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如何激勵員工行動力-有效激勵員工行動力的10種方法
在平時的工作當(dāng)中,人力資源工作者應(yīng)該用什么辦法激勵員工的士氣?下面,小編為大家分享有效激勵員工行動力的10種方法,希望對大家有所幫助!
把員工視為合作伙伴
如果想讓一個人遵守規(guī)則,最好的方法就是讓他來制訂規(guī)則,因為規(guī)則是在他的參與下制訂出來,所以他會覺得也要監(jiān)督這項政策得到很好的實施。這種利用人的參與性的方法也可以做一個獎勵。如果你把員工當(dāng)作合作伙伴,他們就會表現(xiàn)得像合伙人,所以不管員工在公司當(dāng)中有沒有金融股份,你都一定要在語言上、態(tài)度上,表現(xiàn)得像個合作伙伴,他也會表現(xiàn)得像合作伙伴一樣,為公司盡心盡力。
事例:山姆•威頓是沃爾瑪公司的老板,他總共創(chuàng)辦了6000多家商場,在全美各地有將近3000家,其中包括沃爾瑪?shù)纳虉,也包括像山姆會員店這樣的批發(fā)場所。很多人都想知道他用什么樣的方式發(fā)展的這么迅速,山姆•威頓講的秘訣之一就是把你身邊的每一個員工當(dāng)作合作伙伴。當(dāng)你把員工當(dāng)作合作伙伴時,他們表現(xiàn)的就像合作伙伴一樣,會真心地為你的顧客而著想。
沃爾瑪?shù)纳痰晖菩幸徽臼戒N售,商店里面賣各種各樣的商品,大到很重的機器,小到很小的一根別針?biāo)加?墒怯幸粋顧客買的魚竿,牌子實在獨特,這個顧客在沃爾瑪商店里沒有買到。沃爾瑪?shù)膯T工就帶著顧客,到競爭對手那里買到了這根魚竿。員工能夠切身地為企業(yè)的經(jīng)營者著想,首先是因為這家企業(yè)的老板拿員工當(dāng)作企業(yè)的合伙人。
吸引充滿活力的員工帶動群體
就是要吸引充滿活力的、有自我激勵能力的、可被激勵的員工。群體內(nèi)部有相互帶動作用,如果群體當(dāng)中的人有優(yōu)秀的表現(xiàn),其他的人也會去效仿他的表現(xiàn)。有活力的員工,會把他的活力散發(fā)給周圍的每一個伙伴,起到一個很好的示范作用,會讓整信團體受到激勵,讓這個團隊充滿活力。
事例:日本漁民長時間被一個問題困惑:他們捕撈的鰷魚很不容易保存,在運輸途中就會死掉很多,一直沒有很好的方法。后來有人想了一個辦法,放幾條鯰魚在魚群當(dāng)中,因為鯰魚比較兇猛,而且特別愛動,不斷地在水中穿梭,結(jié)果整個魚群受到它的影響,全都充滿活力起來,運輸途中幾乎沒有什么死亡。這就是人們常說的鯰魚效應(yīng)。一方面是說有競爭才有活力,另一方面也說明了有活力的員工對團隊的激勵作用。
所以HR管理者需要觀察,哪些員工是充滿活力的,可以被激勵的人,要去找那些可以去影響和帶動別人的人來帶動團隊。
要拿出時間與員工溝通
HR要拿出時間與員工溝通,使雙方思想得到交流。
當(dāng)一個HR管理者與員工開始溝通的時候,員工已經(jīng)受到了很大的激勵,說明你已經(jīng)開始很重視他,每個人在團隊當(dāng)中所要尋找的就是重要感,而溝通的行為已經(jīng)表現(xiàn)出你很重視他的存在,你很希望聽取到他的建議,所以他就會受到很大的激勵。同時在溝通的過程當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)很多很多的問題,你會找到他最近工作當(dāng)中有哪些個問題,并得到及時解決,所以我們講溝通過度要比溝通不良好。
