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企業(yè)發(fā)展與核心競爭力
從1990年普拉哈拉德和哈默爾首次提出“核心競爭力”到現(xiàn)在,國內(nèi)外相關(guān)理論家和實(shí)踐者就好像發(fā)現(xiàn)了一處管理學(xué)的新礦,圍繞它進(jìn)行多方位的勘探發(fā)掘,對核心競爭力做出多種解讀。以下是小編整理的企業(yè)發(fā)展與核心競爭力,希望對打家有所幫助。
普拉哈拉德將核心競爭力精辟地總結(jié)為“組織中經(jīng)過整合了的知識(shí)和學(xué)習(xí)技能,尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技術(shù)以及如何將眾多的知識(shí)一體化”。通俗一點(diǎn)說,核心競爭力既不是產(chǎn)品,也不是服務(wù),而是隱藏在產(chǎn)品和服務(wù)背后的不斷擴(kuò)展和提高的知識(shí)和技能。一個(gè)企業(yè)要想在全球化、信息化社會(huì)獲得發(fā)展,必須擁有自身的核心競爭力。這種核心競爭力不是泛泛而論的任何企業(yè)都擁有的人力、資源、管理、技術(shù)等方面的能力,而是一種其他企業(yè)學(xué)不去、搬不走、獨(dú)此一家別無分店、社會(huì)和顧客又不可缺少的能力。如何使企業(yè)擁有競爭力,進(jìn)而擁有別的企業(yè)無法超越的核心競爭力,是經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
在普拉哈拉德和哈默爾看來,核心競爭力最明顯的特征主要有兩點(diǎn):一是市場定位對準(zhǔn)客戶需求,二是難于被競爭對手所模仿。即對內(nèi)要擁有自身優(yōu)勢,對外要迎合客戶需求。
市場定位對準(zhǔn)客戶需求,這已經(jīng)被大家所熟知。尤其如今已經(jīng)是買方市場,那些外顯出的客戶需求大家都能提供,F(xiàn)在的關(guān)鍵是如何發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求并提供相應(yīng)的滿足。普拉哈拉德認(rèn)為,很多企業(yè)在市場競爭中,往往偏重于關(guān)注競爭對手在做什么以及怎么做,在最好的情況下這只會(huì)造成跟進(jìn)和模仿,而不是創(chuàng)新。將注意力放在客戶的潛在需求上,才有可能做到“人無我有”。誰都知道,模仿容易,創(chuàng)新很難,目前的競爭早已超越了地區(qū)和國家,追求產(chǎn)品和服務(wù)雷同條件下的成本質(zhì)量路線已經(jīng)不能滿足企業(yè)長久生存之需,差異化戰(zhàn)略才真正能使企業(yè)立足并獲得一定的發(fā)展。在這里,普拉哈拉德實(shí)際上突破了低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的對立,在他眼里,即便是面向大眾、面向金字塔底層的產(chǎn)品和服務(wù),也需要把低成本做成差異化才能創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢。
難于被競爭對手所模仿,強(qiáng)調(diào)的是核心競爭力的“資產(chǎn)專用型”。企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)復(fù)雜的綜合體,包括了資產(chǎn)、技能、管理等各個(gè)方面。普拉哈拉德用了一個(gè)很形象的比喻:企業(yè)就好比一棵大樹,樹干和幾個(gè)主要枝杈是核心產(chǎn)品,較纖細(xì)的樹枝則是業(yè)務(wù)單元,葉、花與果實(shí)則屬于最終產(chǎn)品,為大樹提供養(yǎng)分和起支撐固定作用的根系就是公司的核心競爭力。要結(jié)出不同于眾的果實(shí),必須有不同于眾的樹枝、樹干乃至樹根。樹葉再茂盛,也不能說明它是否強(qiáng)壯;反過來,樹根和樹干必須能生長出繁茂的枝葉,才能真正壯大,否則只會(huì)枯死。真正對核心競爭力起形成作用的,是把樹枝、樹干和樹根整合成一棵大樹的能力。對企業(yè)而言,這就是將各種技能、知識(shí)整合起來并發(fā)揮出效能的管理能力。知識(shí)和技能可以獲取,但是連接整合它們的無形的管理能力卻是難于模仿的。這種“資產(chǎn)專用性”作用有二:一是對外在的競爭對手構(gòu)成了一種進(jìn)入壁壘,二是推動(dòng)著企業(yè)員工朝企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同奮斗。
為了更清楚地說明核心競爭力,普拉哈拉德和哈默爾進(jìn)一步從反面界定了核心競爭力的內(nèi)涵,指出核心競爭力不是“必須在研發(fā)投入上超過對手、成本分?jǐn)偤涂v向一體化”。在此基礎(chǔ)上,他們從核心競爭力的基本特點(diǎn)出發(fā),分別從市場進(jìn)入、客戶感知和自身優(yōu)勢三個(gè)方面提出了檢驗(yàn)公司核心競爭力的三種方法,指出核心競爭力能夠?yàn)楣具M(jìn)入多個(gè)市場提供方便、對最終產(chǎn)品為客戶帶來的可感知價(jià)值有重大貢獻(xiàn)、是競爭對手難以模仿的。這就進(jìn)一步說明了核心競爭力如何確定。
在核心競爭力的辨識(shí)上,有一點(diǎn)需要注意,任何一個(gè)企業(yè),核心競爭力是相當(dāng)集中的。普拉哈拉德斷言,幾乎沒有任何一個(gè)企業(yè)可以擁有五六種核心競爭力。企業(yè)可以把自己的能力進(jìn)行列表辨識(shí),如果一下子就能列出二三十種“卓越能力”,則可以肯定地說這些統(tǒng)統(tǒng)不是核心競爭力。最后能夠通過上述三個(gè)方面檢驗(yàn)的,往往只會(huì)聚焦于極少量的能力。
