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文化旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何創(chuàng)造并維持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為我國(guó)文化旅游企業(yè)需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。小編下面為大家整理關(guān)于文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的文章，歡迎閱讀參考：
一、旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)分析
把核心競(jìng)爭(zhēng)力的一般理論應(yīng)用到文化旅游企業(yè)中，我們必須結(jié)合文化旅游企業(yè)的行業(yè)特征和企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行分析。因此，我們先對(duì)旅游業(yè)行業(yè)特性、文化旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。
(一)旅游的行業(yè)特性分析
旅游活動(dòng)是一種人們離開(kāi)居住地前往旅游目的地的消費(fèi)活動(dòng)，那么旅游活動(dòng)必然涉及眾多方面。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，這種旅游活動(dòng)表現(xiàn)為借助于各種旅游服務(wù)組織所提供的不同類型的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。從其構(gòu)成來(lái)說(shuō)，主要包括四個(gè)要素：旅游者、旅游資源、文化旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品。
(二)文化旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最直觀地表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)能夠比其他企業(yè)更有效地向消費(fèi)者市場(chǎng)提供產(chǎn)品或者服務(wù)，并且能夠獲得自身發(fā)展的能力或者綜合素質(zhì)。所謂“更有效”是指，以更低的價(jià)格或者消費(fèi)者更滿意的質(zhì)量持續(xù)地生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品;所謂“獲得自身發(fā)展”是指，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)上長(zhǎng)期的良性循環(huán)，具有持續(xù)的良好業(yè)績(jī)，成為長(zhǎng)久生存和不斷壯大的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。同樣，這條規(guī)律也適用于文化旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分析。
二、文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)架分析
(一)文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)
在認(rèn)識(shí)和分析文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，我們首先從提高企業(yè)內(nèi)部綜合素質(zhì)入手。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論提倡集中的原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要把自己關(guān)鍵資源集中在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵流程上去，而對(duì)非關(guān)鍵流程僅要求做到合格，達(dá)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)即可。這樣，只要關(guān)鍵流程得到強(qiáng)化，就能帶動(dòng)其他環(huán)節(jié)的提升。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度考慮，一個(gè)企業(yè)全面工作做得都不錯(cuò)，只能保證企業(yè)的一般性競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，僅能具備一般性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有企業(yè)的關(guān)鍵性競(jìng)爭(zhēng)力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)越時(shí)，才能使企業(yè)具備獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能確保企業(yè)獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
(二)文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)架
基于以上的分析，我們提出了文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)架。文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程就是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)關(guān)鍵流程之間及其內(nèi)部支持流程良性運(yùn)轉(zhuǎn)和交互作用的過(guò)程。反映在文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成上，就是文化旅游企業(yè)技術(shù)能力和營(yíng)銷能力處于核心競(jìng)爭(zhēng)力架構(gòu)的核心層次，文化旅游企業(yè)戰(zhàn)略能力、組織能力和界面能力處于支持層次，基于企業(yè)資源(包括旅游資源、人力資源、物力資源和財(cái)力資源等)支撐，在企業(yè)特有環(huán)境的影響下，經(jīng)過(guò)科學(xué)的系統(tǒng)整合過(guò)程而形成的一種系統(tǒng)合力。
三、文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成機(jī)理
(一)影響核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的因素
1.企業(yè)知識(shí)分析
