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高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)內(nèi)容分享
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)是很多的,下面小編為大家整理了關(guān)于高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì),希望能為你提供幫助:
高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)分享 篇1
一、自信(成功的基礎(chǔ))
(一)因?yàn)樽孕牛悦利悺?/p>
有人說(shuō),自信的人才可愛,此話頗有道理。自信的人,與人交往時(shí)坦誠(chéng)自然,能更多地流露出自己的本色,能更有效地與人溝通和交流,也更容易建立起健康的人際關(guān)系,為自己贏得友誼和事業(yè)的成功。
其實(shí),自卑就是自己和自己過(guò)不去。為什么老要和自己過(guò)不去呢?你不覺得自身有許多可愛的地方,令人驕傲的地方嗎?
(漂亮——吃苦——聰明——好學(xué)——善良)
你可能有一萬(wàn)個(gè)理由自卑或感到信心不足,但是肯定有一萬(wàn)個(gè)理由讓你自信。
生活中突出體現(xiàn)自信的可能只是你的第一次,第一、二件事,那也就是成功的契機(jī)!
(二)挫折并不可怕
每個(gè)人都會(huì)遇到挫折,作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者不可能沒有困難,不可能沒有遇到挫折,事實(shí)上有的人因?yàn)榇煺勖嫱丝s,遇到困難面繞道。其實(shí)這對(duì)于每一個(gè)人都只是生活中的一個(gè)個(gè)小坎兒,只要邁過(guò)這幾個(gè)小坎兒,就不會(huì)怕大坎兒,就能取得成功。
有自信未必都會(huì)成功,但缺乏自信必定不會(huì)成功!澳阏J(rèn)為你行你就行”。
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)你的特長(zhǎng)。
(三)信心是動(dòng)力
法國(guó)一位著名的心理學(xué)家,伊爾.索爾基在調(diào)查了貧困國(guó)家后,得出的結(jié)論是:人類最大的敵人不是災(zāi)禍,不是瘟疫,不是令人憎恨的戰(zhàn)爭(zhēng),人類最大的敵人就是自己。自己的懦弱,自己的虛榮,自己的恐懼。自己都不相信自己的時(shí)候,你就什么都完了!
所以相信自己非常重要。
一個(gè)缺乏自信的人,就如同一根受了潮的火柴,是不能擦亮。
安東尼羅賓:信心一次產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn),反復(fù)是培養(yǎng)信心的辦法,信心一次建立一點(diǎn)點(diǎn),直到有一天你擁有了自信。
信心是一種心理狀態(tài),可以通過(guò)自我暗示培養(yǎng)起來(lái)。如果通過(guò)反復(fù)不斷地確認(rèn),你相信自己會(huì)得到自己想要的東西,然后傳遞到潛意識(shí),它就會(huì)帶來(lái)意料不到的收獲,甚至可以創(chuàng)造出奇跡。
“對(duì)自己和自己所作的事情要有信心”
“堅(jiān)持信心,要有信心,一要都會(huì)好起來(lái)的”
“深信會(huì)成功的人,必定會(huì)成功”
(品種全——價(jià)格低——品質(zhì)好——服務(wù)好)
(四)如何擁有自信
擁有和培養(yǎng)自信心的要訣有三:
1、首先想到的是成功,而不是失敗和困難。(追求成功,相信成功)
2、要經(jīng)常地、時(shí)時(shí)地提醒自己,你比你想像中的要好。千萬(wàn)不要自貶身價(jià)。
3、立大志。成功的大小取決你對(duì)自己信任的態(tài)度。你的目標(biāo)立得小,所取得的成就也就小,目標(biāo)立得大,所取得的成就也就大。
二、敬業(yè)(把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,使敬業(yè)成為自覺地行為)
皮爾卡丹曾對(duì)他的員工說(shuō)過(guò):“如果你能真正釘好一枚紐扣,你應(yīng)該比你縫制出一件粗制的衣服更有價(jià)值!备钜粚永斫膺@句話應(yīng)該是行使自己的工作職能,無(wú)論自己的工作是什么,最重要的是你是否做好了你的工作。
對(duì)員工也好,對(duì)管理者也好,如果沒有敬業(yè)精神,就不可能把工作做好(精神的力量是無(wú)窮的),一個(gè)人放棄了自己的職能,就意味著放棄了自身在社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì),就等于自己給自己設(shè)路障,摔跤絆倒的也只能是自己。
(一)付出百分之百的努力。
想要在工作中表現(xiàn)更出色,辦法只有一個(gè),那就是全力以赴投入,“上天自有公道,付出總有回報(bào)”,沒有一個(gè)做出優(yōu)異成績(jī)的人是不付出努力的,如果認(rèn)為自己是一個(gè)打工者,那么在你內(nèi)心深處也應(yīng)當(dāng)做一個(gè)好的打工者,事實(shí)上你所做的不是為老板而做,而是為你自己。
