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人力資源管理需要具備的素質(zhì)
人力資源管理人員需要具備什么樣的素質(zhì)?概括地講,素質(zhì)在于人品;能力在于高效。下面是小編為大家整理的人力資源管理需要具備的素質(zhì),歡迎大家閱讀。
一言九鼎。
誠信,是當(dāng)今社會和企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的保障,沒有了誠信,就不可能取得成功。而作為人力資源管理師來說,誠信是完成好工作任務(wù)的基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)部門的保證、推動好企業(yè)成功的條件。特別是人力資源管理師在吸引優(yōu)秀的應(yīng)聘者時,對應(yīng)聘者的承諾,不能言而無信,否則是不可能找到優(yōu)秀的人才的。同樣在與其他部門合作時,也要一言九鼎,不可出爾反爾,這樣才能一起推動企業(yè)進(jìn)步。
二二不說。
人力資源管理師部門是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴和員工發(fā)展的服務(wù)者,而要想完成這個角色,其強(qiáng)大的執(zhí)行力是重要的保障。作為人力資源管理師,如果對待每件事,都拖拖拉拉,把今天的事放到明天做,是不可能取得成功的,結(jié)果只有影響自己、影響部門,甚至影響企業(yè)。少說多做、執(zhí)行力永遠(yuǎn)比言論更有效用。要想成為“好人力資源管理師”,就必須具備執(zhí)行力的素質(zhì)來支撐工作、完成任務(wù)。
三省吾身。
一個要想成功的人,除了擁有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和思維能力,如果缺乏時刻總結(jié)能力,那么照樣也無法實現(xiàn)。同樣,人力資源管理師行業(yè)是一個要有豐富的專業(yè)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗作為支撐,作為人力資源管理師新人,必然會犯錯,但懂得時刻反省自己、總結(jié)錯誤的人,是仍然可以進(jìn)步的。特別是人力資源管理師從業(yè)者,經(jīng)常的“三省吾身”,不僅可以了解犯錯的地方,而且為下次的工作開展變得得心應(yīng)手。
四面出擊。
人力資源管理師工作在流程上、原則上和戰(zhàn)略上都是比較復(fù)雜操作的,需要多方面、多角度的思考問題,漏掉一個方面的要點(diǎn)也不可以,否則會影響到后面工作的開展。所以,對于”好人力資源管理師“來說,進(jìn)行”四面出擊“,不只是局限在一個地方來考慮工作、思考措施,而是要全面地分析問題,這樣才會使得工作順順利利,不會因為其中一個疏忽,就導(dǎo)致工作無法完成。
五味俱全。
一道菜,酸甜苦辣咸五種味道都必須相應(yīng)的具備,這樣才會顯得這道菜的美味。同樣一個好的人力資源管理師,需要有專業(yè)知識、實操技能、心理素質(zhì)、溝通能力、視人能力等綜合素質(zhì),不能只要理論知識,而沒有實踐經(jīng)驗作為支撐,這樣是很難開展相關(guān)的人力資源管理師工作的。這就要求人力資源管理師從業(yè)者必須具備綜合的素質(zhì),往全面的方向發(fā)展。業(yè)務(wù)知識、財務(wù)管理、心理學(xué)知識和企業(yè)管理等方面,都是需要涉及和了解的,這樣才會幫助自己的工作順心順意順利。
六塵不染。
在如今發(fā)展節(jié)奏很快的社會里,由于被其他人的反駁或誤解,人往往很容易改變自己的想法和觀點(diǎn),最后卻發(fā)現(xiàn)這是錯誤的做法。而能夠擁有獨(dú)到見解、始終保持自己的想法,不會受到其他人的干擾,是多么的難能可貴。同樣對于人力資源管理師來說,要有自己的見解,不要別人說什么就是什么,容易改變自己內(nèi)心的觀點(diǎn),換來的可能是失誤的結(jié)果。所以,“好人力資源管理師”,要做到“六塵不染”,不要輕易相信他人的話,保持內(nèi)心的想法,去按照自己的節(jié)奏和流程開展人力資源管理師工作。
七行俱下。
不管是在自己部門內(nèi),還與其他部門打交道,甚至是對外,沒有突出的聰明辦事效果、臨場應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,是很難完成自己的本職工作的。所以,“七行俱下”的辦事方式,不僅可以讓工作效率提高,還能使得工作地很舒心,讓上級和高層感到滿意。
