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制定績(jī)效計(jì)劃的10個(gè)步驟
績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的初始環(huán)節(jié)。很多企業(yè)和經(jīng)理人由于忽視了績(jī)效計(jì)劃的重要性，從而為績(jī)效管理走向失敗埋下了伏筆。那么如何制定績(jī)效計(jì)劃呢？下面是小編收集整理的制定績(jī)效計(jì)劃的10個(gè)步驟，希望對(duì)大家有所幫助。
制定績(jī)效計(jì)劃的10個(gè)步驟
1、全員績(jī)效基礎(chǔ)理念培訓(xùn)
績(jī)效管理要想真正走向成功，真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障，那么就必須讓每個(gè)員工都理解并接受績(jī)效管理。實(shí)際上，績(jī)效管理應(yīng)該是每個(gè)員工都應(yīng)該渴求的管理舉措。
很多企業(yè)，經(jīng)理人或者員工抵觸甚至對(duì)抗績(jī)效管理，實(shí)際上是他們沒有正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，當(dāng)然也不乏績(jī)效管理的推行者也把績(jī)效管理給搞錯(cuò)了�？�(jī)效管理的真諦不在于考核，而在于改善行為，最終提升績(jī)效。
通過(guò)正確的績(jī)效管理，能夠改善提升員工的績(jī)效，能夠幫助員工更好的發(fā)展自我，更好的勝任工作。
通過(guò)全員績(jī)效管理理念的培訓(xùn)，員工就能夠積極主動(dòng)地參與績(jī)效管理活動(dòng)。讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到，參與績(jī)效管理這是每個(gè)員工的權(quán)利，也是每個(gè)員工的基本義務(wù)。這樣就為績(jī)效計(jì)劃的有效制定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、詮釋企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
績(jī)效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，那么績(jī)效計(jì)劃也應(yīng)該來(lái)自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該了解企業(yè)的戰(zhàn)略，了解企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo)。因?yàn)�，�?jī)效計(jì)劃實(shí)際上就是來(lái)源于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解。
同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詮釋企業(yè)發(fā)展目標(biāo)還可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工的主動(dòng)精神。員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)了解越多，那么就越容易認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解，最終就能夠形成各個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)。
3、將發(fā)展目標(biāo)分解為特定目標(biāo)
部門目標(biāo)來(lái)自于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。不但企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)性部門，而且對(duì)于財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)輔助性部門，其工作目標(biāo)也與整個(gè)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密相連。
經(jīng)理人要善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分解出本部門的目標(biāo)。有了部門目標(biāo)，才能夠進(jìn)一步分解制定每個(gè)員工的崗位目標(biāo)。
4、員工制定績(jī)效計(jì)劃草案
在設(shè)定績(jī)效計(jì)劃之前，員工應(yīng)該對(duì)本崗位的工作描述進(jìn)行回顧，重新思考職位存在的目的和主要工作職責(zé)。經(jīng)理人可以根據(jù)崗位的實(shí)際變化調(diào)整工作職責(zé)。制定績(jī)效計(jì)劃，員工首先要非常清晰自己所在崗位的工作職責(zé)。
清楚自己崗位的主要工作職責(zé)之后，員工要根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，草擬自己的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)。
績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容不僅包括工作任務(wù)目標(biāo)，還包括要達(dá)到的績(jī)效具體標(biāo)準(zhǔn)，主要考核指標(biāo)，工作目標(biāo)的權(quán)重，工作結(jié)果測(cè)量方法等等。
這個(gè)步驟非常重要，一方面可以培養(yǎng)員工的績(jī)效計(jì)劃意識(shí)，另一方面也可以了解員工對(duì)自己、對(duì)崗位、對(duì)績(jī)效計(jì)劃的認(rèn)知和定位。
5、經(jīng)理人審核績(jī)效計(jì)劃
經(jīng)理人要詳細(xì)審核員工的績(jī)效計(jì)劃。有些員工制定的績(jī)效計(jì)劃不切合實(shí)際，有的偏高，有的偏低，或者不夠具體等情況。
經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的問題所在，分析員工為什么會(huì)把績(jī)效目標(biāo)定得太高，或者太低。
