省提高義務(wù)教育質(zhì)量的有關(guān)要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，突出工作重點(diǎn)，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，破解難點(diǎn)問(wèn)題，著力推動(dòng)課堂教學(xué)、作業(yè)管理、招考制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)、教研支撐、課后服務(wù)等落地落實(shí)落細(xì)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各級(jí)教育部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)提高義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和指導(dǎo)。各級(jí)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)要將全面提高義務(wù)教育質(zhì)量作為教育督導(dǎo)的重點(diǎn)內(nèi)容，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，并將結(jié)果作為評(píng)價(jià)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。建立責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、措施不到位的教育行政部門(mén)、學(xué)校及相關(guān)責(zé)任人要依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　�。ㄋ模┳⒅匦麄饕龑�(dǎo)。各地要及時(shí)總結(jié)推進(jìn)義務(wù)教育質(zhì)量工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳引導(dǎo)作用，做好宣傳推廣，大力營(yíng)造有利于義務(wù)教育持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的良好氛圍。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 9

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見(jiàn)》《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》《中共廣東省委廣東省人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的決定》的工作部署，鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)成果，圍繞“落實(shí)主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持企業(yè)管理與項(xiàng)目管理并重、企業(yè)責(zé)任與個(gè)人責(zé)任并重、質(zhì)量安全行為與工程實(shí)體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力構(gòu)建質(zhì)量安全提升長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升工程質(zhì)量安全水平。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱提升行動(dòng)），用3年左右時(shí)間，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量安全主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全省工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。

　　到20xx年底，全省工程質(zhì)量安全法規(guī)體制、保證體系、監(jiān)管模式進(jìn)一步完善；工程質(zhì)量終身責(zé)任制基本健全，“兩書(shū)一牌”簽訂率達(dá)到100%；工程質(zhì)量保險(xiǎn)、質(zhì)量擔(dān)保制度初步建立；工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)施信息化管理；工程質(zhì)量安全管理標(biāo)準(zhǔn)化得到有效推廣；工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題得到有效控制；全省竣工交付使用的房屋市政工程質(zhì)量均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求，大中型工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，其它工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)99%以上；工程安全監(jiān)管責(zé)任措施有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)事故總量、死亡人數(shù)和較大及以上事故“三個(gè)繼續(xù)下降”。

　　三、重點(diǎn)工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)主體責(zé)任。

　　1.嚴(yán)格履職盡責(zé)，督促落實(shí)建設(shè)各方主體的質(zhì)量安全責(zé)任。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政手段，督促建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位等五方主體和施工圖設(shè)計(jì)文件審查、工程質(zhì)量檢測(cè)、商品混凝土生產(chǎn)、混凝土預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)等單位的主體質(zhì)量安全責(zé)任，特別是強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任，建立自我規(guī)范、自我約束、持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。研究制定企業(yè)首席質(zhì)量官制度。督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任和關(guān)鍵崗位責(zé)任，有效保障工程質(zhì)量安全，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　2.嚴(yán)格項(xiàng)目監(jiān)管，強(qiáng)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的質(zhì)量安全責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)建筑工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾制的通知》《建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任八項(xiàng)規(guī)定（試行）》《建筑工程設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任七項(xiàng)規(guī)定（試行）》《建筑工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師質(zhì)量安全責(zé)任六項(xiàng)規(guī)定（試行）》《建筑工程勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任七項(xiàng)規(guī)定（試行）》和《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定（試行）》等規(guī)定的工作要求，全面落實(shí)工程項(xiàng)目五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任。

　　3.嚴(yán)格動(dòng)態(tài)監(jiān)管，落實(shí)從業(yè)人員質(zhì)量安全責(zé)任。修訂出臺(tái)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房屋市政工程質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理辦法》，完善現(xiàn)行工作措施，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全投入保障，通過(guò)全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)和三庫(kù)一平臺(tái)信息管理服務(wù)系統(tǒng)等信息化手段強(qiáng)化執(zhí)業(yè)人員、安全管理人員和特種作業(yè)人員等關(guān)鍵崗位人員到崗履職，落實(shí)從業(yè)人員的質(zhì)量安全責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為，依法查處違法從業(yè)人員。建立建筑施工安全生產(chǎn)事故企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師強(qiáng)制培訓(xùn)制度。探索建立個(gè)人執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)制度，加大執(zhí)業(yè)責(zé)任追究力度。

　　4.嚴(yán)格管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系，嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任制，全面實(shí)行五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)簽訂、新竣工工程項(xiàng)目設(shè)立永久標(biāo)牌、質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案等制度。加大工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法力度，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定、造成工程質(zhì)量事故的，依法給予責(zé)任單位停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷資質(zhì)證書(shū)等行政處罰并通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)予以公示，對(duì)相關(guān)注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員給予暫停執(zhí)業(yè)、吊銷資格證書(shū)、一定時(shí)間直至終身不得進(jìn)入行業(yè)等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的要追究有關(guān)單位和人員的法律責(zé)任。積極推進(jìn)信用體系建設(shè)，不斷強(qiáng)化從業(yè)單位的信用管理，對(duì)失信企業(yè)、個(gè)人及其違法違規(guī)行為要進(jìn)行公開(kāi)曝光，逐步形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的良性循環(huán)。

