2024年管理咨詢師模擬考試題型及答案
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，我們需要用到試題的情況非常的多，試題有助于被考核者了解自己的真實(shí)水平。那么你知道什么樣的試題才能有效幫助到我們嗎？以下是小編為大家整理的2024年管理咨詢師模擬考試題型及答案，希望對(duì)大家有所幫助。
管理咨詢師模擬考試題型及答案1
一、選擇題
1.預(yù)算體系必須契合企業(yè)的商業(yè)環(huán)境，不同的商業(yè)環(huán)境對(duì)預(yù)算模式提出了不同的要求。在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境下，一般選擇的預(yù)算模式為（）。
A 固定預(yù)算
B 零基預(yù)算
C 彈性預(yù)算
D 滾動(dòng)預(yù)算
【答案】：B
【解析】：
在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境下，一般選擇的預(yù)算模式為零基預(yù)算。
2.以下關(guān)于集權(quán)制與分權(quán)制的說(shuō)法中，不正確的是（）。
A 集權(quán)制可以便于指揮和安排統(tǒng)一的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)政策，降低行政管理成本
B 分權(quán)制可能會(huì)扭曲子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，給子公司財(cái)務(wù)指標(biāo)考核增加了困難
C 分權(quán)制能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身隋況做出重大的財(cái)務(wù)決策
D 分權(quán)制難以指揮和協(xié)調(diào)子公司
【答案】：B
【解析】：
集權(quán)制可能會(huì)扭曲子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，給子公司財(cái)務(wù)指標(biāo)考核增加了困難。
3.財(cái)務(wù)管理咨詢?nèi)藛T通過(guò)企業(yè)五性指標(biāo)分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的類型。從五性分析雷達(dá)圖看，當(dāng)企業(yè)所用指標(biāo)都處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬于（）。
A 均衡縮小型
B 積極擴(kuò)大型
C 積極安全型
D 活動(dòng)型
【答案】：A
【解析】：
財(cái)務(wù)管理咨詢?nèi)藛T通過(guò)企業(yè)五性指標(biāo)分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的類型。從五性分析雷達(dá)圖看，當(dāng)企業(yè)所用指標(biāo)都處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬于均衡縮小型。
4.甲企業(yè)下一年度預(yù)期銷售收入為500萬(wàn)元，企業(yè)所處行業(yè)的平均銷售利潤(rùn)率為11%，則該企業(yè)的目標(biāo)成本應(yīng)為（）。
A 345萬(wàn)元
B 450萬(wàn)元
C 445萬(wàn)元
D 525萬(wàn)元
【答案】：C
【解析】：
目標(biāo)成本=預(yù)計(jì)銷售收入-目標(biāo)利潤(rùn)，目標(biāo)利潤(rùn)=預(yù)計(jì)銷售收入×同類企業(yè)平均銷售利潤(rùn)率。
5.某公司2008年度銷售收入為400萬(wàn)元，年初應(yīng)收賬款余額為24萬(wàn)元，年末應(yīng)收賬款余額為26萬(wàn)元，則該公司2008年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為（）。
A 16次
B 10次
C 20次
D 18次
【答案】：A
【解析】：
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/平均應(yīng)收賬款。
6.下列關(guān)于企業(yè)選擇成本控制方法的描述中正確的是（）。
A 對(duì)于品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)而言，使用目標(biāo)成本法進(jìn)行成本控制是一種理性的常規(guī)選擇。
B 對(duì)于多品種或小批量生產(chǎn)企業(yè)，一般適用的成本控制方法為一般性成本控制方法。
C 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的一般產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，一般以戰(zhàn)略性成本控制方法為基礎(chǔ)
D 對(duì)處于壟斷經(jīng)營(yíng)行業(yè)的企業(yè)，則以戰(zhàn)略性成本控制方法為主要選擇
【答案】：D
【解析】：
對(duì)于品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)而言，使用標(biāo)準(zhǔn)成本法進(jìn)行成本控制是一種理性的常規(guī)選擇；對(duì)于多品種或小批量生產(chǎn)企業(yè)，一般適用的成本控制方法為戰(zhàn)略性成本控制方法；在競(jìng)爭(zhēng)激烈的一般產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，一般以一般性成本控制方法為基礎(chǔ)，強(qiáng)化戰(zhàn)略性成本控制方法的運(yùn)用。
7.財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)治理活動(dòng)、融資管理活動(dòng)、財(cái)務(wù)控制管理活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)資本管理活動(dòng)、投資管理活動(dòng)、利潤(rùn)管理活動(dòng)和會(huì)計(jì)管理活動(dòng)。以下對(duì)營(yíng)運(yùn)資本管理活動(dòng)的描述，正確的是（）。
A 核心就是明確劃分股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理人員各自在財(cái)務(wù)處理上的責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定，確保財(cái)務(wù)制度的有效運(yùn)動(dòng)