有一些人不是把工作當(dāng)一回事,不但表現(xiàn)不積極主動(dòng),有時(shí)連自己錯(cuò)誤也不在乎,甚至給自己找臺(tái)階,找客觀,心里總想:“反正是混一口飯吃”,總是持著一種應(yīng)變的態(tài)度,“你能把我咋地”,“此處不留人,自有留人處”,這種人是不會(huì)讓大家認(rèn)可的,會(huì)讓人看不慣,每天雖然能準(zhǔn)時(shí)上下班,但是不全心投入工作,讓人抓不住什么缺點(diǎn)錯(cuò)誤,工作平平庸庸,態(tài)度渾渾噩噩,得過(guò)且過(guò),在表現(xiàn)上自己感覺過(guò)得很舒服,其實(shí)別人早在心底把他看輕了。所以說(shuō),工作必須百分百努力,必須全身心投入,這才是優(yōu)秀人員的最根本的。
(二)做事做到位,負(fù)責(zé)負(fù)到底。
什么叫做事到位?無(wú)論你充當(dāng)什么角色,只要把自己崗位工作做的盡善盡美就是到位。公司是一個(gè)有機(jī)整體,公司中的每一個(gè)員工,無(wú)論他的職權(quán)多大,職責(zé)多大,都是不可或缺的,正如一個(gè)聯(lián)系緊密的有機(jī)生命體,如果要正常運(yùn)轉(zhuǎn),就必需要每個(gè)員工把責(zé)任固定在自己身上,而不是遇到麻煩和困難而一走了之。
一時(shí)一事的盡責(zé)容易做到,要做到始終如一那就是非常非常難。
在人的一生中都要對(duì)工作、對(duì)自己負(fù)責(zé),做任何事情都要善始善終,前面做的很好,也可能因?yàn)榉潘梢蠖μ澮缓垼肮ΡM棄,不管你是一名最普通的職員,還是身負(fù)重任的經(jīng)理,取得成績(jī)或成功的關(guān)鍵之一是要有責(zé)任心,凡事盡力而為。
(三)對(duì)工作保持足夠的耐心。
每個(gè)人必須要對(duì)工作保持足夠的耐心,做事和人的成長(zhǎng)一樣,都是從小到大,一步步開始的,“眼高手低,好高騖遠(yuǎn),自以為自己的能力很強(qiáng),不能干那些瑣碎的小事,這種想法會(huì)阻礙一個(gè)的前進(jìn),凡事要一點(diǎn)一滴做起,如果缺少了這份積累和耕耘,一切都只能是空想!
工作中沒有小事,不要看不起平凡的工作,其實(shí)平凡中孕育偉大。大事是由眾多的小事積累而成的,忽略了小事,就難成大事。
(四)養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣。
具有敬業(yè)精神,或許不能立即為我們帶來(lái)好處,但可以肯定的是,如果我們養(yǎng)成了一種“不敬業(yè)“的不良習(xí)慣,養(yǎng)成散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的做事態(tài)度,結(jié)果不問(wèn)自知。也就是肯定不會(huì)取得優(yōu)良成績(jī)。
當(dāng)我們把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí),能夠從其中領(lǐng)悟到更多的知識(shí),積累更多的經(jīng)驗(yàn),能從全身心的投入工作的過(guò)程中找到快樂。
把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,從事的任何工作都容易成功,每個(gè)人都應(yīng)該磨煉和培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神,無(wú)論你是處于什么位置,無(wú)論你干什么,敬業(yè)精神都是你一生一世最寶貴的財(cái)富。
三、誠(chéng)信(沒有信用就沒有一切)
(一)誠(chéng)信無(wú)處不在
現(xiàn)在我們倡導(dǎo)和諧社會(huì)。其中一個(gè)最主要的特征就是誠(chéng)信,正在熱播的《喬家大院》里講道的晉商經(jīng)營(yíng)之道就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
幾千年前的孔子說(shuō)過(guò):“人無(wú)信不立”。我們也常說(shuō)“君子一言駟馬難追”,講的就是人的信譽(yù)。一個(gè)沒有信譽(yù)的人,是為人所不齒和不容的。
公司、企業(yè)做廣告、做宣傳,樹立公司、企業(yè)在公眾中的形象,就是想提高公司、企業(yè)的信譽(yù)度,信譽(yù)度提高了,人們才會(huì)相信你,和你有來(lái)往,成交生意。
信譽(yù)是一個(gè)人的品牌,是個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)失去了還可以重新獲得,而無(wú)形資產(chǎn)失去了就很難重新獲得了。所以,再困難也不能透支無(wú)形資本。
《沒有信譽(yù)就有一切》作者葉公先生講道:一個(gè)成熟的社會(huì),一個(gè)有力量的社會(huì),不但要考察每一個(gè)人,而且還要為他們建立必要的檔案,這個(gè)必要的檔案并不是黑檔案,而是能夠有關(guān)方面證實(shí)你的可信度的,這樣銀行才可以借錢給你,商人才敢與你做生意,別人才能與你合作,公司才好聘用你,當(dāng)然你也可以分期付款購(gòu)房購(gòu)物……只要有證據(jù)證明你是一個(gè)信譽(yù)良好的人,信譽(yù)就是你的通行證,你就可以受人尊敬地通行于這個(gè)文明社會(huì)。如果你不講信譽(yù)呢?只要你敢欠錢不還,或者你敢逃票、撕毀合同、偷稅漏稅、化公為私、說(shuō)謊騙人,總之,只要你敢有一次不講信譽(yù),你就會(huì)上了沒有信譽(yù)者的黑名單,你就會(huì)失去許多許多的機(jī)會(huì),銀行當(dāng)然不可能再借錢給佻,再?zèng)]有人愿意跟你合作,鄰居都要躲著你,哪家公司都不愿雇用你,自然也就沒有人愿意跟你做朋友,你在這個(gè)文明社會(huì)就難以立足。
真誠(chéng)不是一種心術(shù),而是一種真情的流露,只有這種情感才能真正打動(dòng)對(duì)方,讓對(duì)方接受你,認(rèn)同你!
