四級人力資源師考試模擬試題及答案2017
一、單項選擇題
1一般而言，應聘者背景調查的目標部分不包括( )。
A.曾經就職過的公司
B.檔案管理部門
C.學校學籍管理部門
D.人才交流中心
參考答案：D
參考解析：背景調查可以委托中介機構進行，選擇一家具有良好聲譽的咨詢公司，提出需要調查的項目和時限要求即可。建議根據調查內容把目標部門分為三類：學校學籍管理部門、曾經就職過的公司和檔案管理部門。
2( )是指國家在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。
A.總續(xù)期
B.總需求價格
C.總供給
D.總供給價格
參考答案：C
參考解析：總供給是指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。從產品和服務的生產看，它取決于用于生產的各類生產要素 投入的總規(guī)模;從收入分配看，它是一定時期內要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時期的國民生產總值或國民收入。
3( )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A.歸因
B.內因
C.外因
D.知覺
參考答案：B
參考解析：歸因是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內 因即內在的原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
4人力資本是經濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。
A.時效性
B.創(chuàng)造性
C.收益性
D.累積性
參考答案：B
參考解析：人力資本是經濟資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本具有無限的創(chuàng)造性。
5阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括( )。
A.感情承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.口頭承諾
參考答案：D
參考解析：阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾—員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情(而 不是物質利益);②繼續(xù)承諾—為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾—由于長期形成的社會責任感和社會 規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責任而留在組織中。
6( )是指對假設的調研主題展開調查，發(fā)現新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。
A.非正式調研
B.情景模擬調研
C.電話調查
D.直接觀察法
參考答案：A
參考解析：非正式調研是指對假設的調研主題展開調查，發(fā)現新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調研人員可以調查訪問有經驗的專業(yè)技術人員、相關人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。
7勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前( )天通知。
A.10
B.15
C.30
D.45
參考答案：C
參考解析：勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前30天通知。勞動者如果違反勞動合同的約定解除勞動合同，對用人單位造成損失的，應承擔賠償用人單位的相關損失。
8按國家最新規(guī)定，國家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，職工繳納費率一般為本人工資收入的( )。
A.2%
B.4%
C.5%
D.6%
參考答案：A
參考解析：國務院《關于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的決定》提出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費率應控制在員工工資總額的6%左右，員工繳費率一般為本人工資收入的2%。
9企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。
A.銷售能力
B.實力
C.服務能力
D.潛力
參考答案：B
參考解析：企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素之一。若企業(yè)的實力較強，可選擇較短的銷售渠道，可自由選擇各類中間商，甚至可以建立自己的銷售系統(tǒng)，直接銷售;反之，若企業(yè)的實力較弱，則需要選擇較長的銷售渠道。
10績效管理活動的核心內容是( )。
A.績效計劃
B.績效考評
C.績效溝通
D.績效診斷
參考答案：B
參考解析：績效考評是績效管理活動的核心內容，企業(yè)中績效考評幾乎成為績效管理的代名詞。績效考評從微觀上體現了績效管理的目標和要求，并為企業(yè)績效管理的開展提供了豐富的內容。
11在生產要素市場，( )是生產要素的供給者。
A.居民戶
B.市場
C.勞動者
D.企業(yè)
參考答案：D
參考解析：在商品市場中，居民戶是商品和服務的需求者，企業(yè)是供給者，居民戶向企業(yè)支付貨幣，交換商品和服務;而在生產要素市場中，居民戶是生 產要素的供給者，企業(yè)是生產要素的需求者。企業(yè)由于生產要素的使用須向居民戶支付要素報酬(如工資)。在商品市場與生產要素市場上，供需主體雙方互相換 位。
12《勞動法》規(guī)定：用人單位瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前_____日向工會或者全體職 工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。用人單位依據本條規(guī)定裁減人員，在_____個月內錄用人員的，應當優(yōu)先錄 用被裁減的人員。( )
A.60;12
B.30;12
C.30;6
D.90;6
參考答案：C
參考解析：《勞動法》及《企業(yè)經濟性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應提前30日向工會或全體員工提供生產經營狀況資料說明情況;用人單位從裁減人員之日起6個月內需要新人員的，必須優(yōu)先從原裁減人員中錄用。
13企業(yè)部門的性質影響著部門結構的選擇，一般來說，一個部門的工作以利潤為中心的話，宜采用( )。
A.事業(yè)部制結構
B.直線職能制結構
C.矩陣制結構
D.集權制結構
參考答案：A
參考解析：事業(yè)部制又稱分權制結構，是一種在直線職能制基礎上演變而來的現代企業(yè)組織結構形式。總公司主要負責研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經營監(jiān)督等方面的大權，并通過利潤指標對事業(yè)部實施控制。
