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管理咨詢師考試復(fù)習(xí)模擬習(xí)題及答案

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2017年管理咨詢師考試復(fù)習(xí)模擬習(xí)題及答案

  一、選擇題

2017年管理咨詢師考試復(fù)習(xí)模擬習(xí)題及答案

  1.企業(yè)內(nèi)部控制制度按控制內(nèi)容可劃分為( )。

  A 基礎(chǔ)控制

  B 應(yīng)用控制

  C 經(jīng)營決策控制

  D 經(jīng)濟(jì)效益控制

  E 經(jīng)營目標(biāo)控制

  【答案】:A,B

  【解析】:

  依據(jù)題意:按其控制目標(biāo)的不同,可劃分為:財產(chǎn)物資控制、會計信息控制、財務(wù)收支控制、經(jīng)營決策控制、經(jīng)濟(jì)效益控制和經(jīng)營目標(biāo)控制。按其控制內(nèi)容的不同,可劃分為:基礎(chǔ)控制和應(yīng)用控制。因此,答案是A、B。

  2.成本控制的結(jié)果需要成本核算反映出來,同時,成本核算也為成本控制提供部分?jǐn)?shù)據(jù)依據(jù);準(zhǔn)確地核算產(chǎn)品成本,是設(shè)計成本管理方案的基礎(chǔ)。優(yōu)化企業(yè)成本核算體系應(yīng)該( )

  A 及時、準(zhǔn)確的進(jìn)行成本核算

  B 加強(qiáng)對成本核算計劃的審核與控制

  C 優(yōu)化成本核算流程

  D 劃清成本核算界

  E 明確人員職責(zé)范圍

  【答案】:A,C,D

  【解析】:

  考察優(yōu)化企業(yè)成本核算體系內(nèi)容。依據(jù)題意:優(yōu)化企業(yè)成本核算體系需要注意成本控制的結(jié)果需要成本核算反映出來,同時,成本核算也為成本控制提供部分?jǐn)?shù)據(jù)依據(jù);準(zhǔn)確地核算產(chǎn)品成本,是設(shè)計成本管理方案的基礎(chǔ)。1、及時、準(zhǔn)確的進(jìn)行成本核算;2、加強(qiáng)對成本核算過程的審核與控制;3、優(yōu)化成本核算流程;4、劃清成本核算界限。因此,答案是A、C、D。

  3.五性分析就是利用客戶的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)際值與當(dāng)期同行業(yè)指標(biāo)的實(shí)際平衡水平或最好水平比較,以評價客戶的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的一種分析方法。包括:收益性、生產(chǎn)性、流動性、安全性、成長性。以下屬于五性分析中的生產(chǎn)性指標(biāo),并反映企業(yè)勞動生產(chǎn)效率的是( )。

  A 凈資產(chǎn)收益率和期間費(fèi)用率

  B 人均年增加值和人均銷售額

  C 銷售營業(yè)利潤率

  D 銷售毛利率

  E 勞務(wù)費(fèi)對增加值比率

  【答案】:B,E

  【解析】:

  依據(jù)題意:生產(chǎn)性一反映企業(yè)勞動生產(chǎn)效率的指標(biāo)有人均年增加值、人均銷售額、增加值比率、勞務(wù)費(fèi)對增加值比率。因此,答案是B、E。

  4.標(biāo)準(zhǔn)成本是指為達(dá)成某一目標(biāo)預(yù)計應(yīng)耗用的資源的成本。標(biāo)準(zhǔn)的制定可采用理想標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行經(jīng)過努力可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、過去標(biāo)準(zhǔn)。以下對理想標(biāo)準(zhǔn)的描述,正確的是( )。

  A 在企業(yè)運(yùn)營過程中、在沒有任何浪費(fèi)或無效率發(fā)生的情況下而設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)

  B 在百分之百效率或最佳狀況下才能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

  C 這一標(biāo)準(zhǔn)雖然比較嚴(yán)格,但是有達(dá)到的可能

  D 是指以上期或過去的若干期平均的實(shí)際資料為依據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)