誠(chéng)實(shí),也許是我們已經(jīng)遺忘的品德,但是擁有這樣一種優(yōu)秀的品德是你提升自己的第一步,也是最重要的一步。
(二)真誠(chéng)無(wú)價(jià)
1969年,美國(guó)心理學(xué)家約翰.安德森在一張表格中列出了500多個(gè)描寫人品質(zhì)的形容詞,邀請(qǐng)6000多名大學(xué)生挑選他們自己所喜歡的做人品質(zhì)。結(jié)果是在評(píng)價(jià)最高的8個(gè)詞中有6個(gè)與真誠(chéng)有關(guān):真誠(chéng)的、誠(chéng)實(shí)的、忠實(shí)的、真實(shí)的、信得過(guò)和可靠的,評(píng)價(jià)最低的是“虛偽”,在5個(gè)評(píng)價(jià)最低的侯選詞中有4個(gè)與虛偽有關(guān):說(shuō)謊、做作、裝假、不老實(shí)。
這個(gè)調(diào)查距今近半個(gè)世紀(jì)了,但其調(diào)查結(jié)論在現(xiàn)今仍具有普遍意義。在生活中我們總是喜歡真誠(chéng)、讓人信得過(guò)的人,討厭說(shuō)謊、認(rèn)人覺得不老實(shí)的人。
(佛萊明是蘇格蘭一位貧苦的農(nóng)民……田地耕作……一個(gè)小孩掉到深水溝中,他救了上來(lái)。第二天,豪華馬車……紳士感謝,佛萊明:“我不能因?yàn)榫饶愕暮⒆佣邮軋?bào)酬”。
他的兒子……協(xié)議……“如果孩子如他父親一樣真誠(chéng),將來(lái)一定會(huì)成為令您自豪的人!
佛萊明答應(yīng)了這個(gè)協(xié)議。數(shù)年后,他的兒子從圣馬利亞醫(yī)學(xué)院畢業(yè),發(fā)明了抗菌藥物,(盤尼西林也就是青霉素)一舉成為天下聞名的佛萊明.亞歷山大爵士。1944年獲諾貝爾獎(jiǎng),并受封為騎士爵位。
有一年,紳士的兒子,也就是佛萊明救下的那個(gè)孩子染上了肺炎……是盤尼西林救了他。那位紳士是上議院議員邱吉爾。那個(gè)孩子就是二戰(zhàn)時(shí)期英國(guó)著名的首相邱吉爾。
佛萊明因?yàn)檎嬲\(chéng)讓自己的兒子有了成才的機(jī)會(huì),使之成為20世紀(jì)人類醫(yī)學(xué)史上的風(fēng)云人物,紳士因?yàn)檎嬲\(chéng)救了自己的兒子生命,使之成為20世紀(jì)的政治家。)
種下什么,就會(huì)收獲什么。
假如你是一位領(lǐng)導(dǎo),假如你只是普通群眾而想成為領(lǐng)導(dǎo),假如你不想成為領(lǐng)導(dǎo),只想成為受人尊敬的人……不管如何,你都必須記住:誠(chéng)實(shí)守信是成功的最好的武器,不玩任何花招才是正確的人生之道。
四、寬容(有容乃大,忍為上德)
(林則徐:“海納百川,有容乃大,壁立千仞,無(wú)欲則剛”)
寬容,不僅是一種社交的藝術(shù),更是一種做人的態(tài)度和人格的涵養(yǎng)。中國(guó)人自古以寬容為美德,故有“將軍額頭上可跑馬,宰相肚里能撐船”的說(shuō)法。一個(gè)人的心量有多大,成就就有多大。
人間多少悲劇,多少恐怖,皆因人沒有寬容之心而發(fā)生。不能寬容,其實(shí)和愚昧同一意義,是因?yàn)閷?duì)世間的事物認(rèn)識(shí)不清,由隔膜而誤會(huì),由誤會(huì)而發(fā)怒!叭绻肓私庖磺惺挛铮晚毮軐捜菀磺惺挛铩保晕覀?nèi)绻鲆粋(gè)文明的人,就要了解人間的事物。
我們可以歸納一個(gè)人為什么容不下別人的原因即:
缺乏同情心
低劣的感情
用他人的缺點(diǎn)來(lái)?yè)Q取所謂的面子
怎樣從有能寬容的淵藪中掙脫出來(lái),讓每一個(gè)人都有一顆善良的心靈呢?這就需要我們有熱心,有喜悅之心。
不必太認(rèn)真。一些無(wú)關(guān)緊要的小錯(cuò)誤,放過(guò)去,無(wú)傷大面,那就沒有必要去糾正它。這不僅是為了自己避免不必要的煩惱和人事糾紛,而且也照顧到了別人的名譽(yù),不致給別人帶來(lái)無(wú)謂的煩惱。這樣做,并非只是明哲保身,更體現(xiàn)了你做人的氣量。
尋找別人的缺陷,指責(zé)別人,遠(yuǎn)不如發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,指責(zé)自己,更不如發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì),稱贊別人。指責(zé)別人,遠(yuǎn)不如了解別人,理解別人,原諒別人,寬容別人。世界上沒有人是十全十美的,誰(shuí)沒有缺陷,為什么總是揪住別人的缺陷而看不見他還有更多的'優(yōu)點(diǎn)呢?人們常說(shuō):“凡事不能太認(rèn)真。”一件事情是否該認(rèn)真,這要視場(chǎng)合而定。鉆研學(xué)問(wèn)要講究認(rèn)真,面對(duì)大事大非的問(wèn)題要講究認(rèn)真。而對(duì)一些無(wú)關(guān)大局的瑣事,不必太認(rèn)真。不看對(duì)象,不分地點(diǎn)地刻板地認(rèn)真,往往使自己處于一種尷尬的境地,處處被動(dòng)受阻。每當(dāng)在這種時(shí)候,如果能明智地后退一步,結(jié)果就能化險(xiǎn)為夷,出奇制勝。
理解和寬容是在處世和處事時(shí)很重要的。
孔子說(shuō)“禮之用,以和為貴”。以和為貴,是我們待人處世的基本原則之一。和的基本含義是和諧,宇宙運(yùn)行的最高尺度是和諧,美學(xué)的最佳境界是和諧,人類社會(huì)的最佳狀態(tài)也是和諧。和諧,意味著自然、完善、平衡和秩序。因而,對(duì)“和”的追求,既是一種得之于生活的感性經(jīng)驗(yàn),也是一種同信仰糾結(jié)在一起的,對(duì)大千世界的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的理性升華。
做人信奉“和為貴”之道,可以算得上是一種自我保護(hù)的哲學(xué)。這種哲學(xué)教導(dǎo)我們凡事要知足常樂、知常守恒,不要有過(guò)多的非份之想,也不要超越自己的利益范圍之外去管閑事。大家各守本分,互不干涉,而雙互相依賴,這就是一種和平寧?kù)o的生活,就是“福”。
和,是全面的要求,“以和為貴”就是說(shuō)和的大局高于一切。為了和的大局忍辱負(fù)重,不計(jì)個(gè)人得失毀譽(yù),也是中華民族傳統(tǒng)美德的重要表現(xiàn)!皩⑾嗪汀钡墓适,就是生動(dòng)的體現(xiàn)。
《萊根譚》:“處事讓一步為高,退步即進(jìn)步張本,待人寬一分是福,利人實(shí)利己根基”。
(唐朝人婁師德性格穩(wěn)重,很有度量,他的弟弟當(dāng)上了代州刺史!)