　�。ǘ�）提升項(xiàng)目管理水平。

　　1.提升建筑設(shè)計(jì)水平。貫徹落實(shí)“適用、經(jīng)濟(jì)、綠色、美觀”的新時(shí)期建筑方針，制訂廣東省房屋建筑和市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施工程勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)投標(biāo)管理規(guī)定、評(píng)標(biāo)辦法以及招標(biāo)投標(biāo)范本，改進(jìn)設(shè)計(jì)招投標(biāo)制度，采取有別于工程施工招投標(biāo)的建筑設(shè)計(jì)招投標(biāo)制度，優(yōu)化設(shè)計(jì)評(píng)標(biāo)、評(píng)選模式。制訂扶持建筑工程設(shè)計(jì)事務(wù)所發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，鼓勵(lì)多種所有制形式的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。完善激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展省工程勘察設(shè)計(jì)大師評(píng)選，樹(shù)立勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。研究構(gòu)建建筑設(shè)計(jì)評(píng)估制度，對(duì)建筑方案、各種建筑思想進(jìn)行評(píng)論。拓展建筑師執(zhí)業(yè)范圍，明確其在建筑工程全生命周期內(nèi)的權(quán)利和責(zé)任，建立與之相適應(yīng)的項(xiàng)目管理機(jī)制。

　　2.推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。完善工程質(zhì)量管控體系，建立質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化制度和評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實(shí)體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化，研究制定《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳推進(jìn)建設(shè)工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理指導(dǎo)意見(jiàn)》。開(kāi)展工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化示范活動(dòng)，推廣質(zhì)量精細(xì)化管理，全面推進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)樣板引路、質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)化管理、工程實(shí)體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化控制。制定并推廣應(yīng)用簡(jiǎn)潔、適用、易執(zhí)行的崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，細(xì)化質(zhì)量關(guān)鍵崗位職責(zé)，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。

　　3.提升建筑施工安全管理水平。全面推進(jìn)建筑施工企業(yè)和項(xiàng)目安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定，按照《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定工作實(shí)施細(xì)則》要求，將評(píng)定工作與日常監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技能。研究探索應(yīng)用科技手段對(duì)深基坑、高支模等危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)預(yù)警。

　　4.提升城市軌道交通工程風(fēng)險(xiǎn)管控水平。督促指導(dǎo)軌道交通工程建設(shè)各方主體落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。重點(diǎn)規(guī)范工程項(xiàng)目部質(zhì)量安全管理架構(gòu)，完善質(zhì)量安全責(zé)任制，健全落實(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人帶班檢查和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶班生產(chǎn)制度、安全事故查處督辦制度、重大安全隱患掛牌督辦制度等質(zhì)量安全管理制度，抓好危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量安全管理，確保危險(xiǎn)源作業(yè)施工全過(guò)程的各項(xiàng)防護(hù)措施落到實(shí)處。構(gòu)建施工關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制，落實(shí)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等參建各方質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)自辨自控、隱患自查自治責(zé)任。建立健全應(yīng)急救援機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。

　　（三）提升技術(shù)創(chuàng)新能力。

　　1.推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用。加快推進(jìn)建筑信息模型（BIM）技術(shù)在規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營(yíng)維護(hù)全過(guò)程的集成應(yīng)用。推進(jìn)勘察設(shè)計(jì)文件數(shù)字化交付、審查和存檔工作。制定“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量安全管理”相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃，利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不斷完善全省聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量安全誠(chéng)信行為平臺(tái)、工程質(zhì)量安全監(jiān)督、工程質(zhì)量檢測(cè)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等管理系統(tǒng)，借助信息化提升工程質(zhì)量安全監(jiān)管效能，初步實(shí)現(xiàn)建筑市場(chǎng)“數(shù)據(jù)一個(gè)庫(kù)、監(jiān)管一張網(wǎng)、管理一條線”的信息化監(jiān)管目標(biāo)。

　　2.推廣工程建設(shè)新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設(shè)備、智能設(shè)備的'推廣應(yīng)用，大力推廣建筑業(yè)10項(xiàng)新技術(shù)和城市軌道交通工程關(guān)鍵技術(shù)等先進(jìn)適用技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。推進(jìn)《裝配式鋼結(jié)構(gòu)建筑技術(shù)規(guī)程》《裝配式鋁合金低層房屋技術(shù)規(guī)程》《裝配式混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》等地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制工作，完善裝配式建筑規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　3.提升減隔震技術(shù)水平。結(jié)合我省實(shí)際，制訂進(jìn)一步加強(qiáng)超限高層建筑工程抗震設(shè)防審查管理工作的規(guī)定，明確審查各方主體責(zé)任，規(guī)范審查行為，保證工程抗震設(shè)防質(zhì)量。推進(jìn)減隔震技術(shù)應(yīng)用，建立減隔震裝置工程報(bào)告制度和質(zhì)量檢測(cè)制度，提高減隔震工程質(zhì)量。