八方支援。
一方有難,八方支援。不管是企業(yè)出現(xiàn)危機(jī),還是其他部門存在問題,作為企業(yè)協(xié)調(diào)部門的人力資源管理師,就必須全力支援、與其他部門通力合作、與企業(yè)解決難題站在同一線,一起面對問題,這樣才彰顯人力資源管理師部門和從業(yè)者的責(zé)任感和使命感。不能假公濟(jì)私,否則會將問題擴(kuò)大化、復(fù)雜化的。
九九歸原。
人力資源管理師部門要負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系、文化建設(shè)等方面的工作,在處理這些模塊工作時,必定也是遇到一些問題比較棘手。而要想解決好,就必須找出問題,但那些主要和次要的原因,只是解決目前的難題,沒有找到問題的最本質(zhì)地方,是很難可以從根本上消除的。所以,作為人力資源管理師從業(yè)者,懂得從問題的根源處尋找,就顯得非常重要。
十口相傳。
人力資源管理師部門或從業(yè)者,是企業(yè)對外的“橋頭堡”,其行為規(guī)范和個人形象,也同樣會影響到企業(yè)的整體形象和面貌的。所以,人力資源管理師必須在外,比如去招聘會市場面試應(yīng)聘者或在公司親自面試人才時,都要行為規(guī)范、尊重每一個來訪的應(yīng)聘者,給應(yīng)聘者留下深刻的好印象,這樣不僅可以更好地吸引人才的到來,而且對于企業(yè)的宣告作用是很大的幫助的。
“中國好人力資源管理師”,是一個標(biāo)準(zhǔn),也是我們要想從事人力資源管理師行業(yè)的人的方向。人力資源管理師工作,是越久越好的行業(yè),是通向夢想的一個好地方。既然優(yōu)秀的人力資源管理師不是每個人都可以做到,那么成為“中國好人力資源管理師”,也是一件可以實現(xiàn)又高興的樂事啊!祝愿我們都可以成為“中國的好人力資源管理師”。
時間管理的高效性
人力資源管理人員應(yīng)該高效地管理時間:他們應(yīng)該制定時間計劃,合理安排工作時間。
招聘、雇員關(guān)系、智力管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn),以及考核等,這些工作都需要花費(fèi)大量的時間。但如果有一份嚴(yán)謹(jǐn)周密的時間計劃,所有的目標(biāo)、夢想、活動和責(zé)任都會變得很明晰,而且是可以實現(xiàn)的。而所謂的不確定性、含糊不清、無盡的責(zé)任、混亂等這些事情,對于任何專業(yè)的人力資源管理者就不會再發(fā)生了。
思維清晰
在大多數(shù)情況下,我們都面臨兩種選擇:我們想做或者是不想做;我們同意或者不同意;某項事物是可接受的或者是不可接受的;你想或者是你不想。許多事實證明,不少人力資源管理者是迷惑的。他們不清楚自己想讓公司獲得怎樣的發(fā)展,不清楚自己如何前進(jìn)。他們不清楚自己在企業(yè)中扮演怎樣的角色,他們對于角色沒有清晰感。他們沒有明確的期望——不管是來自他們自身的,還是來自團(tuán)隊的,或是來自他們的內(nèi)部客戶(雇員)的。由于這種迷惑的存在,他們未能做出決策,因而他們未能立足。
關(guān)于商業(yè)和行業(yè)知識
人力資源管理人員并不關(guān)心自己所任職企業(yè)的商業(yè)狀況和行業(yè)市場行情,這已經(jīng)成為了一個眾所周知的事實,而且已經(jīng)被眾多的調(diào)查所證實。根據(jù)一家著名管理咨詢公司的調(diào)查,美國67%、印度83%的人力資源管理專業(yè)人士不了解自己企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)與核心內(nèi)容。他們不知道企業(yè)收入從哪里來,不知道自己企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式。我認(rèn)為,就如當(dāng)你旅行之前對自己所要去的城市和國家進(jìn)行了解是非常必要的一樣,對于你所工作的企業(yè)的商業(yè)狀況、運(yùn)作模式進(jìn)行了解也是同樣重要的。
對比條件和環(huán)境,而非對比個體