核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)特定的環(huán)境中沿著特定的方向產(chǎn)生并演化的，是依靠長(zhǎng)期的知識(shí)積累形成的，與企業(yè)的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、文化、價(jià)值觀等獨(dú)特性質(zhì)有關(guān)。企業(yè)整合資源的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是知識(shí)的應(yīng)用和交流的過(guò)程，在這一過(guò)程中，既生成了新的產(chǎn)品和服務(wù)，又由于知識(shí)具有互補(bǔ)性和衍生性，產(chǎn)生了新的知識(shí)，而這些知識(shí)的不斷積累最終形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)意義上說(shuō)，知識(shí)是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
2.企業(yè)資源分析
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)基本構(gòu)成要素是資源，能力也是企業(yè)資源的一種，屬于無(wú)形資源。資源的種類、數(shù)量、質(zhì)量及其之間的組合關(guān)系是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)的重要因素。
3.組織學(xué)習(xí)分析
組織學(xué)習(xí)是建立并不斷強(qiáng)化文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)能力理論認(rèn)為與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部條件對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成具有決定性的作用，內(nèi)部的資源、能力和知識(shí)的積累是企業(yè)獲得超額收益的關(guān)鍵，核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的資源、技能、知識(shí)的積累和整合的過(guò)程。
4.系統(tǒng)整合分析
核心競(jìng)爭(zhēng)力不是單一的某種資源或能力，它是企業(yè)各種資源和能力有效整合的結(jié)果。核心競(jìng)爭(zhēng)力的行程需要系統(tǒng)整合：將分散的企業(yè)資源和駐力整合為系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，或是將內(nèi)部和外部的資源、能力整合為一個(gè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。整合的作用是為了更好地發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的效能。
(二)文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力形成機(jī)理分析
文化旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成源于對(duì)企業(yè)內(nèi)外知識(shí)資源的獲取。這里的資源主要指顯性知識(shí)。顯性知識(shí)或者說(shuō)專業(yè)知識(shí)通常是以文獻(xiàn)或?qū)＠男问搅魍ǖ�，存在于企業(yè)的內(nèi)部或外部。在企業(yè)的內(nèi)部參與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且和企業(yè)的現(xiàn)有能力結(jié)合在一起，構(gòu)成企業(yè)的資源。企業(yè)具備了一定的知識(shí)技術(shù)和知識(shí)員工后，為了在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就開(kāi)始考慮創(chuàng)新和研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這需要重新整合和協(xié)調(diào)配置已有的綜合知識(shí)，就產(chǎn)生了一種新知識(shí)可稱為整合知識(shí)和高效利用資源的能力相結(jié)合，創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以獲得和模仿的競(jìng)爭(zhēng)力，并再一次和知識(shí)結(jié)合形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.核心競(jìng)爭(zhēng)力形成過(guò)程分析
常規(guī)學(xué)習(xí)過(guò)程分析：這是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成過(guò)程中的第一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，由于資源與工作常規(guī)之間的學(xué)習(xí)是一種互動(dòng)關(guān)系。因此，我們將該學(xué)習(xí)過(guò)程也成為常規(guī)學(xué)習(xí)環(huán)。
能力學(xué)習(xí)過(guò)程分析：能力學(xué)習(xí)過(guò)程是通過(guò)能力學(xué)習(xí)來(lái)體現(xiàn)的，這過(guò)程是在分析常規(guī)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將工作常規(guī)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的能力。在能力學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，一方面，工作常規(guī)通過(guò)與組織慣例整合，開(kāi)發(fā)出企業(yè)的能力;另一方面，企業(yè)能力的發(fā)展，需要有新的組織慣例來(lái)支撐，進(jìn)而又產(chǎn)生了改革舊的工作常規(guī)，建立新的工作常規(guī)的需要。這種互動(dòng)式的學(xué)習(xí)關(guān)系，使得能力的學(xué)習(xí)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)封閉的學(xué)習(xí)回路。
戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過(guò)程分析：這是企業(yè)的能力轉(zhuǎn)換為核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)過(guò)程。在檢驗(yàn)、校準(zhǔn)一種能力是否是“核心”時(shí)，有兩個(gè)主要參照點(diǎn)：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)任務(wù)。正是在這樣的任務(wù)背景中，能力才有了自身的意義。某些能力對(duì)于企業(yè)任務(wù)的實(shí)施起著根本性作用，當(dāng)這些能力對(duì)完成企業(yè)任務(wù)有根本性的意義時(shí)，這些能力就是“核心”競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。
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