　　（四）健全監(jiān)督管理機(jī)制。

　　1.落實(shí)主管部門(mén)質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的要求，強(qiáng)化對(duì)工程建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量安全監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等部位和竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。完善施工圖審計(jì)文件審查制度，建設(shè)全省施工圖設(shè)計(jì)文件審查監(jiān)督系統(tǒng)，保證審圖留痕，落實(shí)審查人員審查責(zé)任。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)總包，規(guī)范設(shè)計(jì)變更行為。在條件成熟的地區(qū)推行開(kāi)展監(jiān)理單位向政府主管部門(mén)報(bào)告質(zhì)量安全監(jiān)理情況的試點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量安全控制中的作用。進(jìn)一步加強(qiáng)檢測(cè)行業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)管理制度的規(guī)定和要求，建立公平、有序、誠(chéng)信的檢測(cè)市場(chǎng)；深入開(kāi)展工程質(zhì)量檢測(cè)整治，嚴(yán)厲打擊弄虛造假的違規(guī)行為，不斷凈化工程質(zhì)量檢測(cè)市場(chǎng)。推進(jìn)質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)，重點(diǎn)完善企業(yè)、注冊(cè)人員、項(xiàng)目和誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，建立健全建筑業(yè)企業(yè)的工程質(zhì)量誠(chéng)信檔案、不良行為記錄信息公布、嚴(yán)重違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”等制度，實(shí)行守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒。會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究探索工程質(zhì)量保險(xiǎn)、擔(dān)保制度，并與現(xiàn)行的工程質(zhì)量保證金、工程造價(jià)、質(zhì)量保修等制度相結(jié)合，探索研究工程質(zhì)量追償機(jī)制。

　　2.創(chuàng)新工程質(zhì)量安全監(jiān)管模式。推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查方式，創(chuàng)新和改革現(xiàn)有的監(jiān)管方式，進(jìn)一步明確監(jiān)管重點(diǎn)，整合監(jiān)管資源，將實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督和行為監(jiān)管相結(jié)合，充分利用工程質(zhì)量安全監(jiān)管平臺(tái)、移動(dòng)執(zhí)法、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等現(xiàn)代信息技術(shù)輔助解決質(zhì)量安全監(jiān)管難題、激發(fā)質(zhì)量安全監(jiān)管活力。深入開(kāi)展以深基坑、高支模、起重機(jī)械等危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程為重點(diǎn)的建筑施工安全專項(xiàng)整治。加大對(duì)軌道交通工程新開(kāi)工、風(fēng)險(xiǎn)事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監(jiān)督檢查力度。組織開(kāi)展新建工程抗震設(shè)防專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程落實(shí)專家審查、執(zhí)行審查意見(jiàn)情況，以及減隔震工程質(zhì)量檢測(cè)情況。

　　3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員和經(jīng)費(fèi)。開(kāi)展建筑施工安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高監(jiān)管人員素質(zhì)和能力。推進(jìn)監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化水平，提升監(jiān)管效能。支持監(jiān)管力量不足的地區(qū)探索以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，委托具備條件的社會(huì)力量進(jìn)行工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查。完善監(jiān)督層級(jí)考核機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。

　　四、實(shí)施步驟

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年4月）。

　　各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要高度重視，提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)將工程質(zhì)量安全管理納入日常工作重點(diǎn)，強(qiáng)化各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按照《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案的通知》以及本方案內(nèi)容，因地制宜制定具體實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃，全面動(dòng)員部署提升行動(dòng)。各地級(jí)以上市及順德區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要在20xx年4月25日前將實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃報(bào)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳。

　�。ǘ�）組織實(shí)施（20xx年4月—20xx年12月）。

　　各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查、抽查抽測(cè)的基礎(chǔ)上，每半年對(duì)本地區(qū)在建工程項(xiàng)目全面排查一次。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳在各地檢查的基礎(chǔ)上，每半年對(duì)部分地區(qū)工程項(xiàng)目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和提升行動(dòng)督導(dǎo)檢查，并定期通報(bào)各地開(kāi)展提升行動(dòng)的進(jìn)展情況。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)在工作過(guò)程中要加強(qiáng)輿論宣傳和信息匯總報(bào)送工作，以定期和不定期的方式及時(shí)向省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳報(bào)送工作中的重大舉措、重要行動(dòng)配合、重要宣傳成果、重要工作亮點(diǎn)等。相關(guān)信息請(qǐng)于每季度末前報(bào)送省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處。

　�。ㄈ�）總結(jié)推廣（20xx年1月）。

　　各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)本地區(qū)提升行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)分析，深入分析問(wèn)題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳對(duì)提升行動(dòng)中工作突出、成效顯著的單位和個(gè)人，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　提高服務(wù)質(zhì)量方案 10

　　一、總體要求

　　（一）指導(dǎo)思想

　　深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、改革創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量為本、開(kāi)放融合的原則，緊緊圍繞推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，立足工業(yè)強(qiáng)市、質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略定位，大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，打造濟(jì)源標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)版，以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)質(zhì)量提升，全面促進(jìn)我市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)推動(dòng)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。

　�。ǘ�）工作目標(biāo)

　　標(biāo)準(zhǔn)體系基本健全完善。加強(qiáng)主要消費(fèi)品、工業(yè)基礎(chǔ)、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的研究，建立結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出、適應(yīng)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的多層次標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　標(biāo)準(zhǔn)化整體水平有效提升。標(biāo)準(zhǔn)在助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造、工業(yè)綠色制造、智能制造發(fā)展中發(fā)揮顯著作用；主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果顯著，消費(fèi)品和裝備制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度達(dá)到95%以上。