  E 在企業(yè)運(yùn)營之后,根據(jù)最先進(jìn)水平而設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)

  【答案】:A,B

  【解析】:

  考察標(biāo)準(zhǔn)成本內(nèi)容。依據(jù)題意:理想標(biāo)準(zhǔn)是指在企業(yè)運(yùn)營過程中,在沒有任何浪費(fèi)或無效率發(fā)生的情況下,而設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),即在百分之百效率或最佳狀況下才能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。因此,答案是A、B。

  5.為中小企業(yè)提供管理咨詢時,可能會經(jīng)常遇到的問題是( )。

  A 基礎(chǔ)管理問題

  B 與生命周期特定階段相伴的問題

  C “語言”和“溝通”問題

  D 所謂“管理提升”的誤區(qū)

  E 發(fā)展的問題

  【答案】:A,B,C,D,E

  【解析】:

  本題考查中小型企業(yè)管理咨詢的要求與特點(diǎn)分析。

  6.一個完整的管理咨詢活動包括四個階段:即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計階段、實(shí)施指導(dǎo)階段。業(yè)務(wù)洽談是咨詢活動的開始,也是十分重要的階段,對后期三個階段的順利實(shí)施起著關(guān)鍵作用。以下哪些描述屬于業(yè)務(wù)洽談的內(nèi)容?( )

  A 開展專題調(diào)查分析和綜合調(diào)查分析,明確問題、原因和后果

  B 撰寫項(xiàng)目建議書和簽訂管理咨詢協(xié)議

  C 進(jìn)行預(yù)備調(diào)查和商務(wù)洽談

  D 對方案進(jìn)行研討修訂和方案提交匯報

  E 幫客戶制訂實(shí)施計劃和對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

  【答案】:B,C

  【解析】:

  本題考查管理咨詢的基本程序中的業(yè)務(wù)洽談階段。答案A屬于診斷階段的內(nèi)容,此階段包括以下內(nèi)容:①進(jìn)駐客戶前的準(zhǔn)備;②召開項(xiàng)目啟動會;③開展綜合調(diào)查分析,明確存在的問題及其后果;④開展專題調(diào)查分析,明確產(chǎn)生問題的原因;⑤提出解決問題的思路和框架;⑥撰寫診斷報告;⑦講解和提交診斷報告。答案D屬于改善方案設(shè)計階段的內(nèi)容,此階段包括以下內(nèi)容:①改善方案的形成;②改善方案的研討和修訂;③改善方案的提交與回報。答案E屬于實(shí)施指導(dǎo)階段的內(nèi)容,此階段包括以下內(nèi)容:①幫助客戶制訂實(shí)施計劃;②對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);③對實(shí)施中的重點(diǎn)部分進(jìn)行輔導(dǎo);④解決實(shí)施中的問題,并對方案進(jìn)行修改與完善;⑤對實(shí)施效果進(jìn)行評估。因此答案BC是正確的,業(yè)務(wù)洽談階段的內(nèi)容包括:①與客戶初步接洽;②預(yù)備調(diào)查;③撰寫項(xiàng)目建議書;④提交及展示項(xiàng)目建議書;⑤商務(wù)洽談(包括組建項(xiàng)目組和制訂咨詢工作計劃);⑥簽訂管理咨詢協(xié)議(合同)。

  7.下列關(guān)于生產(chǎn)類型的分類說法正確的是( )。

  A 按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)可以將其劃分為流程式生產(chǎn)和加工——裝配生產(chǎn)

  B 按工藝過程的連續(xù)性可以將其劃分為訂貨型生產(chǎn)方式和預(yù)測型生產(chǎn)方式

  C 按生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度可以將其劃分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)

  D 按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)可以將其劃分為連續(xù)加工型和間歇型

  【答案】:C

  【解析】:

  按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)可以將其劃分為訂貨型生產(chǎn)方式和預(yù)測型生產(chǎn)方式;按工藝過程的連續(xù)性可以將其劃分為流程式生產(chǎn)和加工——裝配生產(chǎn)。因此答案ABD都是錯誤的。