核心競爭力的獲取要對通過內(nèi)部管理能力的把握和對內(nèi)外資源的掌控來實(shí)現(xiàn)。而獲取的前提是要對其進(jìn)行識(shí)別。很多企業(yè)往往缺乏整體的分析和規(guī)劃,對于自身的能力和內(nèi)外部環(huán)境沒有詳盡的分析,更談不上對未來核心業(yè)務(wù)的規(guī)劃,往往是市場上什么產(chǎn)品或服務(wù)利潤高就干什么,缺乏長期的眼光。就像下棋,多數(shù)棋手往往會(huì)貪圖吃子而忽視造勢,甚至吃得太多而消化不良,最后的贏家,是那些下棋中能夠找出謀篇布局關(guān)鍵態(tài)勢的高手。要進(jìn)行核心競爭力的識(shí)別,需要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行一次大的掃描。對外部環(huán)境的掃描,也就是對影響企業(yè)經(jīng)營的各種外部因素進(jìn)行分析,尤其是對相關(guān)利益者進(jìn)行分析;對內(nèi)部能力的掃描,也就是對企業(yè)自身的資源進(jìn)行詳盡的分析,明確哪些資源可以用于構(gòu)建核心競爭力。
對于核心競爭力的內(nèi)部識(shí)別,可以根據(jù)其組成的不同內(nèi)容而使用不同的方法。普拉哈拉德主要從技能著手,這也是我們通常更容易關(guān)注、更好理解的一個(gè)方面,比如品質(zhì)性能好、交付周期短、售后服務(wù)到位等等,也就是我們平時(shí)說的產(chǎn)品/服務(wù)方面的內(nèi)容。而企業(yè)內(nèi)部究竟擁有哪些資源并如何發(fā)揮作用,則需要對企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行分析,以企業(yè)的核心價(jià)值鏈為主線展開(例如概念產(chǎn)生→研究開發(fā)→市場營銷→生產(chǎn)制造→交付→售后服務(wù)),識(shí)別出對企業(yè)有價(jià)值增值的關(guān)鍵活動(dòng);然后在這個(gè)基礎(chǔ)上對與之配套的管理支持性活動(dòng)進(jìn)行分析(如人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、財(cái)務(wù)管理等)。同時(shí),信息時(shí)代的到來,使得無形資產(chǎn)在企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展中顯得尤為重要,即會(huì)計(jì)報(bào)表中看不到的市場資本、信息資本、組織資本和人力資本,有必要再對企業(yè)的無形資產(chǎn)情況進(jìn)行相應(yīng)的分析。市場資本主要指客戶關(guān)系的維護(hù)和企業(yè)品牌價(jià)值的樹立;信息資本不僅僅指企業(yè)信息化建設(shè),更重要的是知識(shí)管理;人力資本不僅僅表現(xiàn)為企業(yè)員工已經(jīng)擁有的各種能力,更重要的是如何實(shí)現(xiàn)人力資本的增值;組織資本則包含了企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等因素。
核心能力的識(shí)別也可以從企業(yè)外部著手,即從競爭對手、顧客、供應(yīng)商等角度進(jìn)行分析。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客所看重的價(jià)值,自己與競爭對手相比有多大程度的差異,然后分析為什么會(huì)產(chǎn)生這些差異,進(jìn)而認(rèn)定對重要差異起關(guān)鍵作用的驅(qū)動(dòng)力有哪些。
普拉哈拉德和哈默爾通過對美國的GTE和日本的NEC兩家公司十年的發(fā)展軌跡進(jìn)行比較,得出了核心競爭力和企業(yè)發(fā)展之間的重要關(guān)聯(lián),進(jìn)而從企業(yè)管理角度論證了核心競爭力獲取的操作層面,即企業(yè)如何獲取和保持核心競爭力。
企業(yè)發(fā)展與重新定位。通過分析,普拉哈拉德發(fā)現(xiàn),在組織內(nèi)部邊界和外部邊界日益變得模糊化和柔和化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,僅僅簡單地從產(chǎn)品市場入手實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展需求已經(jīng)變得越來越困難。面對經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強(qiáng)以及信息資源的全球范圍共享,必須改變傳統(tǒng)管理中秉承的理念和原則。NEC的成功在于其看到了核心競爭力的獲取對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要性,并為之建立相應(yīng)的戰(zhàn)略架構(gòu)。普拉哈拉德鮮明地指出,兩個(gè)公司境遇迥異的原因在于對于競爭優(yōu)勢的根源著眼點(diǎn)不同,一個(gè)著眼于能力,另一個(gè)僅僅著眼于業(yè)務(wù)。NEC能夠從核心競爭力的角度考慮企業(yè)問題,而GTE 卻沒有。當(dāng)前的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品和服務(wù)的競爭轉(zhuǎn)化為管理能力的競爭,這種管理能力就是將企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)技能進(jìn)行整合的能力。