　　質(zhì)量整體水平有明顯提升。企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在95%以上；培育一批具有較強(qiáng)品牌建設(shè)能力的企業(yè)，打造一批具有影響力的“濟(jì)源品牌”“濟(jì)源制造”“濟(jì)源智造”。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬┨嵘龢�(biāo)準(zhǔn)供給水平，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用

　　1.建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系。結(jié)合我市產(chǎn)城融合建設(shè)，促進(jìn)政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)自主制定的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展、協(xié)調(diào)配套，構(gòu)建我市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。支持具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟和社會(huì)組織積極參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，鼓勵(lì)具備相應(yīng)能力的學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、商會(huì)、聯(lián)合會(huì)等社會(huì)組織和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟根據(jù)市場(chǎng)需求制定和組織實(shí)施滿足市場(chǎng)和創(chuàng)新需要的團(tuán)體（聯(lián)盟）標(biāo)準(zhǔn)。每年參與制定地方標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)組建省級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會(huì)零的突破。增加高水平、高質(zhì)量、有特色以及綠色制造、智能制造標(biāo)準(zhǔn)的供給，服務(wù)我市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)新模式發(fā)展，滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的需求。（責(zé)任單位：市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議成員單位）

　　2.推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與科技協(xié)同。加大科技研發(fā)對(duì)消費(fèi)品和裝備制造標(biāo)準(zhǔn)研制的支持，建立科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制，重點(diǎn)引導(dǎo)新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、綠色制造和智能制造企業(yè)積極培育省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新研究中心、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新企業(yè)，開(kāi)展裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，提升標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平。（責(zé)任單位：市科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)）

　　3.推動(dòng)濟(jì)源標(biāo)準(zhǔn)走出去。圍繞“一帶一路”建設(shè)、濟(jì)源國(guó)家產(chǎn)城融合示范區(qū)建設(shè)等國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施，開(kāi)展消費(fèi)品和裝備制造業(yè)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)接軌工程，鼓勵(lì)我市的消費(fèi)品和裝備制造業(yè)企業(yè)采用具有先進(jìn)水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”。以標(biāo)準(zhǔn)為載體，促進(jìn)有色金屬、機(jī)械制造、食品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)企業(yè)走出濟(jì)源，走出河南，走向世界。支持和鼓勵(lì)企業(yè)積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，增強(qiáng)濟(jì)源企業(yè)參與全國(guó)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)能力。力爭(zhēng)到20xx年，全市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域參與研制國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)以上。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)）

　　4.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)宣貫實(shí)施。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)與政策和行業(yè)管理措施的有效銜接，形成協(xié)同推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的工作合力，促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和提供服務(wù)。深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新企業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)、高端裝備制造、智能制造標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)等創(chuàng)建活動(dòng)，在重點(diǎn)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)建一批標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，以點(diǎn)帶面，加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、環(huán)境保護(hù)局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　�。ǘ�）落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，促進(jìn)質(zhì)量水平提升

　　1.推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理。鼓勵(lì)企業(yè)推廣運(yùn)用精益制造、全面質(zhì)量管理、卓越績(jī)效等先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)和方法，廣泛開(kāi)展質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)，支持企業(yè)開(kāi)展國(guó)際對(duì)標(biāo)，提高國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，大力開(kāi)展職業(yè)技能比武和競(jìng)賽，樹(shù)立“濟(jì)源工匠”“中原大工匠”標(biāo)桿，把工匠精神納入企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。每年選擇3家重點(diǎn)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)企業(yè)，推廣應(yīng)用中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)和省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織的質(zhì)量管理模式。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、科學(xué)技術(shù)局、總工會(huì)、人力資源和社會(huì)保障局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)）

　　2.推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)。鼓勵(lì)企業(yè)制定和實(shí)施對(duì)標(biāo)國(guó)際的高水平企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)和監(jiān)督制度，推動(dòng)企業(yè)自我聲明公開(kāi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量承諾，并探索納入市公共信用信息平臺(tái)、企業(yè)信息公示系統(tǒng)等，接受社會(huì)公眾監(jiān)督，鼓勵(lì)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估公開(kāi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的水平，提高標(biāo)準(zhǔn)信息的透明度。試點(diǎn)推行“標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者”“質(zhì)量領(lǐng)跑者”制度，促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)、追求高質(zhì)量，滿足市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的消費(fèi)需求。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、工商行政管理局）