以理服人
得理讓人
莫生氣
平淡低調(diào)是一種讓步,讓步不是退步。讓一步,然后養(yǎng)精蓄銳,為的是更好地向前沖刺。放棄是量力而行,明知得不到的東西,何必苦苦相求,明知做不到的事,何必硬撐著去做呢?
低調(diào)需要明智,該是你的便是你的,不是你的,你也得不到。有時(shí)你以為得到了,可能失去了很多,有時(shí)你以為失去了不少,卻有可能收獲了很多。
五、自律(反省自我,控制欲望)
人區(qū)別低級(jí)動(dòng)物的根本標(biāo)志一級(jí)因?yàn)槿耸怯欣硇缘摹?/p>
做人要講規(guī)矩,無(wú)規(guī)矩不成方圓。做人的規(guī)矩也叫規(guī)格,規(guī)格即人格。人格囊括了道德、品質(zhì)、思想、行為的全部,表現(xiàn)在處事、接物、待人幾個(gè)方面。人格的修煉和鍛造的最終目的是讓它完善、完整并達(dá)到完美。完美的人格非一日之功,完美的人格非一蹴而就,完美的人格非一勞永逸。由完善到完整到完美,就是主體自我超越的結(jié)果。自我超越,則是以自我反省為基礎(chǔ)。沒有反省,就談不上超越。
反省是一種心理活動(dòng)的反與回饋。它把當(dāng)局者變成一個(gè)旁觀者,把自己變成一個(gè)審視的對(duì)象,站在另一個(gè)人的立場(chǎng)、角度來(lái)觀察自己,評(píng)判自己。
但是,反省是要有勇氣的。只要對(duì)自己稍微有一點(diǎn)寬容之心,反省就會(huì)減去本色。
反省需要學(xué)識(shí)。只有從理論上、本質(zhì)上認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,才能抵制日后的誘惑。反省只有建立在扎實(shí)的認(rèn)識(shí)、理解的基礎(chǔ)上,才能達(dá)到反省的目的。
反省需要冷靜。反省必須一個(gè)人單獨(dú)的冷靜的形式進(jìn)行。
反省需要客觀。一個(gè)人如果沒有反省的能力,他就看不見自己的問(wèn)題,更不能自救。如果不能客觀地反省自己,往往會(huì)把責(zé)任推給別人,以為一切錯(cuò)誤都是別人造成的。要常常反省自己,不怨天尤人,這些常常會(huì)是很痛苦的。
反省可以改變一個(gè)人的命運(yùn)和機(jī)緣。它在任何人身人,都會(huì)發(fā)生大的效用。因?yàn)榉词∷鶐?lái)的不只是智慧,更是夜以繼日的精進(jìn)態(tài)度,前所未有的干勁。
做人,與其低著頭埋怨錯(cuò)誤,不如昂起頭糾正錯(cuò)誤,與其在反省中衰頹,不如在反省中奮起。
孔子曰:“君子愛財(cái),取之有道”。金錢無(wú)人不喜愛,無(wú)人不求取,但求取錢財(cái)時(shí),必須是合乎規(guī)則,被社會(huì)允許,通過(guò)正當(dāng)渠道進(jìn)行。中,即正中。不左不右,不前不后,不上不下,不高不低才是正中。中華傳統(tǒng)文化中,中庸文化占有主導(dǎo)地位,它代表了最牢靠、最平衡、最符合大多數(shù)人的利益。因此,做人如能居中而立,即可頂天立地,無(wú)懼無(wú)畏,堂堂正正,正大光明,不要偷偷摸摸,躲躲閃閃,藏藏掖掖,吞吞吐吐。總之,正道才是大多數(shù)人的求取錢財(cái)之道。
賺錢是創(chuàng)造財(cái)富,但要取之有道;用錢是享受福,但要運(yùn)用得宜。要注意不被錢所誤,要當(dāng)錢的主人,不要當(dāng)錢的奴隸。
錢的最大用途是分享和創(chuàng)造,在這一前提下,錢能給人真正的幸福。
要認(rèn)清賺錢是為了生活幸福,如果你苦苦去迫尋錢而無(wú)視于生活,或者犧牲生活,那就是禍不是福。
貪婪是一種病,無(wú)論你有多少錢,心里頭永遠(yuǎn)是匱乏貧窮的。
不義之財(cái),不當(dāng)?shù)臓I(yíng)利,即使豐收,但就心智成長(zhǎng),精神生活,子女教育,家庭幸福等總體來(lái)看,你失掉的可能遠(yuǎn)比賺到的多。
凡是貪求過(guò)多地享受,最終的結(jié)果都會(huì)變得不僅沒有享受相反殘害了自己,真正是自作自受。
六、公正 (做人公正,處事公平)
(一)、俗話說(shuō)::“不怕人不敬,就怕心不正”,“不能正己,焉能正人。”
做一個(gè)正直的人,首先要信奉和篤信正確的做人標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,而保證不發(fā)生偏離和越軌行為。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),必須秉公辦事,出以公心,才能服眾。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)光明磊落,襟懷坦白的公正品質(zhì)。