  8.在正確預(yù)測市場需求的基礎(chǔ)上對企業(yè)的計劃年度的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,規(guī)定企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)指標(biāo)制定的計劃是( )。

  A 長期計劃

  B 中期計劃

  C 短期計劃

  D 戰(zhàn)略層計劃

  【答案】:B

  【解析】:

  中期生產(chǎn)計劃屬于戰(zhàn)術(shù)層計劃,計劃期一般為一年,其目標(biāo)是如何充分利用生產(chǎn)能力,滿足客戶需求,均衡生產(chǎn),控制庫存水平,降低生產(chǎn)水平。他的主要任務(wù)是在正確預(yù)測市場需求的基礎(chǔ)上對企業(yè)的計劃年度的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,規(guī)定企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)指標(biāo)。

  9.某企業(yè)開展了專門針對生產(chǎn)線工人的為期一周的培訓(xùn),參與人員比較系統(tǒng)的掌握了全面質(zhì)量管理的方法,培訓(xùn)效果很好,但是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理活動的成果卻不明顯,其原因是( )。

  A 培訓(xùn)時間不夠

  B 培訓(xùn)方法不科學(xué)

  C 未達(dá)到全員參與的要求

  D 未制定切實(shí)可行的管理辦法

  【答案】:C

  【解析】:

  這次培訓(xùn)沒有包括管理階層。全面質(zhì)量管理活動推行的關(guān)鍵在于全員參與培訓(xùn),但是該企業(yè)僅針對一線工人進(jìn)行了培訓(xùn)。

  10.中期計劃涉及的內(nèi)容包括( )。

  A 產(chǎn)品發(fā)展方向

  B 技術(shù)發(fā)展水平

  C 統(tǒng)籌安排生產(chǎn)計劃

  D 物料需求計劃

  【答案】:C

  【解析】:

  中期生產(chǎn)計劃(戰(zhàn)術(shù)層計劃)計劃期一般為一年,其主要任務(wù)是在正確預(yù)測試產(chǎn)需求的基礎(chǔ)上對企業(yè)的計劃年度的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,規(guī)定企業(yè)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、產(chǎn)值和進(jìn)度等指標(biāo)。目標(biāo)是如何充分利用生產(chǎn)能力,滿足客戶需求,均衡生產(chǎn),控制庫存水平,降低生產(chǎn)水平。因此答案C是正確的。

  二、案例分析題

  一、內(nèi)部控制制度的目標(biāo)

  第一,保護(hù)資產(chǎn)的安全。第二,準(zhǔn)確反映企業(yè)財務(wù)狀況,給決策提供可靠保證。第三,保證政策規(guī)章和法規(guī)被遵守。第四,提高管理效率。相應(yīng)的,施貴寶設(shè)計了以下的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu):

  二、內(nèi)部控制的基本原則

  1、不相容職務(wù)相分離的原則。所謂不相容職務(wù),是指那些如果由一個人擔(dān)任,既可能弄虛作假,又能夠掩蓋其錯誤行為的職務(wù)。不相容職務(wù)分離就是要求把不相容職務(wù)由不同的人擔(dān)任。該公司的內(nèi)部控制制度正是通過對授權(quán)、簽發(fā)、核準(zhǔn)、執(zhí)行、記錄五個環(huán)節(jié)合理的分工,實(shí)現(xiàn)了不相容職務(wù)的分離,保證了內(nèi)部控制作用的發(fā)揮。

  2、合理的授權(quán)制度。授權(quán)制度指企業(yè)在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時,經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行控制,即規(guī)定每一類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的審批程序,以便按程序辦理審批,避免越級審批和違規(guī)審批的情況發(fā)生。

  3、適當(dāng)?shù)男畔⒂涗洝S涗浧髽I(yè)內(nèi)部控制的重要方面信息。信息記錄可分為管理文件和會計記錄。

  4、可靠的資產(chǎn)安全。其主要內(nèi)容有:限制接近、定購盤點(diǎn)、記錄保護(hù)、財產(chǎn)保險、財產(chǎn)記錄監(jiān)控。