　　3.提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。組織實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，支持企業(yè)圍繞行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)和工藝進(jìn)行攻關(guān)，攻克一批影響質(zhì)量提升的關(guān)鍵共性質(zhì)量技術(shù)。建立工業(yè)技術(shù)改造重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，加大對(duì)消費(fèi)品和裝備制造企業(yè)質(zhì)量技術(shù)改造的支持、引導(dǎo)力度。在重點(diǎn)工業(yè)領(lǐng)域，推廣可靠性設(shè)計(jì)、試驗(yàn)與驗(yàn)證以及可制造性設(shè)計(jì)等先進(jìn)質(zhì)量工程技術(shù)。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立工程實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)中心、檢測(cè)中心、產(chǎn)業(yè)化基地。大力支持科技型中小企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力，開(kāi)展重點(diǎn)消費(fèi)品和裝備制造產(chǎn)品的認(rèn)定評(píng)審。進(jìn)一步提高企業(yè)申請(qǐng)專利的數(shù)量和質(zhì)量，重點(diǎn)支持萬(wàn)企轉(zhuǎn)型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)及科技小巨人企業(yè)，通過(guò)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、政策引導(dǎo)，形成一個(gè)專利企業(yè)群體、一批有一定影響力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、一批具有戰(zhàn)略布局的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。（責(zé)任單位：市科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　　4.強(qiáng)化“濟(jì)源品牌”建設(shè)。實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在重點(diǎn)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域打造一批擁有自主核心技術(shù)、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的知名產(chǎn)品、知名企業(yè)、知名品牌。推動(dòng)區(qū)域品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，提升品牌價(jià)值和效應(yīng)，擴(kuò)大“濟(jì)源制造”影響力。發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，促進(jìn)商標(biāo)品牌集約式發(fā)展。加大市長(zhǎng)、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)培育、評(píng)選和宣傳力度，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。到20xx年，培育地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品1個(gè)以上、中國(guó)馳名商標(biāo)1件以上、河南老字號(hào)1個(gè)以上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)零的突破，創(chuàng)建全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個(gè)以上、省級(jí)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個(gè)以上，創(chuàng)建全國(guó)出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)1個(gè)以上、省級(jí)出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)1個(gè)以上。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、商務(wù)局、工商行政管理局、河南出入境檢驗(yàn)檢疫局濟(jì)源辦事處）

　�。ㄈ�）提升技術(shù)服務(wù)能力，夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)

　　1.加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)。構(gòu)建消費(fèi)品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域計(jì)量測(cè)試服務(wù)體系，加快研發(fā)產(chǎn)業(yè)急需關(guān)鍵測(cè)量領(lǐng)域的自主核心技術(shù)，開(kāi)展新一代計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研究，不斷滿足產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)計(jì)量技術(shù)和方法提出的新要求。鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展測(cè)量管理體系認(rèn)證，有效支撐消費(fèi)品和裝備制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和品質(zhì)提升。加快國(guó)家防爆電器檢測(cè)中心建設(shè)，鼓勵(lì)高校、科研院所、大型企業(yè)等擴(kuò)大質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)資源共享，推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)資源整合和效率優(yōu)化，推動(dòng)有色金屬、鋼鐵、鉛酸蓄電池檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)）

　　2.打造質(zhì)量公共服務(wù)平臺(tái)。培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)、品牌咨詢等新興質(zhì)量服務(wù)業(yè)態(tài)，為企業(yè)提供全生命周期質(zhì)量技術(shù)支持。打造和發(fā)展?jié)�源市�?biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)信息、標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)編制及標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)解決方案等服務(wù)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋質(zhì)量服務(wù)”模式，推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)資源、信息資源、人才資源、設(shè)備設(shè)施向社會(huì)開(kāi)放共享，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、科學(xué)技術(shù)局）

　　3.建設(shè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍。加強(qiáng)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)教育，促進(jìn)勞動(dòng)者由普通工人向技術(shù)人才轉(zhuǎn)變。推進(jìn)首席質(zhì)量官、一線企業(yè)職工等質(zhì)量人才培訓(xùn)工作，打造一支有能力、高素質(zhì)、職業(yè)化的企業(yè)高級(jí)質(zhì)量管理人才隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位人員的質(zhì)量能力和質(zhì)量意識(shí)。依托本市標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織、科研院所及高等院校，培養(yǎng)一批標(biāo)準(zhǔn)化高層次人才、優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化專家，培養(yǎng)一批專業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)從業(yè)人員。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、人力資源和社會(huì)保障局）

　�。ㄋ模�強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，改善優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

　　1.創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管制度。逐步實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)間質(zhì)量數(shù)據(jù)共享，突出監(jiān)管重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防控，構(gòu)建從產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)、監(jiān)督抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)到缺陷召回的消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、消費(fèi)者關(guān)注度、企業(yè)質(zhì)量管控水平等指標(biāo)，對(duì)消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施差別化監(jiān)管并動(dòng)態(tài)調(diào)整。推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”機(jī)制，加大消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和抽檢力度，增強(qiáng)依法監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局、發(fā)展和改革委員會(huì)）

　　2.加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理。建立以預(yù)防為主、風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制，在醫(yī)院、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校建立消費(fèi)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)，有效防范和處置消費(fèi)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。推廣應(yīng)用物品編碼和射頻識(shí)別等技術(shù)手段，建立質(zhì)量安全追溯體系，實(shí)現(xiàn)來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究。推進(jìn)缺陷產(chǎn)品召回常態(tài)化，把涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的消費(fèi)品納入召回范圍。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局、衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、食品藥品監(jiān)督管理局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、河南出入境檢驗(yàn)檢疫局濟(jì)源辦事處）