因此,企業(yè)發(fā)展的定位是能力的定位,而不是產(chǎn)品的定位。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與信息共享。在談到核心競爭力的實(shí)質(zhì)時(shí),普拉哈拉德認(rèn)為它是組織中的集體學(xué)習(xí)技能,尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技術(shù)以及如何將眾多的知識(shí)一體化。這里提到學(xué)習(xí),對企業(yè)發(fā)展而言必須注意兩點(diǎn):學(xué)習(xí)的形式和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。核心競爭力所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),也就是通常所說的組織學(xué)習(xí)。對于組織學(xué)習(xí)的內(nèi)涵、機(jī)制以及文化的形成,阿吉里斯和圣吉從理論和實(shí)踐上有著深入而廣泛的論述。組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容,不僅僅是單一的知識(shí)和技能學(xué)習(xí),而是整合相關(guān)知識(shí)和技能的能力學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)需要形成一種氛圍,不但具有不可復(fù)制性,而且還具有內(nèi)部的可傳承性和自我更新能力,是一種整體的、組合的學(xué)習(xí)能力。這種整合包括對技術(shù)的整合、對工作的組織、對價(jià)值的增進(jìn)。比如,一支部隊(duì)的組織學(xué)習(xí),不是簡單的武器裝備的使用或者單項(xiàng)技能的訓(xùn)練,而是作戰(zhàn)能力的整體養(yǎng)成和獨(dú)一無二的打仗風(fēng)格。談到團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí),就不得不談到信息的共享。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)的最大區(qū)別就是在信息共享中實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值,進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。這里面必須建立起信息溝通并保證暢通無阻的機(jī)制,必須使信息流通起來,無論是縱向還是橫向。保證信息暢通的技術(shù)手段可以是信息化平臺(tái)的建立,可以是培訓(xùn)學(xué)習(xí)流程的制定,也可以是各種會(huì)議和討論方式的確立。
多元化發(fā)展與專業(yè)化整合。當(dāng)前,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展越來越多元化,如何保有“核心”競爭力,必然要審慎對待多元化,處理好多元化發(fā)展和突出主業(yè)的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)不可能在多個(gè)方面都擁有核心競爭力,因此在多元化發(fā)展的同時(shí),必須將大部分的精力投注于同企業(yè)發(fā)展核心戰(zhàn)略相關(guān)的那部分業(yè)務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人尤其要注意的是,有些看來似乎很接近的業(yè)務(wù),內(nèi)涵的核心競爭力卻差別甚遠(yuǎn);而有些表面上不搭界的業(yè)務(wù),卻在核心競爭力的內(nèi)涵上具有同一性。
組織設(shè)計(jì)與核心競爭力。在明確核心競爭力的內(nèi)涵和獲得方式之后,必須對其實(shí)現(xiàn)形式加以明確。核心競爭力觀念的產(chǎn)生和發(fā)展源于20世紀(jì)末期新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的大背景之下,這種經(jīng)濟(jì)以知識(shí)創(chuàng)新、發(fā)展和應(yīng)用為主導(dǎo),要求簡化管理層次和扁平化。針對這些變化,組織設(shè)計(jì)也會(huì)相應(yīng)提出團(tuán)隊(duì)合作、資源共享等要求。普拉哈拉德和哈默爾針對戰(zhàn)略事業(yè)部制提出了尖銳的批評,他們認(rèn)為這種廣泛存在的組織形式存在很大的問題,最大的障礙來自于事業(yè)部制造成的能力分割,管理層缺乏打造核心競爭力的遠(yuǎn)見,僅僅關(guān)注業(yè)務(wù)組合,“撒胡椒面”導(dǎo)致核心產(chǎn)品開發(fā)投入不足, “部門所有制”造成資源不能共享,人力資源得不到整體開發(fā),創(chuàng)新也會(huì)陷入停滯。核心競爭力所需要的組織設(shè)計(jì)的基本特點(diǎn)應(yīng)該是:組織設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略直接相關(guān);能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門的資源共享;部門優(yōu)勢能夠?yàn)槠渌块T服務(wù);共有資源面向整個(gè)企業(yè)而不是某個(gè)特定部門,避免重復(fù)建設(shè)。
