2017年管理咨詢師基礎復習備考習題及答案

　　一、多項選擇題

　　(1)以下關(guān)于無差異市場營銷、差異性市場營銷和集中市場營銷這三種目標市場營銷策略的描述，正確的是(　　)。

　　A. 無差異市場營銷只重視市場共性、只推出單一產(chǎn)品，成本低

　　B. 集中市場營銷通過多樣化的產(chǎn)品線、多樣化的銷售渠道、多樣化的促銷方式進行銷售

　　C. 差異市場營銷可以滿足不同客戶的不同需求，缺點是成本費用高

　　D. 集中市場營銷是以一個或少數(shù)幾個細分市場為目標市場

　　E. 集中市場營銷的風險較大，但一旦成功可以獲得較高收益

　　(2)根據(jù)渠道的長度劃分，戰(zhàn)略可分為(　　)

　　A. 長渠道戰(zhàn)略

　　B. 適中長度渠道戰(zhàn)略

　　C. 短渠道戰(zhàn)略

　　D. 寬渠道戰(zhàn)略

　　E. 窄渠道戰(zhàn)略

　　(3)企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括(　　)。

　　A. 職能法

　　B. 行業(yè)成功因素分析法

　　C. 價值鏈分析法

　　D. 五種競爭力模型法

　　E. 資源法

　　(4)管理咨詢?nèi)藛T在為企業(yè)提供咨詢服務過程中要做到正確的定位，才能保證項目活動順利開展。咨詢師的角色定位有(　)。

　　(5)工資分配咨詢包括(　　)

　　A. 工資咨詢

　　B. 獎勵咨詢

　　C. 福利咨詢

　　D. 定額咨詢

　　E. 定員咨詢

　　(6)從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營硝能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力的是(　　)。

　　A. 平衡就業(yè)波動的能力

　　B. 激勵制度的有效性

　　C. 組織結(jié)構(gòu)和組織文化

　　D. 高層管理者的技能、能力和興趣

　　E. 與行業(yè)內(nèi)競爭者相比的員工關(guān)系成本

　　(7)進行企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢常采用(　　)

　　A. 科技發(fā)展趨勢預測法

　　B. 因素分析法

　　C. 定量分析法

　　D. 專家分析法

　　E. 線性回歸分析法

　　(8)下列對董事長與總經(jīng)理關(guān)系的說法，正確的是(　　)。

　　A. 董事長與總經(jīng)理是領導與被領導的關(guān)系，總經(jīng)理應定期向董事長匯報和請示工作

　　B. 董事長在沒有董事會決議的情況下，不能向總經(jīng)理下達命令

　　C. 總經(jīng)理對董事會負責，處理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營問題，不用請示董事長

　　D. 總經(jīng)理在對公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的重要問題做出決策前，應與董事長進行交流和溝通

　　E. 董事長可以向董事會提出總經(jīng)理的任免建議

　　(9)咨詢?nèi)藛T在對某家電制造企業(yè)做了五種競爭力分析之后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵部件都掌握在國外少數(shù)供應商手中;家電生產(chǎn)產(chǎn)能過剩，供大于求;有知名企業(yè)要進人家電市場;各大家電制造商為爭奪市場份額，多次掀起降價風潮，大打價格戰(zhàn);目前尚未出現(xiàn)有威脅性的替代品。基于以上外部競爭情況分析，該企業(yè)適宜采取的戰(zhàn)略有(　　)。

　　A. 多元化戰(zhàn)略

　　B. 收縮戰(zhàn)略

　　C. 增長戰(zhàn)略

　　D. 以技術(shù)創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略

　　E. 低成本戰(zhàn)略

　　(10)企業(yè)科技管理，是指企業(yè)對(　　)的組織與管理活動的總稱

　　A. 科技進步

　　B. 新產(chǎn)品開發(fā)

　　C. 工程技術(shù)活動

　　D. 市場營銷

　　E. 價格管理

　　(11)咨詢項目管理是滿足客戶要求，實現(xiàn)咨詢機構(gòu)績效目標的一個關(guān)鍵因素，是達到預定的目標、保證咨詢工作質(zhì)量的重要工作技巧。咨詢項目管理的基本工作內(nèi)容是(　　)。

　　A. 咨詢項目組與客戶是否保持了良好的合作關(guān)系

　　B. 各項咨詢工作進度是否按預定的計劃進行，并處于有效的控制之中

　　C. 項目財務管理是否有效

　　D. 咨詢項目組是否積極組織客戶開展了改善方案的實施活動

　　E. 客戶是否按合同及時支付項目費用

　　(12)20世紀60年代，日本豐田汽車公司實行的準時生產(chǎn)方式(JIT)是一種生產(chǎn)管理方式。這種生產(chǎn)方式的基本思想是(　)。

　　(13)運用環(huán)境管理指標分析法對客戶企業(yè)是否重視污染防治和加強環(huán)保管理進行客觀評價時，進行分析的主要指標有(　　)

　　A. 技術(shù)性指標

　　B. 經(jīng)濟性指標

　　C. 資源利用指標

　　D. 管理控制指標

　　E. 渠道創(chuàng)新指標

　　(14)員工招聘是指根據(jù)企業(yè)相應職務人力資源需求，尋找、吸引那些適宜的人員對此職位產(chǎn)生興趣并前來應聘，從中選出符合職位要求的人員，并予以錄用的過程。員工招聘的作用包括(　　)。

