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中層管理者應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)
要求管理者具有出色的能力和素質(zhì)，才能保證企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理的落實(shí)。而這些能力和素質(zhì)并不神秘，絕非高不可攀，只是對(duì)一個(gè)管理者的基本要求。下面是一些中層管理者應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì) ：
(1)處事要冷靜，但不優(yōu)柔寡斷。
出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會(huì)在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚�，同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系。事實(shí)上，對(duì)問題的處理，不冷靜的處理問題，容易使問題處理出現(xiàn)偏差;優(yōu)柔寡斷不是成功管理的風(fēng)格;但有些問題是需要冷處理的，有些問題需要馬上處理，希望大家在實(shí)際工作中很好的把握。
(2)做事要認(rèn)真，但不事事求“完美”。
出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣�？蒲袀�(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn))。做事必須講認(rèn)真這是毫無疑問的。但做事必須很好地把握，有些事必須追求做完美，事事都做到最佳效果這就是完美。例：某領(lǐng)導(dǎo)讓一名管理者去陪銀行信貸部主任吃飯，領(lǐng)導(dǎo)交代把客人陪好，讓領(lǐng)導(dǎo)喝好，爭(zhēng)取把200萬元工程貸款弄到手。聽了領(lǐng)導(dǎo)這番話后，這位陪客者在酒桌上就放開了酒量，把這位領(lǐng)導(dǎo)灌了個(gè)死醉，自己也喝的不醒人事，結(jié)果貸款沒有辦成。這件事說明，陪客者沒有把握好，讓你陪好，不是讓你把他陪醉，誤了事就沒有把事做完美。
具有這種特征的管理者往往能把事情“做的對(duì)”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值。
(3)關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)。
出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但他們不會(huì)過分拘泥于小節(jié)，不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過錯(cuò)或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會(huì)井然有序。
(4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令。
管理者不是發(fā)號(hào)施令的“監(jiān)工”。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者，依賴的是他的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他手中的“權(quán)利”。出色的管理者絕少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正心甘情愿地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營(yíng)造出和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
(5)關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才。
出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。當(dāng)你的下屬出現(xiàn)什么問題和困難時(shí)，你要真心的去關(guān)心他、幫助他;如果你的下屬是人才的話，你就要努力為他創(chuàng)造施展才華的空間，積極地培養(yǎng)、鍛煉他，不要怕下屬超過你，要記住培養(yǎng)人是你的職責(zé)。具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無怨無悔地付出。
(6)對(duì)人寬容，甘于忍讓。
出色管理者胸懷寬廣，對(duì)人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時(shí)，得到別人最真誠(chéng)的支持和幫助。
(7)嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人。
出色管理者不會(huì)讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。這里強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范。
(8)為人正直，表里如一。
出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對(duì)人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會(huì)當(dāng)面一套，背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。
(9)謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)。
出色管理者不會(huì)把自己已有的知識(shí)和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。
(10)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)。
出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績(jī)，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
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