(二)、俗話說(shuō):“人活一口氣,樹活一張皮”,老百姓可以什么都沒有,但總要爭(zhēng)一口氣,如果平常受歧視,被欺壓,報(bào)告無(wú)門,經(jīng)常忍著、壓著,到后來(lái)終于有一天忍不住壓不住了。就會(huì)如河水決堤,滿過(guò)了理智的海岸,那是很危險(xiǎn)的。
孔子十分重視這一點(diǎn),提出不能因?yàn)槔习傩盏匚坏拖,就恣意委屈、愚弄他們。正相反,處事要讓他們高興,平和他們的氣勢(shì)。做到這一點(diǎn),沒有別的辦法,就只有一個(gè)“公”字。
世間最可怕的事,就是不公平,成事在于以公平服人!伴_誠(chéng)布公”陳壽的《三國(guó)志》中評(píng)價(jià)的諸葛亮:“諸葛亮作為相國(guó),安撫百姓。以示儀軌,約制官制,以于權(quán)制。開誠(chéng)心,布公道!狈彩潜M忠盡力的人,就是疏遠(yuǎn)的人也必獎(jiǎng)賞;只要是犯法怠慢的人。雖然是親近也要懲罰。善沒有成績(jī)不賞,惡沒有壞果不貶。
(三)見利思義。
孟子的魚與熊掌的典故說(shuō)明。如果利與義必須取舍時(shí),就必須取義。
“君子喻于義,小人喻于利!
(“管寧割席斷交”《世說(shuō)新語(yǔ)》中一個(gè)小故事:管寧、華歆二人……)
七、溝通(語(yǔ)言交流,善于用人)
(一)切忌言語(yǔ)傷害。
在生活中,我們有時(shí)會(huì)不同程度地受到他人的傷害,尤其是受到某些尖刻的語(yǔ)言傷害,同時(shí)我們也可能在無(wú)意間傷害了他人,作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,這種語(yǔ)言傷害是絕對(duì)應(yīng)該避免的。
(二)善于用人
營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的同時(shí)關(guān)系,是在企業(yè)管理中應(yīng)該掌握和掌控的。
作為一個(gè)管理者善于把握每個(gè)人的心態(tài),掌握與人交流溝通的技巧,善于激發(fā)和引導(dǎo)集體團(tuán)隊(duì)。為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),創(chuàng)造條件,使員工充分體驗(yàn)到成就感,鼓勵(lì)員工的工作激情,使員工能夠喜歡自己的工作,進(jìn)而獲得不斷發(fā)展的機(jī)會(huì)。
溝通是一種素質(zhì),體現(xiàn)了一個(gè)人的品質(zhì)。有好的人際關(guān)系、人脈在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中是有巨大作用的。但是從管理學(xué)的角度來(lái)看,溝通又是一種技術(shù)或者說(shuō)是技巧,是科學(xué)。
八、讀書(學(xué)海無(wú)涯,知識(shí)改變命運(yùn))
(一)、讀書可以改變?nèi)松?/p>
哈利.杜魯門是美國(guó)最偉大的總統(tǒng)之一,沒有人會(huì)預(yù)料到,他沒有上過(guò)大學(xué),經(jīng)歷過(guò)多次生意的失敗,先是經(jīng)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)那個(gè),后來(lái)經(jīng)營(yíng)一間布店,當(dāng)他擔(dān)任政府職務(wù)是,已年過(guò)五旬了。
多年的閱讀使杜魯門的知識(shí)非常淵博,并擁有堅(jiān)如磐石的價(jià)值觀。使他能帶領(lǐng)美國(guó)順利渡過(guò)第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)期,并使這個(gè)國(guó)家很快進(jìn)入戰(zhàn)后的繁榮。他懂得讀書是成為一流領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ)。讀書還使杜魯門在面對(duì)各種有爭(zhēng)議的、棘手的問(wèn)題時(shí),能迅速作出正確的判斷和決定。他的信條是:“不是所有的讀書人都是一名領(lǐng)袖,然而每一位領(lǐng)袖必須是讀書人!
