餐飲培訓的誤區(qū)有哪些-餐飲培訓的七大誤區(qū)
一個企業(yè)需要壯大、需要發(fā)展,員工素質(zhì)的提高和管理理念的更新是必不可少的條件。在我們盡量避免以上培訓過程中的誤區(qū)時,更要抓住培訓的目的和本質(zhì)。下面,小編為大家分享餐飲培訓的七大誤區(qū),快來看看你有沒有犯吧!
高層人員不需要培訓
一些企業(yè),特別是一刀一槍打下天下的民營餐飲企業(yè)的最高領導人錯誤地認為:培訓只是針對基層管理人員和普通員工的,而高層管理人員不需培訓。其理由是:他們很忙,他們經(jīng)驗豐富,他們本來就是人才。
這種認識顯然是一種錯誤,企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對于企業(yè)發(fā)展的影響最大,因而高層管理人員更需更新知識,改變觀念。很多案例顯示,曾被奉為經(jīng)營法寶的一些促銷手段,如特價菜品、返利、贈送等,屢遭消費者投訴,甚至受到行政管理部門處罰,就與高層管理人員缺乏自我培訓和不斷提高有直接的關系。
盲目追趕培訓潮流
一些企業(yè)的管理者喜歡趕潮流,受媒體熱點炒作的影響大,對培訓內(nèi)容的選擇比較盲目,在一些社會上熱門的培訓項目上投入了很大的資金和人力,如MBA等。從表面上看,企業(yè)培訓辦了一期又一期,開展得轟轟烈烈,實則無的放矢,效果并不理想。
培訓工作流于形式
許多企業(yè)培訓工作流于形式,表現(xiàn)在缺乏培訓的整體規(guī)劃,對培訓課題的確定不夠細致,系統(tǒng)性、針對性不強,培訓內(nèi)容照搬照套的較多,對原理和內(nèi)涵講解的較少。因此,許多員工不能靈活運用所學到的知識,業(yè)務素質(zhì)和工作效率并沒有得到提高。
擔心員工另謀高就
不少管理者在心理上有一個怪圈:不培訓,人員素質(zhì)跟不上,影響企業(yè)效益;培訓后,員工又不安心本職工作,弄不好跳槽到別的企業(yè);在競爭激烈的餐飲市場,這無疑是給競爭對手培養(yǎng)了人才。于是,很多企業(yè)無奈地選擇了這樣的做法:只培訓眼前必需的內(nèi)容。
這也成了管理者們不主張培訓的有力"理由".實際上員工流失的真正原因并不是源于培訓。據(jù)調(diào)查,員工跳槽的最大原因是"公平"問題,還有福利、制度、人際溝通等問題?傊,現(xiàn)在還沒有任何調(diào)查表明員工跳槽是由接受培訓所致。而且情況恰恰相反,如果企業(yè)重視培訓,真誠地與員工交流,并使他們感到被重視,他們就不會離開。
效益好時放松培訓
有些效益好的企業(yè)放松或削弱了培訓。然而,需知今天效益好,并不意味著明天效益也會好。因而在企業(yè)經(jīng)濟效益好時,應當繼續(xù)加強培訓,才能保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。員工缺乏培訓,會使員工的勞動生產(chǎn)率降低,從而導致企業(yè)經(jīng)濟效益下滑。
效益差時無錢培訓
有的企業(yè)一旦經(jīng)濟效益不太好時,就會因資金不足而減少培訓或者不培訓。但究其失敗原因,不重視培訓是其失敗的`根本所在。其"因果鏈"往往是:"不培訓--經(jīng)營不好--更不培訓--經(jīng)營更不好".要打破這條"因果鏈",一定要從重視培訓入手,因為加強員工培訓是改變企業(yè)經(jīng)濟狀況、轉(zhuǎn)虧為贏的有效手段之一。
投資培訓急功近利
有的管理者希望培訓立竿見影,企圖通過培訓解決企業(yè)人力資源的所有問題。近幾年我國餐飲業(yè)發(fā)展迅速,急需各種人才,但有的企業(yè)總覺得"沒有時間慢慢鍛煉自己的骨干人員",把培訓當做一劑靈丹妙藥,誤以為能藥到病除。恨不得通過兩三天時間的培訓,一覺醒來,就能使員工的素質(zhì)發(fā)生根本變化,立刻為企業(yè)創(chuàng)造績效。殊不知培訓作為一個長期的管理過程,只是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個組成部分,必須通過一系列的管理程序才能真正發(fā)揮作用。
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