管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)沖刺試題及答案

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2017管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)沖刺試題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

2017管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)沖刺試題及答案

　　1.在對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則，下列說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖? )。

　　A.近期效益分析與遠(yuǎn)期效益分析相結(jié)合，以近期效益分析為主

　　B.定量分析與定性分析相結(jié)合，以定量分析為主

　　C.全過(guò)程分析與階段分析相結(jié)合，以全過(guò)程分析為主

　　D.動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合，以動(dòng)態(tài)為主

　　2.對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目的有效管理，是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，順利完成咨詢(xún)項(xiàng)目的重要方法。咨詢(xún)項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括(　)。

　　A.計(jì)劃管理、人員管理、控制管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理

　　B.計(jì)劃管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、人員管理、控制管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理

　　C.計(jì)劃管理、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)管理、過(guò)程管理、質(zhì)量管理

　　D.客戶(hù)管理、人員管理、控制管理、程序管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理

　　3.客戶(hù)在選擇咨詢(xún)機(jī)構(gòu)時(shí)，會(huì)從多角度進(jìn)行考察，下列因素都是客戶(hù)考察的內(nèi)容，其中客戶(hù)最看重的是(　)。

　　A.咨詢(xún)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)和增值服務(wù)的內(nèi)容

　　B.咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)?nèi)藛T的信譽(yù)、專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神

　　C.咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供的后續(xù)服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短

　　D.標(biāo)書(shū)或項(xiàng)目建議書(shū)制作的專(zhuān)業(yè)性和精美度

　　4.在同行競(jìng)爭(zhēng)中，下列哪一項(xiàng)行為符合咨詢(xún)公司和咨詢(xún)?nèi)藛T的道德規(guī)范?(　)

　　A.采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方式贏得訂單

　　B.告訴客戶(hù)，本公司的強(qiáng)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)必勝的信念

　　C.系統(tǒng)介紹本公司的優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)與資源，贏得客戶(hù)的信任

　　D.感到力不能及，但因項(xiàng)目利益較大，采用多種方式獲取訂單

　　5.下列關(guān)于戰(zhàn)略咨詢(xún)和戰(zhàn)略管理關(guān)系描述，不正確的是(　)。

　　A.兩者在內(nèi)容方面具有相似性

　　B.兩者在實(shí)施程序方面具有相似性

　　C.兩者在運(yùn)用的工具方面具有相似性

　　D.兩者在承擔(dān)責(zé)任方面具有相似性

　　6.戰(zhàn)略咨詢(xún)開(kāi)始階段的關(guān)鍵任務(wù)是(　)。

　　A.完整、準(zhǔn)確地理解、把握和界定客戶(hù)需求

　　B.對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合診斷

　　C.對(duì)外界影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的所有因素進(jìn)行分析和評(píng)估

　　D.對(duì)戰(zhàn)略問(wèn)題的解決提出假設(shè)和思路

　　7.以下對(duì)管理咨詢(xún)改善作用的理解，最準(zhǔn)確的是(　)。

　　A.咨詢(xún)?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)活動(dòng)中，針對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與同行先進(jìn)企業(yè)的差距，提出了相關(guān)補(bǔ)充和細(xì)化建議，提高了本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平

　　B.咨詢(xún)?nèi)藛T針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核活動(dòng)中反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，提出了具有針對(duì)性的建議，以防止同類(lèi)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生

　　C.咨詢(xún)?nèi)藛T針對(duì)企業(yè)提出的安全管理瓶頸問(wèn)題，借助先進(jìn)的管理理念和方法，設(shè)計(jì)了一套具有獨(dú)特的管理控制方案，運(yùn)行實(shí)施后獲得了突出效果

　　D.咨詢(xún)?nèi)藛T在輔導(dǎo)企業(yè)的人員招聘活動(dòng)中，針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予具體的指導(dǎo)，保證了人員招聘活動(dòng)的有效進(jìn)行

　　8.咨詢(xún)?nèi)藛T在進(jìn)行管理組織咨詢(xún)項(xiàng)目的調(diào)查訪談中，重點(diǎn)訪談的對(duì)象是(　)。

　　A.基層員工

　　B.班組長(zhǎng)

　　C.中層以上管理者

　　D.高層管理者

　　9.咨詢(xún)?nèi)藛T在設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理改善方案時(shí)，為獲得具有針對(duì)性和可操作性的改善方案，應(yīng)避免以下哪種不正確的做法?(　)

　　A.經(jīng)過(guò)與客戶(hù)反復(fù)討論，采用首先解決瓶頸問(wèn)題，繼而步步深入的方案

　　B.將本咨詢(xún)公司為同行業(yè)同類(lèi)別企業(yè)所設(shè)計(jì)的成功方案直接套用，簡(jiǎn)單方便

　　C.根據(jù)診斷結(jié)果，采用“頭腦風(fēng)暴法”產(chǎn)生最佳方案

　　D.根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，采用先試點(diǎn)，取得一定成效再推廣的方案

