企業(yè)核心競爭力的主要組成

　　競爭情報是21世紀(jì)企業(yè)最重要的競爭工具之一，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。下面小編為大家整理了關(guān)于競爭情報的特點(diǎn)和獲取途徑，希望能為你提供幫助：

　　競爭情報的特點(diǎn)

　　1.強(qiáng)烈的針對性：競爭情報活動的目的和目標(biāo)非常明顯，為了取得對市場競爭的主動權(quán)，通過對競爭對手的信息進(jìn)行收集、加工、分析，進(jìn)行“有的放矢”、“知己知彼”的情報研究，為企業(yè)提供競爭情報，協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)勝競爭對手的戰(zhàn)略。

　　2.絕對的隱蔽性：競爭情報面對激烈的市場競爭主要研究經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、產(chǎn)品等競爭者敏感和互相保密的內(nèi)容。

　　3.強(qiáng)烈的對抗性：競爭情報產(chǎn)生于激烈的市場競爭環(huán)境，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，經(jīng)濟(jì)利益的沖突性決定了企業(yè)競爭情報研究的內(nèi)容和過程具有對抗性質(zhì)。

　　4.較強(qiáng)的謀略性：競爭情報的研究通過創(chuàng)新性思維發(fā)現(xiàn)信息的新效用，創(chuàng)造出知識新概念，產(chǎn)生管理新理念，智謀的運(yùn)用競爭情報研究方法才能產(chǎn)生有利于決策的謀略型競爭情報。

　　5.可信的前瞻性：企業(yè)利用競爭情報的目的是為商業(yè)活動服務(wù)，所以要求所提供的競爭情報必須具有前瞻性。

　　6.有效的增值性：經(jīng)過整合和智能化后的產(chǎn)品是增值的知識產(chǎn)品，能為企業(yè)帶來巨大的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

　　競爭情報對企業(yè)戰(zhàn)略的重要性主要體現(xiàn)在：

　　1.競爭情報是企業(yè)戰(zhàn)略決策的智囊袋：競爭情報是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)，決策科學(xué)化是每一個企業(yè)經(jīng)營者追求的目標(biāo)，決策的正確與否，直接決定企業(yè)的興衰。企業(yè)的決策過程，其實(shí)就是對競爭情報的搜集、分析、處理，排除在環(huán)境認(rèn)識上的錯誤，把握時機(jī)，看清形勢，做出正確的決策判斷，并制定競爭戰(zhàn)略實(shí)施方案的過程。

　　2.競爭情報是開發(fā)新產(chǎn)品和新市場的帶頭兵。企業(yè)只有把營銷決策建立在競爭情報的基礎(chǔ)上，才能形成“人無我有，人有我優(yōu)”的競爭優(yōu)勢，了解市場對新產(chǎn)品的需求量和周期，把握該產(chǎn)品的市場價值和技術(shù)含量，了解競爭對手的實(shí)力等有關(guān)信息，從而確定新產(chǎn)品營銷的切入點(diǎn)。

　　3.競爭情報是技術(shù)創(chuàng)新的參謀。競爭情報通過對世界科技發(fā)展、相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)水平、消費(fèi)者對新產(chǎn)品的接受能力、競爭對手技術(shù)能力分析、研究和通過對未來市場的超前預(yù)測，幫助企業(yè)選擇最佳的增值環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷推新產(chǎn)品，新服務(wù)，為企業(yè)帶來更大的收益。

　　競爭情報的獲取途徑

　　(一)互聯(lián)網(wǎng)

　　通過互聯(lián)網(wǎng)獲取競爭情報常用的途徑包括：

　　1.企業(yè)網(wǎng)站。競爭情報工作常從監(jiān)測競爭對手的網(wǎng)頁開始。通過定期監(jiān)測對手的網(wǎng)站，可了解其經(jīng)營管理活動、產(chǎn)品升級換代、人員招聘等信息。

　　2.商業(yè)網(wǎng)站。阿里巴巴、慧聰商情、環(huán)球資源等商業(yè)網(wǎng)站，可以全方位地提供全球及地區(qū)性的各類商業(yè)信息。