顯而易見的是,走在生活前列的人一定是在生活中保持積極態(tài)度的讀者;而另一些不讀書的人,只能賺到低限度的工資,甚至更少。
(二)、讀書可以讓你富有。
養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,對(duì)人的成長(zhǎng)是大有益處的,那么讀書可以可以說(shuō)是最重要地習(xí)慣。
如果。你每天讀上50頁(yè)書,正常閱讀只需1小時(shí),那么一本20萬(wàn)字的書即需6天就可以讀完,一年就可以讀60本書,不知道能達(dá)到這個(gè)數(shù)量的人有多少,但是,我知道有幾位富豪一年的閱讀量能超過(guò)400本。(不包括雜志、畫刊,指真正的、有目的、有目標(biāo)的閱讀)我們可以算算,一年讀60本,10年就是600本,50年是3000本,那是怎樣的一個(gè)情況啊。還有別的什么事情能夠讓你得到如此豐厚的回報(bào),而這些甚至比吃飯的時(shí)間還要少。
我認(rèn)為,世界上投入最小,而收獲最大的就是閱讀。
千萬(wàn)不要抱怨沒有時(shí)間,只是你可能把自己的時(shí)間花費(fèi)在你自認(rèn)為比較重要的事情上了。
你是否太累了?太忙了?壓力太大了?給自己找一個(gè)理由,找一個(gè)讀書的理由,為什么不告訴自己,沒有什么比眼下就開始讀書更好的了?告訴自己,翻開書,開始閱讀。
告訴自己,你會(huì)去用閱讀的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,以獲取生活中的巨大的收益。
當(dāng)你每次合上你所閱讀的書的時(shí)候。告訴自己,因?yàn)樽x書,自己變得多么富有,多么充實(shí)。堅(jiān)持下去,每天閱讀。
(三)、讀書需要自律。
年屆90歲高齡的彼得.得魯克比許多25歲的年輕人更活躍,作為世界500強(qiáng)的企業(yè),如索尼、通用汽車、通用電氣公司的總裁特別顧問(wèn),他經(jīng)常周游世界,他還在寫書,至今他已經(jīng)出版了29部專著,大多數(shù)成為暢銷書。盡管很忙,他每天仍然擠出3——5個(gè)小時(shí)讀書,涉獵的領(lǐng)域極廣。這是他年輕時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣。
“你的知識(shí)和你的經(jīng)驗(yàn)都是你的新財(cái)富!钡敏斂苏f(shuō):“那屬于你,不屬于你的公司。當(dāng)你離開一個(gè)組織,你就帶走了那份財(cái)富!
“在我們這個(gè)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,假如你沒有學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí),你就會(huì)舉步維艱,學(xué)習(xí)一半靠好奇心,另一半就完全靠自律!钡敏斂说囊簧C明,保持讀書的自律在信息時(shí)代將會(huì)得到最好的回饋。
當(dāng)然要成為優(yōu)秀的企業(yè)家、一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要進(jìn)行長(zhǎng)期而艱苦的努力,需要比常人付出更多的精力。
高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)分享 篇2
1.思路敏捷。思路敏捷是解決問(wèn)題的必備要素。一個(gè)能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰,反應(yīng)敏捷,能夠很快抓住事物的本質(zhì),做出判斷,使問(wèn)題迎刃而解。
2.談吐得當(dāng)。談吐應(yīng)對(duì)能夠表現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)不是一朝一夕完成的,需要不斷努力和完善。
3.身體健康。競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,管理者要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛,而且心胸寬廣、態(tài)度樂觀,在壓力面前不會(huì)輕易敗下陣來(lái)。
4.團(tuán)隊(duì)精神。不要以為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)人說(shuō)了算,一意孤行必將眾叛親離。善待他人,尊重每一個(gè)人,是做好事情的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。
5.領(lǐng)導(dǎo)才能。領(lǐng)導(dǎo)才能不是專業(yè)技能,不是學(xué)歷和文憑,而是學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人生經(jīng)驗(yàn)、世故閱歷等多方面綜合素質(zhì)的反映,集中表現(xiàn)在識(shí)人、用人、容人的能力上。
6.敬業(yè)精神。人與人能力上的差別,有時(shí)就在于99步與1步之間,有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取決于高度負(fù)責(zé)的精神和鍥而不舍的精神。一個(gè)有成就的人一定是個(gè)樂觀進(jìn)取、百折不撓的人。
7.好學(xué)創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變,社會(huì)高速發(fā)展,滿足現(xiàn)狀就是落伍。所以,要不斷接受新事物、新觀念,善于創(chuàng)新進(jìn)取,才能求得不斷發(fā)展。
8.個(gè)人操守。一個(gè)人再有學(xué)識(shí),再有能力,操守把持上有問(wèn)題,久之必釀成大措。越是成大事者,越要拘小節(jié)。
9.生活習(xí)慣。一個(gè)生活習(xí)慣良好而有規(guī)律的人,才能做事認(rèn)真講原則。從一個(gè)人生活上的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴,能夠觀察到他的未來(lái)發(fā)展。
10.適應(yīng)能力。適者生存的法則不光適用于自然界,人類更是這樣。一個(gè)個(gè)性極端的人,即使很有天分,也不一定適合當(dāng)管理者。一個(gè)成功的管理者能夠很快適應(yīng)各種環(huán)境,使企業(yè)發(fā)展壯大。
高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)分享 篇3
素質(zhì)一:具有令人尊敬的人格魅力
將具有令人尊敬的人格魅力列為素質(zhì)之首,是因?yàn)闆]有人喜歡在一個(gè)道德品質(zhì)存在問(wèn)題的人手下干活,要成為優(yōu)秀的管理者,必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你一下,整他一下,這樣的人也許能獲得一時(shí)的成功,但他絕不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,而且說(shuō)不定有一天會(huì)被別人整死。
素質(zhì)二:掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者,才可能是一個(gè)正規(guī)兵,完全憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、道聽途說(shuō)獲取管理方法的管理者只能說(shuō)是一個(gè)土八路。有時(shí)候,土八路也能打勝仗,但不具有可復(fù)制性?茖W(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的現(xiàn)實(shí)世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗(yàn)及腦袋去應(yīng)對(duì),難免會(huì)出現(xiàn)各種差錯(cuò)。通過(guò)掌握科學(xué)的管理學(xué)理論,建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系,是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