　　3.加快質(zhì)量信用體系建設(shè)。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)企業(yè)質(zhì)量信用信息統(tǒng)一歸集、依法公示、社會(huì)監(jiān)督，對(duì)企業(yè)實(shí)施分類監(jiān)管。支持第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展質(zhì)量信用評(píng)價(jià)。探索實(shí)現(xiàn)多部門(mén)、跨地區(qū)質(zhì)量信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲，營(yíng)造“守信者處處受益、失信者寸步難行”的社會(huì)環(huán)境。（責(zé)任單位：市工商行政管理局、發(fā)展和改革委員會(huì)、衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　　4.優(yōu)化電商消費(fèi)環(huán)境。建立完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，加大電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和監(jiān)督查處力度。加強(qiáng)跨境電子商務(wù)質(zhì)量安全監(jiān)管，建立完善跨境消費(fèi)售后維權(quán)保障機(jī)制。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、商務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　　5.加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。實(shí)行嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，加強(qiáng)專利行政執(zhí)法保護(hù)，深入開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)。深入開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助體系和平臺(tái)，提高企業(yè)維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力。（責(zé)任單位：市科學(xué)技術(shù)局）

　　6.強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)保護(hù)。引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立賠償先付、無(wú)理由退貨等制度。在消費(fèi)集中的重點(diǎn)場(chǎng)所建立消費(fèi)爭(zhēng)議快速處理“綠色”通道，探索建立消費(fèi)者訴訟簡(jiǎn)易處理程序，完善公益訴訟制度，擴(kuò)大公益訴訟主體范圍，支持社會(huì)中介組織和第三方機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供維權(quán)援助，降低消費(fèi)維權(quán)成本。（責(zé)任單位：市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　　7.嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。健全執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，推行綜合行政執(zhí)法。深入開(kāi)展執(zhí)法打假行動(dòng)，嚴(yán)查徹辦質(zhì)量違法大案要案。推進(jìn)質(zhì)量違法案件信息公開(kāi)，加大對(duì)質(zhì)量違法行為的`震懾力度。（責(zé)任單位：市公安局、農(nóng)牧局、商務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局、科學(xué)技術(shù)局、河南出入境檢驗(yàn)檢疫局濟(jì)源辦事處）

　　三、重點(diǎn)領(lǐng)域

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)品領(lǐng)域

　　1.食品產(chǎn)業(yè)。健全我市食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系，加快食品產(chǎn)業(yè)綠色化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展。提升面制品、肉制品、速凍食品等食品行業(yè)關(guān)鍵性生產(chǎn)工藝、專用裝備及生產(chǎn)線的數(shù)字化控制水平，推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信體系以及產(chǎn)品質(zhì)量控制與可追溯系統(tǒng)的建設(shè)，加快培育抗風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，建設(shè)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的肉制品、乳制品、豆制品、飲料4大領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)，打造具有地域特色的食品加工產(chǎn)業(yè)集群。組織重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)及產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)比活動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升和產(chǎn)品改進(jìn)。制定食品相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃，加大食品及食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，逐步提升市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，遏制食品安全事件發(fā)生。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、食品藥品監(jiān)督管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　　2.農(nóng)產(chǎn)品。大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)奶牛、優(yōu)質(zhì)果蔬、十字花科蔬菜制種產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)布局區(qū)域化、經(jīng)營(yíng)規(guī)�；�、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品供給端向差異化、綠色生態(tài)化、旅游商品化轉(zhuǎn)變。圍繞我市優(yōu)質(zhì)糧食、高效園藝、健康養(yǎng)殖、生態(tài)林果、特色農(nóng)業(yè)等五大優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)原料生產(chǎn)基地，按照規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、綠色環(huán)保的要求，實(shí)現(xiàn)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的有效對(duì)接，從源頭上保障原料有效供給和產(chǎn)品質(zhì)量安全。建設(shè)全程可追溯的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺(tái)，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。持續(xù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目建設(shè)工作，推廣“公司+基地+農(nóng)戶+標(biāo)準(zhǔn)化”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，推廣減量化生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)技術(shù)，改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，加快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)施、過(guò)程和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查工作，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。（責(zé)任單位：市農(nóng)牧局、發(fā)展和改革委員會(huì)、林業(yè)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處）

　　3.新能源汽車(chē)。堅(jiān)持以低碳化、智能化、服務(wù)化為導(dǎo)向，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)助推新能源汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)。積極推進(jìn)新能源汽車(chē)研發(fā)及應(yīng)用，探索在新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定、科技成果轉(zhuǎn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，支持社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)發(fā)展優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。依托全省新能源汽車(chē)監(jiān)管平臺(tái)，加強(qiáng)新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用和安全監(jiān)管;以壯大新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)規(guī)模為重點(diǎn)，推動(dòng)力帆新能源汽車(chē)與我市鋼鐵、玻璃、鉛酸、模具等產(chǎn)業(yè)緊密對(duì)接，重點(diǎn)實(shí)施新能源汽車(chē)VV電轎、美國(guó)江森自控蓄電池、武山新能源新型動(dòng)力電池等項(xiàng)目，建設(shè)全省新能源汽車(chē)生產(chǎn)基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)）