B 是維持和擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、調(diào)整資本結(jié)構(gòu)、實(shí)施負(fù)債經(jīng)營(yíng)等的需要
C 從資源實(shí)質(zhì)上看，以資源和資金為核心，企業(yè)還有一個(gè)價(jià)值循環(huán)鏈，這些環(huán)節(jié)都存在著必需的控制和管理活動(dòng)
D 包含了企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)總額，內(nèi)容包括現(xiàn)金管理、有價(jià)證券管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理
【答案】：D
【解析】：
A選項(xiàng)描述的是財(cái)務(wù)治理活動(dòng)，B選項(xiàng)描述的是融資管理活動(dòng)，C選項(xiàng)是對(duì)財(cái)務(wù)控制管理活動(dòng)的描述，D選項(xiàng)描述的是營(yíng)運(yùn)資本管理活動(dòng)。
8.（）觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)所期望的東西。
A 生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
C 銷售導(dǎo)向觀念
D 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念
【答案】：D
【解析】：
D選項(xiàng)符合生產(chǎn)導(dǎo)向觀念的定義，表現(xiàn)為顧客需要什么，企業(yè)就干什么，因此D為正確答案。
9.成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（）。
A 節(jié)奏
B 節(jié)拍
C 批量
D 頻率
【答案】：C
【解析】：
成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期、在制品定額和交貨期等，因此答案C是正確的。
10.營(yíng)銷審計(jì)的特征不包括（）。
A 長(zhǎng)期性
B 全面性
C 系統(tǒng)性
D 客觀性
【答案】：A
【解析】：
營(yíng)銷審計(jì)的特征：全面性、系統(tǒng)性、客觀性、定期性。
二、案例分析
澳新銀行的墨士行長(zhǎng)
曾為著名的殼牌石油公司效力多年的化學(xué)家唐墨士.1984年加盟澳大利亞的澳新銀行，并于1992年出任行長(zhǎng)，成為澳新銀行的掌舵人。在他的帶領(lǐng)下，澳新銀行從一個(gè)效率低下、贏利微薄的機(jī)構(gòu)，變成了今天亞洲最大的澳資銀行。獨(dú)特的經(jīng)歷、出色的業(yè)績(jī)使墨土成為當(dāng)今澳大利亞乃至國(guó)際金融界的知名人物。
墨士1941年4月出生于英格蘭的曼徹斯特，很小的時(shí)候就隨全家遷到了蘇格蘭。他的父親是一名制藥專家一，也許是受家庭的影響，也許是秉承了蘇格蘭人熱愛(ài)科學(xué)的傳統(tǒng)，墨士從小就迷戀于自然科學(xué)。從圣安德魯斯大學(xué)化學(xué)系以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)后，為開闊思路，墨士又考入了曼徹斯特大學(xué)，攻讀人類學(xué)碩士學(xué)位。多年后，墨士在回顧自己的這段求學(xué)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“在科學(xué)方面受到的良好教育令我受益匪淺，那是生活和就業(yè)的起點(diǎn)。而在攻讀人類學(xué)的那幾年里，我又認(rèn)識(shí)到讀書與思考對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)是多么的重要�！�
墨士這種不同尋常的知識(shí)結(jié)構(gòu)吸引了著名的殼牌石油公司，畢業(yè)后他應(yīng)聘進(jìn)入該公司的研究部。之后，他又在金屬部和煤炭部工作多年，并被派駐荷蘭、加拿大、印度尼西亞和澳大利亞等地工作。正是因?yàn)閬?lái)到了澳大利亞，墨土在43歲時(shí)加入澳新銀行。幾年中，他先后擔(dān)任過(guò)戰(zhàn)略計(jì)劃部、經(jīng)濟(jì)研究部以及零售業(yè)務(wù)部的總經(jīng)理，并在1992年出任行長(zhǎng)一職。
眾所周知，一個(gè)人中年之后再另起爐灶決非易事，尤其是闖入銀行這樣一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和保守的行業(yè)，需要更多的勇氣和膽識(shí)。很多人在一家銀行供職多年，且在職務(wù)升遷的臺(tái)階上爬了大半輩子，他們對(duì)新人的抵觸情緒可想而知。不過(guò)，也算是機(jī)緣巧合，墨士于八十年代中期加盟澳新銀行時(shí)，澳洲的銀行業(yè)正發(fā)生著前所未有的變化。金融自由化的發(fā)展和信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使銀行在經(jīng)營(yíng)觀念、業(yè)務(wù)操作和組織管理等諸多方面，都與以往大不相同。這種深刻而迅速的變化，迫使所有的銀行對(duì)自身進(jìn)行全面的調(diào)整。墨士在多年以后才認(rèn)識(shí)到，正是這種歷史變革為自己進(jìn)入金融界并有所作為創(chuàng)造了難得的契機(jī)。
1992年，墨士剛當(dāng)選行長(zhǎng)時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)衰退，加上經(jīng)營(yíng)不善，澳新銀行正處于嚴(yán)重困境：資本不足、開支龐大、存帶利差縮小，國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)紛紛虧損。1992年該行共虧損3.92億澳元。墨士上任后，從整治信貸資產(chǎn)入手，大力核銷壞帳，對(duì)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行一套嚴(yán)格的管理制度。同時(shí)，積極發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，特別是擴(kuò)大在亞洲的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。正是這一戰(zhàn)略使澳新銀行大大受益。隨著近幾年來(lái)亞洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，澳新銀行在這一地區(qū)的資金管理、貿(mào)易融資和零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，利潤(rùn)豐厚。1996年，該行贏利已達(dá)10.50億澳元，其中近一半來(lái)自亞洲。如今，澳新銀行已在西起地中海，東至日本的廣闊區(qū)域內(nèi)建立了龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同其他澳資銀行相比，該行在亞洲的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)實(shí)力已成為其最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
