酒店保安人員的管理制度

時間：2024-10-28 05:17:44 酒店管理我要投稿

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酒店保安人員的管理制度

　　引導語：關(guān)于酒店安保人員，你知道有哪些管理制度嗎?下面就來跟著小編一起學習一下吧!

酒店保安人員的管理制度

　　1.上崗前進行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個人儀表儀容端莊整潔。

　　2.有高度的政治責任性和敬業(yè)愛崗的精神，嚴格遵守酒店的勞動紀律，維護酒店的正常經(jīng)營秩序。

　　3.按規(guī)定區(qū)域立崗，對進出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送，協(xié)助運送行李，扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

　　4.嚴格遵守工作規(guī)范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放，提醒車主保管好車內(nèi)的物品，保證酒店大門前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進入酒店。

　　5.嚴格按工作流程和制定的巡邏路線，按時進行安全巡邏和檢查，一般每小時必須巡查一次，按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時至次日6時止，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事，應(yīng)加強盤問，及時報告，做好現(xiàn)場監(jiān)護和控制工作并做好情況記錄。

　　6.對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7：00—23：00)要及時匯報夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導工作。

　　7.熟悉酒店各類應(yīng)急預案，在發(fā)生突發(fā)性情況時，按預案和領(lǐng)導的指令，進行及時的處置。

　　8.為住店旅客寄存行李，嚴格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續(xù)，防止錯失事故。

　　9.按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機，手電筒等)不準人為損壞。

　　10.在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀店規(guī)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理，造成酒店損失的應(yīng)承擔必要的經(jīng)濟損失，違法者追究法律責任。

　　11.工作中不得擅離職守，巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿，攜帶對講機，保持信息暢通，按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

　　12.嚴格執(zhí)行以防為主的工作原則，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導。

　　13.巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預案立即采取措施，控制事態(tài)擴大，不得無故拖延時間，處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。

　　14.保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預案，熟悉安全疏散的通道，消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

　　15.檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

　　16.常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。

　　17.好交接班工作記錄。