14( )是設計工廠規(guī)模時使用的，根據產品技術資料、年產量，采用時間定額標準或參考同類產品的設計定額，通過分析比較估算出來的。
A.現行定額
B.計劃定額
C.不變定額
D.設計定額
參考答案：D
參考解析：設計定額是設計或計劃部門根據產品工藝資料和初步設計的年產量，參照技術定額標準，或者通過與同類型產品的現行定額進行對比分析計算 出來的定額。設計定額主要用于初步設計工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設備、占地面積及勞動力的需要量。也可以作為新產品投入后企業(yè)逐步降低工時消 耗的努力方向。
15在招聘廣告中不出現招聘企業(yè)的名稱的廣告稱為( )。
A.隱瞞廣告
B.不公開廣告
C.遮蔽廣告
D.秘密廣告
參考答案：C
參考解析：遮蔽廣告是指在招募廣告中不出現招聘企業(yè)名稱的廣告，這種廣告通常要求申請人將自己的求職信和簡歷寄到一個特定的信箱。采用遮蔽廣告 的原因有：企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務區(qū)域擴展計劃，不想讓競爭對手過早地發(fā)現自己在某一個地區(qū)開始招聘人才;企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現，公司正在試圖由外 部來補充某些崗位的人員空缺。
16某企業(yè)上個季度的工時定額下降20個百分點，那么相應的產量定額提高率為( )。
A.15%
B.20%
C.25%
D.30%
參考答案：C
參考解析：工時定額和產量定額是勞動定額的兩種基本表現形式，它們在數值上互成倒數關系。工時定額越低，產量定額也就越高;反之亦然。則當企業(yè) 上季度的工時定額Q下降20個百分點時，相應的產量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。
17在使用關鍵事件法時，( )。
A.考評者要紀錄并觀察員工工作中的關鍵事件
B.關鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據資料
C.考評的內容是員工的短期表現
D.用來加以區(qū)分工作行為的重要程度
參考答案：A
參考解析：關鍵事件法是指在某些工作領域內，員工在完成工作任務過程中有效或無效的工作行為導致了不同的結果：成功或失敗。這些有效或無效的工 作行為被稱為“關鍵事件”，考評者要記錄和觀察這些關鍵事件，因為它們通常描述了員工的工作行為以及工作行為發(fā)生的具體情境，這樣在評定一個員工的工作行 為時，就可以利用關鍵事件作為衡量的尺度。
18( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。
A.勞動生產率提高
B.氣候的變化
C.市場經濟的動態(tài)性
D.總需求不足
參考答案：D
參考解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)(亦可理解為非自愿失業(yè))的主要原因。
19企業(yè)內部勞動關系管理制度制定的主體是( )。
A.國家
B.企業(yè)主管部門
C.企業(yè)
D.企業(yè)與工會
參考答案：C
參考解析：企業(yè)內部勞動規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現形式，只在本企業(yè)范圍內適用。制定內部勞動規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應當保證勞動者的參與，但是最終由單位行政決定和公布。
20崗位資格培訓實行( )的管理方法。
A.考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證
B.頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證—考試、考核
C.換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核
D.考試、考核—換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證
參考答案：A
參考解析：崗位資格培訓實行“考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證”這種管理方法，其目的是激發(fā)員工學習新知識、新技術的積極性，保證員工素質與崗位要求相吻合。
二、多項選擇題
31企業(yè)解決人力資源過剩的可用方法有( )
A.減少員工的工作時間，隨之降低工資水平
B.提高企業(yè)的技術水平
C.鼓勵員工提前退休
D.合并工精簡某些臃腫的機構
E.制定全員輪訓計劃，使員工始終有一部分在接受培訓
參考答案：ACDE
32各職能部門在績效管理方面的主要責任是( )。
A.及時對員工進行績效反饋
B.調整部門與員工的工作計劃
C.處理員工在績效考核方面的申訴
D.確�？冃Э己酥贫确戏梢�
E.提供與績效考核有關的培訓和咨詢
參考答案：AB
33行為導向型的評價方法主要有( )。
A.行為觀察法
B.行為錨定等級評價法
C.關鍵事件法
D.直接指標法
E.目標管理法
參考答案：ABC
34面對目前越來越多的擇業(yè)機會，在以下說法中，你認為可取的是( )。
A.樹立干一行、愛一行、專一行的觀念
B.多轉行，多學習知識，多受鍛煉
C.可以轉行，但不可盲目，否則不利于成長
D.干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德
參考答案：AC
35工廠安全技術規(guī)程主要內容包括( )的安全措施
A.廠房
B.生產輔助
C.道路
D.電氣設備
E.機器設備
參考答案：ACDE
36對招聘中實行雙向選擇的好處，描述正確的是( )
A.使企業(yè)不斷提高效益，增強吸引力
B.使勞動者努力提高科學文化知識、技術業(yè)務水平
C.使企業(yè)改善自身形象
D.使勞動者身體強健
E.使企業(yè)改善自身形象
參考答案：ABCE
37經濟運行主體可以分為( )三個層次。
A.個人
B.工會
C.企業(yè)
D.社會
E.投資人
參考答案：ACD
38勞動定額的基本表現形式有( )。
A.時間定額
B.看管定額
C.服務定額
D.產量定額
E.消耗定額
參考答案：AD
39關于團隊，表述正確的是( )。
A.成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度
B.團隊成員可根據自己的專業(yè)技術水平和愛好扮演某種單一角色
C.優(yōu)秀的團隊領導者能澄清目標和價值觀，確保團隊成員不偏離目標
D.團隊成員可將個人利益與團隊利益相結合，以最大限度達到團隊目標
E.工作團隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊
參考答案：ACDE
40能否確保培訓經費的來源和能否合理地分配及使用經費，直接關系到( )，而且也關系到培訓者與學員能否有很好的心態(tài)來對待培訓。
A.培訓的規(guī)模
B.培訓的水平
C.培訓的程度
D.培訓的信度
E.培訓的效果
參考答案：AB
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