澳新銀行出色的業(yè)績(jī)不僅取決于正確的戰(zhàn)略決策，也歸功于墨士先生注重在銀行內(nèi)部培養(yǎng)凝聚力。上任伊始，面對(duì)機(jī)構(gòu)臃腫。效率低下的難題，墨士并沒(méi)有仿效其他經(jīng)營(yíng)不善的銀行的做法，靠大量裁員來(lái)節(jié)約開支，擺脫困境。他的做法是重新調(diào)整機(jī)構(gòu)，讓人員合理流動(dòng)，將“過(guò)�！钡墓蛦T安排到更勝任的崗位上。事實(shí)證明，這一做法是很明智的。據(jù)外界評(píng)論，墨士在澳新銀行很有人緣。人們喜歡他的坦白和直率，說(shuō)他像一位“快樂(lè)的大叔”。即使是一些最尖刻的市場(chǎng)評(píng)論家也對(duì)他深懷好感，認(rèn)為同其他銀行家相比，墨士十分平易近人，這使他身邊的人有了安全感。
由于從事過(guò)化工和金融兩種截然不同的行業(yè)，墨士先生對(duì)銀行工作有著獨(dú)特的感受。他相信，在科學(xué)研究中所養(yǎng)成的素質(zhì)，對(duì)從事銀行工作大有稗益。雖然曾在很多國(guó)家工作過(guò)，又已在澳大利亞定居多年，但墨士先生始終認(rèn)為自己是一個(gè)典型的蘇格蘭人。那里是他的故鄉(xiāng)，蘇格蘭的傳統(tǒng)濃厚地熏染著他的性格，那就是崇尚自由，尊重科學(xué)；重視教育。當(dāng)人們問(wèn)他，典型的蘇格蘭人是不是總愛(ài)捏緊雙拳，一毛不拔?墨士先生就會(huì)笑呵呵地回答說(shuō)：“那只是英格蘭人的說(shuō)法，就像墨爾本人和悉尼人，總愛(ài)開對(duì)方的玩笑。”其實(shí)，蘇格蘭人有點(diǎn)像荷蘭人，十分理智。他們非常謹(jǐn)慎，但從不吝嗇，這使得他擅長(zhǎng)于財(cái)務(wù)管理。
還是在圣安德魯斯大學(xué)念書的時(shí)候，墨士認(rèn)識(shí)了一個(gè)學(xué)習(xí)法語(yǔ)的姑娘，也就是他現(xiàn)在的妻子安吉拉。直到現(xiàn)在，兩人還總喜歡爭(zhēng)論到底誰(shuí)在大學(xué)里最用功。墨士常常開玩笑地抱怨道：“我們這些可憐的理科學(xué)生，學(xué)習(xí)緊張得要命，每天不是上課就是做試驗(yàn)。而我妻子除了偶爾上兩節(jié)課，就是看看書，或者想點(diǎn)兒高深莫測(cè)的問(wèn)題，真是過(guò)得悠閑自在�！蹦肯矚g打高爾夫球，也喜歡音樂(lè)和橋牌的奇妙境界。他深諸忙里偷閑的樂(lè)趣。
選擇題(每題2分，共12分)
1.八十年代中期，金融自由化的發(fā)展和信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使銀行業(yè)：（）
A.最高領(lǐng)導(dǎo)人需要更
B.競(jìng)爭(zhēng)程度加強(qiáng)
C.產(chǎn)生了對(duì)化學(xué)家的需求
D.插手企業(yè)界
2.墨士在上任伊始的改革，顯示出他的領(lǐng)導(dǎo)方式是：（）
A.貧乏型
B.俱樂(lè)部型
C.任務(wù)型
D.戰(zhàn)斗集體型
3.殼牌石油公司的組織結(jié)構(gòu)形式是：（）
A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.委員會(huì)制
4.墨土的成功經(jīng)營(yíng)說(shuō)明（）：
A.要想成為銀行行長(zhǎng)，就必須先學(xué)好化學(xué)
B.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備多方面的素質(zhì)和技能
C.一個(gè)人的成功，在很大程度上取決于機(jī)遇
D.一個(gè)與眾不同的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)懂得忙里偷閑，以保持愉快的心情
5.澳新銀行的經(jīng)濟(jì)研究部與零售業(yè)務(wù)部分別是：
A.直線機(jī)構(gòu)和直線機(jī)構(gòu)
B.直線機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)
C.參謀機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)
D.參謀機(jī)構(gòu)和直線機(jī)構(gòu)
【答案】：1.B；2.D；3.C；4.B；5.D
管理咨詢師模擬考試題型及答案2
1、運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括（）。
A.產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B.采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C.多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品
D.企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品；
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體；
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛；
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、推銷人員工作分工的組織形式中，（）比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)。
A.按人員分工
B.按區(qū)域分工
C.按產(chǎn)品分工
D.按顧客分工