　　4.電子電器。加強(qiáng)電子基礎(chǔ)產(chǎn)品發(fā)展，提升手機(jī)關(guān)鍵組件產(chǎn)品層次，加快發(fā)展電子器件制造和電子元件制造；開(kāi)展產(chǎn)業(yè)前沿及共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)科技成果商業(yè)化應(yīng)用，積極引進(jìn)和培育“芯片—電路板—集成電路—電子設(shè)備”等產(chǎn)業(yè)鏈，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升發(fā)展層次，形成手機(jī)關(guān)鍵組件、電子器件、電子元件等基礎(chǔ)產(chǎn)品為主導(dǎo)，芯片、集成電路、軟件、海底光纜、北斗導(dǎo)航、智能終端（手機(jī)）、智能照明等智能產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把電子電器產(chǎn)業(yè)打造成為新興支柱產(chǎn)業(yè)。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　　5.傳統(tǒng)文化產(chǎn)品。弘揚(yáng)中原傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)對(duì)我市非遺民俗、工藝美術(shù)、地理標(biāo)志產(chǎn)品等傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的品牌培育和保護(hù)，引導(dǎo)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、傳承民族傳統(tǒng)文化和技藝的文化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快自主創(chuàng)新、打造知名品牌、增加品牌文化附加值，推動(dòng)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�、差異化發(fā)展。在確保傳統(tǒng)文化特色、地域特色和傳統(tǒng)工藝特色的前提下，推進(jìn)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�生產(chǎn)、品牌化銷售，以標(biāo)準(zhǔn)化手段實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。注重科技在傳統(tǒng)文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制作中的運(yùn)用，提高文化產(chǎn)品科技含量。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、文化廣電新聞出版局、旅游發(fā)展委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　�。ǘ�）裝備制造領(lǐng)域

　　1.有色金屬。以循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，推廣玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)國(guó)家級(jí)“有色金屬產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以鉛、鋅、銅、鋁行業(yè)為主線，重點(diǎn)發(fā)展“電解鉛-極板-蓄電池-新能源電動(dòng)車(chē)”“電解鉛-極板-蓄電池-再生鉛”“陽(yáng)極泥-黃金、白銀等貴金屬-金銀深加工”等產(chǎn)業(yè)鏈。加強(qiáng)在有色金屬材料領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研究和技術(shù)改造，提升工藝水平，推動(dòng)銅金銀產(chǎn)業(yè)精深加工，提高產(chǎn)品附加值。加快推進(jìn)豫光金鉛廢鉛酸蓄電池回收、再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改項(xiàng)目、美國(guó)江森自控汽車(chē)用起停蓄電池項(xiàng)目建設(shè)，加快國(guó)家鉛酸蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)建設(shè)步伐，及時(shí)將自主創(chuàng)新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)。加快有色金屬產(chǎn)業(yè)從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)延伸，推動(dòng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，建設(shè)大宗商品交易平臺(tái)，推進(jìn)有色金屬現(xiàn)貨交易中心建設(shè)。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、環(huán)境保護(hù)局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　　2.鋼鐵產(chǎn)業(yè)。以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，按照“做精、做專、做強(qiáng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，加快技術(shù)改造，建立“管控銜接、產(chǎn)銷一體、三流”的信息化體系。積極推進(jìn)民用鋼向優(yōu)特鋼轉(zhuǎn)型，培育“線材、棒材—鋼絲、鋼絲繩、緊固件、五金件、焊材”“大棒材—基礎(chǔ)零件—部件—關(guān)鍵零部件（軸柱、齒輪）”“高潔凈鋼—高端模具鋼、不銹鋼—汽車(chē)模具、電子產(chǎn)品模具”等產(chǎn)業(yè)鏈條。擴(kuò)大優(yōu)特鋼、特種鋼、汽車(chē)用鋼生產(chǎn)比重，向高端用鋼領(lǐng)域升級(jí)，打造優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地;推動(dòng)鋼產(chǎn)品向軸承、螺絲、鋼絲繩等產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸。支持鋼鐵加工企業(yè)使用國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加快淘汰落后冶煉產(chǎn)能，把我市打造成全國(guó)重要的高檔次精品優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　　3.機(jī)械裝備。以高端整機(jī)制造為重點(diǎn)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高技術(shù)水平，加快發(fā)展大型機(jī)械設(shè)備關(guān)重件、石油鉆具、大規(guī)格精鍛件、鑄管模、冶金機(jī)械、基礎(chǔ)零部件等產(chǎn)品，積極培育“基礎(chǔ)零部件—關(guān)鍵部件—成套機(jī)械設(shè)備”產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵(lì)扶持企業(yè)在大型成套裝備等重點(diǎn)領(lǐng)域系統(tǒng)集成應(yīng)用，加快數(shù)控改造、模塊化控制、可重組柔性生產(chǎn)線控制和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等技術(shù)的研發(fā)與普及，提高裝備數(shù)控化率和工藝信息化水平。加大機(jī)械裝備領(lǐng)域國(guó)際國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化力度，以先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)設(shè)計(jì)水平、制造工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平提高。力爭(zhēng)把濟(jì)源建設(shè)成為國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流的大型裝備關(guān)鍵部件及大型特殊鋼精鍛件生產(chǎn)基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　　4.礦用電器。以高端智能制造為重點(diǎn)，加強(qiáng)全礦井自動(dòng)化控制系統(tǒng)、高低壓變頻裝置、大型液壓支柱等高端產(chǎn)品研發(fā)，大力推進(jìn)產(chǎn)品高端化，實(shí)現(xiàn)礦用電器軟硬件產(chǎn)品的融合發(fā)展。立足我市“全國(guó)煤礦用防爆電器產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”“國(guó)家火炬計(jì)劃濟(jì)源礦用機(jī)電產(chǎn)業(yè)基地”、國(guó)家煤礦用防爆電器質(zhì)檢中心的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作和技術(shù)引進(jìn)，壯大礦用電器產(chǎn)業(yè)規(guī)模，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，力爭(zhēng)把濟(jì)源建設(shè)成為全國(guó)重要的礦用機(jī)電產(chǎn)業(yè)基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　　5.化工產(chǎn)業(yè)。以綠色創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)焦炭、焦油、粗苯等煤化工，樹(shù)脂、燒堿、四氯化鈦等鹽化工，重芳烴、丙烷、丁烷等石油化工領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排、鏈條延伸，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展精細(xì)化工新領(lǐng)域，推進(jìn)煤化工、鹽化工、石油化工重點(diǎn)領(lǐng)域流程控制與優(yōu)化、化工故障診斷、監(jiān)控與安全系統(tǒng)等環(huán)節(jié)信息技術(shù)應(yīng)用，提高在線檢測(cè)和生產(chǎn)流程智能化水平，建立協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)化工產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，把我市建設(shè)成全省重要的現(xiàn)代化工基地。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化組織實(shí)施。充分發(fā)揮濟(jì)源市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議制度的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)和質(zhì)量提升工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)督促檢查，確保任務(wù)落實(shí)。各單位要結(jié)合實(shí)際研究制定具體工作方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。（責(zé)任單位：市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議成員單位，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開(kāi)發(fā)）區(qū)管委會(huì)）