事例:美國卡斯特鋼管公司的工人和管理人員有著非同尋常的開放式關(guān)系,管理人員努力保持信息溝通渠道的通暢,使很多員工把公司的同事都稱之為“家庭成員”。一位員工說:在這里,職位高的人在工廠下班后也會與下屬保持著聯(lián)系,我還相信,其他人對我也很關(guān)心。我知道,我可以和他們?nèi)魏我粋人進行交談,無論他們是公司的領(lǐng)導(dǎo)人,還是醫(yī)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人,或是其他什么人,這里總會有人愿意認真聽你的問題,并愿為此而做些事情。他們是公司的“家庭成員”,而不是可有可無的人。
通過溝通,可以把員工拉到一個全局的角度,讓他看事情的角度更全面,同醫(yī)療所他也會做出更全面的行為,所以也一定會對公司產(chǎn)生更積極的影響。
要有一套激勵人心的企業(yè)制度
要想把事情做大,就要實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,最好的辦法是把激勵形成一種制度。
公司的制度中是否可以滿足各層面的人的需求,非常重要。有人有成長的需求,有人有追求友誼的需要,有人有快樂的需要,如果你能夠吸引到非常多的不同層面的人,有一套很好的企業(yè)制度,這套制度能夠讓各種各樣的人,都能在你的企業(yè)當(dāng)中得到他想要得到的需求,那你的企業(yè)就會非常的吸引人。
假如有一個人已經(jīng)具備了成為優(yōu)秀的經(jīng)理的能力,但是企業(yè)中沒有晉升的制度,他經(jīng)過努力也不能坐上那個位置,他可能會選擇離開這家公司;假如說你的員工,更加努力工作也賺不到更多的收入,他也會離開這家公司。
如果有創(chuàng)業(yè)夢想的人,已經(jīng)具備了一種獨立當(dāng)老板的能力,假如你滿足他創(chuàng)業(yè)的夢想,那你們可以一起來創(chuàng)業(yè),那會產(chǎn)生更大的績效。如果你的團隊沒有這種企業(yè)制度,他就可能會選擇離開,他可能自己去創(chuàng)辦一家公司成為你的競爭對手。
在現(xiàn)代企業(yè)的管理制度中,有多種激勵員工的做法,如通過工作設(shè)計、薪酬福利、員工持股和股權(quán)、目標(biāo)管理、績效考核、參與和授權(quán)、培訓(xùn)和開發(fā)、團隊及組織環(huán)境等等。請你查閱一下,你所在的企業(yè)中有多少制度是專門用來激勵員工的?
由此可見,制度是最重要的激勵方法。
找到每個人的夢想,使員工相信你會努力幫助其實現(xiàn)夢想
團隊當(dāng)中有一個非常重要的因素,叫做信任。與員工打交道的時候,你們之間有一種信任的存折,如果你履行了所說的事情,就等于為這個存折存了一些錢;反之就是在透支。所以人力資源工作者最重要的能力就是溝通能力,人力資源的藝術(shù)就是談話的藝術(shù)。
可以把HR管理者分成四類人群:說的愿景很多,并努力幫助員工實現(xiàn);說的夢想和愿景很多,可是沒有做到;非常努力的實現(xiàn),沒有跟員工溝通;不去溝通,也不肯去實現(xiàn)。
一個優(yōu)秀的HR,最重要的品質(zhì)就是言行一致,使員工產(chǎn)生最好的信任,不斷往你信任的存折里面存進更多的款項,當(dāng)他相信你會幫助他實現(xiàn)夢想和愿景,而他個人與企業(yè)的夢想和愿景達到吻合的時候,他會全力以赴。
低效率靠管理,高效率靠激勵
激勵這個詞可以分開理解,激叫做刺激,勵叫做獎勵。人的心靈的溝通很重要,所以可以通過一些刺激與獎勵的行為來達到目的。