同時(shí)，經(jīng)理人還應(yīng)該利用ＳＭＡＲＴ原則來(lái)分析員工制定計(jì)劃和目標(biāo)的有效性。
所謂ＳＭＡＲＴ原則，實(shí)際上就是有效制定績(jī)效計(jì)劃的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
�。邮荢pecific，就是績(jī)效計(jì)劃必須具體、明確；
�。褪荕easureable，即績(jī)效計(jì)劃必須是可衡量的；
�。潦茿ctionable，績(jī)效計(jì)劃必須是可執(zhí)行的；
Ｒ代表Real，即績(jī)效計(jì)劃必須是員工能力的真實(shí)反映，是可以實(shí)現(xiàn)的；
�。允荰ime Bound，績(jī)效計(jì)劃必須要有時(shí)間限制。
經(jīng)理人審核員工的績(jī)效計(jì)劃，可以發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)心理，可以根據(jù)每個(gè)員工的具體情況對(duì)癥下藥。
6、經(jīng)理人與員工進(jìn)行溝通
經(jīng)理人和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間用于每年的績(jī)效計(jì)劃的溝通。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該高度重視績(jī)效計(jì)劃的溝通。在績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛一定要盡可能寬松，不要給員工太大的壓力，經(jīng)理人要把焦點(diǎn)集中在開會(huì)的原因和應(yīng)該取得的結(jié)果上。
績(jī)效計(jì)劃的溝通，先要由員工闡述自己績(jī)效計(jì)劃制定的出發(fā)點(diǎn)；經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的部分；經(jīng)理人要就不一致部分提出修改意見，雙方不斷的進(jìn)行友好性協(xié)商。
7、經(jīng)理人與員工達(dá)成共識(shí)
績(jī)效計(jì)劃過(guò)程結(jié)束時(shí)，經(jīng)理人和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答關(guān)于績(jī)效指標(biāo)等 重要問題，以確認(rèn)雙方是否對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成了共識(shí)。
經(jīng)理人與員工要對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容主要有：
員工在本績(jī)效管理周期內(nèi)的工作任務(wù)職責(zé)有哪些？
員工的具體工作任務(wù)目標(biāo)有哪些？
員工的工作任務(wù)目標(biāo)重要性如何，權(quán)重如何？
哪項(xiàng)目標(biāo)是最重要的，次重要的，哪些是次要的？
對(duì)員工的考核，主要指標(biāo)有哪些？
員工在行動(dòng)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)哪些主要障礙？
經(jīng)理人會(huì)對(duì)員工提供哪些幫助？
員工在績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，遇到困難如何辦？
就以上問題，經(jīng)理人和員工如果能夠達(dá)成共識(shí)，那么績(jī)效計(jì)劃的制定就完成了絕大部分內(nèi)容。
8、明確界定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
讓每個(gè)員工都非常清晰的了解自己崗位的具體考核指標(biāo)，以及關(guān)于這些指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源，計(jì)算方式，計(jì)分方法，要達(dá)到的具體的量化或者定性的標(biāo)準(zhǔn)。
很多企業(yè)的員工對(duì)自己崗位的考核指標(biāo)都不清楚、不了解，這樣的績(jī)效管理怎么可能成功呢？
員工對(duì)本崗位的績(jī)效考核指標(biāo)越了解，那么他就越清楚工作的重點(diǎn)和工作的具體目標(biāo)，這樣完成績(jī)效計(jì)劃的可能性才會(huì)更大。
9、經(jīng)理人協(xié)助員工制定行動(dòng)計(jì)劃
如果說(shuō)績(jī)效計(jì)劃說(shuō)明我們想做的事情，那么行動(dòng)計(jì)劃說(shuō)明我們?cè)鯓尤?shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃。也就是說(shuō)，每個(gè)績(jī)效計(jì)劃都要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。
經(jīng)理人要善于協(xié)助員工就績(jī)效計(jì)劃制定詳細(xì)周密的行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)，經(jīng)理人在以后的績(jī)效輔導(dǎo)與事實(shí)過(guò)程中，還應(yīng)該及時(shí)監(jiān)督并控制員工行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施情況。
10、最終形成績(jī)效協(xié)議書
績(jī)效計(jì)劃制定最后一步，就是形成一個(gè)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商討論達(dá)成共識(shí)的協(xié)議書——這就是績(jī)效協(xié)議書�？�(jī)效協(xié)議書中應(yīng)該包括員工的工作目標(biāo)，主要工作結(jié)果，衡量工作結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作所占的權(quán)重，每項(xiàng)工作目標(biāo)的主要行動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容。
績(jī)效協(xié)議書主要在于明確當(dāng)事人的績(jī)效責(zé)任，并且經(jīng)理人和員工雙方都要在該協(xié)議書上簽字認(rèn)可。