戰(zhàn)略架構(gòu)與核心競爭力。核心競爭力的關(guān)鍵在于“核心”,這就需要能力與戰(zhàn)略緊密相關(guān),依據(jù)核心競爭力構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略架構(gòu)。在構(gòu)建戰(zhàn)略架構(gòu)之前,立足點(diǎn)是自身優(yōu)勢的維持、客戶的需求以及市場的進(jìn)入。根據(jù)這三個(gè)角度,企業(yè)的掌舵人需要尋找以下基本問題的答案:如果不能有效地掌握和發(fā)展核心競爭力,我們能夠在多長時(shí)間內(nèi)保持自己的競爭優(yōu)勢?這種核心競爭力對客戶能夠感知到的產(chǎn)品價(jià)值有什么重大意義?假如失去這種核心競爭力,我們將會(huì)在未來喪失哪些商機(jī)?建立戰(zhàn)略架構(gòu)的直接好處就是解決企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵問題——為資源分配問題提供一個(gè)決策模板。普拉哈拉德認(rèn)為戰(zhàn)略架構(gòu)并不只是對某種具體產(chǎn)品或者具體技術(shù)的預(yù)測,而是一種更宏觀的規(guī)劃,它揭示了客戶對功能的要求、潛在技術(shù)與核心競爭力這三者之間不斷發(fā)展的關(guān)系。這種戰(zhàn)略架構(gòu)隱含的一個(gè)假設(shè)是,我們不可能對產(chǎn)品和系統(tǒng)的未來進(jìn)行明確的界定,然而,要想在開發(fā)新市場方面先發(fā)制人,競爭者必須及早建設(shè)核心競爭力。戰(zhàn)略架構(gòu)同樣也是公司與客戶、公司與其他外部利益相關(guān)者溝通的工具。它在揭示大方向的同時(shí),指明了具體的行動(dòng)步驟。
人力資本與核心競爭力。核心競爭力必須通過人力資源來發(fā)揮作用,這不僅僅是人力資本的增值問題,而更關(guān)鍵的是增值的人力資本如何更好地為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù),為核心競爭力的獲取服務(wù),而不是僅僅局限于為某個(gè)業(yè)務(wù)部門服務(wù)。從一定意義上說,這需要有新型的人力資源管理機(jī)制加以保證,從人力資源的總體規(guī)劃開始,就需要給所有人員傳遞出這樣的信息:人力資源是為全企業(yè)服務(wù)的,而不是隸屬于某個(gè)部門的。相關(guān)的崗位體系建設(shè)要確定什么樣的人力資源才是與核心競爭力密切相關(guān)的人員,也就是按照核心競爭力的要求對崗位體系建立相應(yīng)的能力素質(zhì)模型,為其奠定評價(jià)基礎(chǔ);建立起與企業(yè)管理層行為轉(zhuǎn)變相關(guān)的績效管理體系和薪酬體系,以推動(dòng)核心競爭力的孕育和發(fā)展;建立符合企業(yè)整體戰(zhàn)略的人力資源正常流動(dòng)機(jī)制,確保各業(yè)務(wù)單元之間人力資源調(diào)配的合理性和科學(xué)性。只有得到人力資源的支持和保障,核心競爭力才能落到實(shí)處。
企業(yè)在培養(yǎng)核心競爭力上存在的問題:
可以說,當(dāng)前我國大部分企業(yè)都還未形成核心競爭力。企業(yè)在運(yùn)營的過程中出現(xiàn)的企業(yè)管理水平低下、企業(yè)人員素質(zhì)偏低、技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題,在入世后顯得更為突出,難以與國際上同類產(chǎn)品相抗衡。
1、企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)品競爭力弱。
由于國家宏觀調(diào)控不到位,市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的盲目性,讓我國一些企業(yè)對新上馬項(xiàng)目一哄而上,其結(jié)果導(dǎo)致規(guī)模小、競爭力弱的企業(yè)因拿不出自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,而失去競爭力。
2、企業(yè)創(chuàng)新能力差,造“血”功能弱。
核心技術(shù)是企業(yè)在競爭中制勝的法寶,企業(yè)要生存,必須大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,特別是要擁有自己的核心技術(shù),需要自主研究與聯(lián)合開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合,培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新能力,以此來提高自身產(chǎn)品的技術(shù)含量,為增強(qiáng)市場競爭力奠定基礎(chǔ)。而我國長期以來的科研開發(fā)都是以國家投資為主,且科研經(jīng)費(fèi)的投入很少,因而影響了對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入。有的企業(yè)因自身受到傳統(tǒng)投資機(jī)制的制約,沒有加大對科研開發(fā)的投入,有的企業(yè)甚至沒有任何投入。
3、企業(yè)員工的素質(zhì)偏低。
