人力資源管理師應具備的五大能力

　　任何人力資源管理師所面臨一個基本任務, 就是通過人力資源管理應對高績效工作系統(tǒng) 、滿足利益相關群體需要的挑戰(zhàn), 來獲取和保持企業(yè)在市場競爭環(huán)境中 的戰(zhàn)略優(yōu)勢。那么，做為一名人力資源管理師，需要具備什么樣的能力才能應對呢？一起來看看。

　　激勵的能力

　　優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去 做變成我要去做，實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果 我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到 自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削 弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的 管理。

　　控制情緒的能力

　　一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒 很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對 工作和自己的評價，這是很自然的。一個高層管理者情緒的好壞，甚至 可以影響到整個公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的 情緒，有可能會影響到公司的整個效率。從這點意義上講，當你成為一 個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會影響 到你的下屬及其他部門的員工。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和 的時候再找他談話。

　　幽默的能力

　　幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的 愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成 工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得 輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當?shù)挠哪�也可以氣氛頓時變得輕松起 來�？梢岳�用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產(chǎn)生對抗。諷刺式的 幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產(chǎn)生很不好的影響。

　　演講的能力

　　優(yōu)秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家， 無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓 動他人認同這些觀點。從這點出發(fā)，任何一名管理者都應該學會利用演 講表達自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別 的下屬；演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。

　　傾聽的能力

　　很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平 的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平 靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。這只是傾聽的一大好處 ，善于傾聽還有其他兩大好處：

　　1、讓別人感覺你很謙虛。

　　2、你會了解更多的事情。

　　每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫 不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡 迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的 需要。

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