以上十個(gè)步驟就是有效制定績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵步驟。
可以這樣講，如果按照這十個(gè)步驟制定的績(jī)效計(jì)劃，員工對(duì)績(jī)效計(jì)劃的認(rèn)可度高，經(jīng)理人對(duì)績(jī)效計(jì)劃的可控性高，最終達(dá)成績(jī)效計(jì)劃的可能性也就更大。這樣就能夠切實(shí)的利用績(jī)效計(jì)劃，締造企業(yè)績(jī)效管理的成功，從而最終締造企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
拓展：績(jī)效工資分配方案如何制定
一、績(jī)效工資分配方案如何制定
1、確定實(shí)施績(jī)效考核方案的時(shí)候，要得到公司管理層的授權(quán)，讓更多的人參與其中，在制定考核方案的時(shí)候參考部門的意見。
2、要引起公司管理層和部門經(jīng)理足夠的重視。
3、在績(jī)效考核制定之初，和各個(gè)部門進(jìn)行溝通，直觀的反映員工的工作狀況，能夠使績(jī)效考核真正起到激勵(lì)的作用。
4、績(jī)效考核方案應(yīng)該能夠讓員工真正看到實(shí)惠，在基本工資和績(jī)效工資劃分的時(shí)候，根據(jù)職位的不同劃分出不同的檔次。
二、績(jī)效工資有哪些特征
它的基本特征是將雇員的薪酬收入與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤。業(yè)績(jī)是一個(gè)綜合的概念，比產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量?jī)?nèi)涵更為寬泛，它不僅包括產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量，還包括雇員對(duì)企業(yè)其他貢獻(xiàn)。
企業(yè)支付給雇員的業(yè)績(jī)工資雖然也包括基本工資、獎(jiǎng)金和福利等幾項(xiàng)主要內(nèi)容，但各自之間不是獨(dú)立的，而是有機(jī)的結(jié)合在一起，這體現(xiàn)了績(jī)效工資的綜合性特征。與傳統(tǒng)工資制相比，績(jī)效工資制的主要特點(diǎn);一是有利于雇員工資與可量化的業(yè)績(jī)掛鉤，將激勵(lì)機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)的聯(lián)系之中;二是有利于工資向業(yè)績(jī)優(yōu)秀者傾斜，提高企業(yè)效率和節(jié)省工資成本;三是有利于突出團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)形象，增大激勵(lì)力度和雇員的凝聚力�？�(jī)效工資體系的不完善之處和負(fù)面影響主要是：容易導(dǎo)致對(duì)績(jī)優(yōu)者的獎(jiǎng)勵(lì)有方，對(duì)績(jī)劣者約束欠缺的現(xiàn)象，而且在對(duì)績(jī)效優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)幅度過(guò)大的情況下，容易造成一些雇員瞞報(bào)業(yè)績(jī)的行為，因此，對(duì)雇員業(yè)績(jī)的準(zhǔn)確評(píng)估和有效監(jiān)督是績(jī)效工資實(shí)施的關(guān)鍵。
三、績(jī)效工資與效益獎(jiǎng)金的區(qū)別是什么
績(jī)效工資和效益獎(jiǎng)金是最常見的浮動(dòng)薪資的表現(xiàn)方式，都屬于非固定的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，都具有一定的激勵(lì)與約束的功能。但兩者還是有顯著的區(qū)別，具有不同的管理作用。
首先，管理意義不同，績(jī)效工資重約束，效益獎(jiǎng)金重激勵(lì)�？�(jī)效工資的實(shí)質(zhì)是崗位價(jià)值押金，即企業(yè)在人崗不完全匹配的情況下，將員工對(duì)應(yīng)的崗位薪資水平分拆成兩部分，一部分固定發(fā)放，一部分則根據(jù)績(jī)效調(diào)整發(fā)放。通常，在人崗匹配度較低的國(guó)企中，績(jī)效工資占有較大份額;在人員任用規(guī)范、人崗匹配度較高的外資企業(yè)，績(jī)效工資的比例就相對(duì)偏低。而效益獎(jiǎng)金的實(shí)質(zhì)是企業(yè)業(yè)績(jī)分紅，即從企業(yè)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的超出部分中，拿出一定數(shù)額的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，有差別地分配給企業(yè)員工。這種分享式的浮動(dòng)薪資形式，重在激勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體業(yè)績(jī)目標(biāo)。
其次，要項(xiàng)構(gòu)成不同，績(jī)效工資是常規(guī)項(xiàng)目，效益獎(jiǎng)金是非常規(guī)項(xiàng)目�？�(jī)效工資根據(jù)員工表現(xiàn)發(fā)放，有一定的范圍區(qū)間，不是有沒有的問題，是多與少的問題;而效益獎(jiǎng)金是企業(yè)的一種額外付酬方式，視企業(yè)效益而定，效益不理想的情況下，可以不發(fā)。
再次，比較基準(zhǔn)不同，績(jī)效工資與外部市場(chǎng)比較，效益獎(jiǎng)金與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況比較�？�(jī)效工資是崗位價(jià)值回報(bào)的一部分，要更多地參照外部市場(chǎng)。比如技術(shù)崗位，外部市場(chǎng)的通常做法是固定工資加項(xiàng)目獎(jiǎng)金。若把技術(shù)人員固定工資中拿出一部分來(lái)浮動(dòng)，每月或季度考核后發(fā)放，勢(shì)必會(huì)減弱對(duì)外部市場(chǎng)中優(yōu)秀人才的吸引力。而效益獎(jiǎng)金是企業(yè)業(yè)績(jī)分紅的一種方式，更多地與企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成情況及利潤(rùn)狀況進(jìn)行比較。
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