市場競爭的核心在人才資本,它是培育企業(yè)核心競爭力的基石。企業(yè)要在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,形成自己的核心能力,就必須擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。而中小企業(yè)的現(xiàn)狀則是人員素質(zhì)較低,企業(yè)文化氛圍基本沒有形成。要改變這種狀況,首先要努力提高企業(yè)管理者的素質(zhì),其次要選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)過硬的人才,特別是市場開發(fā)、管理方面的人才。
核心競爭力對于企業(yè)發(fā)展的意義:
總的來說,核心競爭力對企業(yè)的生存現(xiàn)狀和長足發(fā)展具有十分重要的意義。核心競爭力決定企業(yè)發(fā)展的廣度和深度,它能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在相關(guān)市場上的競爭地位,企業(yè)在長期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的過程中形成的獨(dú)特專長,對目前全球持續(xù)的企業(yè)的兼并、合并潮流具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)一旦擁有了核心競爭力,就能夠擁有長期競爭優(yōu)勢,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
1、提高企業(yè)的核心競爭力是國內(nèi)企業(yè)要在競爭中形成優(yōu)勢的迫切需要。
入世后,我國企業(yè)同時(shí)在國內(nèi)市場和國際市場上同國外企業(yè)展開競爭。核心競爭力較強(qiáng)的企業(yè),會(huì)更好地抓住發(fā)展機(jī)遇,把握與國外企業(yè)合作的機(jī)會(huì),形成良性循環(huán)的發(fā)展勢頭。廣州本田汽車有限公司正式成立于1998年7月1日,由廣州汽車集團(tuán)公司和本田技研株式會(huì)社合資成立和運(yùn)營,其生產(chǎn)的產(chǎn)品共有3款:新一代雅閣、奧德賽、匯集。短短的幾年時(shí)間,廣州本田公司就能發(fā)展到今天的規(guī)模,取得今天的成就,究其原因是因其抓住發(fā)展機(jī)遇,把握與國外企業(yè)合作的機(jī)會(huì)的必然結(jié)果。
2、提高企業(yè)的核心競爭力是不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的必由之路。
入世后,企業(yè)只有從現(xiàn)在做起,不懈努力,全面提高企業(yè)的核心競爭力,才能保持在自己產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、運(yùn)營的特色和優(yōu)勢,擁有穩(wěn)定的市場占有率。在提高企業(yè)的核心競爭力時(shí),應(yīng)關(guān)注企業(yè)的收益性、成長性、流動(dòng)性、安全性及生產(chǎn)性,切實(shí)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;引進(jìn)科技進(jìn)步,用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)武裝企業(yè),提高員工的科學(xué)文化水平和勞動(dòng)技能,轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長方式,實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)化;實(shí)際運(yùn)用優(yōu)秀管理方法,提高企業(yè)經(jīng)營管理生平,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,實(shí)現(xiàn)以最少的消耗,生產(chǎn)出最多的適應(yīng)市場需求的、提高經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品?偟膩碚f,充分依賴科技進(jìn)步,運(yùn)用現(xiàn)代管理方法來提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求,而這些都是培育企業(yè)核心競爭力的必然內(nèi)容。
3、提高企業(yè)的核心競爭力是合理應(yīng)對我國“入世”后新挑戰(zhàn)的必然選擇。
入世后,跨國公司及國外企業(yè)的大量涌入,國內(nèi)企業(yè)面臨著與國外企業(yè)及國內(nèi)同類企業(yè)之間的競爭,在這種環(huán)境下,國內(nèi)企業(yè)賴以生存的原有技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢就會(huì)削弱,而且自身的缺陷也顯得非常突出。因此,要想讓國內(nèi)企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢地位,除了提高自身產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)水平和服務(wù)水準(zhǔn)外,迅速提高企業(yè)的核心競爭力就成為了一個(gè)重要的途徑。
企業(yè)核心競爭力有什么重大意義:
1、高水平的人力資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,使越來越多的人認(rèn)識(shí)到資本對企業(yè)競爭力的巨大決定作用。但問題的關(guān)鍵是,對于企業(yè)的所有者來說,進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)才能將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起,使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能,使企業(yè)所擁有的“豪華戰(zhàn)車”不致白白浪費(fèi)。
