監(jiān)理員如何提高工作經(jīng)驗(yàn)

　　摘要：建設(shè)工程監(jiān)理作為一種先進(jìn)的工程管理模式引入我國(guó)，已開(kāi)展了20多年時(shí)間，它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了巨大作用�？墒俏覈�(guó)的工程建設(shè)監(jiān)理還存在許多問(wèn)題，還有一些需要改進(jìn)和完善的地方，作為監(jiān)理我總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，下面和大家分享一下。

　　關(guān)鍵詞： 監(jiān)理 工作經(jīng)驗(yàn) 思考

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，近幾年來(lái)，全國(guó)各地工程建設(shè)項(xiàng)目遍地展開(kāi)。監(jiān)理工作作為一種專業(yè)化、智能化高度集中的服務(wù)工作，已經(jīng)得到了社會(huì)的普遍認(rèn)。各地監(jiān)理公司雨后春筍般成立，于是大量素質(zhì)不高的人員紛紛進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)，他們中有相當(dāng)一部分人工作經(jīng)驗(yàn)不足，使得工程中的質(zhì)量問(wèn)題屢屢出現(xiàn)。

　　如何提高監(jiān)理員工作經(jīng)驗(yàn)?一直困擾著監(jiān)理從業(yè)人員，尤其是學(xué)校剛畢業(yè)的監(jiān)理人員，他們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)施工和設(shè)計(jì)，對(duì)監(jiān)理過(guò)程中的控制往往無(wú)從下手。在此，筆者將畢業(yè)以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)與大家共同探討。

　　一、 加強(qiáng)理論知識(shí)的再學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)更新。

　　理論知識(shí)是從事本工作的最基本功底，沒(méi)有深厚的理論知識(shí)作后盾，從事監(jiān)理工作，你會(huì)感覺(jué)整天無(wú)所事事，也就發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題。

　　首先，根據(jù)工程實(shí)際施工進(jìn)度，將所涉及到的工程的理論知識(shí)進(jìn)行提前學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中對(duì)照實(shí)際情況，加強(qiáng)理解。

　　其次，新規(guī)范、新技術(shù)的學(xué)習(xí);現(xiàn)在國(guó)家規(guī)范更新較快，大學(xué)的教材往往不是現(xiàn)行規(guī)范，這就要將新規(guī)范與舊規(guī)范一起學(xué)習(xí)，找出兩者的不同之處，對(duì)其進(jìn)行深入學(xué)習(xí);特別是以前從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)的新規(guī)范、新技術(shù)更要及時(shí)進(jìn)行更新學(xué)習(xí)，比如江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)《水泥基復(fù)合保溫砂漿建筑保溫系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》、《民用建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程》、《住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》、《住宅工程分戶驗(yàn)收辦法》等，往往施工單位還沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行，在監(jiān)理過(guò)程中更具有指導(dǎo)意義。

　　最后，拓寬知識(shí)面;監(jiān)理工作的高智能化決定了從業(yè)人員應(yīng)該綜合素質(zhì)全面發(fā)展，除了要掌握規(guī)范、技術(shù)外，還應(yīng)該對(duì)法律法規(guī)、管理、經(jīng)濟(jì)方面進(jìn)行的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，成為集“技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理”于一身的高素質(zhì)人才。

　　二、 要不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)項(xiàng)目監(jiān)理工作需要

　　國(guó)家建設(shè)部從1988年起開(kāi)始推行工程建設(shè)監(jiān)理制。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序，逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是，我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。

　　監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的精神�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對(duì)監(jiān)理提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理不能停留在原有知識(shí)水平上，而要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。

　　三、 積累、獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　有了深厚的理論知識(shí)是不夠的，理論知識(shí)是死的，如何將理論知識(shí)運(yùn)用到工程實(shí)踐過(guò)程中指導(dǎo)工程施工，才是一個(gè)監(jiān)理員工作經(jīng)驗(yàn)提高的關(guān)鍵。

　　首先要學(xué)會(huì)“偷師”。監(jiān)理行業(yè)內(nèi)有一部分老工程師，他們是從施工一線或設(shè)計(jì)一線退休后被監(jiān)理公司聘用的，這部分老工程師積累的工作經(jīng)驗(yàn)是無(wú)價(jià)的財(cái)富，與這部分老工程師共事將是你學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，監(jiān)理員只要向他們多多請(qǐng)教，他們都會(huì)有求必應(yīng)的，他們不用擔(dān)心你會(huì)搶他們飯碗的。除了要有“不恥上問(wèn)”的精神外還得有“不恥下問(wèn)”的精神;那就是施工現(xiàn)場(chǎng)的一線操作工人，你要是認(rèn)為你是領(lǐng)導(dǎo)，以為他們的水平還如你那就大錯(cuò)特了，他們也許在其它方面不如你知道的多，但有相當(dāng)一部分一線工人在個(gè)人吃飯的手藝上可是相當(dāng)了得，多年的實(shí)踐，都總結(jié)了一套豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，你要是像他們請(qǐng)教他們很愿意說(shuō)出來(lái)的，他們認(rèn)為是一件很自豪的事的。

