經(jīng)理人應具備的素質
工作的世界正在繼續(xù)發(fā)生變化，而作為公司領導階層的現(xiàn)代經(jīng)理人的素質和特點也正在改變。與以前相比，現(xiàn)在的工作生活已經(jīng)變得不一樣了;無論是從行為還是從技術方面來說，我們都正在看到巨大的變化，這種變化不只發(fā)生在個人生活中，同時還發(fā)生在我們的職業(yè)生活中。這就意味著，只是因為經(jīng)理人曾經(jīng)取得過成功，并不代表他們在未來也將繼續(xù)取得成功。在未來的工作生中，現(xiàn)代經(jīng)理人需要具備以下五種素質，才能幫助其所在組織取得發(fā)展和成功。
身先士卒
未來的管理模式事關如何幫助員工清除前方道路上的路障，以便幫助他們取得成功;這種模式已經(jīng)超越了管理員工的范疇，變成了刺激員工的能動性，使其完全融入到工作生活中去。傳統(tǒng)的管理模式是以讓員工敬畏管理者為基礎的，其概念是“命令與控制”。在以前，員工努力工作以便讓其管理者取得成功;而時至今日，情況已經(jīng)變成由管理者來確保員工能取得成功。正如我曾經(jīng)多次說過的那樣，員工才是任何組織最寶貴的資產(chǎn)。過去，管理者說“跳”，然后員工就會問“跳多高”;而在今天，管理者會跟員工一起“跳”。
了解技術
“了解技術”與擁有“技術專長”是兩碼事。我不是說經(jīng)理人要在一夜之間變成IT專家;但是，經(jīng)理人確實需要了解整體上的技術發(fā)展形勢，以及技術正在如何對我們的工作方式造成影響。這就意味著，經(jīng)理人需要了解消費者網(wǎng)絡中正在發(fā)生什么事情，了解哪些社交和協(xié)同技術正在進入企業(yè)中，了解這些技術會帶來什么樣的影響。對于經(jīng)理人來說，如果能理解技術領域中正在發(fā)生什么事情，那么就具備了在競爭到來以前適應技術發(fā)展形勢并提前采取行動的能力。
以身作則
在以前，如果經(jīng)理人說他們支持某件事情，那么就已經(jīng)是夠不錯的了;在那時，經(jīng)理人只需要批準預算，然后說一句“放手去干吧”，那就萬事大吉了。但對于未來的員工協(xié)作和工作生活而言，這種作法已經(jīng)不夠用了;到那時，經(jīng)理人需要做的事情不只是支持員工的協(xié)作活動那么簡單，還需要下到基層中去，使用與其他員工所使用的工具。除非看到經(jīng)理人作出改變和發(fā)展，否則員工就不會也不應該會那樣去做。
不怕受攻擊
這一點跟保持開放和透明度是密切相關的。公司組織最早是按照軍隊的模式構建的;如果說公司中的經(jīng)理人與軍隊中的指揮官有什么不同的話，那就是后者不會受到下屬的攻擊。但是，時代已經(jīng)不同了，現(xiàn)在我們已經(jīng)不再用軍隊的模式來運營公司。在我們的整個生命中，我們(尤其是男性)都在學習如何不會被人攻擊;我們一直都會舉著“盾牌”，當我們的弱點暴露出來的時候讓人們無法看到。但是，《真正的勇氣》(Daring Greatly)一書的作者布勒內·布朗(Brené Brown)卻說道，容易受到攻擊表明一個人有勇氣把自己的弱點暴露出來，讓所有人都看到。她的觀點是，容易受到攻擊并不是軟弱的表現(xiàn)，而是有勇氣的表現(xiàn)，而這正是未來每個經(jīng)理人都必須具備的素質。
以共享為信仰
傳統(tǒng)意義上的管理者都是高高在上的，能獲得自己所需要的所有信息來作出決策。經(jīng)理人會把訂單分發(fā)出去，員工則不得不執(zhí)行這些訂單，不能問任何問題。而在今天，管理者不能只是保存信息，還必須共享信息和發(fā)揮集體智能。管理者需要確保員工能彼此聯(lián)絡，確保員工能獲得自己需要的信息來完成工作，無論他們身處何時、人在何地、使用的是何種設備�，F(xiàn)在的管理者需要依靠員工來幫助作出決策，而不是將其孤立在這一程序以外。
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