2、領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的核心技術(shù)。堅(jiān)實(shí)的競爭力來自執(zhí)著的專業(yè)化,兢兢業(yè)業(yè)在一個(gè)領(lǐng)域做好,形成強(qiáng)大的令對手望而卻步的專有技術(shù),牢牢占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場,這就是自己的核心競爭力。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件,但不是充分條件,關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
3、不竭的創(chuàng)新動(dòng)力。企業(yè)創(chuàng)新分制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新的關(guān)鍵是“創(chuàng)”,目的是實(shí)現(xiàn)“新”。翻開國內(nèi)外許多企業(yè)的發(fā)展史,其實(shí)就是一部部創(chuàng)新史。如蘋果電腦的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力,它首開使用鼠標(biāo)操作電腦的先河,它的麥金托電腦可看可感的設(shè)計(jì),極大地促進(jìn)了個(gè)人和家庭電腦市場的發(fā)展。
4、突出的管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容,包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力,也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上,企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。
5、穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起,形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競爭力的角度分析,企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò),將成為后來者進(jìn)入該市場的壁壘,從而在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤;而后來者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭奪戰(zhàn),才有可能在市場上獲得一席之地。
6、良好的品牌形象。品牌是決定市場競爭勝負(fù)的關(guān)鍵,是企業(yè)的無形資產(chǎn),它的基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來,使之以不同的形象存留于消費(fèi)者心中。
7、有魅力的顧客服務(wù)。顧客特色服務(wù)是企業(yè)接近消費(fèi)者的最直接的途徑,它可以給顧客帶來利益和心理上的滿足感、信任感和安全感。
8、產(chǎn)生強(qiáng)大影響力的企業(yè)文化。以共同價(jià)值觀、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化,是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的個(gè)性化、深層次的重要因素之一,它強(qiáng)烈地影響著企業(yè)員工的行為方式,并通過經(jīng)營決策過程和行為習(xí)慣等體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐和管理實(shí)踐中。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看,企業(yè)文化非常簡單,而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。
雖然不同的企業(yè)實(shí)際表現(xiàn)出來的核心競爭力不盡相同,但企業(yè)核心競爭力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場份額、企業(yè)形象及公眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的核心能力已經(jīng)成為市場競爭優(yōu)勢之源,成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè),在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前,我國越來越多的企業(yè)開始重視這一趨勢,積極完善企業(yè)核心競爭力,制定長期規(guī)劃,體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢,以使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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