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場(chǎng)類似性高的企業(yè)；二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、POP廣告是指（）。
A.軟廣告
B.店頭廣告
C.電視廣告
D.免費(fèi)廣告
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對(duì)產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對(duì)象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購(gòu)買欲望，促使其最后采取購(gòu)買行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。
4、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在（），應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
A.導(dǎo)入期。
B.成長(zhǎng)期。
C.成熟期。
D.衰退期。
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長(zhǎng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
5、在任何一個(gè)行業(yè)里，（）最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：客戶保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、企業(yè)的營(yíng)銷組織可以采取多種形式，（）的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。
A.職能型營(yíng)銷組織
B.地區(qū)型營(yíng)銷組織.
C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：企業(yè)的營(yíng)銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營(yíng)銷組織
這種營(yíng)銷組織形式是按照營(yíng)銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營(yíng)銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)面的擴(kuò)展，它會(huì)越來(lái)越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問(wèn)題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營(yíng)銷組織
3.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
4.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
5.產(chǎn)品一市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
7、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營(yíng)銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是（）。
A.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
B.外部信息收集系統(tǒng)
C.營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)
D.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)這是企業(yè)營(yíng)銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)
3.營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)
4.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
8、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、（）和按期交貨。
A.大量生產(chǎn)
B.批量生產(chǎn)
C.適量生產(chǎn)
D.單件生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
解析：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、對(duì)客戶戰(zhàn)略制定過(guò)程進(jìn)行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過(guò)程中是否存在問(wèn)題是（）診斷內(nèi)容。
A.綜合診斷
B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷
C.客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程診斷
D.客戶戰(zhàn)略制定過(guò)程診斷
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場(chǎng)。后又順勢(shì)推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達(dá)到三個(gè)億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個(gè)（）的成功案例。
A.產(chǎn)品開發(fā)
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.市場(chǎng)滲透
D.多角化經(jīng)營(yíng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性和類似性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同的消費(fèi)者群體(即若干個(gè)不同的子市場(chǎng))并從中選擇一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)程。
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