　�。ǘ�）加大政策扶持。財(cái)政部門(mén)要加大對(duì)消費(fèi)品和裝備制造標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升工作的經(jīng)費(fèi)支持力度，重點(diǎn)支持消費(fèi)品和裝備制造領(lǐng)域的質(zhì)量基礎(chǔ)能力提升、質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用推廣，工業(yè)基礎(chǔ)、智能制造、綠色制造等制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化研究和示范應(yīng)用。要充分發(fā)揮資金資助的引導(dǎo)作用，建立政府對(duì)企事業(yè)單位主持或參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目和開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范的資助與獎(jiǎng)勵(lì)制度，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略有效實(shí)施。加大科技政策的支持力度，對(duì)有助于促進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)培育、社會(huì)進(jìn)步的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在科技計(jì)劃專項(xiàng)項(xiàng)目（課題）和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目安排上給予優(yōu)先支持。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)研制和標(biāo)準(zhǔn)示范等激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)各類組織積極參加標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。對(duì)消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升示范區(qū)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地，比照高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，享受出口貿(mào)易便利等政策優(yōu)惠。在政府采購(gòu)、招投標(biāo)活動(dòng)中，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)條件和質(zhì)量安全要求。（責(zé)任單位：市發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政局、人力資源和社會(huì)保障局、科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、商務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　�。ㄈ�）注重人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)高校、職業(yè)院校開(kāi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量專業(yè)課程，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，深化職業(yè)資格證書(shū)制度改革，提供技能水平評(píng)價(jià)服務(wù)，為標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理事業(yè)培養(yǎng)和輸送各類人才。進(jìn)一步完善工程技術(shù)系列中標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促使更多高水平的標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才脫穎而出。構(gòu)建多方參與的培訓(xùn)機(jī)制，探索建立企業(yè)和高校、職業(yè)學(xué)校、標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)人才的機(jī)制，深化校企協(xié)同育人，開(kāi)展校企聯(lián)合“雙軌制”、新型學(xué)徒制技能人才培養(yǎng)試點(diǎn)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化人才培育計(jì)劃，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化高端人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)支持我市專家參加標(biāo)準(zhǔn)化組織技術(shù)機(jī)構(gòu)工作，實(shí)施優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)化人才交流項(xiàng)目。（責(zé)任單位：市教育局、人力資源和社會(huì)保障局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

　　（四）廣泛宣傳引導(dǎo)。借助“10·14世界標(biāo)準(zhǔn)日”“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”“質(zhì)量月”等，組織好群眾性宣傳教育活動(dòng)，深入開(kāi)展形式多樣的宣傳教育。結(jié)合“愚公移山，敢為人先”城市精神，建設(shè)具有濟(jì)源特色的先進(jìn)質(zhì)量文化，大力弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，樹(shù)立中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)質(zhì)量的良好形象。在消費(fèi)品和裝備制造企業(yè)推廣先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理理念，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量知識(shí)宣傳教育和政策解讀，倡導(dǎo)“優(yōu)標(biāo)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”和綠色安全健康的消費(fèi)理念，加大質(zhì)量信息公開(kāi)力度，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，打造“濟(jì)源標(biāo)準(zhǔn)”，培育“濟(jì)源品牌”，提升“濟(jì)源創(chuàng)造”，樹(shù)立“濟(jì)源質(zhì)量”良好形象。（責(zé)任單位：市文化廣電新聞出版局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)）

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