　　3.政府、行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)站。如國家商務(wù)部網(wǎng)站，可以提供較為全面的有關(guān)國家、地區(qū)、行業(yè)或商務(wù)方面最新、最全的信息，為決策提供依據(jù)。

　　4.通過網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)上論壇等獲取競爭者信息。

　　5.利用搜索引擎，谷哥、百度等瀏覽信息服務(wù)站點(diǎn)，其中包括專業(yè)競爭情報協(xié)會、咨詢公司或信息公司在網(wǎng)上提供的競爭情報服務(wù)和教育培訓(xùn)服務(wù)。

　　(二)公開資料

　　企業(yè)要善于從公開資料中發(fā)現(xiàn)線索，找到相應(yīng)的情報

　　信息。

　　1.企業(yè)名錄和企業(yè)年鑒。它們所提供的如企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品、產(chǎn)量、銷量、市場份額等信息，有助于初步確定競爭對手，了解其一般情況。

　　2.報紙和雜志。尤其是行業(yè)報紙、專業(yè)期刊，集中了行業(yè)方面的企業(yè)動態(tài)、競爭態(tài)勢、市場狀況等信息，是了解行業(yè)競爭態(tài)勢的重要窗口。

　　3.產(chǎn)品樣本。產(chǎn)品樣本是對定型產(chǎn)品的型號、技術(shù)規(guī)格、原理性能、技術(shù)參數(shù)所作的具體介紹，也附有結(jié)構(gòu)圖和產(chǎn)品說明書，直觀性強(qiáng)、數(shù)據(jù)多，是了解產(chǎn)品、掌握市場情況的重要信息源。

　　4.上市公司年報。年度報告幾乎囊括了所有可以作為商業(yè)秘密的企業(yè)財務(wù)、客戶、人事等信息，不僅有數(shù)量指標(biāo)，還有質(zhì)量指標(biāo)供分析時參考。

　　5.專利文獻(xiàn)。專利文獻(xiàn)既是技術(shù)文件又是法律文件，有助于監(jiān)視競爭對手的專利申請活動，也為本企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)提供重要信息源。

　　(三)競爭對手企業(yè)內(nèi)部

　　在競爭對手的各種簡報、報刊上，經(jīng)常會刊登公司的新聞。競爭對手的員工通過各種渠道，也有意或無意地掌握了一些信息。尤其是研發(fā)、市場等部門的員工，掌握了大量有價值的信息。

　　(四)會議、展覽

　　企業(yè)通過參與各種會議或者參加各種產(chǎn)品展銷會、洽談會等，可以獲得參展公司有關(guān)產(chǎn)品說明和技術(shù)資料等有參考價值的信息。這些信息源是獲取市場信息、技術(shù)信息和人才信息的最好機(jī)會。

　　(五)企業(yè)員工

　　企業(yè)員工本身就是一個很好的競爭情報源，有時可以通過員工個人的人際關(guān)系可以廉價得到有關(guān)競爭對手的信息，特別是一些臨界情報和零情報。因此，培養(yǎng)員工的情報意識，建立全員情報調(diào)查制度是很有必要的。這種方法的核心，是在向全體員工灌輸情報搜集意識、情報辨別常識的前提下，切實(shí)抓好各類搜集來的情報的綜合與分析工作，并對有功人員及時做出各種獎勵。實(shí)踐證明，具有全員情報意識的企業(yè)員工，在為企業(yè)搜集各種有用情報方面，往往有高度的自覺性。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要重視并保護(hù)員工的這種熱情，并使這些情報得到充分的綜合利用。

　　信息時代，企業(yè)必須注重情報信息工作，建立起良好的信息工作模式和企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，通過企業(yè)外部信息源\內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)獲取需要的競爭情報，并對其收集的關(guān)于競爭對手、競爭環(huán)境、競爭策略的最新變化等方面情況進(jìn)行深層次研究。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的商場戰(zhàn)爭中領(lǐng)先一步。

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