我們通常都會有意或無意地傾向于對比兩個不同的個體(人),而沒能對他們所處的環(huán)境和條件狀況進(jìn)行合理的比較。我們通常傾向于分析某個個體(人)本身,而非對他們的行為進(jìn)行分析,而且認(rèn)為這是正確的。然而,科學(xué)和管理理論與實踐的基本原則恰恰表明,沒有任何兩個個體是完全一樣的。因此,我們要把注意力從對比個體上,轉(zhuǎn)移到對比條件和環(huán)境上,這樣得出的結(jié)論才能客觀。
對于部門、團(tuán)隊和企業(yè)的遠(yuǎn)見與目標(biāo)
你想為你的企業(yè)做什么?你打算實施一份有競爭力的薪酬計劃嗎?你想帶領(lǐng)你的企業(yè)成為擁有“全國最佳雇主”稱號的企業(yè)嗎?你打算為企業(yè)招聘到市場上最合適的人才嗎?你認(rèn)為自己應(yīng)該控制企業(yè)中不斷增加的磨損率嗎?你是否曾考慮過“企業(yè)發(fā)展”和“人才管理”的問題?通常情況下,我們對這些問題都感到迷惑,人力資源專業(yè)人員以及人力資源領(lǐng)導(dǎo)者往往沒有那樣的遠(yuǎn)見。他們想運(yùn)用人力資源管理方式完成某些事情,但卻不知道他們能做什么或者該做些什么。他們應(yīng)該從人力資源管理的視角擁有對企業(yè)的遠(yuǎn)見,以及對于部門和團(tuán)隊的目標(biāo)。除非你擁有確定的目標(biāo),否則,你將很難走上正確的道路。
對數(shù)學(xué)、數(shù)字、計算、分析和測算感興趣
能用數(shù)字分析來支持這些想法、策略和政策。我有一份很的“留人計劃”而且想在企業(yè)中實行。我需要說明,這一計劃的實行將需要企業(yè)花費(fèi)多少成本?將會有百分之多少的員工會因此而留在企業(yè),企業(yè)究竟會減少多少人才流失?哪個企業(yè)曾實施過這一計劃,并因此而產(chǎn)生了什么樣的效果?如果我們真的可以用數(shù)字、分析和計算的方式來說明這些問題,那么我相信,我們的計劃將很快被討論通過,而后迅速執(zhí)行。
因此,人力資源管理人員需要讓自己成為很會分析的、數(shù)字導(dǎo)向的、計算能力很強(qiáng)的人。他們不應(yīng)該是主觀的或是理論導(dǎo)向的。
樂于與人分享、共同發(fā)展、指導(dǎo)別人
我們都已經(jīng)聽說過,并且也在許多大學(xué)的校園里看到過這樣的標(biāo)語:“知識就是財富,你越是與人分享,就會獲得越多的知識”。在企業(yè)中,作為人力資源管理人員,我們被賦予了特權(quán)而且處于非常獨(dú)特的位置:我們可以幫助大家發(fā)展,我們可以發(fā)展員工職業(yè)生涯,我們能夠提升他們的生活質(zhì)量,我們可以幫助他們轉(zhuǎn)變他們的思維方式和行為習(xí)慣,我們能夠“修飾”他們,讓他們的生命更加絢麗。
自律
這又是一個人人都應(yīng)該具備的基本素質(zhì),不論你從事哪個行業(yè)都應(yīng)該具備這一基本特質(zhì),然而,這一素質(zhì)對人力資源管理專業(yè)人員而言,具有更高的價值,似乎是必須具備的。他們需要為其他人訂立標(biāo)準(zhǔn),別人遵照執(zhí)行。同時,他們也需要衡量自己的言行,如果他們開始隨波逐流,許多事情將會因為失去原貌而變得不可收拾。我常聽許多人這么說:“別人都這么做,所以我也這么做!边@對于人力資源管理者是萬萬不可的。生活中的紀(jì)律是我們每個人都應(yīng)該牢記心中,并遵照執(zhí)行的。自律是人力資源管理者必須具備的素質(zhì)。因此,我們需要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),不能隨波逐流。
值得信賴
這又是一個非常重要的素質(zhì),所有的人力資源管理者都必須具備。比如,應(yīng)聘者在面試的時候會與人力資源管理者分享非常重要的信息;雇員通常也會與人力資源管理者分享許多信息,如個性特征、專業(yè)知識、觀點(diǎn)、建議、未來發(fā)展設(shè)想,以及自己的夢想等。想象一下,如果這位得知信息的人力資源管理者將這些信息告訴別人,再與其他人分享這些信息,那些雇員還會再回來與其繼續(xù)分享信息嗎?絕對不會了。人力資源管理者需要贏得信任,然后繼續(xù)保持“被別人信任”,這對于主管“員工關(guān)系”的人力資源管理者尤其重要。不管是與雇員建立何種關(guān)系,都是建立在信任和誠實的基礎(chǔ)上的。如果你曾經(jīng)破壞了這種信任,你將很難再贏得大家的信任。
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