事例:訓(xùn)練員訓(xùn)練海豚的跳躍,就是先拿一條繩子,如果海豚從繩子上面游過去,就會得到食物。從繩子下面游過去,就沒有食物吃。在海豚接受了這種信息后,訓(xùn)練員不斷提高繩子的高度,等到繩子高于水面后,海豚就要跳起來躍過繩子,跳過繩子后,海豚會得到更多的食物,這就是一種刺激和獎勵,通過不斷的訓(xùn)練,海豚可以從很高的繩子上面跳過去了。后來,訓(xùn)練員把繩子干脆撤掉,海豚從高空中跳過去,也會得到食物。海豚終于明白,不管有沒有繩子。它跳得越高,就會有更好的食品來吃,它已經(jīng)被訓(xùn)練的很好了。
企業(yè)有很多刺激和獎勵的行為,但不一定都可以達到積極正面的效果,有時候也會適得其反。
事例:有一天,農(nóng)夫像平常一樣來到地里干活,他發(fā)現(xiàn)有一條蛇,蛇的嘴里面含著一個青蛙,他想這只青蛙真可憐,被這只蛇抓到當(dāng)成早餐。他就抓住那條蛇,把青蛙放了出來,青蛙非常感激的走掉了。蛇因為沒有食品可以吃,就向農(nóng)夫討要,農(nóng)夫覺得蛇也好可憐,就把隨身帶的一個酒葫蘆摘下來,把酒給蛇喝了,蛇也非常感激的走開了。第二天,農(nóng)夫又來耕田,昨天那條蛇又出現(xiàn)了,這一次蛇的嘴里含著兩只青蛙,蛇想怎么樣呢?喝酒。如果把刺激和獎勵給予了錯誤的行為,錯誤的行為就會不斷地重復(fù)出現(xiàn)。所以一定要認真分析。
如果把一個團隊當(dāng)中,每個人最想要的夢想和結(jié)果統(tǒng)一起來,你會發(fā)現(xiàn)團隊就能發(fā)出難以想像的巨大能量。
一定要在全公司樹立優(yōu)秀員工的典范
有一個名詞叫典范轉(zhuǎn)移,就是說典范的力量非常大。
事例:美國前總統(tǒng)克林頓在小的時候,一直夢想要做一個很棒的音樂家。有一次他們作為少年合唱團被選為到白宮去做表演,表演結(jié)束時,受到了美國最年輕、最有魅力的總統(tǒng)肯尼迪的接見,肯尼迪發(fā)現(xiàn)其中有一個小男孩非常的可愛,他就走過去,摸了一下這個小男孩的頭。這個小男孩就是克林頓,在他抬頭的一剎地,他看到肯尼迪非常英俊瀟灑的形象,被深深地震撼。他在那一瞬間改變了想法,他要成為一個美國歷史上最年輕的總統(tǒng),結(jié)果后來他真的成為美國歷史上最年輕的總統(tǒng)。
我們要考慮的是,如何把這種典范轉(zhuǎn)移的力量應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中?
比如在公司當(dāng)中樹立銷售冠軍的文化,或者說樹立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的文化,總之讓大家有一個共同的典范,去模仿,去復(fù)制,去欣賞,讓大家知道公司真正重視的是什么,真正尊重的人才是什么樣的。有人做過統(tǒng)計,大部分的企業(yè)員工顯示,他們在工作當(dāng)中都沒有做到全力以赴,因為他們覺得有些方面不能夠讓他們做到全力以赴,所以企業(yè)制度設(shè)計得是不是科學(xué)化?有沒有做到人性化?這是能不能激勵員工的關(guān)鍵。
要定期召開優(yōu)秀員工的激勵會議
一些團隊的核心價值觀是需要不斷的溝通出去的,一些團隊的非常重要的使命感,也是需要經(jīng)過不斷的定期的溝通下去的,因為每一個人都會容易健忘,會忘記一些他應(yīng)該記得的一些事情。能不能夠做到不斷的提醒呢?就是要拿出一點時間,經(jīng)常的或定期的召開一些員工的激勵會議。
