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酒店領(lǐng)班十九種類型禁忌
酒店領(lǐng)班的類型禁忌各位知道有哪些嗎?下面，小編為大家講講酒店領(lǐng)班十九種類型禁忌，快來看看吧!
愛諷刺挖苦類
員工不喜歡領(lǐng)班用嘲笑的方法與他們講話，在其他員工面前嘲笑諷刺一名員工，會使員工沒有面子，使員工自尊受損。
過分敏感類
對員工的一舉一動都十分敏感的領(lǐng)班，會使員工覺得自己正確的工作受到懷疑，會對工作產(chǎn)生杯弓蛇影的心理狀態(tài)。
猶豫不決類
很多員工說他們最討厭的是每次向領(lǐng)班一旦請示，領(lǐng)班都拿不定主義，得到的答復(fù)都是 " 待我們考慮一下吧。 " 很多時候，這樣的領(lǐng)班通常得不到員工的尊敬。
教條類
員工對教條式的領(lǐng)班十分反感，因為這類領(lǐng)班不善聽取別人的意見，認(rèn)為最好的意見是他個人的意見。其實員工提出的實際操作上的意見都是十分寶貴的，有建設(shè)性的，只要是好的意見，就應(yīng)該接受。
偏袒下屬類
沒有一位員工喜歡自己的領(lǐng)班對某些員工有偏袒，因為這是不公平的。
不注意聆聽類
如果一名領(lǐng)班絲毫不聽從員工對工作的見解，員工將會非常失望，慢慢就會沒有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r，使員工的積極性受挫。
報喜不報憂類
報喜不報憂并非一件好事，壞消息可避免使事情進(jìn)一步惡化。當(dāng)員工將壞消息報告領(lǐng)班時，領(lǐng)班大發(fā)雷霆或指責(zé)員工，這樣會使員工不再把壞消息及時報告。
武斷類
許多員工發(fā)現(xiàn)領(lǐng)班很快下決定，而當(dāng)他決定后，便不容易再改變了。所以員工都避免讓這樣的領(lǐng)班太快下決定，想法使他拖延下決定的時間，結(jié)果影響了工作。
時間管理不當(dāng)類
當(dāng)一位領(lǐng)班對時間管理不當(dāng)時，員工經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)班處理事情沒有條理，而會直接影響到員工對自己的時間管理，對工作產(chǎn)生消極影響。
不懂運用職權(quán)類
許多領(lǐng)班得不到員工的尊敬、信任是因為他們不懂運用自己的權(quán)力，使員工覺得自己的小組不如別人，許多員工不喜歡自己的領(lǐng)班是弱者，在應(yīng)發(fā)言時卻不發(fā)言，而給其他部門強詞奪理的機會。
難覓蹤影類
每當(dāng)員工遇到困難時，總是找不到領(lǐng)班，會感到十分迷惘。有些領(lǐng)班為了避免作出決定，往往逃避本身的工作。有一個常常無蹤跡的領(lǐng)班比沒有領(lǐng)班還糟。
缺乏信任類
信任是相互的，員工希望得到領(lǐng)班的信任，而當(dāng)領(lǐng)班對員工的能力提出疑問時，員工便會大失所望。員工與領(lǐng)班之間應(yīng)保持信任感，并天天保持這份信心。
善變類
假如員工的領(lǐng)班時喜時悲，喜怒無常，有不可預(yù)測的個性，員工會感到緊張。在最要緊的關(guān)頭，領(lǐng)班從一種個性變?yōu)榱硪环N個性，這是最可悲的工作環(huán)境。我們應(yīng)當(dāng)維持一個清醒的個性和有一點幽默感。當(dāng)一個人經(jīng)常受到挫折的磨練，會改變個性，變得平易近人。
不善策劃類
員工不喜歡一個不會策劃的領(lǐng)班。預(yù)先未作出妥善安排，會事倍功半的。每天花幾分鐘計劃，會省出很多的時間，不會為突然而來的事感到不安。
不善溝通類
溝通是成功地完成任務(wù)的第一步。試想，當(dāng)領(lǐng)班沒有把任務(wù)清楚地交給員工，員工會對所應(yīng)完成的工作一無所知，工作能否順利完成便可想而知。
缺乏組織類
缺乏組織的領(lǐng)班會使員工有混亂的感覺。許多員工認(rèn)為與一位無組織能力的領(lǐng)班在一起工作是令人煩躁的。
缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類
有些領(lǐng)班往往忽視他所屬員工的情感而不喜歡用客氣的語調(diào)指揮員工，員工希望領(lǐng)班能以禮相待，保持自尊。
獨裁類
許多督導(dǎo)認(rèn)為一個成功的管理者需要運用強硬的手段才行。領(lǐng)班發(fā)布命令，而員工是不能在有疑問中執(zhí)行命令的。這會使領(lǐng)班變得孤獨無援，使員工不能對工作產(chǎn)生歸屬感，員工認(rèn)為與一位獨裁的領(lǐng)班一起工作是十分吃力和困難的。
粗言穢語類
調(diào)查表明，員工都指出他們不會對一個談吐粗俗的領(lǐng)班有好印象。這不單是道德問題，用這種語言不能協(xié)助解決問題的。
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