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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何促成客戶簽單
在接待客戶的過程中,我們能發(fā)現(xiàn)客戶迅速下單的幾率越來越小。對于消費不理性和過于理性的客戶,我們應(yīng)該提高客戶買房緊迫感,這樣促使他們迅速落單!
一、現(xiàn)場的逼定
確認(rèn)客戶有一定的購買信號之后,經(jīng)過進(jìn)一步處理購買信號,應(yīng)不失時機(jī)地采取現(xiàn)場逼定。
•房源消失或取消的逼定法。
•利用現(xiàn)場緊張氣氛進(jìn)行逼定。
•利用現(xiàn)場房主優(yōu)惠措施制造緊張氣氛進(jìn)行逼定。
二、自然的逼定法
在客戶達(dá)到逼定條件之后,告知他可以辦手續(xù)了。
三、合同及購樓程序進(jìn)行逼定
在客戶達(dá)到逼定的條件,可以將協(xié)議書給客戶書寫落定程序,刺激客戶落定想法。
四、樹立危機(jī)意識
在客戶交定金時應(yīng)注意談話藝術(shù),盡可能少說話,當(dāng)你認(rèn)為客戶提出問題純屬瑣碎的問題時,就承認(rèn)和接受它,但不要花大力氣對待,避免語言失誤導(dǎo)致?lián)p失。
五、注意逼定后客戶的語氣
注意逼定后客戶的語氣有否拖延或推托的意思,不能輕易放棄,但同時給客戶一定的考慮空間,避免逼得太急而損失客戶。
六、客戶在猶豫不決時
客戶在猶豫不決時,如果能抓住客戶心理,適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)是很有必要的,避免客戶猶豫不決而損失。
七、客戶交錢時應(yīng)格外留心
刷卡、交現(xiàn)金都要避免意外,如無法正常交款,一定要陪客戶直接上銀行,避免客戶改變主意而造成損失。
八、簽署協(xié)議書需注意
簽署協(xié)議書需注意避免多次簽署錯誤導(dǎo)致客戶損失。
九、客戶下定金
客戶下定金時認(rèn)購書姓名確定:最好是讓客戶自己決定,避免你插入客戶的家庭糾紛中而導(dǎo)致客戶損失。
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