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房產(chǎn)經(jīng)紀人如何維護房東
作為房產(chǎn)經(jīng)紀人,維護好房東是非常重要的,因為房東是你的客戶,他們對你的信任和滿意度直接影響著你的業(yè)績和聲譽。以下是小編精心整理的房產(chǎn)經(jīng)紀人如何維護房東,僅供參考,大家一起來看看吧。
房產(chǎn)經(jīng)紀人如何維護房東
現(xiàn)在我們內(nèi)網(wǎng)很多人的房源都是為了在沖數(shù)據(jù),我們應(yīng)該先把質(zhì)量提上去接下來就是我們?nèi)绾蔚木S護房東了,維護房東基本上分為以下幾個方面:
第一、房源的分類很重要
我們現(xiàn)在每周都在大量的開發(fā)房源每個人手上基本上隨意都可以拉出少到幾頁多到幾十頁的房源,如果讓我們每天都回報那是不可能的事情,如果不能及時的回報很多優(yōu)質(zhì)房源又會被賣掉我們都不知道,真多這些情況首先要做到房源的有序分類。
比如說可以把一些房東急賣的房子或是有些性價比高優(yōu)質(zhì)的房子進行整理,整理出來之后可進行內(nèi)網(wǎng)的標(biāo)注如重點房源,或是進行回報管制表的形式把這些房源給另外的騰寫在本子上,這樣做的目的就是為了能對這些為數(shù)不多的房源做到及時的跟蹤聯(lián)系,方便我們的維護,對優(yōu)質(zhì)房源必須要做到最少兩天一次的回報,一般房源要做到每周都要洗一次。
第二、了解房東
我們必須要對房東的心態(tài)有一定的把握,這就要求我們和房東多聊,找出他們的賣房原因,對他們家庭有所了解,方便于平時的維護議價,以及在回報議價中能到找到切入點更好地壓價。
比如說某個小區(qū)有一套房子在賣,房東賣房是因為置換,當(dāng)我們了解這些需求的時候,那客戶看中房子我們就可以用:“現(xiàn)在市場很平穩(wěn),你這個時候最適合置換,像您先把房子賣掉等到市場跌到一定程度再買,過幾個月您就是買不到便宜的房子按照現(xiàn)在的市場價格也能做到平進平出!边@樣的理由說服他賣房。
如果我們不能對房東的了解夠清楚,就像有一個房子家里是置換賣房的,我們總是和住在房子里的人聊市場聊房東房東價格也同意降了,等轉(zhuǎn)定的時候房東把兒子女兒喊過來一談不同意,因為交房戶口談不攏,這樣就會很影響大家的作業(yè)。
第三、回報的方法
回報方法的使用是否得當(dāng)直接影響到我們回報議價的質(zhì)量,我們現(xiàn)在的回報議價更多的是在闡述房子的價格怎么樣,現(xiàn)在的市場怎么樣,總是以匯報的形式在和房東單方面的交流,效果差不說,導(dǎo)致房東對我們很反感,我們一打電話對方就知道我們是在談價格。
我們很少在利用一些方式比如說假的見面談,假意向模擬轉(zhuǎn)定,假客戶當(dāng)面打擊的方式,只有讓房東作為參與者真實的參與到整個的價格談判過程中才能對房東造成大的觸動。
比如說帶假客戶直接還十萬,假見面談再客戶還二十萬,這樣房東不會單方面感覺到我們在壓價,他們會想到客戶在搞市場就這樣,當(dāng)我們再闡述市場差客戶還價厲害的時候他才會真的去反思自己的價格是否高了,他們會對自己的價格作出調(diào)整。
真正急賣的房東會問的永遠是你那客戶的價格能不能加點,而沒有房東會在沒有客戶看中的情況下告訴你我這房子價格太高了,這就是說明了讓房東參與的重要性。
第四、加強與房東之間的信任感
我們大多數(shù)會羨慕一些同事房東維護的很好,比如房東只認你這個人別的人過去不開門,房東在你這掛獨家其他公司去房東不理睬,每個人都想這樣的維護房東,是真正能做到的卻很好,能做到這些的房子基本上都會在該業(yè)務(wù)員手上賣掉。
讓房東信任你就必須要讓房東知道你為了他付出了多少,你在怎么做事情,并且你的行為語言要告訴房東你都是在為他考慮,你是和他站在同一戰(zhàn)線的,要知道如何的去做辛苦度,比如說下雨天,你跑到房東的樓下,告訴房東因為一個客戶要看房子,我先過來看看周圍的環(huán)境等有不好的我先有準(zhǔn)備。
我們的目的就是為了幫你賣掉房子,您對我這么信任我也要回報給您,最后即使沒有客戶要看房子你也可以很大膽的告訴房東,客戶覺得種種原因不來了,我和客戶還大吵了一架,這些都是簡單的辛苦度塑造,還有像買點水果去拜訪房東,晚上12點給房東打電話匯報這些都有助于和房東建立信任感。
第五、把握房東心態(tài)
我們現(xiàn)在的房東維護尤其是在議價方面很少去關(guān)注房東的心態(tài)變化,導(dǎo)致過分的相信自己相信房東導(dǎo)致房東最后在房子即將賣掉的那一刻有漲價不賣的情況發(fā)生。
這需要我們在平時多進行一些模擬轉(zhuǎn)定,試探房東是否可以在有客戶看中的情況下真的愿意長交,不要等到最后出現(xiàn)情況自己生氣怪房東。
房產(chǎn)經(jīng)紀人怎么維護房東
1. 及時溝通:經(jīng)紀人需要與房東保持良好的溝通,及時向房東報告房屋出租情況、租客反饋和維修問題等。
2. 管理租客:經(jīng)紀人需要對租客進行篩選,確保租客的資質(zhì)和信用記錄,以及及時處理租客的問題和維護租客與房東的關(guān)系。
3. 維護房屋:經(jīng)紀人需要定期檢查房屋的維修情況,及時處理維修問題,并向房東報告房屋的維護情況。
4. 收取租金:經(jīng)紀人需要按時收取租金,并及時向房東結(jié)算租金和費用。
5. 提供建議:經(jīng)紀人需要向房東提供房屋出租市場的最新信息和建議,幫助房東做出正確的決策。
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