通過員工激勵會議,把每一個員工激勵得非常愿意去工作,就可以達到事半功倍的效果。當(dāng)然激勵會議的內(nèi)容要精心設(shè)計,因為這是公司最重要的表現(xiàn)時刻。可以采取不同的方式,開會也好,旅游也好,定期召開是至關(guān)重要的。
事例:微軟公司有兩個靈魂的人物,微軟之神叫做比爾•蓋茨,微軟之魂叫做鮑爾默。召開定期的員工激勵會議時,幾千名非常優(yōu)秀的員工聚集在一起,在一個很大的體育場,所有的人為上一期目標(biāo)的達成和下一期目標(biāo)達成狀況搖旗吶喊時,這個時候鮑爾默開始出場,首先繞場跑三周,向每一個人揮手致意,員工受到他的激勵也會歡呼,相互呼應(yīng)起到很好的互動效果。每一個人都期盼著這樣的會議,這樣的會議被稱為充電會議。
一個人和一個團隊,在拼搏奮斗了一段時間之后,磨礪可能會讓他失去一些動力?赡軙シ较,有時會產(chǎn)生迷惘,所以要舉行一些定期的員工激勵會議,給全體員工進行充電。
要滿足員工的重要感
心理學(xué)家講過一句話,一個人終其一生一直在不斷的尋找,都是在尋找重要感。重要感是激勵員工一個很重要的因素。對員工的獎勵,包括物質(zhì)方面、精神方面都要在激勵的會議上隆重頒發(fā)。
拿破侖講過一句話,他說誓為徽章而死;照麓砹藞F隊至高無上的榮譽,所以只要能夠幫助團隊奪得這枚徽章,就代表了他是團隊當(dāng)中最重要的人,這就是榮譽感的魅力。
如何激發(fā)團隊領(lǐng)導(dǎo)人的這種榮譽感,如何激發(fā)員工的榮譽感,讓每一個人為了團隊而戰(zhàn),為了團隊的榮譽去爭取更大成績出來呢?這非常重要,所以領(lǐng)導(dǎo)者要想一切辦法來滿足員工的這種重要感。
事例:世界著名化妝品企業(yè)玫琳凱公司,每年都要為當(dāng)年的銷售狀元舉行一次集會。專門租借一個體育場召開表彰大會,請一個演藝明星,讓銷售狀元和明星同乘一輛車,徐徐進入會場,與此同時,全場的員工一起大聲呼喊銷售狀元的名字。這種至高無上的榮譽感激勵著其他員工向著銷售狀元的目標(biāo)努力。也使所有員工感到了這個團隊對于優(yōu)秀員工重要性的肯定。
要把競爭機制引入激勵員工的方案中
業(yè)績永遠是比出來的,只有通過不斷競爭,人才會激發(fā)他全部的潛能。就像我們上一講講的鯰魚效應(yīng)是一樣的,競爭是有效的激勵手段。兩個人跑步要比一個人跑輕松,競爭可以將人的榮譽感激發(fā)出來。另外,要想讓團隊更優(yōu)秀,除了設(shè)計一套加強凝聚力的制度外,引入競爭機制非常重要。人都有惰性,可是當(dāng)競爭性表現(xiàn)出來的時候,為了團隊的榮譽奮力一搏的時候,他的全身的潛能都會迸發(fā)出來。
倒掉鞋里的沙--談成功心態(tài)
近來經(jīng)歷了一個員工思想波動和一個新員工離職的事件,感觸頗多!也愈加讓我深思這樣一個問題“成功者應(yīng)具備哪種心態(tài)?”
所謂成功,大師們的解釋很多,但最簡單的解釋就是實現(xiàn)了自己的目標(biāo)。每個人都有自己的愿望,通過不斷地努力實現(xiàn)了自己的想法和愿望,就是成功。如果你實現(xiàn)的想法和愿望被大多數(shù)人認為是正確的,那么,你就實現(xiàn)了一種社會價值。我想社會價值的實現(xiàn)也就是一個人生存和追求的意義所在。
不可否認,員工都向往著成功,都試圖改變和突破自己,然而卻采用了不同的方式:一個選擇彷徨、抱怨;一個則干脆選擇離開。不管方式如何,其中有一點是相同的,那就是:他們都很不開心,心情糟糕透了。
為什么會這樣呢?難道追求成功是件很痛苦的事情嗎?