　　其次要“筆耕不輟，勤于思考、善于總結(jié)”。經(jīng)驗(yàn)的積累是一個(gè)長(zhǎng)期、點(diǎn)滴積累的過(guò)程，監(jiān)理員在監(jiān)理過(guò)程中，每天將工程發(fā)生的各方面問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，反思發(fā)生問(wèn)題的原因，以及監(jiān)理工程師處理方式是否科學(xué)合理進(jìn)行分析，將正確的處理方式歸納為自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　四、運(yùn)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　有些監(jiān)理員做過(guò)好幾個(gè)工程，有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但發(fā)現(xiàn)在日常監(jiān)理過(guò)程中其負(fù)責(zé)的工程屢屢出現(xiàn)常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，這不得不說(shuō)明其沒(méi)有將工作經(jīng)驗(yàn)靈活的加以運(yùn)用。所以運(yùn)用好工作經(jīng)驗(yàn)才是最后的目的。

　　首先運(yùn)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就是要對(duì)施工進(jìn)行事前控制。工程施工過(guò)程中，影響施工的因素較多，作業(yè)條件復(fù)雜，這就要我們監(jiān)理員在監(jiān)理過(guò)程中要根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，可能在該過(guò)程中會(huì)發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后進(jìn)行控制;而待出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題再進(jìn)行處理，往往付出的代價(jià)較大，也就失去了監(jiān)理的作用。比如江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)《住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》，可以說(shuō)是“事前控制”手段的集中體現(xiàn)。

　　其次靈活運(yùn)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)理員在工作過(guò)程中，由于施工過(guò)程是千變?nèi)f化的，驗(yàn)收過(guò)程中常出現(xiàn)與規(guī)范規(guī)定相矛盾的地方;這時(shí)我們就要視具體情況區(qū)別對(duì)待，只要不違反原則性問(wèn)題，就應(yīng)該靈活進(jìn)行處理，從而推動(dòng)整個(gè)工程順利開(kāi)展，也方便監(jiān)理工作本身的開(kāi)展。比如基礎(chǔ)、主體分部工程驗(yàn)收時(shí)，28天砼強(qiáng)度報(bào)告還沒(méi)有出來(lái)，按照規(guī)范要求是不得驗(yàn)收的，那等到28天以后驗(yàn)收工期影響較大，一般是先行驗(yàn)收實(shí)體，再驗(yàn)收檢測(cè)報(bào)告;若出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題可以按照相應(yīng)的特殊條款進(jìn)行處理，直至符合驗(yàn)收要求。

　　五、監(jiān)理應(yīng)重視工作總結(jié)

　　每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項(xiàng)目監(jiān)理工作的總結(jié)，這也是考核監(jiān)理工作績(jī)效的依據(jù)之一。各監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)是在監(jiān)理工作中的具體做法、好的建議、心得體會(huì)等。監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)可以是采用某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗(yàn)，也可以是采用某種經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的經(jīng)驗(yàn)，以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的經(jīng)驗(yàn)，如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的建議等等。只有通過(guò)監(jiān)理間的不斷交流、學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能提高監(jiān)理的水平，促進(jìn)監(jiān)理工作水平的提高。

　　最后要進(jìn)行創(chuàng)新。我國(guó)監(jiān)理行業(yè)發(fā)展還不成熟，很多方面還是在摸索階段，往往有很多東西不能滿足實(shí)際需要;比如筆者在運(yùn)用江蘇省監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一用表時(shí)，由于施工單位力量較差，施工管理人員不到位，在進(jìn)行工序檢查驗(yàn)收時(shí)，監(jiān)理員驗(yàn)收的一次合格率很低，往往需要二次三次驗(yàn)收方合格，監(jiān)理員相當(dāng)于施工單位的質(zhì)檢員，而每次簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單往往時(shí)間過(guò)程較長(zhǎng)，且施工單位較為反感;我們就創(chuàng)新了一張表格，由監(jiān)理員在檢查過(guò)程中進(jìn)行書面記錄，并由施工單位簽字認(rèn)可，實(shí)踐效果較好。

　　參考文獻(xiàn)：

　　1、黃志鵬・對(duì)當(dāng)前監(jiān)理工作的幾點(diǎn)思考・ 《山西建筑》 2008 第23期

　　2、王頂堂・淺談監(jiān)理行業(yè)面臨的問(wèn)題及解決措施・ 《山西建筑》 2007 第32期

　　3、 建設(shè)工程監(jiān)理基本理論與相關(guān)法規(guī) 2010年

　　4、建設(shè)工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制2010年

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