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如何建設(shè)企業(yè)信息化以及提升核心競爭力呢
企業(yè)信息化是企業(yè)以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ),在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。
我國加入世界貿(mào)易組織,實現(xiàn)經(jīng)濟貿(mào)易全球化,就意味著中國更廣泛地加入到國際競爭。企業(yè)也將實實在在面對國外大型跨國公司的競爭。要在國際競爭中取勝,必須提高企業(yè)國際競爭力。而企業(yè)信息化是當前企業(yè)管理升級、提高核心競爭力的重要途徑。當企業(yè)面向市場的時候,消耗成本小、對用戶需求反映快的企業(yè)必然會在市場競爭中占據(jù)主動。信息化管理的重要作用就在于降低企業(yè)的成本,協(xié)調(diào)不同企業(yè)之間的商務(wù)運作,增加企業(yè)的市場競爭力。在今天,任何企業(yè)的管理層都需要回答一個問題,就是如何滿足客戶的需求,快速響應(yīng)客戶的個性化需求,而信息化管理恰好能夠很好地滿足此需求。
盡管信息化管理成為了許多企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,但是很多企業(yè)由于思想和行為模式?jīng)]有轉(zhuǎn)變,拿先進的軟件系統(tǒng)去遷就落后的組織管理,就像穿新鞋走老路,結(jié)果也就可想而知。那么,如何建設(shè)企業(yè)信息化,真正地做到管理創(chuàng)新呢?
第一,要做好企業(yè)信息化建設(shè),必須加強基礎(chǔ)管理。企業(yè)信息化實質(zhì)是企業(yè)對信息資源在深度和廣度上的開發(fā)利用。數(shù)據(jù)管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容,是企業(yè)信息化建設(shè)的前提條件和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)管理不僅工作量非常大,而且工作質(zhì)量的好壞直接決定企業(yè)信息化建設(shè)的成敗。先進的硬件設(shè)備和軟件程序,只是提供企業(yè)信息化的手段和工具,及時、準確、全面的信息,才是科學(xué)決策的可靠依據(jù)。強化數(shù)據(jù)管理并不是代替企業(yè)的基礎(chǔ)管理,而是對企業(yè)基礎(chǔ)管理的要求更高了。任何時候企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作都只能加強,不能削弱。
第二,企業(yè)信息化建設(shè)要與引進先進的管理理念相結(jié)合。同世界一流企業(yè)相比,我們國內(nèi)的大公司大集團在生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)等方面都存在很大的差距,管理方面的差距更為突出。管理水平的落后在很大程度上又集中體現(xiàn)在管理思想和理念上。企業(yè)信息化的過程,也是引進現(xiàn)代管理理念的過程。企業(yè)信息化中的許多先進成熟的軟件系統(tǒng),如ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)等,不僅是一種先進的管理程序和手段,實際上也體現(xiàn)了當代最先進的管理思想和管理理念,是許許多多優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗的結(jié)晶。企業(yè)信息化建設(shè)為學(xué)習(xí)和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。
第三,推進企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,是因為企業(yè)信息化不單純是個技術(shù)問題,它涉及到企業(yè)的方方面面,信息化的過程是實現(xiàn)從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)組織框架的重組、流程的再造,就意味著權(quán)利和利益的再分配。強化管理和控制,勢必和一些習(xí)慣勢力產(chǎn)生碰撞。所有這些,如果沒有企業(yè)一把手堅定的信心,并身體力行,是很難推動的。
第四,推進企業(yè)信息化,人才是根本。人才短缺是大多數(shù)企業(yè)普遍存在的問題。抓緊培養(yǎng)一大批熱心于企業(yè)信息化建設(shè),既善于經(jīng)營管理、又懂現(xiàn)代信息技術(shù),還具有先進管理理念的復(fù)合型人才,是推進企業(yè)信息化建設(shè)的當務(wù)之急。
第五,推進企業(yè)信息化,必須加大投入,為企業(yè)的信息化建設(shè)提供有效的保障。
信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢,如要使企業(yè)在國際競爭中立于不敗之地,企業(yè)信息化建設(shè)勢在必行。面對全球市場經(jīng)濟,轉(zhuǎn)變管理思想、確立新的與世界同步的管理系統(tǒng)日漸成為中國企業(yè)與國際接軌的迫切要求,全面引進先進思想也自然地成為企業(yè)改革的必然選擇。伴隨著整個中國經(jīng)濟的騰飛,誰也不希望管理的落后成為企業(yè)受制于人的軟肋,信息化建設(shè)和改革的道路還遠遠沒有走完。
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