當(dāng)然不是。我認為成功更多的時候是一種心態(tài)、一種價值觀、一種境界。如果一個后備員工因為在人員調(diào)整方面沒有被晉升而怨天尤人、自暴自棄,事事擺困難、件件找理由,那么我們想一想他會怎么樣呢?他一定不會開心!一個人把時間和精力都放在抱怨不公平、扭曲或?qū)菇M織的決策,他一定不會成功。因為在抱怨或?qū)沟耐瑫r,他忽略了一件事情,那就是去做事!其實,換一種心態(tài)來看待這件事情,也許結(jié)果就不一樣了。
首先,要正視自己。晉升的必定有晉升的道理,沒有晉升的也必定有其原因?纯醋约哼有哪些不足,反省一下還有哪些方面仍需提高,化悲痛為力量,視轉(zhuǎn)變?yōu)樘魬?zhàn)。人生不可能一帆風(fēng)順。有高潮亦會有低谷。多彩的人生需要智慧的人去理解和感悟。就好像彈簧一樣,面對壓力不是選擇扭曲或折斷,而是選擇了收縮,收縮不意味著軟弱、逃避和屈服,而恰恰是一種智慧。因為在外力解除或改變的時候,彈簧馬上會爆發(fā)出蓄積已久的力量,成功也往往是在人生的低谷、命運的挫折中找到的智慧。
其次,要不斷地學(xué)習(xí)。因為職位的升遷,對晉升者來講意味著對技能和知識方面提出了更高的要求,許多剛被晉升的人往往都感覺到力不從心。我認為晉升不僅是一個職位、收入的體現(xiàn),更多的時候意味著有更多的事要你去做!這樣你學(xué)習(xí)的時間就會減少,如果碰巧你沒晉升上,那么就利用你相對充足的時間去學(xué)習(xí)吧。
最后,可以選擇喝一場酒或者大睡一覺、甚至痛哭一場,第二天早上再重新面對新的一天。
再看另一個離職的員工,她的辭職報告大致的意思是“天氣越來越熱了;貴公司的任務(wù)實在太重;工作太辛苦,所以申請離職。”我很快同意了這個剛走出校門、踏進社會的女孩子的申請,但是我一直在考慮一個問題:她的這種心態(tài)能為她帶來怎樣的“錦繡前程”呢?有句話說的好:淚水和汗水都是澀而咸的,但兩者收獲的結(jié)果卻截然不同。淚水大都帶給人痛苦,汗水則為人贏得幸福,與其多流淚不如多流汗!“天下沒有白吃的午餐”,關(guān)鍵還是要調(diào)整自己的心態(tài),我想那個女孩既然選擇了不想多流汗的心態(tài),也必定做好了日后多流淚的準(zhǔn)備。
說到這,再看看我們另外一個員工,他的心態(tài)就挺好。起初在一個醫(yī)藥公司上班,挺辛苦,每月200多元錢。很偶然的機會加入了我們公司,試用期每月600元,他很滿足,并且很努力地去做工作,很快就轉(zhuǎn)正了,工資也漲到了1000元。沒過多久,他被晉升為小區(qū)主管,記得在一次省區(qū)季度表彰會上,他談到自己的感受時說:“真的很感激公司給了我這個機會和舞臺,讓我去工作和學(xué)習(xí)。學(xué)生去學(xué)校學(xué)習(xí)是要交學(xué)費的,而我在工作中學(xué)習(xí)卻能掙到工資、獎金和技能,所以我很感激公司。”就是在這種知足、樂觀、感恩的心態(tài)下,他不斷進取與努力,現(xiàn)在已經(jīng)成為河南銷售回款最高的小區(qū)主管。
有人說:思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運。看來要掌握命運首先是思想的問題,心態(tài)的問題。良好的心態(tài)往往可以孕育出堅韌、善良、正直、樂觀、寬容等等優(yōu)秀的品質(zhì);而扭曲變型的心態(tài)又會裂變出諸如殘暴、冷漠、狡詐、叛逆、猜疑、嫉妒等性格缺陷。說到底,心態(tài)不好,最起碼的做人做事都會不開心。
靜下心來,突然覺得讓人疲憊的不是腳下的高山,也不是遙遠的路途,而是鞋里的一粒沙子!倒掉鞋里的沙(改變一種心態(tài)),我們就會走得更穩(wěn)、走得更遠!
《東盛人》
點評:這是個員工思想情緒容易波動的年代,正因如此,所以需要企業(yè)的管理者多要研究員工的心理和情緒。員工都向往著成功,都試圖改變和突破自己,企業(yè)的管理者就要多給他們機會,多理解他們,并要創(chuàng)造一個積極和公平的競爭環(huán)境。心到,效果才會到。管理者多研究多理解員工的心理,這對解開員工的心理疙瘩上顯得至關(guān)重要。
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