素質(zhì)三:強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力,能向上要資源,向下要成果。一個(gè)管理者掌握了管理學(xué)理論,有了管理思路,還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去,能讓上級(jí)認(rèn)同你的思路,能讓下屬執(zhí)行你的指令優(yōu)秀企業(yè)管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)優(yōu)秀企業(yè)管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
舉個(gè)例子,你認(rèn)為你的部門需要搞一次活動(dòng)激勵(lì)一下士氣,如果你直白地和老總說(shuō)我們部門要搞一次活動(dòng),你的上級(jí)可能會(huì)否決你的想法;如果你寫一份書面的申請(qǐng),列出申請(qǐng)的理由,效果可能會(huì)好一些,但還是可能被否決;如果你去找老總,說(shuō):最近我們部門員工加班比較多,士氣不夠高,有沒有什么好的辦法來(lái)提高一下士氣?這時(shí),你的老總會(huì)幫你出主意,“建議你們搞個(gè)活動(dòng)”。這里運(yùn)用了一個(gè)小小的技巧,就是讓你的老板來(lái)做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說(shuō)服他人的能力,優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個(gè)能力。
素質(zhì)四:具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的`管理思路,絕對(duì)不能人云亦云,僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路,但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價(jià)值則必須要有創(chuàng)新的管理思路,能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
素質(zhì)五:善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝,通過(guò)個(gè)人外表形象的包裝,樹立管理者職業(yè)化的形象,通過(guò)演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá),樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng),提高個(gè)人影響力,使下屬員工愿意跟隨管理者。
素質(zhì)六:善于激勵(lì)下屬和自我激勵(lì)
激勵(lì)是人力資源管理的一項(xiàng)重要職能,是否善于激勵(lì)下屬,直接影響下屬的工作績(jī)效。許多管理者是技術(shù)出身,缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)于技巧,在激勵(lì)下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場(chǎng)合表現(xiàn)出與情境一致的行動(dòng)和語(yǔ)言。在該放開的時(shí)候一定要放得開,給下屬以動(dòng)力。
同時(shí),每個(gè)人潛意識(shí)里都有偷懶的動(dòng)機(jī),包括管理者本身,優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵(lì),給自己以動(dòng)力。
素質(zhì)七:身先士卒
“同志們,跟我沖!”與“弟兄們,給我沖!”是完全兩樣,優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊(duì)一起沖,而不是讓你的團(tuán)隊(duì)去沖,自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊(duì)成員一起沖,一方面給團(tuán)隊(duì)成員以士氣的鼓舞和無(wú)形的動(dòng)力,另一方面,由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),項(xiàng)目容易受控,不會(huì)出現(xiàn)偏差,同時(shí)也可以使你的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)因?yàn)檎莆樟四承╆P(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
素質(zhì)八:善于虛實(shí)結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實(shí)結(jié)合,千萬(wàn)不要什么事情都太實(shí)在,在上級(jí)面前,要善于總結(jié)自己的工作,善于提煉與提升,在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任,否則你可能會(huì)在辦公室政治中死得很慘。
素質(zhì)九:敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力,能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并能跟蹤問(wèn)題,提出應(yīng)對(duì)方案。這些洞察力包括:能識(shí)別員工離職意向、能識(shí)別他人對(duì)你的不滿,能識(shí)別他人對(duì)你的陰謀等。對(duì)周圍的事物和異常要保持一定的敏感性,否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
素質(zhì)十:至少有一技之長(zhǎng)
在國(guó)內(nèi)的企業(yè)中做管理者,至少需要有一技之長(zhǎng),技術(shù)出身的不要對(duì)完全拋棄技術(shù),銷售出身的還要能對(duì)銷售保持興趣,失去了一技之長(zhǎng)的管理者,可能會(huì)虎落平陽(yáng)被人欺。
泥人總結(jié)了素質(zhì),如果你是一個(gè)管理者或者即將步入管理崗位的員工,可以對(duì)照檢查一下是否具有一個(gè)優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)分享 篇4
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
目標(biāo)——要有野心。
人人都有自己的目標(biāo),但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)的。許多人經(jīng)歷了一、兩年的職場(chǎng)生涯,看到的陰暗面多一些,一些人還沒完全入門,理想目標(biāo)就變成夢(mèng)想后消失了。有野心目標(biāo),就不一樣。一是自信。他沒比我強(qiáng)多少,能當(dāng)總經(jīng)理,我也行!二是自強(qiáng)。想當(dāng)總經(jīng)理,就必須在所在單位里出類拔萃!從現(xiàn)在做起!
歷史上成大事的人,往往多是有野心目標(biāo)的人。建立你的野心目標(biāo)吧,你也會(huì)從普通走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀走向卓越!
行動(dòng)——要有恒心。
目標(biāo)越高,付出越要多,越需要有恒心。不能眼高手低,成為思想上的巨人,行動(dòng)上的矮子,套用一位前輩的話說(shuō),一個(gè)人一陣子做好一件事并不難,難的是一輩子做好一件事,就不容易了。記住,你不比別人智商高多少,要想成為優(yōu)秀的管理者,就必須比別人晚睡早起,多吃苦,多流汗!從現(xiàn)在做起,想在別人前面,做得比別人更好!
有了恒心,事業(yè)可能會(huì)成功,野心可能會(huì)實(shí)現(xiàn);少了恒心,只有半途而廢,一事無(wú)成!