　　10.咨詢(xún)?nèi)藛T依據(jù)改善方案制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，以下哪項(xiàng)描述違背了制定實(shí)施計(jì)劃的要求?(　)

　　A.咨詢(xún)?nèi)藛T與客戶(hù)充分交流后，制定了具有一定指導(dǎo)作用的實(shí)施計(jì)劃

　　B.咨詢(xún)?nèi)藛T依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，制定并提交了實(shí)施計(jì)劃

　　C.咨詢(xún)?nèi)藛T在充分考慮客戶(hù)實(shí)際情況后，制定了細(xì)致靈活的實(shí)施計(jì)劃

　　D.咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)客戶(hù)特別關(guān)注的環(huán)節(jié)補(bǔ)充制定了以圖表為主的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃

　　11.以某個(gè)狹窄的購(gòu)買(mǎi)者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是(　)。

　　A.差別化戰(zhàn)略

　　B.最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略

　　C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略

　　D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略

　　12.戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)與篩選是在戰(zhàn)略構(gòu)想的基礎(chǔ)上，論證戰(zhàn)略方案可行性。下列各項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的是(　)。

　　A.適用性

　　B.可接受性

　　C.可行性

　　D.一致性

　　13.人力資源保證措施對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施實(shí)施的是(　)。

　　A.測(cè)算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員

　　B.招募和培育戰(zhàn)略需要的員工

　　C.激勵(lì)員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能

　　D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人員情況的調(diào)查

　　14.組織咨詢(xún)是幫助企業(yè)提高管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的智力服務(wù)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)的主要內(nèi)容是圍繞(　)幾方面進(jìn)行的。

　　A.計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制

　　B.組織架構(gòu)、組織文化、組織人員

　　C.管理體制、組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)定

　　D.組織構(gòu)成、管理模式、激勵(lì)機(jī)制

　　15.以下哪一項(xiàng)不符合公司治理結(jié)構(gòu)的要求?(　)

　　A.公司法定代表人可以是董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事或經(jīng)理中的任意一人

　　B.股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以不設(shè)監(jiān)事會(huì)和監(jiān)事

　　C.股東會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，按《公司法》規(guī)定行使立法權(quán)、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、對(duì)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的管理權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)

　　D.經(jīng)理由董事會(huì)聘任，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)的決議

　　16.組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和目標(biāo)。以下描述中，不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求的是( )。

　　A.規(guī)定下一年度要完成利潤(rùn)300萬(wàn)元

　　B.提出一年內(nèi)開(kāi)發(fā)出5項(xiàng)新產(chǎn)品

　　C.年度目標(biāo)為開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道

　　D.目標(biāo)為“創(chuàng)一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”

　　17.企業(yè)的工作內(nèi)容是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一個(gè)工業(yè)企業(yè)一般都有3項(xiàng)主要的工作內(nèi)容，下列描述中不正確的是(　)。

　　A.經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是企業(yè)向顧客提高的產(chǎn)品或勞務(wù)，直接形成價(jià)值和使用價(jià)值的業(yè)務(wù)工作

　　B.服務(wù)性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是這些業(yè)務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有直接關(guān)系，而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會(huì)服務(wù)方面的業(yè)務(wù)工作

　　C.管理性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是處理管理工作的特有對(duì)象——信息，從事信息收集、加工、儲(chǔ)存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執(zhí)行等工作

　　D.輔助性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是直接為基本業(yè)務(wù)工作的進(jìn)行提供必要條件，包括電力、維修、保管等條件

　　18.某汽車(chē)零配廠采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，共有管理人員40人，其中廠長(zhǎng)1人、職能部門(mén)經(jīng)理2人、廠長(zhǎng)助理1人、職員13人、車(chē)間主任3人、班長(zhǎng)8人、組長(zhǎng)12人，管理崗位不設(shè)副職，廠長(zhǎng)的管理幅度為(　)人。

　　A.38

　　B. 26

　　C.6

　　D.39

　　19.組織中每個(gè)部門(mén)的職、責(zé)、權(quán)應(yīng)保持對(duì)等的關(guān)系，如果失去平衡，組織將出現(xiàn)混亂。下面有關(guān)某企業(yè)原材料采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)描述，準(zhǔn)確的是(　)。

　　A.負(fù)責(zé)按質(zhì)按量為生產(chǎn)提供原材料，把握生產(chǎn)進(jìn)度

　　B.負(fù)責(zé)按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料

　　C.負(fù)責(zé)生產(chǎn)用的全部原材料的計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存資金管理和廢舊物資回收處理工作

　　D.負(fù)責(zé)采購(gòu)生產(chǎn)用的全部材料

　　20.下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述，不正確的是(　)。

　　A.同一名管理者所轄人員職能相似性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增加

　　B.同一名管理者所轄人員地理位置越靠近，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小