　　A. 企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃制定的依據(jù)

　　B. 有助于企業(yè)構(gòu)建合理的人員結(jié)構(gòu)

　　C. 有助于企業(yè)形象的傳播

　　D. 是企業(yè)補充人力資源的基本途徑

　　E. 有助于企業(yè)經(jīng)濟效益的迅速提升

　　(15)面對日益激烈的市場競爭，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。 以下措施中，有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是(　　)。

　　A. 公司針對競爭對手“買二贈一”的活動，決定在今年黃金周期問開展產(chǎn)品“買 一贈一”活動

　　B. 打破業(yè)內(nèi)慣例，對主機附件實行5年保修

　　C. 與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復雜化的做法不同，推出功能簡單的產(chǎn)品

　　D. 靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品

　　E. 增加原材料訂貨量，要求供應商給企業(yè)更大的優(yōu)惠

　　(16)產(chǎn)品市場地位分析的指標包括(　　)

　　A. 整體市場占有率

　　B. 相對市場占有率

　　C. 對比市場占有率

　　D. 產(chǎn)品市場覆蓋率

　　E. 銷售增長率

　　(17)戰(zhàn)略管理的基本原則之一，就是管理者根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整戰(zhàn)略。在世界經(jīng)濟環(huán)境惡化時，對于出口導向型的制造企業(yè)，恰當?shù)淖龇ㄓ?　　)。

　　A. 積極爭取出口退稅政策

　　B. 削減費用，控制成本

　　C. 出售閑置資產(chǎn)，瘦身渡難關(guān)

　　D. 升級生產(chǎn)線，擴大產(chǎn)能

　　E. 積極開辟國內(nèi)市場

　　(18)下列對于資產(chǎn)負債率的說法，正確的有(　　)。

　　A. 從債權(quán)人角度看，負債比率越大越好

　　B. 從債權(quán)人角度看，負債比率越小越好

　　C. 從政府角度看，負債比率越大越好

　　D. 從股東角度看負債比率越高越好

　　E. 從股東角度看，當全部資本利潤率高于債務利息率時，負債比率越高越好

　　(19)按工藝專業(yè)化原則建立的生產(chǎn)單位的特點應擁有(　　)。

　　A. 相同類型的設備

　　B. 相同工種的工人

　　C. 相同的加工工藝

　　D. 相同的加工對象

　　E. 不同的加工對象

　　(20)根據(jù)五種競爭力量分析模型，下列對工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有(　　)。

　　A. 原材料供應商建立聯(lián)盟關(guān)系

　　B. 競爭對手的產(chǎn)品具有一定特色

　　C. 行業(yè)市場趨于飽和

　　D. 本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少

　　E. 本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位

　　【參考答案】

　　(1) :ACDE

　　本題考查目標市場營銷策略。目標市場營銷策略主要有3種：無差異市場營銷、差異性市場營銷和集中市場營銷。選項B，差異性市場營銷策略通過多樣化的產(chǎn)品線、多樣化的銷售渠道、多樣化的促銷方式進行銷售。

　　(2) :A,B,C

　　(3) :A, C, E

　　本題考查資源和能力的分析方法。選項8是行業(yè)環(huán)境分析的方法，選項D是總體經(jīng)營環(huán)境分析的方法。

　　(4) :B, C, E

　　本題考查咨詢?nèi)藛T的角色定位的內(nèi)容。咨詢師的角色準確定位有：醫(yī)生、教練員、專家、培訓師、管理變革推動者等。

　　(5) :A,B,C

　　(6) :A, B, E

　　本題考查企業(yè)資源人力資源能力的內(nèi)容。

　　(7) :A,B,C

　　(8) :B, C, D, E

　　本題考查公司治理結(jié)構(gòu)。選項A，董事長與總經(jīng)理之間不存在領導和被領導的關(guān)系。

　　(9) :A, D, E

　　本題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略。

　　(10) :A,B,C

　　(11) :A, B, C, E

　　本題考查咨詢項目管理的基本內(nèi)容。選項A是咨詢項目的客戶管理;選項B是咨詢項目的計劃管理;選項C、E是咨詢項目的財務管理。選項D不是重點工作內(nèi)容。

　　(12) :B, C, D, E

　　本題考查準時生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項A應該是多品種、小批量、短周期的生產(chǎn)方式。

　　(13) :B,C,D

　　(14) :B, C, D

　　本題考查員工招聘的作用。

　　(15) :B, C, D

　　本題考查差別化戰(zhàn)略。

　　(16) :A,B,C,D

　　(17) :A, B, C, E

　　本題考查戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容。

　　(18) :B, E

　　本題考查資產(chǎn)負債率。

　　(19) :A, B, C, E

　　本題考查生產(chǎn)過程空間組織形式工藝專業(yè)化原則。根據(jù)工藝專業(yè)化原則，只要具備相同的加工工藝，不同的加工對象是可以的，并不是選項D必須具有“相同的加工對象”。

　　(20) :A, B, C

　　本題考查五種競爭力量分析模型。

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