待人——要有誠(chéng)心。
做事,首先要做人。做人要講誠(chéng)信,待人,要有誠(chéng)心。虛情假意、忽悠對(duì)付是交不上真正朋友的,達(dá)不到長(zhǎng)期合作的目的的。
所以,做一個(gè)成功的管理者,待人處事必須要誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)相待,這是做人的基礎(chǔ),成就事業(yè)的希望。
困難——要有信心。
前進(jìn)路上不會(huì)一帆風(fēng)順的.,一定會(huì)遇到各種各樣的困難的。優(yōu)秀的管理者,無(wú)論是在遇到天災(zāi)人禍,還是在大風(fēng)大浪中,都會(huì)堅(jiān)定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心,決不向困難妥協(xié)、低頭。困難像彈簧,你強(qiáng)它就弱,你弱它就強(qiáng),戰(zhàn)勝困難,往往是在堅(jiān)持一下的努力之中,是成功者心態(tài)的正是寫照。
工作——要有細(xì)心。
我們的工作,往往是千頭萬(wàn)緒、雜亂無(wú)章、千變?nèi)f化的,所以,做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗,講的就是這個(gè)道理。
員工——要有愛心。
對(duì)待自己的下屬,對(duì)待自己的員工,不待要以誠(chéng)相待,而且要獻(xiàn)出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的,非常不容易。處在管理者位置的你,在工作中要堅(jiān)持換位思考,執(zhí)行政策要堅(jiān)持法、理、情并重。你敬員工一尺,員工會(huì)敬你一丈,愛心灑向員工,是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)的!
麻煩——要有耐心。
工作中,不但會(huì)遇到困難,而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心;遇到麻煩,就要有耐心了。要敢于面對(duì)麻煩,該是你的麻煩,你也躲不了:不出事時(shí)怕出事,出了事后不怕事,善于應(yīng)對(duì)麻煩,耐心解決麻煩,是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
當(dāng)你遇到?jīng)]經(jīng)過(guò)努力就得到的好事時(shí),沒做什么就得到某些贊揚(yáng),遇到一些人的吹捧時(shí),你可要注意了,天下事不會(huì)掉下餡餅的,一定要有疑心,多問(wèn)幾個(gè)為什么。害人之心不可有,防人之心不可無(wú),糖衣炮彈能害死人!
批評(píng)——要有寬心。
對(duì)待批評(píng),不但要虛心接受,本著有則改之,無(wú)則加勉的態(tài)度;而且還要寬心相待,特別是對(duì)待一些不完全符和實(shí)際的批評(píng),和自己意見相左、但言過(guò)其實(shí)的言論,只要不是惡意攻擊,就應(yīng)宰相肚里能撐船,坦然處之。不記仇,度量大且能容人,是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。
自己——要有實(shí)心。
能否成為一名優(yōu)秀的管理者,關(guān)鍵不在別人,而是在自己。一是要有自信,沒有自信,優(yōu)柔寡斷,該斷不斷,怎能得到別人的信任?二是要有實(shí)心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng),而應(yīng)是比自己的昨天更強(qiáng)。實(shí)心實(shí)意、每時(shí)每刻的超越自我,才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的野心目標(biāo),才會(huì)不斷取得進(jìn)步!
然而,達(dá)到上述的十心合一標(biāo)準(zhǔn)的那他一定是神而不是人了,但在我們努力爭(zhēng)取達(dá)到這一目標(biāo)過(guò)程中,體會(huì)不斷超越自我的快樂,離自己的人生目標(biāo)也越來(lái)越近了!
領(lǐng)導(dǎo)干部管理者應(yīng)具備的素質(zhì):
品德要高尚
高素質(zhì)的干部必須有高尚的品德情操。品德素質(zhì),主要包括社會(huì)主義道德、社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭倫理道德。從社會(huì)主義道德講,要堅(jiān)持愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義;樹立共產(chǎn)主義思想,自覺為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗,一切為人民利益著想,大公無(wú)私,毫不利己,專門利人,全心全意為人民服務(wù);勤奮開拓,樂于奉獻(xiàn),為了共產(chǎn)主義事業(yè)和人民利益,必要時(shí)不惜犧牲自己的生命。
從社會(huì)公德講,要文明禮貌,舉止莊重,談吐文雅,分寸適度;要平等待人,互敬互愛,互相幫助;要誠(chéng)實(shí)守信,表里如一,言行一致;要勤勞勇敢,謙虛好學(xué),艱苦奮斗;要愛護(hù)公物,講究衛(wèi)生,保護(hù)生態(tài);要遵守法紀(jì),遵守公共秩序,遵守規(guī)章制度;要尊老愛幼,扶殘助弱,樂于助人;要明辨是非,分清敵我,愛憎分明。
從職業(yè)道德講,要在職業(yè)內(nèi)部,團(tuán)結(jié)合作,互相尊重,互相關(guān)心,互相幫助,榮辱與共;要熱愛本職,樹立敬業(yè)精神,干一行愛一行鉆一行,對(duì)業(yè)務(wù)精益求精;要忠于職守,誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),熱心服務(wù),有職業(yè)道德和職業(yè)良心;要遵守職業(yè)紀(jì)律和規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的職業(yè)作風(fēng)和自覺奉獻(xiàn)精神。從家庭倫理道德講,要堅(jiān)持婚姻自由,一夫一妻,計(jì)劃生育,贍養(yǎng)父母,尊敬老人,撫養(yǎng)和教育子女,勤儉持家,和睦相處,夫妻間要互敬互愛,互相尊重,互相幫助,互相體貼,同甘共苦,風(fēng)雨同舟,責(zé)任分擔(dān),苦樂共享。
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