  5、健全的內(nèi)部審計。

  三、內(nèi)部控制流程設(shè)計

  1、收入循環(huán)。

 、哦▎翁幚怼T摴驹诎l(fā)展新客戶時,采取了非常嚴(yán)格的考核制度,如要求新客戶證照齊全,同時還需要進(jìn)行其它全面的考察。此外,定單必須順序編號,如有缺號,必須查明原因。

 、菩庞煤屯素浛刂啤T摴靖鶕(jù)自身實(shí)際經(jīng)營狀況、市場競爭的激烈程度與客戶信譽(yù)情況等制定信用標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)定向客戶授予一定的信用額度。此外,該公司還嚴(yán)格控制銷售質(zhì)量,以減少退貨損失。

 、情_票與發(fā)貨。開票與發(fā)貨職務(wù)相分離。開票以有關(guān)票據(jù)為依據(jù),如客戶的購貨定單、發(fā)貨通知單等。發(fā)貨通知單要編號,以保證所有發(fā)出貨物均開票。發(fā)票和發(fā)貨單須經(jīng)有關(guān)主管部門和人員審批。

  (4)應(yīng)收賬款管理。定期檢查應(yīng)收賬款明細(xì)賬余額并進(jìn)行賬齡分析。定期與客戶對賬,及時催收、回籠資金。確保收到的款項(xiàng)按時入賬,并按事件順序銷賬。

  2、生產(chǎn)循環(huán)。

 、派a(chǎn)循環(huán)職責(zé)分離。生產(chǎn)計劃的編制與復(fù)核、審批相分離;產(chǎn)成品的驗(yàn)收與產(chǎn)品制造相分離,存貨的審批、發(fā)放、保管與記賬相分離等。

  (2)存貨保管責(zé)任與實(shí)物安全控制。該公司建立了嚴(yán)格的存貨保管制度,以保證實(shí)物財產(chǎn)的安全。同時,對存貨規(guī)定合理的儲存定額,定期考核,積極處理超儲積壓的存貨,加速資金周轉(zhuǎn)。

  (3)定期對存貨進(jìn)行盤點(diǎn),做到賬實(shí)、賬卡、賬表、賬賬相符,并購買足額保險。

  3、付款循環(huán)。

 、挪少,原材料的請購、采購、驗(yàn)收、付款、記賬必須由不同的人員擔(dān)任。采購員只能在批準(zhǔn)的采購計劃內(nèi)就貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行采購,不得擅自改變采購價格與內(nèi)容。

  (2)驗(yàn)收。只有經(jīng)過驗(yàn)貨后方可執(zhí)行付款的審批手續(xù)(預(yù)付款業(yè)務(wù)除外),此舉旨在保證貨物的價格、質(zhì)量、規(guī)格等符合標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收部門則嚴(yán)格按合同規(guī)定的品種、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

  (3)付款。發(fā)票的價格、運(yùn)輸費(fèi)、稅款等必須與合同復(fù)核無誤,憑證齊全后方可辦理結(jié)算,支付貨款,且貨款必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬。定期核對應(yīng)付賬款明細(xì)賬與總分類賬。

  4、信息管理

 、艖{證連續(xù)編號。憑證的使用必須按編號次序依次使用。領(lǐng)用空白憑證必須經(jīng)過登記備案。

  (2)建立定期復(fù)核制度,定期對憑證的填制,記賬、過賬和編制報表的工作進(jìn)行復(fù)核。

  (3)建立總分類賬和明細(xì)分類賬,總分類賬和日記賬的核對制度。

  (4)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在處理有關(guān)業(yè)務(wù)后必須簽名,蓋章,以備日后追溯責(zé)任。

  (5)建立完善的憑證傳遞程序。

  (6)執(zhí)行定期的會計信息分析制度,以便及時發(fā)現(xiàn)信息失誤。

  在內(nèi)部控制過程中,應(yīng)該注意:一是要求成本效益分析。二是注意例外控制。三是防止內(nèi)部控制執(zhí)行人瀆職。四是防止管理層濫予授權(quán)。

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